ACT NOW! ENGIE GEMS arbeitet in Deutschland an der Entwicklung eines diversifizierten Energiemixes, bei dem der Anteil der erneuerbaren Energien deutlich steigen soll. Wir sind eine kleine eingeschworene Truppe von ein paar Dutzend Leuten, haben aber die Unterstützung von 4.000 GEMSern weltweit und noch mehr Kolleg:Innen in den anderen Sparten.
 
Wie wir das machen? Zum Beispiel planen wir zukunftsorientierte Lösungen rund um Wind-, Solar-, Wasser- und Speicheraktivitäten, entwickeln diese und setzen sie um. In unserem jungen IS-Team helfen wir unseren KollegInnen ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren. Oder wir dokumentieren und analysieren die Prozessabläufen . Oder wir sammeln Daten ein und sorgen dafür, dass diese zielgerichtet wirken können. Oder Sie bringen spannende Ideen aus Ihrem Studium mit. Oder wir sorgen dafür, dass in den Produktionen unserer Kund:innen CO2 eingespart wird. Oder wir unterstützen beim technischen Gebäudemanagement im Bereich Heizung, Sanitär, Klima und Kältetechnik. Oder, oder, oder. Sie sehen: Wir nehmen ACT NOW! wörtlich.
 
Dafür müssen unsere Tools und Methoden immer auf neuestem Stand sein. Wir suchen deshalb Kolleg:innen wie Sie, die unsere Prozesse  IS-Systeme im Blick behalten, analysieren und stetig optimieren. Denn wir arbeiten heute schon an der Zukunft von morgen.
 

Werden Sie Teil unseres Erfolges und verstärken Sie unser #TeamZeroCarbon als
 
Werkstudent (m/w/d) Informationssysteme  
 
Standort: Berlin
Kennziffer: 35617 
20 Std. / Woche
 
ACT NOW! – das sind Ihre Aufgaben:
 

• Mitarbeiter bei der Umsetzung bei spannenden IS-Projekten unserer Fachabteilungen
• Unterstützung der IS-Abteilung im Support
• Weiterentwicklung unserer Cloud-Infrastruktur (Microsoft Azure)
• Entwickeln von Automatisierungslösungen
• Dokumentation und Optimierung von Prozessen

 
 
 
Ihr Profil – das sollten Sie mitbringen:
 

• Eingeschriebene/r Student/in und in den ersten Zügen eines Bachelor- oder Masterstudiums in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Erste praktische Erfahrungen in der IT von Vorteil aber kein Muss
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2-Niveau)
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise erste Kenntnisse in Python
• Lernbereitschaft und Freude am Lösen von Problemen 

 
 
 
Wir leben Vielfalt

ENGIE Deutschland hat viele Gesichter. Über 5.900 Menschen an über 50 Standorten handeln gemeinsam für eine nachhaltige und klimaneutrale Zukunft. Mitarbeiter:innen unterschiedlicher Herkunft und Prägung bereichern unsere Teams und unser Unternehmen. Das sorgt für mehr Kreativität und Innovationsstärke.
Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
#ActwithENGIE Sie möchten Ihre Energie bei uns einbringen, aber erfüllen die Anforderungen der Stelle nicht zu 100%? Gar kein Problem – Zusammen laufen wir über die Ziellinie.
 
 

Unsere Benefits:
 

• ERFAHRUNG IM AUSLAND SAMMELN: Bei Interesse hast du die Möglichkeit, während deiner Werkstudententätigkeit gelegentlich in unseren Büros in Europa zu arbeiten und wertvolle internationale Erfahrungen zu sammeln.
• ELEKTRISIERENDE EXTRAS: Ob E-Bikes, elektronische Hardware oder Rabatte – beim Durchstöbern der ENGIE Plattform für unsere Mitarbeiter:innen gibt es jede Menge Produkte, Dienstleistungen und Preisvorteile namhafter (Online-) Shops zu entdecken - sind die für WerkstudentInnen zugänglich?
• IMMER BESTENS AUSGERÜSTET: Laptop, Handy – alles, was das Herz begehrt. Damit Sie sich auf Ihre Aufgaben konzentrieren können, bieten wir professionelles und umfangreiches Equipment. 
• ENGIE FIT: Damit Sie flexibel Sport treiben und Wellness genießen können, zahlt Engie für Sie mit, wenn Sie Mitglied bei Urban Sports Club werden.
• EIGENE IDEEN VERWIRKLICHEN: Bei ENGIE gestalten Sie die Energiewende aktiv mit. Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung eigener Ideen und legen für zukunftsträchtige Innovationen alle Schalter um.
• FLEXIBEL ARBEITEN: Die perfekte Arbeitswelt für alle, die gerne flexibel und selbstständig arbeiten möchten. Bei ENGIE bekommen Sie den Rückenwind, den Sie benötigen, um Aufgaben erfolgreich umzusetzen. 

 
 
ACT NOW!
Werden auch Sie Teil des #TeamZeroCarbon mit exzellenten Karriereperspektiven und hoher Anerkennung. Gestalten Sie zusammen mit uns den Übergang zur Klimaneutralität. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
 

Ihr Kontakt:
Keyana Kohl
Talent Acquisition Partner
Tel: +49 22146905303​​​​​​​

INGENIEUR CYBERSECURITE

Poste basé à La Défense (92)

L’Energie et le Digital vous passionnent ? Envie d’être acteur dans cette transition énergétique et de trouver un sens à ce que vous faites ? Alors bienvenue chez ENGIE Digital !

#WeareENGIEDigital, la software factory du groupe ENGIE.

ENGIE est un acteur mondial de l’énergie, résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l’électricité, le gaz naturel et les services à l’énergie.

Notre mission ? ENGIE Digital conçoit et fournit des produits et services digitaux pour réinventer le monde de l’énergie et accompagner la transformation digitale des entités, dans le monde entier, d’ENGIE et du Groupe.

Notre ambition, devenir le Leader de la transformation digitale de l’Energie.

Pour ce faire, nous recherchons un nouveau talent, pour grandir et nous faire grandir !

En tant qu'Ingénieur Cybersécurité, vous êtes rattaché(e) au RSSI et intervenez dans toutes les missions de sécurisation des composants logiciels, SI, d'infrastructure et GDPR pour ENGIE Digital.

Vous travaillez quotidiennement en anglais et avec des équipes à l'international pour apporter un appui aux BU du Groupe ENGIE.

Vous souhaitez relever les challenges liés à la sécurité dans le Cloud et contribuer à des projets digitaux liés à la transition énergétique, rejoignez-nous !

Deux mots clés, SECURITE et AGILE caractérisent ce poste qui est une belle opportunité d'intégrer le groupe ENGIE dans une structure en pleine croissance, à taille humaine, dans une ambiance stimulante et bienveillante.

Vos missions sont :

• Intégration de la sécurité dans les projets AGILE (automatisation, supervision, audit de code…)
• Sécurité des composants cloud IaaS et SaaS
• Analyse de risques des plateformes digitales
• Suivi des incidents sécurité et patch management
• Mise en place et suivi des indicateurs sécurité
• Assurer la conformité aux règles de sécurité du Groupe ENGIE
• Piloter les projets sécurité en collaboration avec les équipes DevSecOps
• Réaliser des revues de sécurité de tous les projets ENGIE Digital (audit, suivi des plans d’action…)
• Suivi de la sécurité dans les contrats (Plan Assurance Sécurité, article sécurité…)
• Assurer la sensibilisation sécurité
• Assurer la sécurité des données en respectant la réglementation GDPR (DPIA, registre des traitements et sensibilisation…)
• Assurer une veille technologique et réglementaire

Profil Recherché – Interne

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5, vous êtes passionné(e) par l’univers de la cybersécurité et vous justifiez d’une expérience de 5 à 10 ans dans le domaine. Votre niveau d’anglais est courant. 

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Maitrise de la Sécurité informatique
• Maitrise du Cloud et des services de sécurité (Azure et AWS). Une certification est un plus. 
• Connaissance de Splunk (analyse de log sécurité, tableaux de bord de sécurité) et Palo Alto Prisma Cloud
• Connaissance des méthodes d'analyse des risques (ISO27005, Ebios...
• Maitrise des outillages sécurité CI/CD (Sonarqube, ZAP, Checkov etc.) Connaissance en scripting
• Connaissance des principes d'architecture
• Connaissance du domaine juridique des nouvelles technologies

Doté(e) d’une forte capacité à analyser, à anticiper et à résoudre les problèmes. Vous avez un sens élevé du service et un fort esprit d’équipe

Dans le cadre de vos missions, vous pourrez être amené(e) à intervenir en astreinte pour garantir la sécurité et la disponibilité des systèmes critiques en dehors des horaires classiques de travail. Vous participerez à un système de rotation d’astreinte avec les autres membres de l’équipe, et serez responsable de la gestion des incidents de sécurité

ENGIE Digital s’inscrit dans le cadre du Label Diversité obtenu par le Groupe ENGIE et s'engage dans des actions de prévention des discriminations, d'égalité des chances et de promotion de la diversité.

ENGIE Digital s’engage en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

REJOIGNEZ GRDF !

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.

Vous êtes motivé(e) ?

•    Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?

•    Pour participer à l’avenir de la distribution du gaz (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?

Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute son :

Chef de projet MOE H/F

Poste basé à Pantin

Vous intégrez la Direction Système d'Information (DSI) de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d’assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre cout.

VOS FUTURES MISSIONS

Votre mission consiste à piloter des projets sur les domaines fonctionnels relatifs aux métiers de la Direction des Ressources Humaines, de la Délégation Territoires, de la Délégation Concessions, et de la Direction de la Stratégie.

Vous serez principalement amené à gérer des projets concernant les SI de la délégation territoire notamment les projets d’évolution du portail collectivité (portail permettant à GRDF d’échanger avec les collectivités)

Ces projets nécessitent une bonne coordination des différents acteurs de la DSI (domaines applicatifs et techniques), des interlocuteurs métiers et des AMOA.

Le Chef de Projet est garant de l'obtention, à la fin du projet, d'une solution optimale et conforme au besoin exprimé au point de vue qualité, performance, coût et délai et de la conformité de l’application délivrée au cadre de référence des politiques et standards de l'entreprise.

A ce titre, le chef de projet, durant la phase projet :

- Assure le suivi du planning, de l’avancement des différents chantiers, du budget, des risques du projet

- Prépare et anime les comités de suivi et reporting projet

- Est présent aux ateliers fonctionnels de cadrage pour s’approprier les enjeux et le périmètre fonctionnel

- A en charge d’alerter et d’analyser les processus pour proposer des recadrages quand on s’éloigne des standards

- Pilote l’intégrateur et s’assure de la qualité technique globale du produit

- Est garant de la solution technique en lien avec les besoins fonctionnels et les contraintes techniques (architecture, modélisation, flux, sécurité, performance, QoS, …)

- Vérifie la bonne prise en compte des exigences d’architecture et challenge les solutions techniques proposées par l’intégrateur et interlocuteurs techniques des SI connexes

- Est force de proposition en vue du maintien et amélioration des performances, l’exploitabilité, la maintenabilité et l’évolutivité

- Valide les différents livrables techniques produits durant les phases projet (spécifications techniques, documentation de livraison) et les composants livrés (qualité logicielle, robustesse, performance, sécurité) ;

- Prépare et pilote la stratégie de recette globale et déroulement des recettes transverses

Et durant l’activité de RUN de l’application mise en œuvre en phase projet :

- Organise les activités RUN de la DSI

- Est garant du respect des KPI en mode RUN : incidents, anomalies, ordonnancement, demandes d’évolutions

- Pilote le backlog de besoins métier : priorisation, instruction et construction de la roadmap dans le respect du planning et du budget

VOTRE PROFIL

Vous avez une expérience réussie de plusieurs années en tant que chef de projet.

Vous avez une bonne connaissance de gestion de projet transverse (idéalement dans le contexte GRDF) et de la méthodologie agile.

Vous êtes motivé(e), autonome et rigoureux dans le pilotage de vos projets, tout en effectuant le reporting au niveau attendu par les différents interlocuteurs.

A l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs et piloter les différents acteurs d'un projet (internes ou externes).

INFORMATIONS DIVERSES

Lieu de travail

6 rue de la liberté – 93500 PANTIN

* Horizon Janvier 2025 : Saint-Denis 93200 - RER B (Station La Plaine Stade de France – à deux stations de Gare du Nord).

Les +

-    Salle de sport,

-    Environnement dynamique, locaux agréables

-    CET - Compte Epargne Temps

-    Equilibre vie professionnelle / vie personnelle

-    Jusqu’à 10 jours/mois de télétravail

En tant que salarié.e de GRDF, vous serez engagé.e à nos côtés et au quotidien dans des actions en faveur de l’égalité des chances et de la diversité des profils, reconnues par le Label Diversité.

L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, par le respect de l'objectivité, de la transparence et de la non-discrimination à l'égard de l'ensemble des utilisateurs du réseau de distribution. A ce titre, vous veillerez à respecter et faire respecter le code de bonne conduite du distributeur GRDF.

Embark on an Exciting Journey with AI @ Renewables O&M INTERNSHIP - Join Our Energetic Team! 

Are you a tech-savvy visionary with a passion for merging cutting-edge AI applications in the fascinating world of Wind Turbines? If so, the Renewables Operation & Maintenance team is reaching out to you to make this dream come true!

Join us as a GenAI Intern at ENGIE Belgium, where you'll play a vital role in our O&M team, reporting directly to the RES IT Manager. This is your chance to make a real impact and gain unparalleled experience.

YOUR ROLE as a GenAI Intern

You'll be in the leading chair for our future GenAI initiatives, searching for viable and economically attractive opportunities to enhance our daily Operations & Maintenance Wind activities, creating value and increase efficiency. Your journey with us will include: 

• Getting hands-on experience with the latest wind turbine technology
• Exploring and mapping AI’s capabilities in an O&M environment
• Identifying key opportunities for AI to add value in a Renewable O&M setting
• Bringing the vision of the Wind Industry on AI and digitalization to life
• Examining current AI applications and their maturity
• Collaborating with Engie’s AI experts
• Communicating & training the RES O&M on your research outcomes

YOUR PROFILE as a GenAI Intern 

• We’re looking for a motivated student pursuing a degree with a focus on IT, where the internship is an integral part of your curriculum. 

You should be:

• Proficient with the latest AI tools
• Highly interested in technology with a strong desire to innovate and improve processes
• Excellent in internal communication and knowledge sharing
• Adept at synthesizing ideas and findings, comparing different options with their pros and cons
• Capable of effective project management, meeting deadlines with high-quality results
• A team player who can work autonomously and contributes with fresh ideas  
• Sharing your positivity and energy through internal actions, fostering a vibrant team environment 
• Fluent in English with proficiency in either Dutch and/or French

If you're fuelled by a passion for Renewables and AI, eager to learn and grow, and ready to contribute your inventive spirit to our dynamic team, we invite you to take center stage in this enriching internship experience.

Apply now and share your energy with ENGIE’s employees while nurturing your skills! 

PRACTICAL:

• Offices are in ENGIE Tower Brussels, Simon Bolivar Boulevard 36 

• Possible starting date: flexible, but the earliest starting from 1st of November 2024 until the latest june 2025.

• Duration of internship: flexible, 50 working days minimum. 

• No remuneration included since this is part of your education.

YOUR HR CONTACT PERSON and our RECRUITMENT PROCESS: 

Contact person: Els Bruyneel – els.bruyneel@engie.com

The process:

• CV screening: a relevant study background or proven language skills is a must.
• First short online introduction with you and our recruiter Els. Here we will test your motivation, personality and fit with our company.
• Second physical/online meeting with your internship manager. 

#STUDENTBE

Qui sommes-nous ?

CNR, entité du groupe Engie, est le premier producteur français d’électricité d’origines 100% renouvelables, nous œuvrons depuis 1933 dans une démarche de développement durable. Nous produisons de l’énergie verte, grâce aux technologies hydrauliques, éoliennes et photovoltaïques. Nous comptons aujourd’hui près de 1500 collaborateurs, répartis sur l’ensemble de la vallée du Rhône.

Pour en savoir plus ➜ CNR | L'énergie au cœur des territoires

Nous recherchons pour la Direction Système d’Information et Numérique notre :

🌟 Responsable Pôle Applicatif (F/H) - CDI – Lyon 🌟

✅ Vos missions principales seront :

• Assurer le management et l’organisation d’une équipe d’environ 4 Chefs de produits applicatifs,
• Assurer le pilotage opérationnel de l’activité, tout en priorisant les missions en fonction des enjeux du périmètre,
• Etablir et piloter la feuille de route de l’activité et porte la conduite du changement pour intégrer les évolutions,
• Réaliser le reporting des activités de son équipe et garantir la traçabilité des actions ou opérations réalisées,
• Être l’interlocuteur privilégié de son périmètre pour assurer l’interface avec les différentes parties prenantes, internes ou externes.
• Piloter directement certain projet et, dans ce cadre, conduire des projets de développement réalisés par notre centre de service partenaire

Rattaché.e au Responsable Etudes et Applications, vous serez intégré à une équipe de 20 personnes environ. Votre équipe est en charge des domaines métier de la valorisation de l’énergie et de l’innovation : commercialisation de l’énergie, prévisions météo, prévisions de production, smartgrid…

🙋‍♀️ Votre profil :

Vous disposez d’une formation Bac +5 en informatique ou équivalent avec une expérience d’environ 10 ans, dont 5 ans comme manager. Des compétences en gestion de projets sont élémentaires pour ce poste, ainsi que la connaissance des outils associés (cycle en V, expérience en agilité appréciée). Vous maîtrisez la plateforme Microsoft .NET, les bases de données Oracle, SQL Server et les processus ITIL. Vous avez déjà piloté un portefeuille de projets et de prestataires, tout en restant à l’écoute de vos collaborateurs. Tourné.e vers la satisfaction clients, vous savez communiquer facilement et adapter votre discours aux différents interlocuteurs.

💡 Les avantages :

Le package de Rémunération intégrant fixe + variable est à partir de 65K et évolutif selon votre profil et de votre expérience.

CNR propose à ses salariés un accord de télétravail sous conditions, 23 jours de RTT, un 13e mois, des primes de participation et intéressement, des titres restaurants...

⏰Le processus de recrutement : 

Vous serez dans un premier temps contacté par l’équipe recrutement, puis rencontré par le manager et enfin le RRH.

🌱Nos engagements :

CNR favorise la diversité, l'inclusion et la mixité au sein de ses équipes, pour cela nous avons obtenu le label diversité.  Nous sommes aussi engagés dans une démarche RSE, une forte culture sécurité, le développement des compétences et l’intégration de nouveaux talents, et bien d’autres...

🔊 Ce poste est ouvert à toutes et à tous 🔊

Si vous êtes prêt à relever des défis passionnants dans le secteur des énergies renouvelables, n'hésitez pas à postuler 

 sur Rejoignez les équipes de CN

GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) compte près de 2 000 employés dans plusieurs pays et entités qui travaillent de manière coordonnée pour fournir un support commercial de premier ordre aux Business Units et Corporate Units d'ENGIE.

GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte actuellement 7 Business Support (BS), Achats, Consulting, Finance, Immobilier et Logistique, Juridique, Ressources Humaines, IT.

Au sein du Centre de Services Partagés (Global Business Support) du Groupe ENGIE, la Business Support LEGAL apporte les meilleures solutions en matière de support juridique et pilotage contractuel.

Rejoignez ENGIE et faites vivre l’IT et le Digital au cœur de la transition énergétique en tant que :

Contract Manager Opérationnel (H/F) en CDI

Poste basé Paris, Courbevoie – La Défense (France) ou Bruxelles (Belgique)

Description du poste :

Au sein d’une équipe composée de contract managers experts de la gestion de risques vous serez en charge de la gestion d’un portefeuille de contrats principalement dans le domaine IT et Digital.

Ce poste fera de vous le point de contact privilégié des équipes opérationnelles pour le suivi de contrats fournisseurs sur l’ensemble du cycle de vie contractuel. Vous donnerez la priorité aux risques et opportunités pour les encadrer de manière proactive et transparente.

En tant que « Business Partner » vous travaillerez quotidiennement avec les opérationnels, les achats, le juridique, la finance, la Data Privacy et autres fonctions présentes dans l’entreprise mais aussi avec les équipes de nos prestataires.

Avec ce poste, vous contribuerez :

• A la qualité, la maîtrise et la performance des contrats dès la phase d’Appels d’Offres
• A l’optimisation de l’activité Contract Mangement via la mise en place et le partage de pratiques et outils homogènes 
• A la feuille de route de la Direction Générale via l’utilisation d’un outil de pilotage de contrats

Compétences, connaissances & qualités attendues :

• Compétences opérationnelles dans les suivis de projet
• Bonne connaissance en négociation et stratégie contractuelle 
• Pluridisciplinaire (juridique, finance, technique), curieux au quotidien et attaché à la qualité de la communication
• Bonne connaissance de la gestion de crise et la résolution des conflits
• Goût prononcé pour le suivi de projets (planning, dépenses, RACI, processus etc.)
• Intérêt pour les projets relevant de domaines techniques (IT, Digital, EPC, Immobilier etc.)
• Pratique rédactionnelle pour des clauses et annexes techniques
• Vous savez présenter votre valeur-ajoutée et vous aimez présenter votre travail de façon créative
• Vous aimez faire bouger les lignes dans une démarche constructive
• Le travail en autonomie au sein d’une équipe dynamique dans un environnement de travail moderne et confortable vous attire
• Vous avez le sens du service avec une forte aisance relationnelle
• Vous êtes dynamique, vous avez un très bon niveau rédactionnel, un esprit de synthèse, un sens de l’organisation et de la présentation
• Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral (négociations et présentations en anglais)
• 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire
• L'obtention d'un diplôme ou certificat de contract management et/ou gestion de projet serait apprécié 

REJOIGNEZ GRDF ! 

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.

Vous êtes motive(e) ?

•    Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?

•    Pour participer à l’avenir de la distribution du gaz (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?

Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute son :

Chef de Programme Renouvellement Téléphonie/Centre d’appels H/F

Poste basé à la Plaine Saint Denis

Vous intégrez la Direction Système d'Information (DSI) de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d’assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre coût.

Dans le cadre de sa transformation visant à se renforcer sur la maîtrise technique de son SI, la DSI recherche son futur Chef de programme renouvellement Centre d’appels afin de conduire les différents chantiers techniques dans ses domaines applicatifs.

Vous intégrez le domaine Environnement de Travail et plus particulièrement le pôle Téléphonie et Visio qui gère l’ensemble des solutions de Téléphonie (tertiaire et Métiers) ainsi que les systèmes audiovisuels de GRDF

VOS FUTURES MISSIONS

• Vous aurez la charge du cadrage, de la réalisation, du suivi, de la mise en œuvre des projets de déploiement de solutions de téléphonie et de centre de contacts
• Vous assurez la coordination et le pilotage des projets avec l'ensemble des équipes transverse de la DSI (production, EVT, architecture, métiers, cybersécurité)
• Vous êtes garant de la maîtrise du budget alloué du respect du planning et de la qualité de service correspondant aux engagements pris par la DSI GRDF
• Vous êtes responsable des reportings d'avancement, et de l’animations des comités de pilotage projet

Ces activités seront assurées :

• Dans le respect du Schéma Directeur et du Plan de Transformation SI
• En garantissant le bon fonctionnement, l’intégrité et la sécurité des applicatifs et systèmes en jeu
• En assurant la conformité des livrables aux politiques et standards du groupe et de GRDF (dont les aspects cybersécurité)
• En respectant les exigences de niveaux de services et de performance

VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac +5 de l'enseignement supérieur et vous disposez d'une expérience réussie de 10 ans et plus en tant que chef de projet orienté téléphonie.

Vous disposez d'une réelle expertise basée sur le déploiement de solutions de téléphonie et de centre de contact en SaaS.

Vous maitrisez la gestion des processus ITIL

Compétences techniques : 

• Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement des solutions de téléphonie et CRM du marché
• Vous avez une première expérience réussie dans la mise en place de solutions de centre de contacts, idéalement intégré à Dynamics

Compétences fonctionnelles :

• Vous maitrisez les aspects fonctionnels d’une solution de centre de contacts omnicanale: SVI, routing d’appel, orchestration, planification, reporting.

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

Les compétences techniques, fonctionnelles sont essentielles, mais il est également important de posséder une bonne capacité d'écoute, de communication et d'analyse. S’ajoute à cela une capacité relationnelle, rédactionnelle et une prise d’initiatives à toute épreuve.

INFORMATIONS DIVERSES

Lieu de travail

Saint-Denis 93200 - RER B (Station La Plaine Stade de France – à deux stations de Gare du Nord), rue des Bretons.

Les +

-    Salle de sport

-    Environnement dynamique, locaux agréables

-    CET - Compte Epargne Temps

-    Equilibre vie professionnelle / vie personnelle

-    Jusqu’à 10 jours/mois de télétravail

En tant que salarié.e de GRDF, vous serez engagé.e à nos côtés et au quotidien dans des actions en faveur de l’égalité des chances et de la diversité des profils, reconnues par le Label Diversité.

L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, par le respect de l'objectivité, de la transparence et de la non-discrimination à l'égard de l'ensemble des utilisateurs du réseau de distribution. A ce titre, vous veillerez à respecter et faire respecter le code de bonne conduite du distributeur GRDF.

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d’ENGIE France Retail !

France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la DSI France Retail nous recrutons notre :

Architecte Solution (F/H) - Site de Bagneux (92)

Convention SYNTEC

La DSI de la Direction Client Professionnels fait partie de la DSI France Retail.

Elle compte à date 3 départements dont le département UP, Urbanisme et Prospective. La mission du département UP est de concevoir le système d’information et de répondre aux besoins métiers et aux exigences de la performance SI.

Le département UP a aussi pour rôle de préparer l’avenir en restant à jour et en intégrant les innovations technologiques. Dans l’écosystème de la DCP, UP est un interlocuteur privilégié des métiers et des autres départements de la DSI.

L’équipe est constituée de 4 internes et d’une dizaine de prestataires.

Vos missions :

En tant qu’Architecte Solution, vous êtes rattaché au responsable du département Urbanisme et Prospective.

A ce titre, vos missions et activités consistent en :

• Être l’interlocuteur privilégié des SI & métiers sur un périmètre défini (processus ou chaine de valeur)
• Accompagner le métier dans la définition du besoin afin d’identifier clairement les objectifs et exigences attendus
• Confronter l’adéquation du besoin à la stratégie de l’entité (plan markéting, plan de performance BU)
• Concevoir des systèmes et des solutions de manière Agile (Framework SAFe)
• Travailler étroitement avec le RTE, le Product Management, le LPM, les Products Owners et les équipes de développements pour la mise en place de la Solution
• Réaliser des analyses d’impact transverse
• Encourager l'adoption des meilleures pratiques d'architecture et s'assurer de la conformité aux normes définies au niveau de l'entreprise
• Challenger et guider l’orientation de la solution dans le respect des possibilités et guideline d’architecture 
• Se tenir informé des innovations et nouveautés sur les applicatifs DCP adhérents à son  périmètre fonctionnel de référence
• Participer aux cérémonies de l'ART tels que le Pi Planning/Art Sync/Backlog refinement
• Contribution à l'élaboration du dossier d'architecture et aux dossiers de décision sur les choix techniques
• Suivre l'évolution des features techniques
• Organiser et assurer la communication vers ses interlocuteurs SI & métiers
• Suivre le bon déroulement du Continuous Deliver

Vos compétences :

Vous disposez d’un Bac+5 et d’une expérience équivalente dans le domaine du SI Commerce / Marketing / Relation Client au cours de laquelle vous avez développé :

• Vous travaillez en équipe, essentiellement en co-construction avec les métiers bénéficiaires, les domaines applicatifs, la Data et les équipes de support et opération
• Vous travaillez en mode agile (SAFe) et veillez à embarquer au mieux l’ensemble des parties prenantes opérationnels en vue de préparer les livrables attendus
• Vous garantissez l’adéquation du SI aux besoins métiers et apportez une expertise transverse nécessaire aux pilotes de processus, managers opérationnels et producteurs aussi bien sous forme de solutions agiles à court terme qu’à travers des transformations à plus long terme, tout en garantissant les cohérences métiers et fonctionnelles dans les trajectoires proposées
• Facilité à communiquer et adapter son discours au niveau d’expertise requis par son interlocuteur
• Une expérience dans un contexte d’agilité à l’échelle serait un plus
• La connaissance des outils SAP Rapsodie sur le domaine de la facturation est un plus
• Des compétences dans les connaissances des échanges distributeurs serait un plus
• Une expérience dans une mission similaire serait un plus

Naturellement vous :

• Faites preuve d’un esprit d’analyse et synthèse
• Vous possédez des qualités rédactionnelles
• Vous êtes proactif
• Vous êtes reconnu pour votre esprit entrepreneurial
• Vous possédez des qualités relationnelles vous permettant de travailler en équipe
• Vous êtes orienté résultat et persuasif
• Vous êtes capable de fédérer vos idées, tout en favorisant les synergies
• Vous êtes un véritable acteur de notre transformation, vous saurez fédérer vos collaborateurs autour de projets traduisant l’audace et stimulant l’innovation et accompagner leur développement professionnel
• Vous êtes orienté client, vous avez une vision long terme, une compréhension de l’environnement complexe du Groupe ENGIE et votre sens du résultat constituent de réels atouts pour réussir dans ce poste
• Vous disposez d’un excellent niveau écrit et oral en anglais

Notre promesse :

ENGIE France Retail est l’entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d’énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France Retail compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d’ENGIE France Retail l’acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d’aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux.

Afin d’accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe et recrute de nouveaux talents dans tous les métiers de pointe de l’IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain. l’aventure vous tente ? Rejoignez-nous ! 

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.

Qui sommes-nous ? 🌬🌞💧

Premier producteur français d’électricité d’origines 100% renouvelables, nous œuvrons depuis 1933 dans une démarche de développement durable. Nous produisons de l’énergie verte, grâce aux technologies hydrauliques, éoliennes et photovoltaïques. Nous comptons aujourd’hui près de 1500 collaborateurs, répartis sur l’ensemble de la vallée du Rhône.

Pour en savoir plus ➜ CNR | L'énergie au cœur des territoires

Nous recherchons pour la Direction de l’Ingénierie Maintenance Projets notre :

Développeur(se) d’outils SIG (F/H) - Stage de 6 mois
Lyon 4e
Sujet : Développer un outil SIG pour l’aide à la modélisation hydraulique

✅ Tes missions principales seront :

• Comparer les environnements SIG QGIS et ArcGIS Pro pour le développement d’applications métier en Python / PyQt : benchmark, production de modes opératoires, qualité logicielle.
• Développer des « snippets » pour démonstration de barres d’outils riches (boutons, menus déroulants, liste de choix, etc.), et pour comparaison de solutions de moteurs SIG embarqués dans un outil métier vs barres d’outils métier dans une application SIG.
• Produire ou contribuer à divers outils, avec développement et documentation :
  • détourage d’ensembles de points ;
  • assistance au tracé de lignes de contrainte (crêtes, talwegs, ruptures de pentes), y compris vue 3D ;
  • intégration d’outils hydraulique 1D (interne CNR) et 2D/3D (suite Telemac ; sur la base d’un mailleur déjà existant).

Tu seras rattaché·e à deux Ingénieurs Hydrauliciens dans une équipe de 18 personnes, en lien étroit avec les technicien·ne·s et ingénieur·e·s chargés de la modélisation et du développement d’applications métier.
 

🥇 Ton profil :

Tu termines une formation bac + 5 en développement informatique, en géomatique ou en ingénierie hydraulique. La maîtrise de l’un de ces domaines est exigée, un goût prononcé pour un autre est requis, et de la curiosité pour le troisième est nécessaire (nous t’accompagnerons pour ta montée en compétences).

Ton esprit d’initiative te permettra de mener à bien des recherches de solutions, de conduire des entretiens avec une équipe pluridisciplinaire, et de côtoyer quotidiennement les futurs utilisatrices et utilisateurs.

Tu pourras apprendre et partager tes connaissances au sein de l’équipe ; ton intégration sera facilitée par ton dynamisme, ta curiosité, ainsi qu’un bon sens de l’organisation dans ton travail quotidien. Par ailleurs, tes qualités de rigueur méthodologique et de rédaction seront appréciées.
 

💡 Les avantages :

La gratification sera de 100% du SMIC. En complément, tu auras aussi des titres restaurants.
 

🌱Nos engagements :

CNR favorise la diversité, l'inclusion et la mixité au sein de ses équipes, pour cela nous avons obtenu le label diversité. Nous sommes aussi engagés dans une démarche RSE, une forte culture sécurité, le développement des compétences et l’intégration de nouveaux talents, et bien d’autres.

🔊 Ce poste est ouvert à toutes et à tous 🔊
 

⏰Le processus de recrutement : 

Tu seras contacté·e puis rencontré·e par le tuteur de l’offre.

Si tu es prêt·e à relever des défis passionnants dans le secteur des énergies renouvelables, n'hésites pas à postuler

sur Rejoignez les équipes de CNR

CONCEPTEUR DE FORMATION E-LEARNING en alternance

Mission

Assister le responsable des projets digitaux dans le cadre de la conception des contenus de e-learning.

Activités : Cette mission se décline de la manière suivante :

• Créer des contenus e-learning : s’appuyer du story-board fourni pour proposer et réaliser la conception des contenus e-learning,

• tester et recetter les produits réalisés

• Veillez à la qualité de la production des contenus

Profil

Formation sup bac + 2/3 (dans le domaine de la Foad serait un plus)

Compétences/Qualités attendues :

• Maîtrise de la suite bureautique « office », la maîtrise Articulate et Camtasia serait un plus

• Connaissance des méthodes et techniques d’apprentissage

• Etre capable de suivre une ligne directrice définie par le chef de projet pédagogique (arborescence, story-board,…)

• Créativité, sens du service, rigueur, autonomie, pédagogue dans l’âme

• Sachant faire preuve de curiosité intellectuelle et d’un sens de l’analyse pointu, bon relationnel et maîtrise de la communication écrite.

• Capacité à travailler en équipe

Rattachement hiérarchique

Le concepteur  est directement rattaché au responsable du pôle conception et digital de l'entreprise.

Lieu

Montévrain 77