Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d’Engie France Retail !

Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la  DSI France Retail, à la Direction Grand Public (DGP) nous recrutons notre :

Analyste fonctionnel confirmé (H/F)- Bagneux

Au sein de l’équipe Alignement stratégique, « les partenaires du business et de l’efficacité collective de la DSI »,  vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et formaliser les exigences d’initiatives à valeur. Vous accompagnerez les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre et préparerez les éléments de décision pour valider l'engagement du projet.

Votre mission :

Le Business Analyst est la colonne de transmission entre les directions métier, portant les initiatives servant le business, et la DSI apportant les solutions IT.

A ce titre :

• Il assiste le métier dans la formalisation des besoins et des processus métiers.
• Il traduit ces besoins en exigences
• Il accompagne les équipes DSI dans la formalisation des solutions à mettre en œuvre.
• Il identifie avec les architectes les impacts sur le paysage applicatif des évolutions répondant aux exigences
• Il prépare, avec le chef de projet DSI, les éléments de décisions permettant de valider l’engagement budgétaire

L’ensemble de ces éléments est formalisé dans un dossier de cadrage qu’il fait valider par les équipes métier et SI contributrices. Ce document permet d’éclairer les instances de décision sur la valeur du projet et la pertinence à l’engager aux regards des coûts estimés.

Vos compétences :

Compétences métiers / business

• Connaissance des marchés de l’énergie : facturation de l’énergie, recouvrement , connaissance des flux distributeurs,
• Appétence pour les sujets IT
• Connaissance méthodologie Agile

Compétences comportementalesEsprit d'analyse et de synthèse

• Aisance rédactionnelle et bonne communication orale
• Sens du client : sens de l'écoute et du relationnel
• Coopération
• Adaptatbilité
• Initiative : capacité de prise de recul, proactivité/force de proposition

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 5 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de plus de 800 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous !

L’un des premiers énergéticiens au niveau mondial, ENGIE est présent sur l’ensemble de la chaîne de l’énergie, en électricité et en gaz naturel, de l’amont à l’aval. En inscrivant la croissance responsable au cœur de ses métiers (énergie, services à l’énergie et environnement), il se donne pour mission de relever les grands défis : répondre aux besoins en énergie, assurer la sécurité d’approvisionnement, lutter contre les changements climatiques et optimiser l’utilisation des ressources.

Créé en juillet 2014, et doté de l’autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd’hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux BUs et au Newcorp d’ENGIE.

GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte à ce jour 7 Business Support métier :

• Achats
• Consulting
• Finance
• Immobilier et Logistique
• Juridique
• Ressources Humaines
• Services IT

Être l’opérateur référent des fonctions support d’ENGIE et le partenaire de confiance des entités opérationnelles du Groupe, telle est l’ambition de GLOBAL BUSINESS SUPPORT dans son fort développement.

Au sein de GBS, GBS IT propose des services informatiques aux entités du groupe ENGIE dans le monde entier (services aux utilisateurs, applications, agile coaches, infrastructure, réseau, etc.) et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.

Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et l’excellence.

Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

Alternance -  Soutien à la performance opérationnelle (RUN) pour les services de Support de Proximité (H/F)
Poste basé à Paris La Défense

Description du poste / Contexte :

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +4 / Bac +5 avec une spécialité Gestion de projet IT et vous recherchez une alternance sur une durée d'1 an pour septembre 2024.

En tant que soutien à la performance opérationnelle, vous travaillerez avec l'ensemble de l'équipe, principalement avec le run Manager en charge de l’amélioration continue du service de support proximité au sein de Digital Workplace qui pilote l’ensemble des services informatiques à destination des utilisateurs du Groupe ENGIE :  postes de travail, messagerie, smartphone, helpdesk, support sur sites.

En nous rejoignant, vous intégrerez une équipe dynamique et tournée vers l’expérience Utilisateurs.

Amélioration continue du service, partage de connaissances, industrialisation des processus, suivi du run, autant d'enjeux qui seront vos challenges au quotidien dans notre équipe !

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Prendre en charge tous nos tableaux de bord et les améliorer en collaboration avec le service data solution (Power BI)
• Prendre en charge le développement de nouveaux KPI sur les tableaux de bord
• Mettre à jour les documents de spécification sur l'exploitation des ensembles de données
• Créer et rédiger des rapports mettant en évidence les problèmes les plus fréquents et les baisses de performance
• Optimisations sur les volumes d’incidents, des requests et sur la visibilité et pertinence des articles de connaissance
• Analyses, rédactions et MCO des articles de connaissance, des processus run

• Suivi de l’activité run des services informatiques de proximité
• Amélioration de l’expérience Utilisateurs
• Standardisation et harmonisation de certaines tâches
• Force de proposition sur l’amélioration et sur l’optimisation du service

Compétences techniques requises :

• Maitrise des outils Office 365 (powerpoint, word, excel, outlook)
• Maitrise de Power BI

• Capacité à extraire, gérer et analyser des données

• Visualisation de données / Business Intelligence (Power BI)
• Anglais opérationnel
• Affinité avec le support aux utilisateurs
• Des connaissances sur ServiceNow seraient un plus

Compétences comportementales demandées :

• Curiosité
• Rigueur
• Esprit d’initiative
• Esprit d’équipe / Aimer travailler en équipe
• Bon relationnel

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ?
Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens?
Être accompagné par un tuteur inspirant et à l’écoute ?

Rejoignez la Team Alternance ENGIE

ENGIE recrute

une.e Alternant.e Business & Data analyst (H/F),
Diplôme préparé en écoles d’ingénieurs / commerce ou universités informatique (MIAGE)
Durée : 1 an
Lieu :Tour ENGIE T1, 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie

Vos missions, si vous les acceptez :

Dans le contexte de transition énergétique et d'accélération de la transformation digitale, l'équipe dynamique ‘Digital & IT’, du département 'Operations, Performance & Projects' de la GBU Networks d’ENGIE, recherche un(e) apprenti(e) pour rejoindre et travailler aux côtés de la référente data de la GBU.

En lien avec la stratégie et les priorités data de la GBU, vos missions sont :

✔Assister la référente data de la GBU dans ses tâches quotidiennes.

✔Participer à R2D2, projet de data transformation qui a pour ambition de permettre à la GBU d'être Data driven, en disposant d’accès régulier, facilité et à terme automatisé, aux données fiabilisées (process clairement établis et gouvernance claire).

En lien avec la data policy d'ENGIE, il s'agit de participer à la construction des data domains, pour les activité clés, avec une définition commune, une gouvernance business claire, et une qualité de données non négociable.

✔Définir les indicateurs et cas d'usage data, à valeur ajoutée métier, et faire évoluer les tableaux de bord en conséquence, en assurant le pilotage et le lien entre les parties prenantes business et techniques, ceci afin de permettre le suivi du business et de la performance (Santé & Sécurité, Environnement, RH, ...).

✔Produire des analyses et souligner la valeur ajoutée business obtenue grâce à la data.

✔Disruptive innovation : Travailler sur des cas d'usage d’IA Générative, à valeur ajoutée business.

Ce poste est fait pour vous si:

Vous avez les compétences suivantes :

✔Gestion de projet et méthodologies (type Agile Scrum).

✔Connaissances générales en matière de Digital et IT.

✔Curieux.se, rigoureux.se et méthodique.

✔Esprit analytique et capacité à gérer les priorités, à anticiper et remonter les risques et le bon niveau d'information au management.

✔Bon communicant.e, capable de faire des présentations orales et écrites orientées business, de manière synthétique et efficace.

✔Anglais courant.

✔Expérience en Data analytics ou Data science (idéal).

✔Et surtout si vous êtes motivés pour apprendre et rejoindre une équipe jeune et dynamique !

Nous rejoindre c’est surtout

✔ Rejoindre un groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone, avec une ambition claire : accélérer la transition énergétique pour protéger notre planète.

✔L’assurance d’avoir un métier à impact positif

✔Un moyen d’incarner, dans votre vie professionnelle, vos valeurs personnelles dès votre formation.

Qui sommes-nous ?

ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.

L’équipe ‘Digital & IT’ de la ‘GBU Networks’

Au travers de sa Global Business Unit (GBU) Networks, ENGIE, est acteur majeur de la transition énergétique en Amérique du Sud, via le transport d’électricité.

De plus, présent sur toute la chaine de valeur du gaz naturel et renouvelable, ENGIE construit, entretient et exploite en France, et dans le monde, d'important réseaux de transport, de distribution et des sites de stockage de gaz, ainsi que des terminaux méthaniers, en accordant une attention constante à la fiabilité et à la sécurité.

Afin d'atteindre l'objectif Net Zéro carbone d'ici 2024, ENGIE est également engagé dans la production gaz renouvelables (comme le biométhane et l'hydrogène).

Au sein du HQ de la GBU Networks, le département 'Operations, Performance & Projects' a pour objectif d'améliorer l'avenir des infrastructures électriques et gazières grâce à l'excellence opérationnelle, en garantissant l'intégrité des actifs dans un environnement sûr et durable.

L'équipe ‘Digital & IT’, quant à elle, se consacre à la digitalisation et industrialisation des activités, conformément à sa stratégie de transformation digitale, en assurant la conformité en matière de cybersécurité et en mettant en place une gouvernance et un partage global des données.

Vous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? 

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la sécurité et la satisfaction clients au cœur de ses enjeux ?

Au sein de la région Centre Ouest, GRDF recherche

Un ou une Data analyste - Hypervision APPI (H/F)

Poste basé à NANTES (44)

Vos missions au quotidien  

L’équipe Hypervision fait partie de l’Agence Planification et Programmation des Interventions en charge des régions Bretagne, Pays de la Loire et Centre Val de Loire pour les domaines clientèle et infrastructures réseaux réalisés à l’interne par GRDF ou par ses prestataires.

Composée de 7 personnes, elle intervient dans quatre domaines principaux :

• Prévisions et suivi du modèle d’activités (Analyses des activités, études de charges, équilibre économique)
• Appui à la performance (Construction de vigies, identification de leviers de performance, contrôles qualité, …)
• Pilotage des prestataires en charge des activités dans le domaine de la clientèle ou de la maintenance des infrastructures
• Analyses des interventions non réalisées (difficultés d’accès ou techniques)

Membre de cette équipe placé sous la responsabilité de l’adjoint au chef d’agence et localisée sur le site de Nantes (à proximité de la gare SNCF), vous aurez la charge de modéliser les prévisions d’activité et l’adéquation avec les prévisions de ressources pour l’ensemble du périmètre, d’actualiser mensuellement ces prévisions pour suivre l’avancement des programmes réalisés par les équipes de GRDF ainsi que les prestataires et analyser l’ensemble des données disponibles pour proposer des leviers de performance opérationnelle.

Force de proposition, vous avez l’esprit d’équipe et de bonnes capacités relationnelles.

Pourquoi intégrer GRDF?

GRDF, classé 2e meilleur employeur du secteur de l'énergie (référence: Classement annuel des 500 meilleurs employeurs de France)

Vous cherchez un emploi porteur de sens, et une entreprise historiquement tournée vers la formation et l’évolution professionnelle de ses salariés (50% de managers issus de la promotion interne) ?

 Intégrer GRDF c’est :

• Rejoindre une entreprise responsable, loyale et engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz verts, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs.
• Rejoindre une entité indépendante d’ENGIE implantée sur tout le territoire français.
• Assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients.
• Pour en savoir plus :  Pourquoi rejoindre GRDF ?

L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite et de la charte éthique  disponibles sur notre site www.grdf.fr

En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.

Votre rémunération

- Rémunération globale brute annuelle sur 13 mois, entre 2 948€ et 3 562€ (selon diplôme et expérience).

- Viendra s’y ajouter une rémunération complémentaire selon votre expérience professionnelle liée à l’emploi, votre situation familiale, ainsi que des tarifs énergie avantageux, et de l'intéressement/participation.

A noter: poste non éligible à un cumul d'emplois.

Votre profil:

De formation BAC+4/5 dans le domaine de l’analyse de données

Vous êtes organisé(e), réactif(ve), force de proposition, vous avez l’esprit d’équipe et de bonnes capacités relationnelles.

Vous maitrisez les outils suivants :

• Dataiku
• Dataviz
• Traitement de bases de données
• Power BI

Conditions de travail:

Télétravail possible jusqu’à 10 jours par mois selon le niveau d’autonomie après une période de prise de poste et de montée en compétence.

Travail au forfait jour 202 à 212 jours par an

Statut cadre

L'offre mise à jour est en pièce jointe dans le guide d'entretien car je ne peux pas modifier la pièce jointe dans Jobs détails.

REJOIGNEZ GRDF ! 

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.

Vous êtes motivé(e) ?

•    Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?

•    Pour participer à l’avenir de la distribution du gaz (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?

Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute son :

MOE H/F

Poste basé à Paris (possibilité Bordeaux)

Vous intégrez la Direction Système d'Information (DSI) de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d’assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre cout.

Dans le cadre de sa transformation visant à se renforcer sur la maîtrise technique de son SI, la DSI recherche son futur MOE afin de conduire les différents chantiers techniques dans ses domaines applicatifs.

Vous intégrez le domaine SI compteurs communicants et plus particulièrement le Pôle EST (Echanges Systèmes et Services Transverses) qui est une factory de GRDF en charge de l’opérabilité des Plateformes d’échanges transverses de la DSI de GRDF. Les différents services du pôle EST s’appuient principalement sur les technologies suivantes : webMethods, Axway et Confluent Kafka, webservices REST, échanges JMS, ordonnanceur VTOM, Linux RHEL et bases de données Oracle Exadata.

VOS FUTURES MISSIONS

Vous êtes le MOE échanges des solutions de l'offre de service EST, vous avez pour mission de :

• Travailler en étroite collaboration avec les contributeurs des applications de l'offre EST : RSIA, chef de projet, intégrateur, AMOA, architectes techniques
• Accoster les applications SI aux services EST
• Participer à la sortie de notre offre ESB et proposer l'accompagnement adéquate vers nos autres offres EST
• Coordonner et assurer la conduite applicative des services EST (plage étendue, astreinte)
• Être référent de l’offre technique des services EST au travers de connaissances webMethods ESB, Confluent Kafka et Axway API Management
• Être force de proposition en vue du maintien et amélioration des performances, l’exploitabilité, la maintenabilité et l’évolutivité
• Challenger l’intégrateur sur les conceptions techniques ainsi que les chiffrages inhérents aux évolutions techniques et fonctionnelles.
• Préparer et piloter la stratégie de recette globale et déroulement des recettes transverses
• Garantir le run des lots mis en production

Ces activités seront assurées dans le respect de :

• Schéma Directeur et du Plan de Transformation SI
• Conformité des livrables aux politiques et standards GRDF
• Exigences de niveaux de services, de performance
• Amélioration continue

VOTRE PROFIL

Ce poste est fait pour vous si :

• · Vous êtes titulaire d’un diplôme d’école d’ingénieur ou universitaire avec un minimum de 5 à 10 ans d’expérience dans la mise en œuvre de projets et une expertise des bonnes pratiques (développement logiciel, performance, interfaçage SI, gestion des bases de données…)..
• Vous avez une expertise forte sur la solution ESB webMethods, une connaissance sur la solution Axway et Confluent Kafka
• Vous connaissez les technologues de développement : java, WS REST et SOAP, SQL, shell Unix
• · Vous savez travailler de manière autonome et gérer efficacement plusieurs missions simultanément en respectant les délais et en fournissant les résultats attendus.
• · Vous possédez d'excellentes compétences en communication, vulgarisation et vous appréciez collaborer efficacement en équipe.
• · Vous savez réaliser de la veille technologique et êtes force de proposition.

INFORMATIONS DIVERSES

Lieu de travail

95 rue de Maubeuge - 75010 Paris jusqu'à fin 2024 (le site de Bordeaux peut être envisagé)

A horizon janvier 2025, votre futur lieu de travail sera à la Plaine Saint Denis (93), rue des Bretons

Les +

-    Environnement dynamique, locaux agréables

-    CET - Compte Epargne Temps

-    Equilibre vie professionnelle / vie personnelle

-    Jusqu’à 10 jours/mois de télétravail

En tant que salarié.e de GRDF, vous serez engagé.e à nos côtés et au quotidien dans des actions en faveur de l’égalité des chances et de la diversité des profils, reconnues par le Label Diversité.

L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, par le respect de l'objectivité, de la transparence et de la non-discrimination à l'égard de l'ensemble des utilisateurs du réseau de distribution. A ce titre, vous veillerez à respecter et faire respecter le code de bonne conduite du distributeur GRDF.

Através de um portfólio completo com foco na descarbonização de infraestruturas de energia, a ENGIE oferece soluções integradas capazes de transformar cidades e empresas para que façam o melhor uso da energia baseadas em dois pilares: redução de custos e de emissões de CO2. Desta forma, as soluções customizadas de Autoprodução de energia Solar, Eficiência Energética, Subestações, HVAC, Geração de vapor, Consultoria e Gerenciamento de Energia atendem toda a cadeia otimizando a relação com a energia em diversos setores como Indústria, Shopping Centers, Varejo Multisites, Aeroportos, Hospitais, entre outros. Para cidades, desenvolvemos projetos de Iluminação Pública e Mobilidade Elétrica tornando-as mais eficientes e colaborando na construção de uma sociedade mais sustentável e eficiente.

Com esta nova relação com a energia, mais otimizada e inteligente, a ENGIE é a líder mundial em transição energética, assumindo um importante papel neste cenário.

A ENGIE tem a responsabilidade constante na criação de um futuro harmonioso em conjunto com a população, gestores públicos e parceiros, rumo a uma economia neutra em emissões de carbono.

Sobre a posição:

Executará o controle e manutenção dos sistemas da empresa. Apoiará as áreas de negócios com a utilização de ferramentas de TI, para promover automatização de rotinas, aumentar usabilidade, reduzir custos e aumentar a eficiência dos processos de negócio.

Principais responsabilidades:

•             Implementar soluções de sistemas que atendam aos processos de negócios, dimensionar requisitos funcionais, zelar pelo relacionamento com fornecedores, viabilizar manutenção e suporte;

•             Capacitar usuários na utilização das soluções como também zelar pelo cumprimento da política de segurança da informação;

•             Encorajar iniciativas de inovação e de transformação digital em sincronia com as Estratégias e Diretrizes atuais da TI da companhia;

•             Analisar o desempenho dos sistemas implantados, reavaliar rotinas, manuais e métodos de trabalho, verificando se atendem ao usuário, aplicando metodologias de trabalho mais eficazes;

•             Elaborar documentação técnica e manuais dos sistemas em operação, através de matriz de responsabilidades;

•             Analisar e executar a criação de planos de ações para eliminar falhas existentes entre os sistemas, juntamente com os Key Users das áreas;

•             Administrar a conceção de acessos aos sistemas e suas funcionalidades.

Requisitos

Obrigatórios:

•             Formação: Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas;

•             Vivência em Implementação de Sistemas;

•             Conhecimento em Bases de Dados;

•             Experiência em Engenharia de Software (levantamento de requisitos, desenho de soluções e processos);

•             Idiomas: inglês intermediário

Desejáveis:

•             Experiência: Desenvolvimento de Software, Gestão de Projetos;

•             Conhecimento de Informática: BI e ITIL

•             Sistemas: Manutenção (EAM / CMMS) e sistemas de Backoffice;

•             Linguagem: JAVA, SQL;

•             Conhecimento da LGPD;

LOCAL DE TRABALHO:

Rio de Janeiro, RJ - Brasil

A ENGIE valoriza e estimula uma cultura de diversidade e inclusão, com orientação para igualdade entre as pessoas, respeito pela vida privada de todos e é contra qualquer forma de discriminação e assédio.