Qui sommes-nous ?

• Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics et du tertiaire à réduire leurs consommations énergétiques.
• Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d’économies d’énergie et réduisent leurs factures dans la durée.
• Experts du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie (CEE), nos 145 collaborateurs font preuve d’agilité pour accompagner nos clients à saisir des opportunités et à utiliser ce mécanisme pour réaliser des travaux.
• Chez CertiNergy & Solutions, vous trouverez des personnes engagées qui souhaitent véritablement contribuer à la réduction des consommations d’énergie.
• Vous intégrerez également le Groupe ENGIE puisque CertiNergy & Solutions a rejoint en 2019 cet énergéticien qui a fait de la transition zéro carbone l’une de ses priorités.

Rejoignez une équipe dynamique en intégrant une entreprise qui a une activité en développement continu !

Venez postuler pour devenir notre prochain Alternant(e) Chargé domaine IT CRM & Marketing !

Descriptif du poste

Rattaché(e) au responsable du domaine DSI/CRM & Marketing, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes:

• Participer au Run et au Build des évolutions Salesforce
• Participer au cadrage avec les métiers et l’équipe Salesforce
• Participer à la recette des évolutions
• Participer à l’accompagnement/formation des utilisateurs

Profil recherché

• Diplôme préparé :
  • Diplôme d’Ingénieur en Informatique
• Qualités personnelles et relationnelles :
  • Sociable car vous aimez le contact avec les clients et vos équipes
  • Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et réactif
  • Rigoureux(se) car vous avez à cœur de bien gérer vos missions
  • Proactif(ve) car vous anticipez les besoins de vos clients pour mieux y répondre et êtes force de proposition en fonction du contexte

Lieu : Paris Montparnasse

Qui sommes-nous ?

• Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics et du tertiaire à réduire leurs consommations énergétiques.
• Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d’économies d’énergie et réduisent leurs factures dans la durée.
• Experts du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie (CEE), nos 145 collaborateurs font preuve d’agilité pour accompagner nos clients à saisir des opportunités et à utiliser ce mécanisme pour réaliser des travaux.
• Chez CertiNergy & Solutions, vous trouverez des personnes engagées qui souhaitent véritablement contribuer à la réduction des consommations d’énergie.
• Vous intégrerez également le Groupe ENGIE puisque CertiNergy & Solutions a rejoint en 2019 cet énergéticien qui a fait de la transition zéro carbone l’une de ses priorités.

Rejoignez une équipe dynamique en intégrant une entreprise qui a une activité en développement continu !

Venez postuler pour devenir notre prochain Alternant(e) Commercial Transport !

Descriptif du poste

Rattaché(e) à un ingénieur commercial Transport, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes:

• Créer des campagnes commerciales et effectuer de la prospection commerciale en utilisant différents outils et canaux
• Appuyer l’équipe sur les idées de développement et la création d’offres commerciales
• Participer aux rendez-vous commerciaux et à des évènements
• Faire de la veille sur le marché
• Accompagner sur la formalisation de propositions commerciales
• Réaliser du reporting

Profil recherché

• diplôme préparé :
  • Master 1 ou 2 Commerce / Vente / Négociation ou équivalent

• Qualités personnelles et relationnelles :
  • Sociable : vous avez un bon relationnel
  • Adaptable : vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et réactif
  • Rigoureux(se) : vous avez à cœur de bien gérer vos missions
  • Proactif(ve) : vous anticipez les besoins de vos clients pour mieux y répondre et êtes force de proposition en fonction du contexte

Des connaissances du secteur des transports seraient un plus.

A propos

Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques.

Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d’économies d’énergie et réduisent leurs factures dans la durée.

Experts du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie (CEE), nos 150 collaborateurs font preuve d’agilité pour accompagner nos clients à saisir des opportunités et à utiliser ce mécanisme pour réaliser des travaux.

Chez CertiNergy & Solutions, vous trouverez des personnes engagées qui souhaitent véritablement contribuer à la réduction des consommations d’énergie.

Vous intégrerez également le Groupe ENGIE puisque CertiNergy & Solutions a rejoint en 2019 cet énergéticien qui a fait de la transition zéro carbone l’une de ses priorités.

Description du poste

Au sein de l’équipe communication, marketing et RSE, vos missions seront les suivantes :

• Apporter votre soutien pour la planification, la réalisation de campagnes d'emailings (prospection, animation…) et le suivi des résultats de celles-ci
• Participer à la valorisation de nos réussites commerciales et des projets réalisés (rédaction de contenus, création de supports…)
• Contribuer à l’organisation d’évènements ou de webinaires à destination de nos clients ou prospects
• Appuyer l’équipe dans la mise à jour et la création d’outils pour les différentes équipes commerciales
• Contribuer au développement de nos chaînes de podcasts

Profil recherché

- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +4 / Bac +5 (Ecole de journalisme et communication, Ecole de commerce, Universités…).

- Vous êtes autonome et polyvalent.

- Vous êtes rigoureux et organisé.

- Vous êtes reconnu pour vos capacités d’expression et votre aisance rédactionnelle.

- Vous avez le goût du travail en équipe et un bon relationnel favorisant la collaboration.

- Vous maîtrisez le Pack Office (notamment Excel et PowerPoint) avec une affinité pour l’univers du web et du digital.

- La connaissance des outils d’emailings (Pardot, Sendinblue…) serait un plus.

Lieu de travail principal : Paris Montparnasse

« Nous recherchons un collaborateur motivé, qui n’a pas peur d’aider ses collègues dans tous les domaines. Vous faites preuve d’autonomie, d’initiative, Vous avez le sens du service et êtes réactif, pas d’hésitation, rejoignez-nous » !

Vous avez 2 à 3 ans d’expériences et cherchez à consolider vos compétences au sein d’une équipe expérimentée

Venez relever ce défi au sein de l’équipe de Philippe en tant que Technicien Chauffagiste F/H « itinérant Paris 6^ème arrondissement et (15^ème arrondissement de façon ponctuelle) » en CDI pour notre filiale CIEC

Au sein d’une équipe de 10 Techniciens, vous fonctionnez en binôme sur votre périmètre!

Vos challenges à nos côtés

• Assurer la maintenance préventive et curative de nos installations de chauffage                                                              (chaufferies petites, moyennes, principalement gaz, réseau de vapeur et quelques installations fioul).
• Gestion des installations en copropriété
• Garantir la régulation des installations thermiques et contrôler les températures.
• Etablir des rapports d’intervention et informer votre responsable en cas d’anomalie.
• Optimiser nos prestations dans le respect des règles de sécurité.

Réaliser l’astreinte sur le périmètre sud EST/OUEST Parisien (1 fois par mois)

« Vous êtes en lien quotidiennement avec nos clients, et il vous appartient d’entretenir une relation de proximité avec eux ce qui vous permettra entre autres de représenter ENGIE Solutions et de proposer des améliorations »

Pour cela vous avez des compétences en :

• Automatisme & régulation
• Traitement d’eau
• Hydraulique & réseaux
• Production de chaleur – Gaz / Fuel
• Production d’eau chaude sanitaire
• Production de chaleur

Vos + qui font la différence

• 2 à 3 ans d’expériences requises
• Avoir des compétences en production de chaud (petite, moyenne puissance)
• Être à l’aise sur l’utilisation des outils connectés (Tablettes, GMAO.)
• Avoir le permis de conduire pour vous déplacer sur les lieux d’intervention
• Avoir une grande aisance relationnelle
• Avoir de bonnes connaissances du secteur d’activité

Vos + habilitations

•            Electrique

•            Vapeur

•            fluides frigorigènes

Et sinon, on parle avantages ?

Nous vous proposons un package global de rémunération :

• Un salaire annuel brut négocié en fonction de votre expérience et de vos compétences,
• Un 13^ème mois et prime vacances, 
• Prime Parisienne 10€ Brut par jour travaillé / (+/- 200€/mois) 
• 12 jours de RTT,
• Un véhicule de service équipé de tout le matériel nécessaire à vos interventions, ainsi qu’un téléphone portable, ITINÉRANT
• Des primes paniers,
• Des primes salissures et des primes de douche,
• Une mutuelle intéressante,
• Un CSE au top
• Des primes de cooptation.

A la clé de votre mission ?

• Une équipe soudée et solidaire dans laquelle vous pourrez vous épanouir : c’est une véritable expérience humaine qui vous attend au sein de notre équipe.
• Des perspectives d’évolutions : si vous souhaitez évoluer en interne ou encore demander une mobilité géographique, bienvenue chez Engie !
• Un travail valorisant : vous intervenez sur des chantiers d’envergure en toute autonomie.

Chez ENGIE, nous avons cœur de développer vos compétences dans tous les domaines techniques et nous vous garantissons des missions variées.

Vous l’aurez compris, si vous vous reconnaissez dans ce profil, il ne vous reste plus qu’à postuler !

Nous rejoindre en 3 étapes !

📞 1^er échange téléphonique avec un RH

💭 Entretien physique avec manager opérationnel

👉 Prise de décision

A propos de ENGIE Solutions

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 15 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone.

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5 milliards d’euros en 2021..

 Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com

« ENGIE Solutions garantit l’égalité des chances pour tous ».

Pour en savoir davantage sur ENGIE Solutions, venez échanger avec nos collaborateurs.

Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ? 

Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu'   

Alternant Coordinateur pilotage raccordement gaz (H/F)

Poste basé à Paris 11ème

Dès septembre 2024

Les missions sur lesquelles tu évolueras : 

Les missions sur lesquelles tu évolueras : 

• Examiner unitairement les interventions vaines des prestataires, les qualifier et les orienter pour prise en charge

• Consolider la vision globale des taux de succès des prestataires, analyser les causes et proposer des actions palliatives

• Traiter des demandes ou réclamations des clients

Et toi ton profil ?  

Tu souhaites intégrer une formation de BTS/ Licence (Spécialités envisageables : Relation client, management, SI)

Tu aimes organiser des projets, des sorties comme un futur expert de gestion d’affaires.

Tu es à l’aise avec les autres et tu n’as pas peur d’aller à leurs rencontres, de passer des coups de fils 📞 pour avoir des informations... 

Alors ce poste est fait pour toi…👍

Nous encourageons la diversité et l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

 
 Les plus GRDF : 

• Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
• Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement,
• Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l’entreprise,
• Une mutuelle, une prévoyance d’entreprise,
• Une aide financière au passage du permis B,
• Remboursement des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise,
• Accès à notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.…),
• Et surtout, la possibilité d’intégrer notre entreprise en CDI à la fin de ton alternance !

Pas de panique voici comment ça se passe pour la suite :

1. Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu ☎️
2. Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant 👀
3. Prise de décision et retours à tous les candidats 💬

L'aventure GRDF : 

Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs. 

Notre Raison d'Être. - YouTube 

Pourquoi choisir GRDF ? 

Parce que nous sommes plus qu'une entreprise, nous sommes une communauté engagée pour la diversité, le bien-être, et la transition énergétique.  

Chez nous, l'énergie positive est contagieuse, et tu feras partie de la transformation énergétique de demain. 

Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique ! 💥 

Ensemble, allumons l'avenir ! ⚡ 

Pour en savoir plus : Découvrir toutes les offres en alternance chez GRDF - GRDF.FR

L'Équipe Recrutement 

Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ? 

Tu prépares un BTS ATI ou équivalent ?

Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu'   

Alternant Assistant maîtrise d’ouvrage (H/F)

Poste basé à Pantin (93)

Dès septembre 2024

Les missions sur lesquelles tu évolueras : 

• Tu contribueras à l’activité du Bureau d’Etudes Régional Gaz et de la maîtrise d’ouvrage, en particulier dans l’analyse et le traitement d’études complexes.
• L’objectif est d’améliorer le chiffrage des chantiers et de mieux maîtriser les coûts unitaires.
• Tu travailleras sur les outils de chiffrage permettant d’orienter les choix de solutions technico-économiques.

Activité sédentaire avec déplacements ponctuels sur le terrain en visites de chantier, interfaces régulières avec les services chargés de la réalisation des chantiers

Et toi ton profil ?  

Tu prépares un BTS ATI ou équivalent.

Tu as une très bonne connaissance des outils informatiques de base (Excel en particulier), et des bases de connaissances en physique et mathématiques / statistiques.

Tu es à l’aise avec les autres et tu n’as pas peur d’aller à leurs rencontres, de passer des coups de fils 📞 pour avoir des informations... 

Alors ce poste est fait pour toi…👍

Nous encourageons la diversité et l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

 
 Les plus GRDF : 

• Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
• Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement,
• Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l’entreprise,
• Une mutuelle, une prévoyance d’entreprise,
• Remboursement des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise,
• Accès à notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.…),

Pas de panique voici comment ça se passe pour la suite :

1. Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu ☎️
2. Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant 👀
3. Prise de décision et retours à tous les candidats 💬

L'aventure GRDF : 

Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs. 

Notre Raison d'Être. - YouTube 

Pourquoi choisir GRDF ? 

Parce que nous sommes plus qu'une entreprise, nous sommes une communauté engagée pour la diversité, le bien-être, et la transition énergétique.  

Chez nous, l'énergie positive est contagieuse, et tu feras partie de la transformation énergétique de demain. 

Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique ! 💥 

Ensemble, allumons l'avenir ! ⚡ 

Pour en savoir plus : Découvrir toutes les offres en alternance chez GRDF - GRDF.FR

L'Équipe Recrutement 

Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que vous rêvez  d’un monde meilleur, mais surtout parce que vous recherchez une alternance dans une équipe bienveillante ! Rejoignez la CPCU !

Nous recherchons un.e :

Alternant Gestionnaire de Télérelève (H/F)

Basé à Paris Gare de Lyon (75012).

Vous serez rattaché.e au Chef de Projets et comptage Solutions Smart à la Direction l’Ingénierie et du Développement, au sein d’une équipe de plus de vingt personnes, vous assurez la gestion de télérelèves.

Au quotidien vos missions principales seront les suivantes :

• Mise à jour de notre GMAO MAINTA des équipements de télérelève

• Suivi des pannes de télérelève
• Création et suivi des demandes des Vérifications d’Installations (VI) auprès du fournisseur de compteur suite aux postes de télérelève
• Suivi des non-conformités des compteurs

Vos Atouts :

• Vous préparez un BAC+3 type BUT ou Bachelor  en électricité/domotique/énergie et vous souhaitez faire votre 3ème année en alternance.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
• Vous êtes polyvalent.e.

 Mais c’est votre sens de l’engagement et du service qui feront la différence !

Parlons avantages :

• une entreprise à taille humaine et bienveillante
• Intégrer un grand groupe riche en opportunités !
• Apprendre auprès d’experts passionné.es et passionnants.

Qui sommes-nous?

La Compagnie Parisienne de Chauffage Urbain (CPCU), opérateur de réseau de chaleur urbaine en métropole parisienne, produit, transporte et distribue de la chaleur pour répondre aux besoins de chauffage et d’eau chaude sanitaire.

Filiale du Groupe Engie, CPCU est délégataire de service public de distribution de chaleur de la Ville de Paris. Elle exploite et développe le plus important réseau de chaleur urbain de France : 8 sites de production d’énergie et un réseau de distribution de 521 km pour les besoins de 500 000 équivalents logements (habitat privé, habitat social, tertiaire public et privé, établissements de santé) dans Paris et 16 communes de 1ère couronne. 2023 CPCU en chiffres

Toutes nos missions s’exercent dans le respect de la législation, de la réglementation, du système de management QSEE, de la charte "Performance énergétique" CPCU, de la charte éthique et des orientations stratégiques de l'entreprise et du Groupe Engie.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

L'ENERGIE EST VOTRE AVENIR !

Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que vous rêvez  d’un monde meilleur, mais surtout parce que vous recherchez une alternance dans une équipe bienveillante ! Rejoignez la CPCU !

Nous recherchons un.e :

Alternant Chargé de Formation (H/F)

Basé à Paris Gare de Lyon (75012).

Vous serez rattaché.e au Responsable de formation de la Direction des Ressources Humaines, au sein du service Développement RH  composé de 4 personnes.

Au quotidien vos missions principales seront les suivantes :

• Participer à l’élaboration, à la mise en place et au suivi de notre plan de développement des compétences en lien avec nos opérationnels
• Assurer le suivi administratif et financier des actions de formation
• Aider à la réalisation des reportings liés à la formation professionnelle
• Suivre les dossiers de financement des formations

Vos Atouts :

•  Vous préparez un bac+3 type licence RH en alternance
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
• Vous êtes rigoureux.se
• Vous êtes polyvalent.e , motivé.e et curieux.se

Mais c’est votre sens de l’engagement et du service qui feront la différence !

Bien entendu, vous ne serez pas seul.e pour mener à bien ces activités ,un tuteur vous accompagnera tout au long de votre alternance et vous aidera à développer vos qualités et compétences.

Parlons avantages :

• une entreprise à taille humaine et bienveillante
• Intégrer un grand groupe riche en opportunités 
• Apprendre auprès d’experts passionné.es et passionnants

Qui sommes-nous?

La Compagnie Parisienne de Chauffage Urbain (CPCU), opérateur de réseau de chaleur urbaine en métropole parisienne, produit, transporte et distribue de la chaleur pour répondre aux besoins de chauffage et d’eau chaude sanitaire.

Filiale du Groupe Engie, CPCU est délégataire de service public de distribution de chaleur de la Ville de Paris. Elle exploite et développe le plus important réseau de chaleur urbain de France : 8 sites de production d’énergie et un réseau de distribution de 521 km pour les besoins de 500 000 équivalents logements (habitat privé, habitat social, tertiaire public et privé, établissements de santé) dans Paris et 16 communes de 1ère couronne. 2023 CPCU en chiffres

Toutes nos missions s’exercent dans le respect de la législation, de la réglementation, du système de management QSEE, de la charte "Performance énergétique" CPCU, de la charte éthique et des orientations stratégiques de l'entreprise et du Groupe Engie.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

L'ENERGIE EST VOTRE AVENIR !

Filiale d’Engie et de RATP, Fraîcheur de Paris est une société dédiée au service de rafraichissement urbain de la Ville de Paris. Elle développe, exploite et maintien le réseau de froid urbain dans le cadre d’un contrat de concession signé avec la Ville de Paris. 

Avec plus de 90 km de réseau présents dans de nombreux arrondissements de Paris, une dizaine de centrales de production d’eau glacée, Fraîcheur de Paris est le premier réseau de froid urbain européen, riche d’un savoir-faire de plus de 30 ans. 

Fraîcheur de Paris participe aux enjeux du territoire parisien, aux côtés des acteurs locaux, pour bâtir une ville plus durable et résiliente. Entreprise à taille humaine, ses 177 collaborateurs s’engagent chaque jour pour offrir un service de rafraichissement vertueux à plus de 750 bâtiments. 

Avec une forte ambition de développement sur les 20 années à venir, Fraîcheur de Paris affiche un dynamisme dans tous les métiers, pour concrétiser les engagements pris envers la Ville de Paris. 

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de de l’insertion et notamment du maintien dans l’emploi l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. 

Vous souhaitez contribuer à notre mission de service public auprès de la Ville de Paris, rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité. 

Fraicheur de Paris accélère sa transformation digitale avec pour ambition de permettra aux utilisateurs et nos souscripteurs d'accéder à tout leur univers en un clic. 

La DSI de Fraîcheur de Paris est une DSI métier participant activement à l’efficacité opérationnelle de la société. Elle met en œuvre des solutions permettant aux métiers d’augmenter leurs performances, est en charge du déploiement et de la maintenance des outils ou progiciels informatiques et les données associées et assure un support et relai pour les activités courantes. 

Nous recherchons actuellement pour notre Direction des Systèmes d’Information un(e) : 

Technicien MCO F/H 

Le Technicien support assure la réception des difficultés ou incidents déclarés par les utilisateurs (rupture du service habituellement rendu) et leur prise en charge par les ressources capables d’y apporter une solution. 

Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. 

Les domaines seront variés : ERP (Finance/Achat), CRM, GMAO, postes de travail, O365… 

Sous la responsabilité du directeur des systèmes d’information, au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vos principales missions seront : 

• Accueillir les demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements 

• Enregistrer les demandes 

• Pré-qualifier les dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) 

• Traiter ou déclencher les actions de support correspondantes 

• Suivre les incidents 

• Informer les clients 

• Former les utilisateurs à la prise en main de leur environnement de travail informatique 

• Accompagner les évolutions technologiques et garantir l’installation des évolutions technologiques dans son périmètre 

• Maintenir les indicateurs et les inventaires à jour 

• Participer à la création et maintien de la documentation 

• Participer et maintenir la cartographie du SI de Fraîcheur de Paris 

• Participer à la vie de l’équipe : Réunions d’équipe, partages d’informations et entraide 

Selon les projets ou les sujets, vous pourrez être amené à intervenir sur d’autres sujets au sein de la Direction des Systèmes d’Information. 

Parallèlement, vous assurez une veille permanente (technologies, best-practices, analyses prospectives) et êtes force de proposition sur tout sujet que vous identifierez, contribuant ainsi activement à l’évolution des pratiques des collaborateurs et des infrastructures réseau de l’entreprise.  

Profil : 

Jeune diplômé(e) de Bac +2 en informatique, première expérience professionnel acceptée. 

Vous êtes la/le candidat(e) idéal(e) si :  

• Vous cultivez le sens de la rigueur et du travail en équipe. 

• Vous avez une capacité à rendre des comptes et le sens du service. 

• Vous avec une aisance relationnelle. 

• Vous êtes curieux, dynamique, engagé et fiable. 

• Vous faites preuve de pragmatisme et savez résister au stress. 

Périmètre technique : 

Les connaissances des technologies et environnements suivants seraient un plus : 

Réseau : LAN, WAN, WLAN (Cisco, Hirshmann), Firewall (Fortinet, Stormshield)  

Téléphonie fixe : Numérique, Analogique, DECT, TOIP (Alcatel-Lucent) 

Système : Microsoft Windows 10, 11, Windows Server 2022 

Logiciels : Pack Microsoft Office, outils de monitoring, outils de ticketing 

Domaines : Helpdesk, ERP, CRM, GMAO, Systèmes et réseaux