Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes à ENGIE France Retail !

ENGIE France Retail  du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la  Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Clients de la France Retail, nous recrutons notre :

Conseiller Clientèle (H/F) – Metz

Votre mission :

Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers

-             Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes (Traitement de la Demande Client et Facturation et Recouvrement) de la clientèle des Particuliers par le biais de tous les canaux de la relation clientèle (appels entrants, e-mails, réseaux sociaux, courriers…)

-             Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE les mieux adaptés aux besoins des clients Particuliers et conformément aux attendus (qualitatif et quantitatif) de l’activité ou du segment sur lequel l’emploi est affecté.

Gérer les comptes et les contrats

-             Assurer la gestion des contrats des clients dans le respect des règles et des procédures : création et modification des contrats

-             Mettre en œuvre des actions de recouvrement des créances client échues, via l’émission de coupures par exemple.

-             Traiter les demandes écrites des clients Particuliers (courriers, e-mails…) dans le respect des règles et des procédures

Améliorer la satisfaction Client

-             Enrichir la connaissance clients par la collecte d’informations dans le Système d’Information Clientèle

-             Remonter toutes les informations et idées utiles notamment dans le cadre de l’écoute client et de la démarche innovation.

-             Participer au partage d’informations et bonnes pratiques lors des réunions d’équipe ou de pôle.

-             Remonter les dysfonctionnements observés dans la mise en œuvre des tests, outils, modes opératoires, consignes et proposer des solutions en vue d’améliorer la satisfaction client, la qualité et la productivité.

Vos compétences :

Vous disposez d’une expérience de la relation clientèle au cours de laquelle vous avez développé la maîtrise de :

•            des techniques de vente,

•            la négociation commerciale,

•            l’analyse des éléments de gestion y compris complexe,

•            Goût pour la relation client,

•            Appétence particulière pour le digital

Naturellement vous faites preuve de …

•            Agilité "Multitâches",

•            Capacités d'adaptation,

•            Clarté et aisance à rédactionnelle et à l'oral,

•            Orientation résultats,

•            Sens de l’écoute

Vos conditions de travail :

Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d’amélioration permanente de l’environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle qui le souhaitent, de pouvoir télétravailler la moitié du temps.

En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l’horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (4 équipes d’une dizaine de collaborateurs). Mimoun et son équipe d’encadrement, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle.

Votre rémunération :

Déterminée en fonction de vos responsabilités, compétences, expériences professionnelles et diplômes, votre rémunération principale est versée sur 13 mois.

Elle est complétée par une part variable (en fonction de la performance individuelle et collective) et d’autres avantages (tarifs préférentiels électricité et gaz, couverture santé et prévoyance, retraite supplémentaire, aides au logement…)

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la France retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès des millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous !

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes à ENGIE France Retail !

ENGIE France Retail  du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la  Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Clients de la France Retail, nous recrutons notre :

Conseiller Clientèle (H/F) – Metz

Votre mission :

Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers

-             Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes (Traitement de la Demande Client et Facturation et Recouvrement) de la clientèle des Particuliers par le biais de tous les canaux de la relation clientèle (appels entrants, e-mails, réseaux sociaux, courriers…)

-             Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE les mieux adaptés aux besoins des clients Particuliers et conformément aux attendus (qualitatif et quantitatif) de l’activité ou du segment sur lequel l’emploi est affecté.

Gérer les comptes et les contrats

-             Assurer la gestion des contrats des clients dans le respect des règles et des procédures : création et modification des contrats

-             Mettre en œuvre des actions de recouvrement des créances client échues, via l’émission de coupures par exemple.

-             Traiter les demandes écrites des clients Particuliers (courriers, e-mails…) dans le respect des règles et des procédures

Améliorer la satisfaction Client

-             Enrichir la connaissance clients par la collecte d’informations dans le Système d’Information Clientèle

-             Remonter toutes les informations et idées utiles notamment dans le cadre de l’écoute client et de la démarche innovation.

-             Participer au partage d’informations et bonnes pratiques lors des réunions d’équipe ou de pôle.

-             Remonter les dysfonctionnements observés dans la mise en œuvre des tests, outils, modes opératoires, consignes et proposer des solutions en vue d’améliorer la satisfaction client, la qualité et la productivité.

Vos compétences :

Vous disposez d’une expérience de la relation clientèle au cours de laquelle vous avez développé la maîtrise de :

•            des techniques de vente,

•            la négociation commerciale,

•            l’analyse des éléments de gestion y compris complexe,

•            Goût pour la relation client,

•            Appétence particulière pour le digital

Naturellement vous faites preuve de …

•            Agilité "Multitâches",

•            Capacités d'adaptation,

•            Clarté et aisance à rédactionnelle et à l'oral,

•            Orientation résultats,

•            Sens de l’écoute

Vos conditions de travail :

Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d’amélioration permanente de l’environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle qui le souhaitent, de pouvoir télétravailler la moitié du temps.

En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l’horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (4 équipes d’une dizaine de collaborateurs). Mimoun et son équipe d’encadrement, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle.

Votre rémunération :

Déterminée en fonction de vos responsabilités, compétences, expériences professionnelles et diplômes, votre rémunération principale est versée sur 13 mois.

Elle est complétée par une part variable (en fonction de la performance individuelle et collective) et d’autres avantages (tarifs préférentiels électricité et gaz, couverture santé et prévoyance, retraite supplémentaire, aides au logement…)

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la France retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès des millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous !

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Au sein de la  Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Clients de la France Retail, nous recrutons notre :

Conseiller Clientèle (H/F) – Metz

Votre mission :

Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers

-             Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes (Traitement de la Demande Client et Facturation et Recouvrement) de la clientèle des Particuliers par le biais de tous les canaux de la relation clientèle (appels entrants, e-mails, réseaux sociaux, courriers…)

-             Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE les mieux adaptés aux besoins des clients Particuliers et conformément aux attendus (qualitatif et quantitatif) de l’activité ou du segment sur lequel l’emploi est affecté.

Gérer les comptes et les contrats

-             Assurer la gestion des contrats des clients dans le respect des règles et des procédures : création et modification des contrats

-             Mettre en œuvre des actions de recouvrement des créances client échues, via l’émission de coupures par exemple.

-             Traiter les demandes écrites des clients Particuliers (courriers, e-mails…) dans le respect des règles et des procédures

Améliorer la satisfaction Client

-             Enrichir la connaissance clients par la collecte d’informations dans le Système d’Information Clientèle

-             Remonter toutes les informations et idées utiles notamment dans le cadre de l’écoute client et de la démarche innovation.

-             Participer au partage d’informations et bonnes pratiques lors des réunions d’équipe ou de pôle.

-             Remonter les dysfonctionnements observés dans la mise en œuvre des tests, outils, modes opératoires, consignes et proposer des solutions en vue d’améliorer la satisfaction client, la qualité et la productivité.

Vos compétences :

Vous disposez d’une expérience de la relation clientèle au cours de laquelle vous avez développé la maîtrise de :

•            des techniques de vente,

•            la négociation commerciale,

•            l’analyse des éléments de gestion y compris complexe,

•            Goût pour la relation client,

•            Appétence particulière pour le digital

Naturellement vous faites preuve de …

•            Agilité "Multitâches",

•            Capacités d'adaptation,

•            Clarté et aisance à rédactionnelle et à l'oral,

•            Orientation résultats,

•            Sens de l’écoute

Vos conditions de travail :

Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d’amélioration permanente de l’environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle qui le souhaitent, de pouvoir télétravailler la moitié du temps.

En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l’horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (4 équipes d’une dizaine de collaborateurs). Mimoun et son équipe d’encadrement, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle.

Votre rémunération :

Déterminée en fonction de vos responsabilités, compétences, expériences professionnelles et diplômes, votre rémunération principale est versée sur 13 mois.

Elle est complétée par une part variable (en fonction de la performance individuelle et collective) et d’autres avantages (tarifs préférentiels électricité et gaz, couverture santé et prévoyance, retraite supplémentaire, aides au logement…)

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la France retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès des millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous !

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes à ENGIE France Retail !

ENGIE France Retail  du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la  Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Clients de la France Retail, nous recrutons notre :

Conseiller Clientèle (H/F) – Metz

Votre mission :

Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers

-             Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes (Traitement de la Demande Client et Facturation et Recouvrement) de la clientèle des Particuliers par le biais de tous les canaux de la relation clientèle (appels entrants, e-mails, réseaux sociaux, courriers…)

-             Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE les mieux adaptés aux besoins des clients Particuliers et conformément aux attendus (qualitatif et quantitatif) de l’activité ou du segment sur lequel l’emploi est affecté.

Gérer les comptes et les contrats

-             Assurer la gestion des contrats des clients dans le respect des règles et des procédures : création et modification des contrats

-             Mettre en œuvre des actions de recouvrement des créances client échues, via l’émission de coupures par exemple.

-             Traiter les demandes écrites des clients Particuliers (courriers, e-mails…) dans le respect des règles et des procédures

Améliorer la satisfaction Client

-             Enrichir la connaissance clients par la collecte d’informations dans le Système d’Information Clientèle

-             Remonter toutes les informations et idées utiles notamment dans le cadre de l’écoute client et de la démarche innovation.

-             Participer au partage d’informations et bonnes pratiques lors des réunions d’équipe ou de pôle.

-             Remonter les dysfonctionnements observés dans la mise en œuvre des tests, outils, modes opératoires, consignes et proposer des solutions en vue d’améliorer la satisfaction client, la qualité et la productivité.

Vos compétences :

Vous disposez d’une expérience de la relation clientèle au cours de laquelle vous avez développé la maîtrise de :

•            des techniques de vente,

•            la négociation commerciale,

•            l’analyse des éléments de gestion y compris complexe,

•            Goût pour la relation client,

•            Appétence particulière pour le digital

Naturellement vous faites preuve de …

•            Agilité "Multitâches",

•            Capacités d'adaptation,

•            Clarté et aisance à rédactionnelle et à l'oral,

•            Orientation résultats,

•            Sens de l’écoute

Vos conditions de travail :

Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d’amélioration permanente de l’environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle qui le souhaitent, de pouvoir télétravailler la moitié du temps.

En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l’horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (4 équipes d’une dizaine de collaborateurs). Mimoun et son équipe d’encadrement, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle.

Votre rémunération :

Déterminée en fonction de vos responsabilités, compétences, expériences professionnelles et diplômes, votre rémunération principale est versée sur 13 mois.

Elle est complétée par une part variable (en fonction de la performance individuelle et collective) et d’autres avantages (tarifs préférentiels électricité et gaz, couverture santé et prévoyance, retraite supplémentaire, aides au logement…)

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la France retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès des millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous !

La Direction Régionale Centre/Ile-de-France recrute un(e) Gestionnaire Contrats Collectifs (H/F) en CDD basé à Orléans Saint-Jean-de-la-Ruelle

Le gestionnaire de contrats est garant de la gestion administrative des contrats / avenants collectifs dont il assure l'enregistrement des données des contrats, le suivi des mises à jour, la facturation et le recouvrement dans le respect des règles et délais internes.

Missions

Saisie des contrats et avenants

• Réceptionner les fiches de codification des contrats /avenants et les contrôler           
• Assurer la saisie des données de codification des contrats/avenants             
• Analyser les conditions financières du contrat et les retranscrire dans l'outil        
• Valider les données saisies        
• Mettre à jour les données des contrats et avenants        
• Réaliser les mises à jour du parc selon les informations transmises par les clients   

Facturation     

• Elaborer la facturation selon les conditions financières du contrat : générer la facture, préparer les annexes, transmettre aux clients (courrier et/ ou Chorus Pro)

Profil recherché

Très bonne connaissance des process de facturation, de recouvrement, des règles de gestion, vous disposez d'une expérience d'au moins 2-3 ans dans une fonction similaire.

Vous détenez des qualités telles que l’aisance rédactionnelle orientée client, le sens de l’organisation et la rigueur. Vous disposez d’un excellent relationnel alors n’hésitez plus à rejoindre un environnement dynamique au sein de nos équipes.

Idéalement, vous avez déjà travaillé dans ce type d’environnement et de secteur.

La maîtrise du Pack Office (Word, Excel) est indispensable.

17 JRTT + Intéressement / Participation + Mutuelle /Prévoyance

Votre implication, votre autonomie votre goût du travail bien fait sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre poste et d’évoluer au sein de notre Groupe en intégrant nos équipes. Alors n’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE HOME SERVICES !

REJOIGNEZ GRDF ! 

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.

Vous êtes motivé(e) ?

•    Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? 
•    Pour participer à l’avenir de la distribution du gaz (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ? 

 Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute son :

Responsable de projets cartopgraphique H/F
Poste basé à Pantin*

En tant que responsable de projet cartographique, vous intégrez le domaine SI Reseau et plus particulièrement le pôle Géospatial qui gère les applications et projets cartographique de GRDF dont notamment fait partie la GeoFactory.

Vous êtes rattaché.e à la Direction Système d'Information de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d’assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre coût. A ce titre, elle définit, construit et déploie actuellement de nombreux projets induits par les évolutions de GRDF.

VOS FUTURES MISSIONS

Vous intégrerez la cellule Projets Carto du pôle Géospatial qui a comme mission de démocratiser l’usage de la cartographie en proposant des solutions adaptées et innovantes en cohérence avec le cadre technique de la DSI.

La cellule Projets Carto, la Geofactory, et plus largement le pôle Géospatial ont l’expertise et le pilotage des projets cartographiques. A ce titre vous aurez la charge du pilotage d’un ou plusieurs projets.

Vous devrez accompagner les métiers dans les phases de cadrage, orienter les choix fonctionnels et techniques, apporter votre expertise dans les solutions cartographiques et pouvoir manipuler les outils et données cartographiques (notamment autour de la suite ESRI).

Vous serez en charge :

•            Du pilotage du projet,

•            Du suivi budgétaire

•            Organiser les taches des équipes intervenantes

•            De la rédaction des documents et supports projet (comité, SFG, cahier de recette, etc.) 

•            de respecter le cadre de cohérence technique de GRDF

Vous travaillerez en collaboration avec les différents Domaines de la DSI et les différentes Directions métiers de GRDF. 

La compréhension des enjeux métiers et des besoins qui en découlent est primordiale. Vous vous assurerez du bon déroulement des relations avec nos différents partenaires. Vous serez garant du cadre de cohérence technique des projets et de leur bon déroulement, en vous appuyant sur les compétences techniques de l'équipe et des autres directions de la DSI.

Vos responsabilités :

Conduire les différents travaux et chantiers du pôle (RUN et BUILD) d’une ou plusieurs applications. Sur ce périmètre :

• Pilote les travaux pour la DSI
• Collabore avec les responsables métiers et restituer les besoins dans une spécification générale
• Participe à la réalisation des POC sur les outils cartographiques
• Garant sur la conception globale et qualité des solutions mises en place
• Coordonne, anime les équipes MOE internes à GRDF ou externes (TMA). Responsable maintenabilité et exploitabilité des solutions. Travaille avec les équipes Architecture et Exploitation de la DSI
• Garant du respect des engagements de la DSI (périmètre, qualité, coûts, délais, performance et sécurité)
• Prescripteur et gestionnaire des contrats fournisseurs

Ces activités seront assurées dans le respect de :

• Schéma Directeur et du Plan de Transformation SI
• Conformité des livrables aux politiques et standards GRDF
• Exigences de niveaux de services, de performance
• Amélioration continue

VOTRE PROFIL

Vous possédez au moins 5 années d'expérience en maitrise d’œuvre de projets SI, idéalement autour des technologies cartographiques (SIG) et :

• Capacité de comprendre les architectures SI et propositions des intégrateurs.
• Ecoute, dialogue et d'analyse.
• Capacités relationnelles, goût du travail en équipe, dialogue avec différents types d’interlocuteurs (technique/fonctionnel, SI/métier), esprit collaboratif
• Capacité d'adaptation, excellent relationnel, très bon niveau de communication écrite et orale
• Dynamique, rigoureux, organisé, proactif, autonome, curiosité, synthèse
• Maitrise des technologies classiques au sein du domaine : Oracle, Java, Informatica, Weblogic, ELK, Apache, Tomcat
• La connaissance des technologies spatiales est un plus : ESRI, SmallWorld, Microstation (CAO/DAO), FME (ETL spatial), ainsi qu’autour de l'open source

Ce poste est susceptible de comporter des interventions programmées en horaires non ouvrés.

INFORMATIONS DIVERSES

Lieu de travail

* Horizon Janvier 2025 : Saint-Denis 93200 - RER B (Station La Plaine Stade de France – à deux stations de Gare du Nord).

Les +

• Salle de sport,
• Environnement dynamique, locaux agréables
• CET - Compte Epargne Temps
• Equilibre vie professionnelle / vie personnelle
• Jusqu’à 10 jours/mois de télétravail

Ce poste est ouvert aux salariés de la plage de l'emploi indiquée dans l'annonce, ainsi qu'aux salariés des plages inférieures et supérieures. Les conditions de prise de poste seront abordées avec les candidats reçus en entretien et précisées au candidat retenu pour confirmation de sa part, indispensable à sa nomination. La date du repère Mobilités (durée dans l'emploi) fait partie de ces conditions.
L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence ; et de la charte éthique de GRDF ; accessibles sur www.grdf.fr

En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.

Pour contribuer à des projets d’envergure en France comme à l’international dans les domaines des infrastructures de transport, nous sommes à la recherche d’un ingénieur(e) géotechnicien(ne) junior qui rejoindra l’unité Urban Nord.

Vos missions seront les suivantes :

• Participer à des projets d’ingénierie (MOE, AMO, conseil technique…), en phase Conception (APS, APD, PRO, DCE…)
• Réaliser le VISA d’études d’exécution et de synthèse
• Participer à des missions de DET sur chantier (contrôle de conformité)
• Produire des notes méthodologiques et notes descriptives dans le cadre de nos réponses à des appels d’offres
• Participer au chiffrage et à l’élaboration de plannings dans le cadre de nos réponses à des appels d’offres
• Assurer en permanence le respect des objectifs de qualité technique, de maitrise du budget et de respect des délais,

• Des projets passionnants 
• Des challenges professionnels 
• De la flexibilité : Télétravail, flex-office 
• Un accompagnement dans votre évolution carrière 
• Une rémunération fixe adaptée à votre expérience et vos responsabilités 
• Une rémunération variable en fonction de votre performance 

REJOIGNEZ GRDF ! 

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.

Vous êtes motivé(e) ?

•    Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?

•    Pour participer à l’avenir de la distribution du gaz (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?

Au sein de la région Ile de France, GRDF recrute son :

Appui au pilotage IAG H/F

Poste basé à Maubeuge (75010 Paris)

En tant que Chargé d’appui au pilotage IAG, vous intégrez le domaine EVT et plus particulièrement le pôle IAM qui gère l’ensemble des sujets liés à la gestion d'identités et des droits d'accès au sein de GRDF.

Les principales activités sont : l'alimentation du référentiel des identités du SI GRDF et le maintien de la qualité des données associées, l'alimentation et le maintien du référentiel des droits d'accès applicatifs de chaque identité, le provisionning de ces informations dans les annuaires d'authentification et d'autorisation GRDF, le reporting d’usage et d’habilitations, la fourniture du SSO.

Vous êtes rattaché à la Direction Système d'Information de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d’assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre coût. A ce titre, elle définit, construit et déploie actuellement de nombreux projets induits par les évolutions de GRDF.

VOS FUTURES MISSIONS

Vous êtes Appui au pilotage IAG, sous la responsabilité du manager de pôle IAM et travaillez en étroite collaboration avec le pilote d’application IAG.

Vous avez en charge les missions suivantes :

• Assurer le rôle d’appui au pilotage pour l'application de gestion des identités GRDF (suivi opérationnel hebdomadaire, gestion des anomalies et des évolutions, fourniture d’indicateurs de qualité de pilotage et de qualité de service, suivi de la relation avec l'éditeur)
• Contribuer à l’activité d’administration fonctionnelle IAG (description et mise en œuvre des process opérationnels)
• Assurer, en pilotant les prestataires de l’activité IAG, le fonctionnement des activités de support niveau 2, d’optimisation (mise en qualité des données), de communication (documentation thématique et guide utilisateurs) et de formation spécifique,
• Participer au cadrage des évolutions et assurer une expertise fonctionnelle et technique pour les demandes de changements et les projets liés à la solution IAG de GRDF (validation du besoin, établissement des spécifications fonctionnelles détaillées et recette des livraisons),

VOTRE PROFIL

Titulaire d’un diplôme Bac + 5 en IT, vous justifiez de plusieurs années d’expérience en gestion d'identité, aussi bien technique que fonctionnelle.

Vous êtes force de proposition sur les processus et/ou outils de gestion du cycle de vie de l'identité, provisionning, recertification, RBAC, ... et vous avez contribué à des projets IAM/IAG.

La connaissance de la solution Saviynt SSM/EIC sera un plus.

Vous êtes rigoureux, autonome, fiable et motivé. Vous appréciez le travail en équipe : venez rejoindre un pôle dynamique travaillant en méthode agile en lien étroit avec les directions nationales et en région.

Anglais courant indispensable dans le cadre de la relation avec l’éditeur de la solution IAG.

INFORMATIONS DIVERSES

Lieu de travail

95 rue de Maubeuge - 75010 PARIS

* Horizon Janvier 2025 : Saint-Denis 93200 - RER B (Station La Plaine Stade de France – à deux stations de Gare du Nord).

Les +

-    Salle de sport

-    Environnement dynamique, locaux agréables

-    CET - Compte Epargne Temps

-    Equilibre vie professionnelle / vie personnelle

-    Jusqu’à 10 jours/mois de télétravail

En tant que salarié de GRDF, vous serez engagé à nos côtés et au quotidien dans des actions en faveur de l’égalité des chances et de la diversité des profils, reconnues par le Label Diversité.

L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, par le respect de l'objectivité, de la transparence et de la non-discrimination à l'égard de l'ensemble des utilisateurs du réseau de distribution. A ce titre, vous veillerez à respecter et faire respecter le code de bonne conduite du distributeur GRDF.

GEPSA Institut recherche un.e Conseiller.ère en Insertion Professionnelle (F/H).

Ce poste en CDI est à pourvoir sur le Centre de Détention d'Uzerche, dès que possible à 28 heures hebdomadaire.

Auprès d'un public d'adultes en difficulté, vous accompagnerez la personne détenue dans la construction de son projet professionnel conformément au cahier des charges.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

* Suivi et développement relationnel :
- Évaluer et accompagner le bénéficiaire dans la construction de son parcours professionnel
- Réaliser des entretiens individuels et animer des actions collectives, et éventuellement des actions de formation professionnelle
- Intervenir dans les dispositifs ou actions de préparation à la sortie

En milieu pénitentiaire :
- Développer et entretenir des relations professionnelles avec les partenaires internes et l'environnement socioprofessionnel
- Respecter le code de procédure pénale applicable aux intervenants extérieurs

* Contrôler les activités :
- Participer à l'évaluation des dispositifs de prise en charge socioprofessionnelle (retour d'expérience, analyse et prise en compte des réels besoins exprimés) et expertise au sein de l'équipe
- Participer au dispositif d'information et de formation à l'emploi

* Optimisation du suivi de l'activité :
- Évaluer des méthodes et des outils afin de les expérimenter en vue d'apporter des améliorations
- Recueillir, analyser et diffuser les résultats quantitatifs et qualitatifs de ses actions

Profil recherché : Vous avez 1 à 3 ans d'expérience dans le métier
Vous maîtrisez les outils informatiques (Word/PowerPoint/Excel)

Qui sommes-nous ? GEPSA Institut contribue activement à la mission d'insertion de l'Administration Pénitentiaire en déployant un ensemble de prestations de formation professionnelle individuelles ou collectives.

Ce que nous vous offrons :
- Une rémunération mensuelle de 2300€ brut sur 12 mois en ETP
- Une prime variable annuelle de 0 à 5% suivant l'atteinte des objectifs
- Des titres restaurants à 11€ (60% à la charge de l'employeur)
- Une mutuelle sans supplément pour les membres de votre famille (non obligatoire pour les CDD)

Venir chez nous, c'est bénéficier d'un plan d'intégration et d'un accompagnement pour la prise de poste ainsi que la possibilité d'échanger avec la communauté pédagogique des formateurs du même domaine.

Au-delà de vos expériences, c'est votre sens de l'engagement et du service qui feront la différence.

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant et
à l’écoute ?

Rejoignez la Team Alternance ENGIE

Au sein du groupe ENGIE recrute

une.e Alternant.e ACHETEUR (H/F), diplôme préparé  M1 ouM2 spécialisé Achats/Supply Chain  – DUREE 1 an
Lieu : la Défense

Vos missions, si vous les acceptez :

Aux côtés du Directeur Achats Groupe IT, Digital&CRM , du Category Manager en charge du CRM et au sein d’une équipe dynamique et bienveillante, vous contribuerez à sourcer, négocier et dialoguer avec un panel de fournisseurs de différentes tailles.

Vous accompagnerez les chefs de projet et les prescripteurs internes dans la conduite de leurs appel d’offres (aide à la rédaction du cahier des charges, soutenance et négociations contractuelles).

Vous serez en particulier en charge d’établir et de mener une enquête auprès des fournisseurs stratégiques du domaine IT.

Bref, vous deviendrez rapidement une ressource précieuse qui permettra à l’équipe et au Groupe de se développer et de grandir.

Ce poste est fait pour vous si:

✔Vous êtes analytique et avez le sens du détail

✔Excellent niveau d’anglais

✔Vous maîtriser les outils de bureautique dont Excel

✔Bonnes capacités de communication écrites et orales

✔Sens de l'écoute et du service font partie de vos qualités

✔Vous aimez le travail en équipe mais autonome dans l'exécution et êtes force de propositions

Nous rejoindre c’est surtout

Rejoindre un groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone, avec une ambition claire : accélérer la transition énergétique pour protéger notre planète.

✔L’assurance d’avoir un métier à impact positif

✔Un moyen d’incarner, dans votre vie professionnelle, vos valeurs personnelles dès votre formation.

Qui sommes-nous ?

ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.

L’ENTITE

ENGIE et ses filiales recherchent de nombreux Alternants (es) Acheteurs ayant soif de réconcilier performance opérationnelle, financière et durabilité.

La filière Achats/Logistique du Groupe ENGIE, composée par 1 300 personnes dans le mode,  est un acteur majeur et stratégique au cœur de cette transformation.