What You Can Expect

As the Key Account Analyst, you will be the primary point of contact for ENGIE customers, promoting long-term relationships and ensuring a positive customer experience. You will be responsible for maintaining consistent customer contact, overseeing timely and accurate reporting, utilizing Salesforce Customer Care information, promoting new strategic initiatives, and advocating for the renewal process. Your role is crucial in providing customer satisfaction and using customer service data to achieve ENGIE’s customer service goals.

In this position, you will foster retention by ensuring a smooth customer journey and coordinating day-to-day issues related to ongoing services for ENGIE customers. You will arrange meetings with new customers to onboard and train them on ENGIE systems and processes, handle customer requests related to services and contract questions, and analyze customer inquiries to respond promptly and professionally. Serving as a customer advocate, you will provide feedback to customer relations management and other key internal stakeholders to assist in retention strategies and overall customer satisfaction. You will coordinate with relevant groups, such as sales, customer service, legal, and accounting, to resolve customer disputes. Additionally, you will assist with all aspects of contract management, transaction management, invoicing, and other functions to ensure complete customer satisfaction.

Your responsibilities will also include attending meetings and delivering yearly reports on customer progress, supporting customer renewal efforts and campaigns, and auditing the Aging Report to work with customers to resolve outstanding invoices older than 90 days. Success in this role requires strong analytical and communication skills to manage customer interactions effectively. You will play a vital role in fostering long-term customer relationships and ensuring that customer service goals are met, contributing to the overall success of ENGIE’s customer retention strategies.

What You’ll Bring

• A minimum of a two (2) year degree in which you have learned skills to be customer centric
• A minimum of two (2) years of relevant experience in sales or customer service with proven successful history in a directly related customer service role
• Knowledge and understanding of energy services, measurements, and technology

Additional Details

• This role is eligible for our hybrid work policy; or can be remote
• This role requires attendance at a customer site on an occasional basis
• Must be available to travel domestically up to 25% of the time and with the need for some overnight trips
• Must possess a valid U.S. driver’s license/clean driving record, and the ability to drive to customer locations within the state of California
• Must be willing and able to comply with all ENGIE ethics and safety policies
• This position consist of 5% of outdoor work, while performing the duties of this job, the employee is exposed to weather conditions

Compensation

Salary Range: $ 62,400– $ 95,450 USD annually

This represents the average expected pay range for a qualified candidate.

Actual offered salary may depend on geography, experience, industry knowledge, education, internal pay alignment, or other bona fide factors.

ENGIE complies with all federal, state, and local minimum wage laws. Actual salary offered may vary depending on geography, experience, education, internal pay alignment, or other bona fide factors. 

In addition to base pay, this position is eligible for a competitive bonus / incentive plan.

Your Talent Acquisition Partner can share more specific information regarding the benefits or the salary for the position based on the work location

At ENGIE, we take your well-being seriously. Our comprehensive benefits package includes options for medical, dental, vision, life insurance, employer-paid short-term and long-term disability insurance, ESPP, generous paid time off including wellness days, holidays and leave programs. We also help you plan for retirement by offering a 401(k) Retirement Savings Plan with a company match.  But that's not all – we're dedicated to the health and happiness of your entire family, offering supplemental benefits for full time employees that enhance emotional and physical well-being through all stages of life from family forming to caregiver benefits. Explore our benefits package to see how we can support you. Learn more.

Why ENGIE?

ENGIE North America isn’t just participating in the Zero-Carbon Transition, we’re leading it!  Join us as we develop energy that is renewable, efficient, and accessible to everyone.  

At ENGIE, our goal is to support, promote, and thrive on diversity, equity, and inclusion.  We do so for the benefit of our employees, customers, products and services, and community.  ENGIE is proud to be an equal opportunity workplace, and we are firmly committed to creating an equitable and inclusive environment for all employees.

We are committed to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.

If you need assistance with this application or a reasonable accommodation due to a disability, you may contact us at ENGIENA-ENGIEHR@engie.com. This email address is reserved for individuals with disabilities in need of assistance and is not a means of inquiry regarding positions or application status.

We are unable to sponsor or take over sponsorship of an employment visa for this role at any time.

The safety of our employees is our number one priority. All employees at ENGIE have both a duty and the authority to STOP WORK if unsafe acts are observed. 

What You Can Expect

ENGIE North America is hiring a Solar Technician for our Solar Site located near Abbott, TX.  

Your daily responsibilities begin with accessing tasks via SCADA, Maximo, or various SAP software systems and repairing, troubleshooting, and fulfilling technical repair work orders for solar panels. You will manage documentation, update parts inventory, and as well as submit on-site status reports, including daily, weekly, monthly, and quarterly reports, and initiate work orders for equipment repairs.

• Coordination of high voltage switching activities with local utilities and independent system operators (ISO), which includes tasks like substation operations, equipment lockouts and grounding
• Adhere to safety protocols such as conducting Site-Specific Orientations, Job Safety Analysis (JSA), and safety meetings
• While you will primarily work independently on-site, there will always be a nearby technician for safety support; the site's team comprises of a site manager, a Balance of Plant technician, and the solar technician. You will also be a part of an on-call rotation for outages and emergencies; therefore, you must reside within 50 miles of the site.

What You’ll Bring

• Minimum two (2) years diploma in a technical program where you have learned AC/ DC electrical theory, understand reading blue prints and schematics, industrial electrical equipment including breaker, disconnects, transformers, contactors
• Minimum two (2) years of experience in Solar generation sites, Wind generation sites
• Manufacturing or Mining operations, or Controls & Industrial Maintenance
• Must have or be willing to obtain certification by AVO as substation technician within 12 months of hire date
• Capacity to be on call as deemed necessary by supervisor

Additional Details

• This is a field position requiring daily travel to client site(s)
• Must be available to travel domestically to other solar plants for emergencies and assist with outages
• Must possess a valid U.S. driver’s license/clean driving record to drive company vehicle on and around the plant
• Must be willing and able to comply with ENGIE’s policy with respect to COVID vaccination and testing
• Must be willing and able to comply with all ENGIE ethics and safety policies
• The position consists of 30% work indoors and 70% work outdoors; outdoor work may expose the employee to weather conditions

Compensation

Salary Range:  $32.66 - $48.36 USD hourly

This represents the average expected pay range for a qualified candidate.

Actual offered salary may depend on geography, experience, industry knowledge, education, internal pay alignment, or other bona fide factors.

ENGIE complies with all federal, state, and local minimum wage laws. Actual salary offered may vary depending on geography, experience, education, internal pay alignment, or other bona fide factors. 

In addition to base pay, this position is eligible for a competitive bonus / incentive plan and emergency or on-call pay.

Your Talent Acquisition Partner can share more specific information regarding the benefits or the salary for the position based on the work location.

At ENGIE, we take your well-being seriously. Our comprehensive benefits package includes options for medical, dental, vision, life insurance, employer-paid short-term and long-term disability insurance, ESPP, generous paid time off including wellness days, holidays and leave programs. We also help you plan for retirement by offering a 401(k) Retirement Savings Plan with a company match.  But that's not all – we're dedicated to the health and happiness of your entire family, offering supplemental benefits for full time employees that enhance emotional and physical well-being through all stages of life from family forming to caregiver benefits. Explore our benefits package to see how we can support you. Learn more.

Why ENGIE?

ENGIE North America isn’t just participating in the Zero-Carbon Transition, we’re leading it!  Join us as we develop energy that is renewable, efficient, and accessible to everyone.  

At ENGIE, our goal is to support, promote, and thrive on diversity, equity, and inclusion.  We do so for the benefit of our employees, customers, products and services, and community.  ENGIE is proud to be an equal opportunity workplace, and we are firmly committed to creating an equitable and inclusive environment for all employees.

We are committed to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.

If you need assistance with this application or a reasonable accommodation due to a disability, you may contact us at ENGIENA-ENGIEHR@engie.com. This email address is reserved for individuals with disabilities in need of assistance and is not a means of inquiry regarding positions or application status.

We are unable to sponsor or take over sponsorship of an employment visa for this role at any time.

The safety of our employees is our number one priority. All employees at ENGIE have both a duty and the authority to STOP WORK if unsafe acts are observed. 

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), ENGIE Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

Technicien de maintenance chauffage Gaz - H/F

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : Au plus tôt selon vos disponibilités

Localisation : Nîmes

Vos missions :

Intégré.e à l’agence de Nîmes, comptant 32 collaborateurs dont 23 techniciens itinérants et directement rattaché.e au Responsable d’agence, vous avez pour mission générale d’apporter à nos clients individuels et collectifs une véritable expertise technique en assurant les entretiens et les dépannages de leurs installations tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes.

Pour assurer votre mission voici vos principales activités :

• Réaliser la maintenance préventive et le dépannage des équipements de chauffage gaz chez le client dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes.
• Prodiguer des conseils auprès de la clientèle sur l’optimisation de leur appareil
• Proposer et promouvoir de nouvelles solutions de contrats d'entretien adaptées au besoin du client
• Réaliser des devis (pièces d'usure, réparation, remplacement d'appareil, etc.)
• Effectuer la remontée des interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’une formation technique type chauffage, maintenance, énergie
• Vous justifiez d’une expérience de plus de 2 ans dans la maintenance d’appareils de chauffage gaz
• Vous savez lire et interpréter des schémas électriques
• Vous êtes doté.e d’un bon relationnel et d’un fort sens de la relation client
• Vous êtes titulaire du permis B – Indispensable pour le poste

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous exercez un métier qui allie sens du service et expertise technique 
• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.

Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente effectuée, de 17 RTT monétisables. Votre rémunération globale peut ainsi se situer entre 30 000€ et 35 000€ bruts par an.
• De tickets restaurant
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de service
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Services, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un :

Plombier Chauffagiste (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidat

Vos missions :

Intégré.e à l’agence de Clermont-Ferrand, comptant une trentaine de collaborateurs et directement rattaché.e au Directeur d’agence, vous avez pour mission générale la mise en service, le raccordement ou le remplacement d’appareils de production d’eau chaude, sanitaire ou de chauffage tout en apportant à vos clients une véritable expertise et des solutions adaptées en matière d’économies d’énergie et de confort à domicile.

Pour assurer votre mission voici vos principales activités :

• Effectuer la pose de tuyauteries et le raccordement aux appareils de chauffage (gaz, fioul, murale ou au sol). Le cas échéant, le déplacement de radiateurs
• Effectuer la pose de tuyauteries et raccordement aux appareils, de régulation et de sondes extérieures, de VMC, de ballons électriques, de pompes à chaleur ou de ballons thermodynamiques
• Réaliser des interventions de création ou de dépannage d’installation de production d’eau chaude, sanitaire ou de chauffage
• Prodiguer des conseils auprès de la clientèle sur l’optimisation de leur appareil
• Effectuer la remontée des interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés
• Etablir des devis de manière ponctuelle

L’ensemble de ces missions doivent être réalisée dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous exercez un métier qui allie sens du service et expertise technique   
• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de service
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

Technicien de maintenance de pompe à chaleur (H/F)

Type d’emploi : CDI

Localisation : Vienne

Vos missions :

Intégré.e à l’agence de Vienne, vous avez pour mission générale d’apporter à nos clients individuels et collectifs une véritable expertise technique en assurant les entretiens et les dépannages de leurs installations tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes.

Pour assurer votre mission voici vos principales activités :

• Réaliser la maintenance préventive et le dépannage des appareils de pompe à chaleur et climatisation (contrôler le bon fonctionnement de l’installation, remplacement de pièce, diagnostique de panne et mise en œuvre des actions correctives appropriées) dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes.
• Prodiguer des conseils auprès de la clientèle sur l’optimisation de leur appareil
• Proposer et promouvoir de nouvelles solutions de contrats d'entretien adaptées au besoin du client
• Réaliser des devis et effectuer la remontée des interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés

Des permanences et des astreintes sont à prévoir sur ce poste.

Profil recherché ?

• Vous justifiez d’une expérience dans la maintenance d’appareils de chauffage et climatisation
• Vous savez lire et interpréter des schémas électriques, hydrauliques et aérauliques
• Vous êtes doté.e d’un bon relationnel et d’un fort sens de la relation client
• Vous êtes titulaire du permis B – Indispensable pour le poste

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous exercez un métier qui allie sens du service et expertise technique 
• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de service
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

What You Can Expect

As our Project Manager, you will work closely with the project development team from a project execution perspective, preparing projects for handoff to a construction PM. In this role, you will collaborate with our Engineering team to understand the technical aspects of system designs, facilitate the procurement of materials and labor to assemble the systems per validated drawings and specifications, and enforce strict health and safety requirements. Additionally, you will be assigned to multiple projects developed in different regions across the contiguous United States. This role is based in Chicago, IL, and reports to the Manager of Pre-Construction, Engineering & Delivery.

• Manage labor contractor relationships, master service agreements, health and safety registrations, contractor ethical requirements, and request for proposal documents to facilitate labor procurement and delivery for the construction management team
• Track and analyze project-level spend and schedules against approved budget and schedule baselines, addressing any budget or schedule issues and processing changes to ensure accuracy before handover to the construction management team
• Ensure contractual deadlines are met, required documentation is filed, and provide regular status reports to clients and external parties, including schedule and budget updates prior to handover
• Collaborate with engineering and development teams to obtain permits, negotiate and comply with interconnection agreements, and deliver construction and staging drawings; assist installers and contractors by responding to Requests for Information
• Work with internal and external procurement resources to obtain quotes and proposals for the project's entire scope across various suppliers

What You’ll Bring

• You hold a Bachelor’s Degree in Construction Management, Engineering, or related field

• A minimum of two (2) years’ experience in a Project Management, Engineering or Construction role
• You have a working knowledge of the NEC code and AC/DC electrical systems design, with experience in the renewable energy industry, specifically solar photovoltaic arrays and/or battery energy storage systems
• You are physically able to visit and walk renewable energy sites throughout the US for extended periods in hot or cold weather conditions, and you possess excellent oral and written communication skills
• You are proficient in MS Office, including Word, Excel, PowerPoint, and Project, and have familiarity with Customer Relations Management (CRM) tools
• You have strong leadership and problem-solving skills, employ effective time management, and can lead and adapt in a demanding, ever-changing environment with a collaborative approach to work

Additional Details

• This role is eligible for our hybrid work policy
• Must be available to travel domestically up to 15% of the time
• Must possess a valid U.S. driver’s license/clean driving record; use of company vehicle, ability to drive to site locations
• Must be willing and able to comply with all ENGIE ethics and safety policies

Compensation

Salary Range: $84,000 – $123,200 USD annually

This represents the average expected pay range for a qualified candidate.

Actual offered salary may depend on geography, experience, industry knowledge, education, internal pay alignment, or other bona fide factors.

ENGIE complies with all federal, state, and local minimum wage laws. Actual salary offered may vary depending on geography, experience, education, internal pay alignment, or other bona fide factors. 

In addition to base pay, this position is eligible for a competitive bonus / incentive plan.

Your Talent Acquisition Partner can share more specific information regarding the benefits or the salary for the position based on the work location

At ENGIE, we take your well-being seriously. Our comprehensive benefits package includes options for medical, dental, vision, life insurance, employer-paid short-term and long-term disability insurance, ESPP, generous paid time off including wellness days, holidays and leave programs. We also help you plan for retirement by offering a 401(k) Retirement Savings Plan with a company match.  But that's not all – we're dedicated to the health and happiness of your entire family, offering supplemental benefits for full time employees that enhance emotional and physical well-being through all stages of life from family forming to caregiver benefits. Explore our benefits package to see how we can support you. Learn more.

Why ENGIE?

ENGIE North America isn’t just participating in the Zero-Carbon Transition, we’re leading it!  Join us as we develop energy that is renewable, efficient, and accessible to everyone.  

At ENGIE, our goal is to support, promote, and thrive on diversity, equity, and inclusion.  We do so for the benefit of our employees, customers, products and services, and community.  ENGIE is proud to be an equal opportunity workplace, and we are firmly committed to creating an equitable and inclusive environment for all employees.

We are committed to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.

If you need assistance with this application or a reasonable accommodation due to a disability, you may contact us at ENGIENA-ENGIEHR@engie.com. This email address is reserved for individuals with disabilities in need of assistance and is not a means of inquiry regarding positions or application status.

This role is eligible for sponsorship.

The safety of our employees is our number one priority. All employees at ENGIE have both a duty and the authority to STOP WORK if unsafe acts are observed. 

DISTRIGAZ SUD RETELE recruteaza!

TEHNICIAN DISPECERAT – 1 post

 BUCUREȘTI

DEPARTAMENT FLUX GAZ

Distrigaz Sud Rețele, filiala a ENGIE Romania, este liderul distribuției de gaze naturale în România. Cu o expertiză de peste 47 de ani în acest domeniu, compania deține contracte de concesiune pentru distribuția de gaze naturale în 1.358 de localități, pe raza a 20 de județe din sudul și centrul României și a municipiului București, gestionând o rețea de distribuție de peste 22.500 de km.

La Distrigaz Sud Retele, dorim să venim în întâmpinarea nevoilor clienților noștri și să îi ajutăm să își atingă obiectivele, într-un mod eficient. Căutăm oameni talentați, care să pună clienții în centrul a tot ceea ce facem.

În prezent, căutăm o persoană care să aibă  o bună atenție la detalii, pentru a se alătura departamentului FLUX GAZ, în calitate de  TEHNICIAN DISPECERAT.

Dacă îți dorești să faci următorul pas în carieră, alături de o echipă competitivă și profesionistă, trimite-ne CV-ul tău. Ne poți ajuta să construim un viitor mai bun. Totul începe cu angajati remarcabili. Totul începe cu tine.

Ce vei face:

• Vei colabora cu personalul aferent la întocmirea raportărilor solicitate de conducere, necesare pentru calculul indicatorilor de performanță în conformitate cu Decizia Președintelui ANRE.
• Vei urmări parametrii tehnici (presiune și debit) cât și conducerea centralizată, operativă și permanentă a procesului de distribuție gaze naturale din întreg sistemul de distribuție.
• Vei monitorizarea teletransmisia la nivelul DGSR, cât și gestionarea tuturor alarmelor din sistemul SCADA-AMR.
• Vei  identifica problemele apărute în exploatarea Sistemului de distribuție și vei lua măsurile care se impun.
• Vei mentine legătura cu dispecerii DNG, Transgaz, ELCEN.
• Vei contribui la asigurarea în condiții de siguranță maximă a continuității furnizării gazelor naturale.
• Program : Luni- Duminică, program 12h cu 24h / 12 cu 48h: 7:00 – 19:00 (tură de zi), 19:00-7:00(tură de noapte)

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:

• Studii medii;
• Studiile tehnice reprezintă avantaj;
• Cunoștințe de operare Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook, Excel );
• Capacitate de organizare, analiză și sinteză;
• Capacitate de a lucra sub presiunea timpului.

Beneficii:

• Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
• Acces la un program de dezvoltare personală și profesională;
• Tichete de masă;
• Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă;
• Primă de vacanță.

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: https://www.distrigazsud-retele.ro/wp-content/uploads/2023/01/Nota-de-informare-candidati.pdf
 

Power Scheduler

WHO WE ARE

ENGIE is a global energy company, a leading provider of electricity, natural gas, and energy services. With 153,090 employees in more than 70 countries worldwide, ENGIE achieved revenue of €55.8 billion in 2020. ENGIE is committed to being a leader in the energy transition. We are looking for talented and motivated people to create the future of energy. Join a rewarding and flexible work environment that encourages innovation and creativity, and help us meet the energy challenges of today and tomorrow.

Global Energy Management & Sales (GEMS) is one of ENGIE’s Business Units. On February 1st[HB(EMS1] , the GEM BU becomes GEMS, Global Energy Management & Sales. This Business Entity, bringing together the B2B Supply and energy management activities, aims to develop new geographies for GEMS, in order to accelerate the supply and management of low-carbon energy for our customers, thus creating value for the Group.

We deliver services in supply and logistics management, asset management, risk management, market access management, while contributing to the market understanding, design and efficiency and developing market solutions to accelerate the energy transition.

GEMS manages one of the largest and most diversified energy portfolios in Europe, including electricity, natural gas, LNG, bulk commodities and environmental products.

WHAT WILL BE YOUR ROLE

Role

As a Power Scheduler, you will report to Head of GEMS Japan. You will contribute to the fulfillment of the missions APAC Power Business development ambition, Coordinating with multiple external and internal stakeholders globally.

Main activities

• Responsible for scheduling operation for Japan Physical Power portfolio
• Monitor physical power position and nominate bid into Japan Electricity Power Exchange (JEPX) Day-ahead market and settle the balance of positions with Transmission System Operator (TSO)
• Submit Supply and Demand plan to the Organization for Cross-regional Coordination of Transmission Operators (OCCTO).
• Facilitate any day-to-day delivery issues between trade counterparties.
• Regulatory reporting to the Ministry of Economy, Trade and Industry (METI) and keep track for any update in regulatory environment
• Being a primary contact with external counterparty incl. JEPX, TSO, METI and OCCTO for the relevant issues
• Liaison internally with IT and back office to implement smooth scheduling operation. And improve efficiency of the trade cycle

YOUR PROFILE

“I dare to imagine new ways of doing things.

I enjoy sharing what I learn with my team.

I strive to deliver on our vision”

• Bachelor’s Degree or more with at least 1 or 2 years of working experience

• Excellent attention to detail with both numerical and verbal precision
• An effective team player and passionate about Energy trading
• Knowledge and experience of Power market is a plus but not prerequisite

Technical skills

• Ability to handle day-to-day operational issue independently and solve the problem in collaboration with the front office, IT and the back office
• Attention to detail and problem solver
• Able to work with time pressure with strict deadlines
• Strong interest in energy – gas and power markets.
• Advanced computer skill in Microsoft Office
• Ability to multi-task and work under minimal supervision
• Language: Japanese (in both written and speaking), basic English preferred but not essential.

Behavioral skills

• Strong team player

• Willingness to learn Japanese electric power system

Working place

• Tokyo – Gran Tokyo South Tower

Customer Service Officer

Location: Brussel

Over ons (ENGIE GEMS):

ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) biedt oplossingen voor energielevering en diensten voor risicobeheer om klanten te ondersteunen op hun weg naar een koolstofarme economie, terwijl de activa van ENGIE worden geoptimaliseerd en wordt bijgedragen aan waardecreatie.

ENGIE is een wereldwijde referentie op het gebied van koolstofarme energie en diensten, met een toonaangevende energiebeheeractiviteit, geleid door de entiteit Global Energy Management & Sales, die haar expertise heeft opgebouwd via een uitgebreide en gediversifieerde portefeuille van activa gedurende meer dan 20 jaar. 3.300 medewerkers wereldwijd ontwikkelen onze oplossingen via +20 internationale verkoopplatformen. We dekken de hele energiemix: hernieuwbare en thermische energie, aardgas en LNG, biomassa en milieuproducten. Onze experts bieden oplossingen op maat op basis van een brede knowhow op het gebied van energiebeheer.

Onze 120.000 klanten strekken zich uit over de hele waardeketen: producenten, vermogensontwikkelaars, financiële spelers, nutsbedrijven, distributeurs en fabrikanten. Dankzij ons wereldwijde bereik en onze sterke lokale aanwezigheid kunnen we deze uiteenlopende klanten diensten op maat bieden en inspelen op snelle veranderingen in zowel volwassen markten als opkomende markten.

Onze 4 expertisegebieden :

- Vermogensbeheer

- Diensten voor energietransitie

- Levering van energie en grondstoffen

- Risicobeheer & markttoegang

Bij GEMS stimuleren we teamgeest, nieuwsgierigheid en innovatie, met behoud van een gezonde balans tussen werk en privé.

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Context :

Voor onze business-unit Global Energy Management and Sales in Brussel zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer binnen onze Customer Service Afdeling (Business-to-Business).

Als Customer Service Officer speel je een cruciale rol in het leveren van een uitzonderlijke klantervaring. Je zorgt voor het afhandelen van diverse klant gerelateerde zaken indien nodig met tussenkomst van andere partijen. Je luistert actief naar de behoeften van onze klanten en biedt tijdige en passende oplossingen om hun problemen op te lossen. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen en verbeteringen voor te stellen die onze servicekwaliteit verhogen.

Tijdens contacten met klanten detecteert u commerciële opportuniteiten en u speelt daar op in.

Je beantwoordt klantvragen en sensibiliseert klanten in de energietransitie (verdere digitalisering,…) om onze zero carbon-doelstellingen te bereiken.

Verantwoordelijkheden :

Je beheert jouw klantenportefeuille en bent contact persoon voor deze klanten in nauwe samenwerking met een Accountmanager, coach of collega.

Je beheert klantengegevens/ informatie in de productiesystemen en zorgt ervoor dat die up-to-date en correct is.

Je maakt offertes/ contracten op voor de klanten in lijn met onze commerciële aanpak en volgens richtlijnen van de Account Managers, met inbegrip van offertes en contracten op maat. Je volgt de getekende contracten op en de activiteiten hieraan gelinkt.

• Je werkt samen met andere partijen/ diensten om eventuele vragen/ problemen op te lossen.
• Je draagt bij aan het verbeteren van  de processen en systemen om de efficiëntie te verhogen.
• Je start switches op en volgt deze op in het kader van nieuwe en bestaande contracten.
• Je rapporteert aan de leidinggevende over de prestaties van de customer service activiteiten, over eventuele problemen of verbeteringen voorstellen.
• vragen/ problemen op te lossen.

Jouw profiel :

• Je bent communicatief sterk in het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.
• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
• Je beschikt over een basisbegrip van digitale tools en technologieën en kan snel nieuwe digitale vaardigheden aanleren.
• Je bent dynamisch en stressbestendig
• Je beschikt over goede administratieve en communicatieve vaardigheden
• Je bent flexible, je kan autonoom en resultaatgericht werken
• Je beschikt over analytische vaardigheden waarbij je streeft naar efficiëntie en nauwkeurigheid.
• Je bent een echte teamspeler met een positieve en proactieve houding
• Je hebt een klantgerichte ingesteldheid en schuwt geen proactieve contacten met de klant.
• Je hebt kennis van de energiemarkt

Herken je jezelf in dit profiel? Dan ben jij het talent dat we zoeken! Stuur ons je CV en wie weet mogen we je binnenkort tot onze collega's rekenen!

Bij ENGIE Global Energy Management & Sales streven we er elke dag naar om een inclusieve werkomgeving te creëren waarin onze medewerkers hun potentieel ten volle kunnen ontplooien.

Als onderdeel van ons streven naar gelijkheid en rechtvaardigheid, staan al onze functies open voor mensen met een handicap. Als u een redelijke aanpassing nodig hebt om deel te nemen aan het rekruteringsproces, informeer dan uw rekruteerder die u graag zal helpen.

Over ENGIE :

Onze groep is een wereldwijde referentie in koolstofarme energie en diensten. Ons doel is de energietransitie naar een koolstofneutrale wereld te versnellen door middel van een lager energieverbruik en milieuvriendelijkere oplossingen, waarbij economische prestaties hand in hand gaan met een positieve impact op mens en planeet. We steunen op onze kernactiviteiten (gas, hernieuwbare energie, diensten) om onze klanten concurrerende oplossingen te bieden. Met onze 170.000 medewerkers, onze klanten en onze partners vormen we een levendige gemeenschap van spelers die zich inzetten voor de exploitatie en distributie van de koolstofarme energie van morgen.

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Customer Service Officer – Customer Service

Location: Bruxelles

A propos nous (ENGIE GEMS) :

ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) fournit des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d'ENGIE et en contribuant à la création de valeur.

ENGIE est une référence mondiale en matière d'énergie et de services à faible émission de carbone, avec une activité de gestion de l'énergie de premier plan, pilotée par son entité " Global Energy Management & Sales " qui a construit son savoir-faire via un portefeuille d'actifs vaste et diversifié pendant + 20 ans. 3 300 employés dans le monde développent nos solutions, à travers +20 plateformes commerciales internationales. Nous couvrons l'ensemble du mix énergétique : énergie renouvelable et thermique, gaz naturel et GNL, biomasse, produits environnementaux. Nos experts fournissent des solutions sur mesure basées sur un large éventail de savoir-faire en matière de gestion de l'énergie.

Nos 120 000 clients couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur : producteurs, développeurs d'actifs, acteurs financiers, services publics, distributeurs et industriels. Notre portée mondiale et notre forte présence locale nous permettent d'offrir à ces divers clients des services sur mesure et de répondre aux changements rapides sur les marchés matures ou émergents.

Nos 4 pôles d’expertise :

• La gestion d'actifs
• Services de transition énergétique
• Approvisionnement en énergie & matières premières
• Gestion des risques & accès au marché

Chez GEMS, nous encourageons l'esprit d'équipe, la curiosité et l'innovation tout en préservant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

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Contexte :

Pour notre unité commerciale Global Energy Management and Sales à Bruxelles, nous recherchons un Customer Service Officer au sein de notre département Customer Service (Business-to-Business).

En tant qu'Agent du service client, vous êtes un réel ambassadeur d’Engie auprès de nos clients. Vous leur garantissez, avec l’intervention d’autres départements si nécessaire, un support irréprochable. Vous écoutez attentivement leurs besoins et leur offrez des solutions sur mesure à leurs problèmes. Lors des contacts réguliers avec nos clients, vous identifiez des opportunités commerciales et les exploitez judicieusement. Tout en répondant aux questions de nos clients, vous veillez à les sensibiliser à l’importance de la transition énergétique (poursuite de la digitalisation, etc.) pour atteindre nos objectifs zéro carbone.

Vos responsabilités:

• Vous gérez votre portefeuille clients et êtes leur interlocuteur, tout en collaborant étroitement avec un Account Manager, un coach ou un autre collègue attitré.
• Vous gérez les données/informations clients dans les systèmes de production et vous assurez qu'elles sont toujours à jour et correctes.
• Vous préparez des offres/contrats pour les clients en ligne avec notre approche commerciale et selon les directives des Account Managers, y compris des devis et des contrats personnalisés. Vous effectuez le suivi des contrats signés et des activités qui y sont liées.
• Vous travaillez en collaboration avec d'autres parties/services pour résoudre toute requête.
• Vous contribuez à l'amélioration de nos processus dans le souci d’accroître leur efficacité.
• Vous démarrez les switchs et les suivez dans le cadre des contrats nouveaux et existants.
• Vous rapportez au gestionnaire la performance des activités de service à la clientèle, tout problème ou toute suggestion d'amélioration de nos services.

Votre profil :

• Vous parlez couramment le néerlandais. Une bonne connaissance du français est un atout indéniable.
• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou pouvez justifier d’une expérience préalable équivalente.
• Vous avez une compréhension de base des outils et technologies numériques et pouvez rapidement acquérir de nouvelles compétences numériques.
• Vous êtes dynamique et résistant au stress.
• Vous êtes efficace et précis dans votre travail.
• Vous aimez le travail en équipe et adoptez une attitude tant positive que proactive face aux tâches qui vous sont confiées.
• Vous êtes passionné par le service aux clients et les aidez de manière proactive.
• Vous avez de bonnes compétences administratives et êtes à l’aise pour communiquer au téléphone avec nos clients.
• Vous possédez des compétences analytiques
• Vous avez idéalement une bonne connaissance du marché de l'énergie

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Si oui, vous êtes le talent que nous recherchons ! Envoyez-nous votre CV et nous aurons peut-être le plaisir de vous compter bientôt parmi nos collègues !

Chez ENGIE Global Energy Management & Sales, nous veillons au quotidien à créer un environnement de travail inclusif au sein duquel nos collaborateurs peuvent exprimer leur plein potentiel.

Dans un souci d’égalité et d’équité qui nous tient à cœur, tous nos postes sont ouverts aux personnes handicapées. Si tu as besoin d'aménagements raisonnables pour participer au processus de recrutement, merci d’en informer ton recruteur qui se fera un plaisir de t’aider.

A propos d’ENGIE

Notre groupe est une référence mondiale en matière d'énergie et de services à faible émission de carbone. Nous avons comme objectif d’accélérer la transition énergétique vers un monde neutre en carbone, grâce à une réduction de la consommation d'énergie et à des solutions plus respectueuses de l'environnement, en conciliant performance économique et impact positif sur les personnes et la planète. Nous nous appuyons sur nos métiers clés (gaz, énergies renouvelables, services) pour offrir des solutions compétitives à nos clients. Avec nos 170 000 employés, nos clients et nos partenaires, nous formons une vibrante communauté d’acteurs engagés dans l’exploitation et la distribution des énergies décarbonées