Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et
à l’écoute ?
Rejoignez la Team Alternance ENGIE
Au sein du groupe ENGIE recrute
un.e Alternant.e Customer delivery manager / Chef de projet (H/F), Diplôme préparé : BAC +5 – DUREE : 2 ans
Lieu : La Défense (92)
Vos missions, si vous les acceptez :
✔ Garantir et suivre les performances opérationnelles et économiques des services de type Infrastructure et Cloud que nous délivrons aux différentes entités du groupe
✔ Garantir les engagements contractuels et le respect des conventions de services (SLA) et la facturation associée
✔ Animer les comités de delivery et opérationnels avec vos clients
✔ Coordonner les situations complexes et/ou non cadrées par les processus en place.
✔ Gérer les plaintes des entités business.
✔ Piloter les plans d’actions visant à améliorer la qualité du delivery
✔ Identifier, organiser et recueillir les besoins des entités Business ainsi que les opportunités de ventes additionnelles
✔ Co-concevoir et mettre à niveau de nouvelles offres avec les departements et les entités Business, en alimentant le catalogue des services
✔ Promouvoir le catalogue de services proposés par la division On Prem & Cloud Infrastructure
✔ Piloter des projets d’infrastructure pour les entités internes
✔ Répondre à des appels d’offres pour les entités internes
✔ Jouer un rôle d’interface avec les Delivery Managers des autres division d’Engie IT
Ce poste est fait pour vous si:
✔ Vous avez une formation dans le domaine de la gestion de projet ou le management IT,
✔ Vous avez des connaissances dans l’IT et les infrastructures type cloud,
✔ Vous êtes rigoureux(se), organisé€, méthodique et un sens de la priorisation,
✔ Vous avez des connaissances en Excel, Powerpoint, Power BI,
✔ Vous avez des connaissances de suivi budgétaire projet,
✔ Vous possédez une maitrise de la communication.
Mais également si...
✔ Vous avez de bonnes compétences linguistiques en français et en anglais,
✔ Vous faites preuve d’un bel esprit d’équipe
Nous rejoindre c’est surtout
✔ Intégrer une équipe collaborative dotée d’un bel état d’esprit,
✔ De beaux projets d’infrastructure ainsi qu’un pilotage opérationnel d’applications critiques,
✔ Intégrer une belle entreprise internationale (Réseau professionnel).
Qui sommes-nous ?
Avec ENGIE participez à la transition énergétique ! Si vous partagez notre vision optimiste pour un avenir durable et souhaitez avoir un impact significatif, votre place est parmi nous. Devenez un « Transition Maker » et construisez un parcours professionnel passionnant au sein d'un Groupe leader de l'énergie présent dans 31 pays. Profitez de nombreuses opportunités d'évolution, de développement des compétences et faites partie d'une communauté engagée qui valorise la confiance, la collaboration et l'expression de votre potentiel. Ensemble, accélérons la transition énergétique et innovons pour un futur zéro-carbone.
Notre engagement pour un environnement de travail inclusif :
ENGIE s’engage à promouvoir l’égalité des chances en matière d’emploi. Nous favorisons activement un environnement inclusif qui non seulement reconnaît mais valorise la diversité. Notre objectif est que tous les employés ressentent un véritable sentiment d’appartenance. Nous nous engageons à leur fournir un environnement de travail, sûr et inclusif où ils se sentent encouragés à s’épanouir et à exceller.
Les alternants sont éligibles au télétravail selon l’accord en vigueur de votre entité, après une période d’intégration et selon la compatibilité avec les activités.
ENTITE
ENGIE GBS est le centre d’expertises international du Groupe ENGIE.
Nous œuvrons au quotidien dans les domaines des Systèmes d’Information, de l’Immobilier, des Achats, du Juridique, des Ressources Humaines, du Consulting et de la Finance.
Nous apportons les meilleures solutions pour permettre aux GBUs (Global Business Units) de tirer parti de la standardisation et de mise à l'échelle dans la gestion des processus et se concentrer sur leur cœur de métier.
La mission principale de GBS est de contribuer à la performance et à la transformation du Groupe en :
Normalisant, simplifiant et sécurisant les processus
Industrialisant et numérisant les opérations
Etant innovant pour améliorer les performances
Déployant des solutions transversales et en les intégrant dans notre écosystème
Renforçant l'expérience utilisateur d'ENGIE pour les collaborateurs et les managers du Groupe
Contexte spécifique de la service line :
✔ Gestion des infrastructures On Prem & Cloud Infrastructure pour le Groupe Engie
✔ De nombreuses avants ventes / projets d’infrastructure IT pour des applications métiers du Groupe
✔ De nombreux services d’infrastructure IT fournis aux entités du groupe
✔ Une équipe d’une dizaine de personnes pilotant les projets et les services opérationnels, générant un portefeuille de plusieurs M€ de chiffre d’affaires.