Join GBS IT and bring IT to life at the heart of the energy transition as a  :

Consultant senior SAP PM (Plant Maintenance) (M/F)
Position based La Défense - France / Brussels - Belgium

We are seeking a SAP Consultant in Plant Maintenance with WCM (Work Clearance Management) and DMS (document management) knowledge. This role will be part of our SAP center of excellence supporting our Global Enterprise Transformation program which aims to deliver the Engie future business and IT core model with a central "one SAP S/4 ERP" platform and the run of this platform and other SAP legacy ERPs. Job Responsibilities: 

• Collaborate with cross-functional teams to lead projects and major change requests. 
• Understand business requirements and translate them into SAP PM solutions. 
• Knowledge of SAP WCM and SAP DMS is a plus. 
• Capable to drive discussions in multi-cultural/global context with multiple stakeholders.
• Able to configure and review set-up of SAP PM to support the maintenance processes, including work clearance management and document management system. 
• Overall good knowledge of PM modules and integration with SAP S/4 Hana and the FICO-MM modules. 
• Responsible for reviewing the integrator delivery and challenge the proposed solutions/workload. 
• Align with the business team to ensure the proposed solution is aligned with the core model and the program guidelines. 
• Work with the integrator teams and SAP teams to secure design authority presentations for arbitrations. 
• Secure testing phases and ensure quality of test delivery by the IT integrator.

Technical skills :
Experience working as a SAP Consultant, with a focus on the PM module (WCM and DMS modules as well if possible) - Advanced (5 à 7 years)

Extensive hands-on experience in configuring and implementing SAP PM solutions, including integration with other SAP modules. - Advanced (5 à 7 years)

Proven track record of successfully leading SAP implementation projects from inception to completion - Confirmed (2 à 4 years)

SAP certification in PM module is a must. - Advanced (5 à 7 years)

Other skills :
Fluent English (oral / writen) 
Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to analyze complex business processes and recommend innovative solutions - Junior 
Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively with crossfunctional teams and stakeholders 
Experience working in an international context is highly desirable 
Ability to prioritize tasks, manage multiple projects simultaneously, and work effectively under pressure in a fast-paced environment

Créé en juillet 2014 et doté d’une autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) rassemble aujourd’hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités. Ils travaillent de manière coordonnée pour fournir un soutien de premier plan aux Business Units et au Corporate d’ENGIE.

GLOBAL BUSINESS SUPPORT se compose actuellement de 7 métiers de support : Achats, Consulting, Finance, Immobilier et Logistique, Juridique, Ressources Humaines et Systèmes d’Information.

L’ambition de GLOBAL BUSINESS SUPPORT est d’être l’opérateur de référence pour les fonctions de support d’ENGIE et le partenaire de confiance des entités opérationnelles du Groupe, dans le cadre de son développement continu."

Nous recherchons un-e Directeur-trice des Relations Sociales en charge du dialogue social et des problématiques santé, sécurité et QVCT dynamique et expérimenté-e pour rejoindre la Direction des Ressources Humaines. Ce poste stratégique joue un rôle clé dans la gestion et l'amélioration des relations sociales dans un contexte de transformation à multi-statuts juridiques et à multiples géographies (France, Belgique, Allemagne, Amériques).

Responsabilités :

Gestion des relations sociales :

• Superviser, piloter et animer l’ensemble des relations sociales au sein des 3 entités juridiques françaises.
• Maintenir un dialogue social de qualité avec les représentants du personnel et les syndicats. Animer le dialogue social global aux bornes de GBS, périmètre France.
• Organiser et co-animer les instances représentatives du personnel (CSE, CSSCT etc.)

Négociations sociales :

• Définir les mandats de négociation avec le DRH concerné et le management
• Préparer les documents de négociation : rédaction des accords, calendrier de négociation
• Conduire les négociations avec les organisations syndicales
• Formalisation des accords auprès des organismes compétents
• Contribuer à la mise en oeuvre des accords (communication)

Stratégie et politique RH :

• Développer et mettre en œuvre les stratégies de relations sociales alignées avec la stratégie de GBS.
• Assurer la conformité des politiques RH avec la législation du travail en vigueur.
• Contribuer à l’élaboration des politiques de transformation et d’accompagnement du changement.

Gestion/partie prenante à des projets à forte sensibilité sociale :

• Être responsable du volet dialogue social : stratégie sociale, calendrier social, accompagner et conseiller les opérationnels

Support et conseil aux RHs opérationnels et au management :

• Apporter un support et des conseils aux RHs opérationnels sur les questions de relations sociales et de droit du travail.
• Former et sensibiliser aux bonnes pratiques de gestion des relations sociales.
• Assurer la veille juridique
• Conseiller le management dans la mise en œuvre des projets de transformation

Gestion des situations individuelles :

• Conseiller les équipes RH dans la mise en œuvre des procédures disciplinaires et la rédaction de courrier sensible.

Santé, Sécurité et Qualité de vie au travail :

• Décliner la politique One Safety du Groupe et l’adapter aux spécificités métier de GBS
• Définir et coconstruire avec les membres des CSSCT le plan annuel de prévention (PAPRIPACT) et le Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels (DUERP)
• Prévention et suivi de l’accidentologie
• Définir et déployer la politique et les actions en matière de Qualité de Vie au travail

Communication:

• Assurer une communication fluide et transparente entre la direction, les salariés et les instances représentatives du personnel.

Contexte international :

• Coordonner les initiatives de relations sociales, Health & Safety dans un contexte international, en tenant compte des spécificités locales.
• Contribuer aux projets à dimension internationale

Qualifications requises :

Formation :

• Diplôme supérieur en droit social ou en ressources humaines

Expérience :

• Minimum 10 ans d’expérience en gestion des relations sociales, avec une expérience dans un environnement international et de transformation.
• Management d’équipe
• Expérience avérée dans la gestion de multiples entités juridiques.

Compétences :

• Solide connaissance du droit du travail français et des pratiques de relations sociales.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Capacité à gérer des situations complexes et conflictuelles.
• Sens stratégique et vision globale.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Langues :

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Qualités personnelles :

• Leadership et capacité à influencer et motiver les équipes.
• Capacité de vulgariser la légalisation et posture de Business Partner
• Esprit d’initiative et proactivité.
• Diplomatie et sens de l’écoute.
• Rigueur et sens de l’organisation.

Créé en juillet 2014, et doté de l’autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd’hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Business Unit et au Corporate d’ENGIE. 

GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte à ce jour 7 Business Support métier, Achats – Consulting – Finance – Immobilier et Logistique – Juridique - Ressources Humaines – Systèmes d’Information. 

Être l’opérateur référent des fonctions supports d’ENGIE et le partenaire de confiance des entités opérationnelles du Groupe, telle est l’ambition de GLOBAL BUSINESS SUPPORT dans son fort développement. 

Pour accompagner ce développement, GBS Juridique recherche un (e) : 

Juriste protection des données personnelles (H/F) 

Poste basé à Courbevoie 

Le Département Privacy Groupe a la charge de l’animation de la gouvernance privacy du Groupe et de la conformité des traitements de ENGIE SA. Dans ce cadre, le Département recrute un/une Juriste spécialisé(e) en protection des données personnelles pour renforcer l’équipe et gérer les activités et les nouveaux projets en cours de développement : 

• Participer à la stratégie de protection des données personnelles d’ENGIE ; 

• Mettre en place et mettre à jour les politiques, procédures et bonnes pratiques ; 

• Assurer leur publication au sein de la filière privacy (sharepoint, Yammer, …) ; 

• Contribuer aux actions de formation et de sensibilisation des collaborateurs ; 

• Instruire et mettre en conformité les traitements des Directions d’ENGIE SA ; 

• Intégrer les clauses privacy lors des négociations contractuelles ; 

• Collaborer avec les Correspondants Privacy de ENGIE HQ; 

• Collaborer avec les Data Privacy Managers (DPM) des Business Entities et des Hubs Régionaux 

• Gérer le registre des traitements de ENGIE SA ; 

• Actualiser les BCR du Groupe, les procédures associées et les déployer ; 

• Maîtriser la procédure de gestion des data breach; 

• Traiter les data breach et le cas échéant réaliser les notifications à la CNIL et/ou aux personnes concernées; 

• Gérer les demandes de droits d’accès des personnes concernées ; 

• Contribuer aux exercices annuels sur les risques et le contrôle interne dans le domaine privacy; 

• Coordonner et consolider les reporting trimestriels et annuels ; 

• Passer en revue les programmes privacy des DPM et coconstruire le programme Groupe ; 

• Préparer et participer aux Privacy Operations Committee (tous les 15 jours) et aux Comités Privacy (trimestriels). 

Profil requis : 

Diplômé(e) en droit (équivalent M2), titulaire d’un Master spécialisé en protection des données personnelles,  vous justifiez d’une expérience minimum de 5 à 7 ans dans ce domaine au  sein d’une des filières juridiques du Groupe ENGIE et/ou dans la direction juridique d’une entreprise industrielle et commerciale internationale, et/ou dans un cabinet d’avocats ou de consultants et d’une expérience sur les questions relatives à la protection des données personnelles. 

 Vous avez notamment :  

• Une parfaite connaissance et pratique des principes du Règlement Général de Protection des Données (RGPD);   

• Une bonne connaissance des activités et de l’organisation d’ENGIE ;  

• Une bonne expérience et capacité à comprendre et analyser (et coordonner le cas échéant) l’ensemble des questions juridiques dans les domaines de la protection des données personnelles (Privacy by Design, Data Privacy Impact Assessment, etc.) ;  

• Une bonne connaissance de la protection des données personnelles dans les systèmes d’intelligence artificielle (notamment AI Act mais également les attendus des autorités de contrôle en la matière) ainsi que dans la mesure du possible une pratique de ces principes de protection. 

• Un sens juridique pragmatique du domaine de la protection des données personnelles qui vous permettra d’argumenter et de débattre avec les DPMs des Hubs Régionaux et des Business Entities. 

A l’aise dans les rapports en environnements multiculturels, vous possédez une capacité à vous adapter à toutes les questions ou situations juridiques et vous êtes capables de travailler dans un contexte marqué par une très grande diversité professionnelle et dans le cadre d’une organisation matricielle ; 

• Vous possédez une excellente capacité relationnelle et le sens du travail en équipe ; 

• Vous êtes créatif, innovant et pro-actif;   

• Vous avez un bon relationnel et savez travailler en réseau ; 

• Vous avez une réelle capacité à absorber une charge de travail importante et à travailler dans un environnement aux challenges permanents ; 

• Vous maitrisez les outils informatiques actuels (Pack office, Yammer, Sharepoint, Teams, etc.) 

• Bilingue anglais et français. Les langues supplémentaires seront considérées comme un plus.

Créé en juillet 2014, et doté de l’autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd’hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Business Unit et au Corporate d’ENGIE. 

GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte à ce jour 7 Business Support métier, Achats – Consulting – Finance – Immobilier et Logistique – Juridique - Ressources Humaines – Systèmes d’Information. 

Être l’opérateur référent des fonctions supports d’ENGIE et le partenaire de confiance des entités opérationnelles du Groupe, telle est l’ambition de GLOBAL BUSINESS SUPPORT dans son fort développement. 

Pour accompagner ce développement, GBS Juridique recherche un (e) : 

Juriste protection des données personnelles (H/F) 

Poste basé à Courbevoie 

Le Département Privacy Groupe a la charge de l’animation de la gouvernance privacy du Groupe et de la conformité des traitements de ENGIE SA. Dans ce cadre, le Département recrute un/une Juriste spécialisé(e) en protection des données personnelles pour renforcer l’équipe et gérer les activités et les nouveaux projets en cours de développement : 

• Participer à la stratégie de protection des données personnelles d’ENGIE ; 

• Mettre en place et mettre à jour les politiques, procédures et bonnes pratiques ; 

• Assurer leur publication au sein de la filière privacy (sharepoint, Yammer, …) ; 

• Contribuer aux actions de formation et de sensibilisation des collaborateurs ; 

• Instruire et mettre en conformité les traitements des Directions d’ENGIE SA ; 

• Intégrer les clauses privacy lors des négociations contractuelles ; 

• Collaborer avec les Correspondants Privacy de ENGIE HQ; 

• Collaborer avec les Data Privacy Managers (DPM) des Business Entities et des Hubs Régionaux 

• Gérer le registre des traitements de ENGIE SA ; 

• Actualiser les BCR du Groupe, les procédures associées et les déployer ; 

• Maîtriser la procédure de gestion des data breach; 

• Traiter les data breach et le cas échéant réaliser les notifications à la CNIL et/ou aux personnes concernées; 

• Gérer les demandes de droits d’accès des personnes concernées ; 

• Contribuer aux exercices annuels sur les risques et le contrôle interne dans le domaine privacy; 

• Coordonner et consolider les reporting trimestriels et annuels ; 

• Passer en revue les programmes privacy des DPM et coconstruire le programme Groupe ; 

• Préparer et participer aux Privacy Operations Committee (tous les 15 jours) et aux Comités Privacy (trimestriels). 

Profil requis : 

Diplômé(e) en droit (équivalent M2), titulaire d’un Master spécialisé en protection des données personnelles,  vous justifiez d’une expérience minimum de 3  ans dans ce domaine au  sein d’une des filières juridiques du Groupe ENGIE et/ou dans la direction juridique d’une entreprise industrielle et commerciale internationale, et/ou dans un cabinet d’avocats ou de consultants et d’une expérience sur les questions relatives à la protection des données personnelles. 

 Vous avez notamment :  

• Une parfaite connaissance et pratique des principes du Règlement Général de Protection des Données (RGPD);   

• Une bonne connaissance des activités et de l’organisation d’ENGIE ;  

• Une bonne expérience et capacité à comprendre et analyser (et coordonner le cas échéant) l’ensemble des questions juridiques dans les domaines de la protection des données personnelles (Privacy by Design, Data Privacy Impact Assessment, etc.) ;  

• Une bonne connaissance de la protection des données personnelles dans les systèmes d’intelligence artificielle (notamment AI Act mais également les attendus des autorités de contrôle en la matière) ainsi que dans la mesure du possible une pratique de ces principes de protection. 

• Un sens juridique pragmatique du domaine de la protection des données personnelles qui vous permettra d’argumenter et de débattre avec les DPMs des Hubs Régionaux et des Business Entities. 

A l’aise dans les rapports en environnements multiculturels, vous possédez une capacité à vous adapter à toutes les questions ou situations juridiques et vous êtes capables de travailler dans un contexte marqué par une très grande diversité professionnelle et dans le cadre d’une organisation matricielle ; 

• Vous possédez une excellente capacité relationnelle et le sens du travail en équipe ; 

• Vous êtes créatif, innovant et pro-actif;   

• Vous avez un bon relationnel et savez travailler en réseau ; 

• Vous avez une réelle capacité à absorber une charge de travail importante et à travailler dans un environnement aux challenges permanents ; 

• Vous maitrisez les outils informatiques actuels (Pack office, Yammer, Sharepoint, Teams, etc.) 

• Bilingue anglais et français. Les langues supplémentaires seront considérées comme un plus.  

La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.

Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

Alternance -  Management services IT – Appui au Quality Manager  (H/F)
Poste basé à Paris La Défense

Description du poste / contexte :

La division Digital Workplace gère les services IT aux utilisateurs du groupe Engie (Poste de travail, mobilité, logiciels, proximité, et service desk). Nous avons de nombreux challenge à relever notamment des on boarding de nouveaux clients et une forte internationalisation.

De nombreux challenge à relever pour des esprits curieux et aventureux !

Au sein de la division Digital Workplace, le Service Desk gère le support à distance IT du groupe Engie. Le Service Desk gère plus de 50 000 utilisateurs du groupe Engie.

L’équipe gère :

• Le pilotage au quotidien de l’infogérant qui réalise la gestion des incidents et des demandes
• Le suivi rapproché de la qualité du service via différent KPIs : délais de traitement, satisfaction utilisateur, etc.
• Le processus de Knowledge Management
• Le suivi des Problèmes avec l’expertise Workplace / Cloud
• L’amélioration continue du service en proposant régulièrement des nouveautés / évolutions
• La communication aux end-users
• Le business model du service et les différents aspects financiers

L’appui au Quality Manager va participer à la gestion du service en day-to-day et à travers certains projets d’amélioration. Il/elle devra travailler avec les différents membres de l’équipe tout en ayant des interactions avec différentes parties prenantes : équipes de l’infogérant, de Digital Workplace et des entités du groupe Engie.

Mission(s)/Activités principale(s) :

Les missions principales seront les suivantes :

• Suivi et analyse de la satisfaction / UX du Service Desk :
  • Suivi de la mise en place et du bon fonctionnement des enquêtes de satisfaction
  • Récupération et analyse régulière des réponses aux enquêtes (notes et verbatims)
  • Mesure et analyse de l’expérience utilisateur (UX) via analyse de tickets et autres moyens (ex : interviews)
  • Partage des résultats avec l’infogérant / l’équipes Service Desk lors de comités dédiés
  • Mise en place de plan d’action le cas échéant et en effectuer le suivi

• Suivi des Changements :
  • Identifier tous les changements pouvant potentiellement affecter la qualité du Service Desk (ex : nouveau service, nouvelle entité, intégration d’un nouvel outil, modification de processus…)
  • Assurer le suivi avec l’infogérant jusqu’à la date de réalisation du changement
  • Effectuer un suivi rapproché (hypercare) lors de la phase post-réalisation

• Suivi des Problèmes :
  • Suivre activement le backlog des incidents / demandes
  • Identifier les difficultés récurrentes et être en lien avec l’expertise pour qualifier et adresser les potentiels Problèmes
  • Assurer le suivi avec l’infogérant jusqu’à la résolution  

• Fournir un reporting régulier et efficace sur les différents sujets liés à la qualité de service
• Etudier l’automatisation des processus existants lorsqu’elle est possible

Il sera nécessaire durant l’alternance de découvrir et monter en compétence sur l’environnement et les outils utilisés pour le pilotage du Service Desk, en particulier ServiceNow.

Compétences techniques requises :

• Maitrise de la suite Office (notamment Excel et PowerPoint)
• Être à l’aise avec les outils de reporting (Power BI)
• Connaissance des processus ITIL
• Connaissances techniques en IT appréciables mais non requises

Compétences comportementales demandées :

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons surtout un mindset :

• Curiosité naturelle :
  • Vous n’hésitez pas à poser des questions et ne laissez rien pour acquis
  • Vous êtes ouvert(e) à la nouveauté et avez une attitude positive face au changement

• Capacités relationnelles & organisationnelles :
  • Vous adaptez votre discours en fonction de votre interlocuteur et n’avez pas de difficulté à communiquer.
  • Vous savez travailler en équipe et pouvez travailler sur plusieurs sujets en parallèle

• Analyse et synthèse :
  • Vous savez chercher de l’information, détecter tous les aspects d’un problème, faire des liens entre différents sujets, distinguer l’information importante de celle qui est secondaire et solliciter de l’aide en cas de difficulté

• Avoir une fibre UX / IT  :
  • Pour vous l’expérience utilisateur est importante et vous êtes prêt(e) à apporter vos idées !
  • Vous avez une appétence pour l’IT et les nouvelles technologies

La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.

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Alternance – Data Quality Analyst (H/F)
Poste basé à Paris La Défense

Description du poste / contexte :

Le rôle d’analyste qualité est chargé de planifier, concevoir et exécuter des tests pour identifier les défauts ou les problèmes dans les logiciels, ainsi que sur les problèmes de qualité de données, et de s'assurer que les produits développés répondent aux exigences fonctionnelles et de performance.

Ce rôle implique une collaboration étroite avec les équipes de développement, et les équipes de la Direction Fiscale du Groupe, pour améliorer continuellement la qualité des solutions applicatives, et des données financières.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec un analyste données, ainsi qu’avec le Responsable du support des applications fiscales au sein de ENGIE IT.

Mission(s)/Activités principale(s) :

Planification et Conception des Tests :

- Analyser les spécifications et les exigences des métiers pour élaborer des plans de test détaillés.

- Concevoir des cas de test et des scripts de test pour couvrir les différents aspects du produit, y compris les tests fonctionnels, non fonctionnels, de régression et d'interface utilisateur.

- Automatisation des tests, notamment en créant des macros VBA

Gestion des Défauts :

- Utiliser des outils de suivi des défauts (Jira) pour enregistrer, suivre et gérer les anomalies.

- Travailler avec les développeurs pour reproduire les problèmes, comprendre leur cause et vérifier les corrections apportées.

Assurance Qualité et Processus d'Amélioration Continue :

- Vérifier et valider la qualité des données métiers fournis avant leur import

Documentation et Reporting :

- Documenter les processus de test, les méthodologies, les plans de test et les résultats.

- Générer des rapports de test détaillés et des métriques de qualité pour les parties prenantes.

Compétences techniques requises :

• Capacité d’analyse 
• Très bonnes connaissances Excel et VBA
• Connaissances sur les méthodologies d’assurance qualité (test)
• Anglais (B2 minimum)
• Espagnol, un plus
• Bonne maitrise du Pack Ms Office 

Compétences comportementales demandées :

• Sens du service
• Esprit d’équipe
• Autonomie
• Communication
• Dynamisme / envie d’apprendre

La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.

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Alternance -  Ingénieur DEVOPS AWS  (H/F)
Poste basé à Paris La Défense

Description du poste / contexte :

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) alternant(e) DEVOPS AWS afin de rejoindre notre Tribe AWS au sein du COE CLOUD de GBS IT.

En tant qu'alternant(e) DEVOPS AWS, vous intégrerez l’une des squads de la Tribe AWS, vous contribuerez aux projets de migration vers le cloud mais également vous aurez à maintenir et à améliorer nos infrastructures cloud existantes.

Mission(s)/Activités principale(s) :

• Mettre en place et opérer des solutions Cloud public (AWS)
• Développer et maintenir des scripts d'automatisation pour les déploiements, les mises à jour et la gestion de la configuration à l'aide d'outils comme Terraform ou CloudFormation
• Veiller aux dimensions sécurité et optimisation financière du Cloud
• Contribuer à l'amélioration de nos pipelines de déploiement continu et d'intégration continue
• Optimiser les solutions Cloud public déjà en place

Compétences techniques requises :

• Vous avez des compétences en administration système Linux et Windows
• Vous avez des connaissances de base en scripting ou développement (Python)
• Vous avez envie de travailler sur le Cloud Public

Compétences comportementales demandées :

• Vous êtes dynamique, motivé(e) et faites preuve de rigueur
• Vous savez travailler en équipe
• Vous avez envie de découvrir le DevOps

GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.

Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et l’excellence.

Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que : : 

Expert-e Technique Basware (H/F)

Poste basé à la Défense (92)

Basware est une solution logicielle en SAAS, spécialisée dans la gestion des factures et des processus de paiement pour les entreprises. L’éditeur souhaite en complément proposer des prestations liées à la facturation électronique (Plateforme de Dématérialisation Partenaire, PDP selon les critères de la DGFIP).L'expert(e) technique aura la charge de fournir un soutien et une expertise technique pour la mise en œuvre, la configuration et le maintien de Basware chez Engie.

ENGIE travaille sur la mise en place d’une solution Groupe de dématérialisation des factures entrantes, conforme aux exigences de la Direction générale des Finances publiques pour les entités françaises et capable de répondre aux spécificités réglementaires locales des autres entités d’ENGIE.

Ce projet s’inscrit par ailleurs dans un large programme d’harmonisation des solutions (notamment les systèmes ERP présents dans le Groupe) et d’amélioration des processus de travail, nommé GET (Global Enterprise Transformation).

La personne qui occupera ce poste travaillera sur un projet exigeant et régi par des contraintes calendaires (réforme de la facturation électronique) et suivi de près par les parties prenantes (Direction Financière ENGIE & entités bénéficiaires).

Contenu de la mission :

• Participation aux projets de mise en place de la solution BASWARE (facturation entrante) pour les entités ENGIE, afin de maîtriser les informations, interlocuteurs et spécificités de chaque entité.

• Fournir une expertise technique approfondie sur la plateforme Basware.
• Assurer le bon fonctionnement et la stabilité de Basware en effectuant des tests, des analyses et des résolutions de problèmes techniques.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes techniques et assurer la stabilité de Basware.
• Documenter les procédures techniques, les configurations et les résolutions de problèmes pour référence future.
• Participer à des réunions et des discussions avec les partenaires internes ENGIE pour comprendre leurs besoins et leurs préoccupations, et proposer des améliorations ou des solutions techniques.
• Effectuer des tests rigoureux pour s'assurer que Basware fonctionne correctement et répond aux exigences interne.
• Former les utilisateurs finaux sur l'utilisation efficace de Basware et fournir une assistance technique continue pour résoudre les problèmes et répondre aux questions.
• Assurer une veille technologique pour rester à jour sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques liées à Basware.

Compétences :

• Connaissance approfondie de la plateforme Basware, y compris les fonctionnalités clés et les configurations techniques.
• Expérience dans la mise en œuvre et la configuration de Basware chez des clients (candidats externes).
• Capacité à résoudre les problèmes techniques de manière autonome et à trouver des solutions créatives.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite pour travailler efficacement avec l’éditeur, les équipes internes et les fournisseurs (français et anglais professionnel).
• Capacité à former et à soutenir les utilisateurs finaux dans l'utilisation de Basware.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Connaissance de l’intégration Basware avec SAP
• Maitrise du processus I2P (factures à payer), tant d'un point de vue Basware que dans son implémentation dans SAP
• Connaissance des exigences liées à la réforme de la facturation électronique de la DGFIP
   

Qualités :

• Faculté d’écoute
• Capacité de travail en équipe et avec de nombreux interlocuteurs au sein des filières Achats/Finance du Groupe
• Esprit collaboratif
• Pédagogue
• Pragmatisme
• Réactivité
• Méthodologie et rigueur
• Curiosité
• Force de proposition
• Sens de l’organisation
• Autonomie
• Patience
• Persévérance

L’un des premiers énergéticiens au niveau mondial, ENGIE est présent sur l’ensemble de la chaîne de l’énergie, en électricité et en gaz naturel, de l’amont à l’aval. En inscrivant la croissance responsable au cœur de ses métiers (énergie, services à l’énergie et environnement), il se donne pour mission de relever les grands défis : répondre aux besoins en énergie, assurer la sécurité d’approvisionnement, lutter contre les changements climatiques et optimiser l’utilisation des ressources.

Créé en juillet 2014, et doté de l’autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd’hui  près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Bus et au Newcorp d’ENGIE.

GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte à ce jour 7 Business Support :  Achats – Consulting – Finance – Immobilier et Logistique – Ressources Humaines – Systèmes d’Information - Juridique.

Etre l’opérateur référent des fonctions support d’ENGIE et le partenaire de confiance des entités opérationnelles du Groupe, telle est l’ambition de GLOBAL BUSINESS SUPPORT dans son fort développement.

Le Centre de Services Partagés (CSP) GBS IT, recherche dans le cadre du déploiement du plan industriel d’évolution des CSP en France et en Belgique un(e) : 

Contrôleur de gestion Synthèse   (H/F) 

Poste basé à la Défense 

Le Contrôleur de gestion Synthèse est garant de la consolidation des chiffres de l'entité auprès de la BU (GBS) et des explications des principales variations entre le budget, le réalisé et l'exercice précédent. 

 
Activités principales : 
- Définir le calendrier de clôture interne 
- Animer le process de remontées des données : clôture, PAMT et budget 
- Préparer (support, analyses, explications) pour les Business Review trimestrielles, y compris PAMT et budget
- Piloter le processus de mise à jour du best estimate à un rythme mensuel 
- Saisir les données dans les outils Groupe (SAP, MDT, SMART, Perfo) 
- Garantir la mise à jour régulière du schéma analytique de gestion 
- Participer et/ou piloter des missions ad'hoc liées à des mises à jour de modèles économiques, benshmark et de rentabilité des différents services 
- Être le point de contact avec le niveau de gestion tête de BU (GBS)

- Echange avec les équipes IT des entités à l’international (US, Mexique, Chili, Allemagne, …)
- Contribuer à la Performance

Profil recherché :

 - 8 à 15 ans d'expérience dans le domaine de la gestion.

- Une expérience ou des compétences comptables serait un plus. 

- Sens du relationnel 

- Bonne communication orale et écrite 

- Rigoureux 

- Esprit d'analyse et sens critique 

- Très bonne maitrise d'excel 

- Anglais opérationnel est indispensable 

- Une connaissance des services IT serait un atout pour le poste.