Envie d'intégrer une entreprise soucieuse de ses collaborateurs, inspirante et engagée dans une stratégie zéro carbone ? 🌱 Alors rejoignez ENGIE Solutions !

Venez relever ce défi au sein de l’équipe de Nicolas en tant que Chargé de clientèle (F/H) en CDI à la Direction Régionale Tertiaire IDF.

 Vos challenges à nos côtés 

• Assistanat :
  • Mise à jour et tenue à jour des bases de données et bases documentaires
  • rédaction de documents, rapports, emails, comptes rendus, courriers administratifs, …
  • participation à la gestion d’événements
  • préparation et organisation de réunions
  • Uniformisation des pratiques et supports,

• Missions Commerciales :
  • Aide aux commerciaux dans le montage des offres, mémoires techniques
  • Rédaction de propositions et avenants
  • Aide aux chiffrages commerciaux
  • Visites de sites,

Vous êtes en lien quotidiennement avec l’équipe commerciale et rattaché au Directeur Commercial Régional Tertiaire. En lien également avec nos clients vous représentez Engie Solutions et il vous appartient d’entretenir une relation de proximité avec eux. 

Votre profil :

• Un diplôme Bac+2 / Bac+3  
• Une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire. 
• Une bonne maîtrise de pack office
• De bonnes notions commerciales et relationnelles
• Un grand sens de l’autonomie
• Une grande rigueur organisationnelle, disponibilité et un bon sens de l’écoute

Et sinon, on parle avantages ?

• Un salaire annuel brut compris entre 35 et 45K€ (incluant une prime de vacances) en fonction de votre expérience et de vos compétences,
• Des primes paniers,
• Une prime d'intéressement et de participation
• La mise à disposition selon besoin d’un véhicule de service
• Une mutuelle intéressante
• Un CSE au top (chèques Noël, voyages organisés...),
• Des primes de cooptation.

Envie de faire partie de l’aventure ENGIE Solutions ? 

Les étapes pour nous rejoindre 

📞 1^er échange téléphonique avec un RH

💭 Entretien physique avec manager opérationnel et RH

👉 Prise de décision

A propos de ENGIE Solutions

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions " s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5.8 milliards d’euros en 2023.

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com

Pour en savoir davantage sur ENGIE Solutions, venez échanger avec nos collaborateurs !

ENGIE Mexico, Energy at the service of the country

We are committed to providing energy and better living conditions to the Mexicans that we proudly serve.

We act to accelerate the energy transition towards a carbon-neutral economy, by reducing energy consumption and developing more environmentally friendly solutions.

Our purpose brings to the whole society, represented by our employees, customers and shareholders, reconciling ENGIE's business model with a positive impact on planet and people.

Our key figures in Mexico:

• 25 years presence in Mexico

• 2.5 million Mexicans supplied with one of our energy solutions

• 20,000 jobs (direct and indirect)

• 31% of women in leadership positions

• 3.42 USD Million of investment in Mexico

• 1st Private Buyer of Natural Gas in Mexico

• 2nd Natural Gas Distributor in Mexico

• 10 natural gas distribution areas

• +650,000 customers in Natural Gas Distribution in residential segment

• 4 Natural Gas Transport Companies with +1,300 km of gas pipelines

• 2 Power Generation Plants with 280 MW based on natural gas

• 1 GW of 100% clean energy generated by 2 wind and 6 solar plants.

Regional Sales Officer

Purpose of the Position:

Ensure the implementation of the sales strategy, achieve the sales margin goals and growth forecasts for gas and power solutions, develop each Region, positioning ENGIE as a key player in the energy market, maintaining fluid relations with current and potential clients, qualifying leads to build a strong pipeline and successfully increase revenues and profitability for the business.

Responsabilities and Job Functions:

• Implement the sales strategy, prospect, generate qualified leads, negotiate, and signed new contracts to meet revenues targets for natural gas and energy sales. Drives the growth in each Region to meet ambitious targets.
• Continuously assesses market trends, customers, competitors, industry, and country analyses to identify and realize opportunities with existing and potential new customers within the target segment. Give continuous feedback on market trends, competitive landscape, market-pricing expectations, channel strategy and local conditions to win.
• Educate the market and customers on ENGIE capabilities and identify opportunities in the Region to address customer needs with ENGIE energy and gas services.
• Develop and maintain a qualified pipeline of opportunities by developing senior-level relationships with major customers. Ensure achievement of sales volume and targets by setting appropriate price and margin for sales. Participates in negotiation of key contracts.
• Builds and maintain strong relationships at senior levels with the key customers, stakeholders, and other decision makers.
• Attend industry specific networking events and actively participate in organizations as a representative for ENGIE in the market.

Ocupational Profile:

• Administrative, Accounting or Business
• MS Office (mainly Excel)
• Natural gas tracking platforms (ICE, Platts, Bloomberg (basic))
• Laws, directives, norms, rules and fundamentals of the natural gas market and products that are being marketed for B2B segment in Mexico.
• Data Managing Tools
• English (advanced level)

Technical Skills:

Required educational background: Degree (MBA is a plus).

Expirience:

• 3 years of sales experience.
• > 2 years of working in the Energy and/or Gas sector.
• Knowledge and strong networking relationships within the Energy and or Gas sector.
• Customer centricity.
• Strong writing and presentation skills preferably demonstrated through a proven track record of winning bids and leading client presentations articulating the value proposition of each product.
• Proven solving ability, including resolving customer complaints.
• Ability to quickly learn new technology and translate it into solutions that address customer needs.
• Knowledge of SalesForce CRM for client’s information.
• Advanced knowledge of Excel.
• Knowledge of Microsoft tools.
• BI Tools

Fluent in English

At ENGIE we pursue your feeling free to be what you are. We are commited to equality for opportunities and we value the diversity in each person. When we choose our talent, we focus on the skills and the career path. We do not  discriminate based on person's race, disability, religion, gender, sexual orientation, ethnicity, creed, age, or civil status.

Vous êtes motivé

• pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?
• pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?

Rejoignez-nous à GRDF !

Au sein de la Région Ile-de-France, GRDF recrute pour l’emploi de  

Responsable Commercial (F/H)

Site d’embauche : Pantin (93)

Au sein de la Délégation Marché d’Affaires Ile-de-France, vous avez la responsabilité, sur le marché du résidentiel neuf et existant, de l'accroissement durable de la part de marché du gaz, ainsi que de la fidélisation des clients existant de la région.

Vous proposez les solutions gaz et gaz renouvelables les plus adaptées en conquête ou en fidélisation que vous portez et défendez auprès des décideurs du projet.

Vous accompagnez le projet, en fédérant les acteurs nécessaires et en vous assurant de la satisfaction client.

Vous proposez une stratégie et des actions commerciales adaptées au suivi et à la croissance de votre portefeuille d’affaires.

Vous développez également votre prospection et votre relationnel auprès des comptes résidentiels dont vous avez la charge, ainsi qu’auprès des prescripteurs énergétiques (BET, Architectes, fabricants, Installateurs…).

Des missions transverses peuvent vous être confiées sur les segments de marché sur lesquels vous êtes acteur : développement des synergies avec les différents marchés, proposition d’opérations marketing et de communication, suivi et développement des résultats, lancement et suivi de nouvelles actions dans le cadre du plan d’action du pôle.

Votre activité nécessitera des déplacements fréquents en Ile-de-France, parfois en région.

N’hésitez pas à consulter notre vidéo YouTube : https://youtu.be/5WcS8_Fix0o

Profil recherché :
 

• Titulaire Bac+5, diplômé école d’ingénieur, de commerce, de marketing...
• Expérience acquise dans un poste/secteur similaire.

Doté d'un excellent relationnel, vous avez la volonté de faire fructifier un portefeuille dans un environnement dynamique et porteur.

Vous savez animer un groupe projet interne de manière à préparer l’offre qui répond le mieux aux besoins des clients.

Vous savez construire un plan d'action marketing.

Vous bénéficiez d'une expérience significative réussie dans le domaine commercial et/ou clientèle et disposez également de compétences reconnues en gestion de projets.

Des connaissances, et idéalement une expérience représentative, sur le marché du résidentiel neuf et existant sont recherchées.

Une connaissance du tissu économique local de l’Ile-de-France serait un atout supplémentaire.

Qualités requises :

• Excellente aisance relationnelle,
• Capacité d’écoute,
• Sens de la négociation,
• Capacité d’adaptation rapide dans un environnement fortement concurrentiel,
• Posture proactive,
• Très bonne capacité d’organisation dans le suivi de vos affaires,
• Dynamique, réactive et agile,

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. 

 GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur. 

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution. 

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible. 

L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence.

En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.

Tractebel est une communauté mondiale de 5000 experts imaginatifs qui conçoivent un avenir neutre en carbone. Grâce à nos solutions révolutionnaires pour des projets énergétiques, urbains, nucléaires et hydrauliques complexes, nous aidons nos clients à créer un impact positif vers un monde durable, où les personnes, la planète et le profit prospèrent collectivement.

Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée, ouverte à la diversité et inclusive ?

Nous recherchons un.e :

Assistant Commercial (H/F) -  Poste basé à Saint-Ouen (93)

Au sein de la direction Urban France & Monaco de Tractebel, l’attaché administratif (appels d’offre, vente, et commerce) recherche un ou une assistante commercial (débutant ou en alternance) pour développer les services d’accompagnement des équipes à la vente.

Les principales tâches à réaliser sont :

• Auprès de l’attaché administratif de URBAN Nord, d’être en charge de la commercialisation des services d’ingénierie de la direction (Infrastructures, aménagement urbain, bâtiments, environnement),
• Participer à l’administration des réponses à appel d’offres et à leur suivi (analyse des retours) ;
• Assister à la veille commerciale et au développement d’outils
• Concourir à l’amélioration continue : qualité des rendus, discours commerciaux et marketing particulier, avec ls équipes BD & S de Tractebel

Profil :

Formation de base : BTS/IUT force de vente, commerce ou marketing, reconversion professionnelle…

Nombre d’années d’expérience minimum : possibilité d’alternance.

Compétences principales :

• Rigueur & autonomie
• Communication
• Esprit d'initiative et d’entreprenariat
• Curiosité et enthousiasme

Maitrise des logiciels : bureautique

Langue / Niveau : Anglais B2

Cultivez votre authenticité dans une société où accompagnement et équité sont générateurs d’avancées – Rejoignez l’aventure Tractebel ! 

#TRACTREF-10|70|05|38#

ENGIE Services Sp. z o.o. is part of an international group that focuses on green energy production, energy management, and technical services. The company operates in four main areas: low-emission energy generation, transmission networks, facility management services, and heat production.

We are currently looking for a Project Manager On-Site Utilities Responsible for delivering utilities to client facilities. 

Responsibilities:

• Participating in local and international projects related to technological solutions for large industrial clients, with a focus on decarbonizing their operations
• Leading a team responsible for developing technical concepts and business models for utility supply
• Analyzing client needs based on their consumption of specific utilities (electricity, gas, heat, compressed air)
• Creating cost calculations and preparing offers for designing, building, and maintaining photovoltaic installations, biomass and biogas boilers, and energy storage facilities
• Supporting the Sales Department in discussions with potential new clients
• Collaborating in a global international environment

Qualifications and expectations:

• Technical education in fields such as energy, district heating, renewable energy sources, or environmental engineering
• Experience in energy, district heating, or environmental engineering
• Familiarity with industrial installations
• Experience in leading expert teams
• Proficiency in both Polish and English for international communication
• Desirable experience in managing decarbonization projects, construction, or maintenance of combined heat and power plants or power plants within a production facility
• Ability to analyze data and develop problem-solving concepts
• Proficiency in reading technical documentation
• Strong analytical and planning skills, with a focus on meeting client needs and achieving results

We offer:

• Company car
• Stable employment conditions: employment contract
• Extended medical care package for 1 PLN with the possibility of including family members on preferential terms
• Access for two people to the eTutor language learning platform (English and German)
• Multisport card starting from 21 PLN
• Internship bonus
• Referral program starting from 2000 gross
• Opportunity to join group insurance under attractive conditions
• Workplace shaped by a values-based organizational culture

​ACT NOW! Bei ENGIE arbeiten Sie beim europaweiten Marktführer für effizienten Energieeinsatz. Mehr als 5.900 Mitarbeiter:innen an 50 Standorten in Deutschland packen beim Thema Klimaneutralität richtig an. 

Wie wir das machen? Zum Beispiel sorgen wir dafür, dass in den Produktionen unserer Kund:innen CO2 eingespart wird. Oder wir unterstützen beim technischen Gebäudemanagement im Bereich Heizung, Sanitär, Klima und Kältetechnik. Oder wir optimieren Lüftungsanlagen. Oder planen die Beleuchtung neu. Oder, oder, oder. Sie sehen: Wir nehmen ACT NOW! wörtlich.

Wir suchen dafür Kolleg:innen wie Sie, die gemeinsam mit uns in eine klimaneutrale Zukunft gehen wollen. Wir suchen Menschen, die unsere Kund:innen  von unseren hocheffizienten, wirtschaftlichen und umweltfreundlichen Lösungen überzeugen können. Erreichen Sie mit uns Ihre nächsten Karriereziele und bauen Sie Ihr eigenes Netzwerk weiter aus.

Werden Sie Teil unseres Erfolges und verstärken Sie unser #TeamZeroCarbon als

Sales Account Manager Bestandskunden Energieversorgung (m/w/d) 

Standort: DEU_LEIPZIG, DEU_ESSEN 

Kennziffer: 30219 

Sie brennen für das Thema Zero Carbon und möchten einen maßgeblichen Beitrag dazu leisten, unsere Klimaziele zu erreichen? Dann starten Sie in unserem Bereich Energy Solutions als Sales Account Manager Bestandskunden Energieversorgung (m/w/d). 

Zusammen mit einem starken Projektteam, vertreiben Sie unsere Energiedienstleistungen und unterstützen unsere Bestandskunden aus dem Sektor Immobilienwirtschaft, Quartiere und Wärmenetze bei der Gestaltung klimaneutraler Energieversorgung.

Wir suchen Unterstützung in den Vertriebsgebieten rund um Leipzig und Essen. Hierbei können Sie aus einer der angegebenen Niederlassungen arbeiten.

ACT NOW! – das sind Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen und entwickeln aktiv unsere Bestandskunden aus dem Bereich der Immobilienwirtschaft sowie Netzkunden
• Als Energiedienstleistungsspezialist beraten Sie unsere Kunden zu passenden individuellen Dekarbonisierungslösungen im Bereich der Energiedienstleistung, vorwiegend Energiecontracting-dienstleistungen, aber auch andere Energiedienstleistungen (z.B. E-Mobility, PV-Lösungen, Solarthermie, Heizkostenabrechnung, Geothermie etc.)
• Systematisch bauen Sie Kunden- und Geschäftsbeziehungen aus und identifizieren Up- und Crossselling-potenziale im jeweiligen Kundenkreis
• Sie sind verantwortlich für Auftragseingang und Ergebnis für die Vertriebsleistungen insbesondere bei Vertragsverlängerungen, - Veränderungen und Neuverträgen mit Bestandskunden und Nahwärmenetzen
• Als Sales Account Manager leiten Sie den gesamten Vertriebsprozess vom Projekteingang, über die Angebotserstellung, -kalkulation und -verfolgung bis zum unterzeichneten Vertrag
• Sie arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Leistungsspektrums und gestalten aktiv unsere Strategie Zero Carbon

Ihr Profil – das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Energietechnik, Elektrotechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Versorgungstechnik oder vergleichbares Ingenieursstudium, alternativ ein betriebswirtschaftliches Studium mit ausgeprägtem technischen Hintergrund
• Fundierte Vertriebserfahrung im B2B mit nachweisbaren Erfolgen im Vertrieb von Energiedienstleistungen im Kundensektor Immobilienwirtschaft, Erfahrung im Bereich Contracting und AVBFernwärmeV wünschenswert
• Netzwerk bestehender Kunden und Geschäftskontakte in der Immobilienwirtschaftsbranche / Quartierssektor / Wärmenetze und das Verständnis, Netzwerke auf- und auszubauen sowie diese für sich in der Geschäftsanbahnung zu nutzen
• Sicherer Umgang mit MS Office, Englischkenntnisse und eine ausgeprägte Erfahrung in der Abwicklung komplexer Projekte 
• Freude am Umgang mit Menschen und Technik sowie einen starken Kunden- und Dienstleistungsfokus
• Fähigkeit, kundennutzenorientierte Lösungsansätze eigenständig zu entwickeln, im Team voranzutreiben und mit einem hohen Maß an Eigeninitiative, Engagement und Verhandlungsgeschick zum vertrieblichen Abschluss zu bringen
• Regionale Reisebereitschaft und ein PKW-Führerschein runden Ihr qualifiziertes Profil für diese Position ab

Wir leben Vielfalt

• ENGIE Deutschland hat viele Gesichter. Über 5.900 Menschen an über 50 Standorten handeln gemeinsam für eine nachhaltige und klimaneutrale Zukunft. Mitarbeiter:innen unterschiedlicher Herkunft und Prägung bereichern unsere Teams und unser Unternehmen. Das sorgt für mehr Kreativität und Innovationsstärke.
• Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
• #ActwithENGIE Sie möchten Ihre Energie bei uns einbringen, aber erfüllen die Anforderungen der Stelle nicht zu 100%? Gar kein Problem – Zusammen laufen wir über die Ziellinie.

 
Unsere Benefits:

• FAMILIE UND BERUF VEREINEN: Bei ENGIE gehen wir gemeinsame Richtung Zukunft. Wir schaffen für Sie mehr Spielraum, indem wir Ihre Familie mit einem Zuschuss bis 150,00 € für den Kita- oder Kindergartenbeitrag fördern. 
• ENGIE FIT: Damit Sie flexibel Sport treiben und Wellness genießen können, zahlt Engie für Sie mit, wenn Sie jetzt Mitglied bei Urban Sports Club werden. 
• FREIE FAHRT IM DIENSTWAGEN: Für manche Jobs, zum Beispiel im Vertrieb ist es wichtig dauerhaft mobil zu sein. Den passenden Dienstwagen – inklusive Privatnutzung – stellen wir Ihnen selbstverständlich.
• ON UND OFF NACH BEDARF: Schalten Sie ab, wenn es passt. Mit unserer flexiblen Projektarbeit haben Sie große Freiräume zur Gestaltung Ihrer Arbeitszeiten.
• GUTES KLIMA ERZEUGEN: ENGIE schützt das Klima nicht nur global, sondern auch im Unternehmen. Teamwork und Zusammenhalt sind bei uns fester Bestandteil der gelebten Atmosphäre.
• ZUKUNFT? ABGESICHERT!: Wir blicken auch bei Ihrer Lebensplanung voraus. Mit Zuschüssen für die betriebliche Altersvorsorge und speziellen Angeboten für Berufsunfähigkeitsversicherungen.
• GESUND AM ARBEITSPLATZ: Moderne und gut ausgestattete Arbeitsplätze sind für uns wichtig. Wir wollen, dass Sie gesund sind, gesund bleiben und es Ihnen am Arbeitsplatz an nichts fehlt. 
• ELEKTRISIERENDE EXTRAS: Ob E-Bikes, elektronische Hardware oder Rabatte – beim Durchstöbern der ENGIE Plattform für unsere Mitarbeiter:innen gibt es jede Menge Produkte, Dienstleistungen und Preisvorteile namhafter (Online-) Shops zu entdecken.

 
ACT NOW!

Werden auch Sie Teil des #TeamZeroCarbon mit exzellenten Karriereperspektiven und hoher Anerkennung. Gestalten Sie zusammen mit uns den Übergang zur Klimaneutralität. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
 

Ihr Kontakt:

Roland Wilmsen
Talent Acquisition Partner
Tel: +49 221 46905544 oder per Whatsapp +49 152 09346433

Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que vous êtes l’avenir. Un tuteur sans alternant, c’est comme Tintin sans Milou, Astérix sans Obélix ou Tom sans Jerry... Vous avez la ref ? 

Nous cherchons notre Chargé(e) d’affaires commerciales F/H en alternance

Au sein de notre Direction des Grands Territoires, vous rejoignez le Service Commercial.

Vos missions, si vous les acceptez :

• Prospection commerciale
• Gestion administrative des polices d’abonnements
• Assistance à l’équipe densification commerciale afin de réaliser de nouveaux raccordements sur les réseaux de chaleur de la Direction

Ce poste est fait pour vous si:

• Vous êtes en BTS Négociation digitalisation relation client

Mais également si...

• Vous avez un intérêt pour les métiers techniques liés à l’environnement
• Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de vos présentations
• Vous maitrisez les outils bureautique (Word, Excel etc.)

Vos avantages :

• L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs !
• Une prime d’intéressement
• Une prime de 1 500 € si vous recommandez un candidat qui est embauché

Alors, serez-vous des nôtres ?

Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ? Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos équipes ? Vous souhaitez en savoir davantage sur nos métiers ?​

Rien de plus simple, venez échanger avec nos ambassadrices et nos ambassadeurs

Nous rejoindre en 3 étapes !

1. Un échange en visio ou par téléphone avec le Service RH
2. Un entretien avec votre futur manager
3. On démarre quand ?

A propos de ENGIE Solutions

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.​

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone.​

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 6,2 milliards d’euros en 2022.

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions "s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »​

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Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com ​

Et abonnez-vous à nos réseaux sociaux : LinkedIn – Instagram - Facebook

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement, en remplacement d'un congé maternité, un.e :

Conseiller.e clientèle - H/F

Type d’emploi : CDD 6 mois

Localisation : Maubeuge

Vos missions si vous les acceptez ?

Rattaché.e au Responsable de l’agence de Maubeuge , vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en l'informant et en le conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :

• • L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
  • La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d’intervention
  • La préparation et suivi des avis de passage
  • Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
  • Le classement administratif
  • La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …)

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.

Profil recherché ?

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste !

Ce qui nous importe :

• Vos expériences professionnelles et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an !

• Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
• Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
• Votre dynamisme et votre bon sens de l’organisation

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous recherchez un métier exigeant et au service de l’intérêt général ?
• Vous intégrez un grand Groupe mais vous  travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e régulièrement et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe et d’un 13e mois
• De primes d’intéressement et de participation
• De tickets restaurant
• D’un CET Monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes à la Business Unit France BtoC !

La Business Unit France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la  Direction Marketing Data et Communication de la BU France BtoC, nous recrutons notre :

Responsable de programme DATA (F/H) - La Défense

Votre mission :

• Organiser et coordonner les projets de la délégation Data sur la nouvelle plateforme de données de la DGP.
  • Définir et mettre en place des process de la BtoC Data Platform
  • Définir et mettre en place les procédures de qualité , SLA
  • Participer à la création et à la mise à jour des supports documentaires
  • Réaliser des missions de structuration et d’assistance au pilotage de projets
  • Intervenir directement dans un projet auprès du chef de projet, soit pour le compte d’une direction pour un suivi transversal du portefeuille de projets
• S’assurer du respect de la gouvernance de données sur les projets. Être force de proposition pour s’assurer de l’application des bonnes pratiques data. S’assurer de la convergence des besoins métiers vers la BDP en lien avec la gouvernance de données.
  • Mettre en place des tableaux de bord
  • Défini des indicateurs (incidents de sécurité, opérations de maintenance réalisées, etc)
  • Veiller à garantir le niveau de service exigé
• Savoir mener une phase de cadrage d'un projet
  • Déterminer précisément les objectifs du projet en termes de résultats attendus ou d'objectifs à atteindre, les délais, les coûts et la qualité.
  • Préciser le périmètre du projet en termes de produits, fonctionnalités, technologie, etc.
  • Identifier les moyens connexes à mettre en œuvre pour réussir le projet.
  • Faire un focus sur la gestion du changement et les moyens de communication à mettre en œuvre.
  • Déterminer le macro planning de référence comprenant les grandes étapes, les dates-clés, les jalons du projet.
  • Définir l’organisation du projet (équipe projet, rôles, instances, processus exécutés dans le cadre du projet et les outils et techniques utilisés)
  • Définir les moyens de communication mis en place dans le cadre du projet.
  • Identifier les risques et plans d’action associés.
  • Définir les indicateurs qui permettront de mesurer l’avancement du projet et l’atteinte des objectifs.

Vos compétences :

Vous disposez  d’un Bac+5 école d’ingénieur et d’une expérience de 10/15 ans au cours de laquelle vous avez développé la maîtrise de :

• Maitrise des environnements Databricks ou Cloudera. Vous avez déjà participé à la mise en place d’un socle Data dans ces environnements
• Management de projet et connaissance des méthodes Agile
• Rigueur
• Autonomie
• Adaptabilité à un environnement en perpétuel changement

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous !

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant et
à l’écoute ?

Rejoignez la Team Alternance ENGIE

Au sein du groupe ENGIE recrute

une.e Alternant.e CHARGE.E MARKETING DIGITAL B TO B JUNIOR (H/F), diplôme préparé  Master 1/2 – DUREE 1 ou 2 ans
Lieu : La Défense

Vos missions, si vous les acceptez :

✔ Collaborer au développement de divers projets de Marketing Digital pour la Global Business Unit Energy Solutions, qui couvre différents pays, dans le but de contribuer à la croissance de nos activités et d'accroître la notoriété de la marque et de nos activités. ✔Contribuer à la gestion des projets en suivant les différentes étapes impliquant les différentes parties prenantes: équipes, direction, prestataires.

✔ Collaborer au développement de campagnes de Marketing Digital BtoB dans les différents pays où Energy Solutions opère, à travers différents canaux, y compris les réseaux sociaux et les Ads.

✔ Contribuer à la construction d'une approche business de la communication dans le but d'attirer de nouveaux clients et générer de nouvelles opportunités commerciales (lead generation).

✔ Analyser les résultats et statistiques des actions et des projets et élaborer des présentations et des rapports destinés à la direction du Groupe

✔ Soutenir le réseau de professionnels du marketing dans les pays de la GBU dans le but d'apporter une synergie aux activités des différents équipes

Ce poste est fait pour vous si:

✔ Formation supérieure en marketing

✔ Bon rédactionnel en français et capacité d'analyse

✔ Très bon niveau d’anglais écrit et oral : Toeic > 900

✔ Appétence à l'environnement digital

✔ Compétences analytiques et esprit de collaboration

✔ Idéalement, maîtrise de Microsoft 365 (Powerpoint, Word, Excel …)

✔ Connaissance d'outils en Marketing digital : ex Google analytics, outils "Ads" etc ... idéalement.Les PLUS : connaissance du secteur de l'énergie et d'une expérience en transverse dans un contexte en lien avec l'international

Nous rejoindre c’est surtout

✔ Rejoindre un groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone, avec une ambition claire : accélérer la transition énergétique pour protéger notre planète.

✔ L’assurance d’avoir un métier à impact positif

✔ Un moyen d’incarner, dans votre vie professionnelle, vos valeurs personnelles dès votre formation.

Qui sommes-nous ?

ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.

L’ENTITE

Energy Solutions GBU réunit 36 000 femmes et hommes engagés dans une mission commune : aider nos clients (villes, collectivités locales, entreprises industrielles et grandes entreprises) à réussir leur transition énergétique grâce au développement d'infrastructures décentralisées et bas carbone, ainsi qu'à la fourniture de services énergétiques associés. En nous rejoignant chez ENGIE Energy Solutions, vous adoptez une vision optimiste de la transition énergétique pour à la fois les gens et la planète et nous nous efforçons d’avoir un impact significatif sur notre monde. Vous travaillerez en soutien à nos entités opérationnelles qui répondent aux besoins des villes, industries ou entreprises sur leur trajectoire Net Zero Carbon. En proposant des services de performance énergétique, Energy Solutions aide ses clients à diminuer et à décarboner leurs besoins énergétiques pour le chauffage et le refroidissement. La contribution d’Energy Solutions est essentielle à la raison d’être du groupe ENGIE. Dans une décarbonation en croissance rapide marchés, nous renforçons notre leadership partout où nous opérons.