Tes missions  

Un job où tu devras t’impliquer dans la relation clients mais également dans la relation au sein de ton équipe de travail. 

Tu utiliseras ton sens de l’organisation pour le suivi de tes dossiers et pour participer à la conception et la mise en place de nos évènements. 

Tu veilleras à ta bonne intégration au sein de l’équipe. 

Tu effectueras des activités variées, mêlant à la fois des compétences commerciales et des compétences techniques dans l’objectif de fidéliser les clients.  

Cerise sur le gâteau : tu pourras apprendre l’autonomie car tu seras amené rapidement à assumer ton portefeuille. 

Ton profil 

Tu souhaites intégrer une formation commerciale, ce qui prouve ton engagement dans le domaine et ta fascination pour la relation avec les clients. 

Tu aimes le contact client et le challenge. 

Tu es à l’aise avec les outils informatiques notamment Office et tu oses relever des défis. 

Nous encourageons la diversité et l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. 

Cette alternance est faite pour toi ! 

Localisation : Saint-Denis, France
DR Bâtiments Habitat et Collectivités

ENGIE Solutions, acteur majeur de la transition énergétique, vous invite à rejoindre ses équipes pour contribuer à des projets innovants et durables.
Rejoindre ENGIE Solutions, c'est agir concrètement pour la planète tout en mettant vos compétences au service d'une mission ambitieuse : accélérer la transition énergétique.

Missions :

En tant que Gestionnaire de contrat pour nos clients privés, vous jouez un rôle crucial dans la gestion de la relation clients, en garantissant un service de qualité tout en assurant le suivi des aspects administratifs et financiers des contrats. Vos principales responsabilités seront :

• Suivi des comptes clients : Vous gérez un portefeuille de 2400 comptes clients dans SAP, en assurant leur mise à jour et leur gestion continue pour garantir une relation fluide et sans erreur.
• Facturation : Vous serez responsable de la création et de l'émission de factures clients via l'outil informatique Genesis, en respectant les délais et les conditions contractuelles.
• Suivi des paiements : Vous assurerez le suivi et le lettrage des paiements clients pour garantir la bonne gestion des créances et la régularité des comptes.
• Gestion des demandes et litiges : Vous répondrez aux demandes des clients, résoudrez les litiges avec efficacité et professionnalisme, en veillant à maintenir une relation de confiance avec les clients.

Vous devrez travailler en étroite collaboration avec les autres services internes, notamment les équipes commerciales et financières, pour assurer la conformité des contrats et la satisfaction des clients.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne autonome, organisée et avec un excellent sens du service. Plus spécifiquement, le profil idéal possède :

• Une formation en comptabilité ou gestion (Bac+2/3), complétée par une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils numériques, notamment des logiciels de gestion (SAP) et de facturation (Genesis). Une bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel) est également indispensable.
• Excellentes compétences relationnelles, capacité à travailler de manière autonome et rigoureuse. Une forte résistance au stress et une grande organisation seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.
• Une expérience dans la gestion de contrats clients et la résolution de litiges serait un plus.

À propos de ENGIE Solutions
ENGIE Solutions est l'allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires pour les accompagner dans leur transition énergétique. Chaque jour, nos 16 000 collaborateurs mettent leur expertise au service de solutions innovantes pour une gestion plus responsable de l'énergie. En développant des mix énergétiques et des installations sur-mesure, nous contribuons à la décarbonation et à la performance économique de nos clients.

Nous sommes une marque du groupe ENGIE, un leader mondial dans l'énergie bas carbone, dont la mission est d'accélérer la transition énergétique mondiale. ENGIE Solutions a généré un chiffre d'affaires de 5,8 milliards d’euros en 2023.

ENGIE Solutions s'engage fermement en faveur de la diversité, de l'égalité des chances et de l'inclusion. Nous encourageons toutes les personnes, quel que soit leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle ou leur handicap, à postuler.

Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? Rejoignez-nous !

Nous recrutons un Ingénieur Commercial F.H en CDI basé à Olympe (Saint Denis 93) pour notre entité Habitat et Collectivités

Les enjeux du poste :

Dans une démarche résolument tournée vers la qualité et la satisfaction client, vous avez pour missions principales de :

• D’anticiper les besoins des clients en assurant la renégociation et la valorisation des contrats et veiller à leur satisfaction tout en organisant la prospection selon les axes définis par l’entreprise et votre direction.                                               
• Participer à la définition de la politique commerciale de la Direction de Pôle De Participer activement à l’acquisition de nouveaux clients et au développement de la relation.
• Identification de nouveaux avis de manifestions d’intérêts et d’appels d’offres
• Préparer des préqualifications en relation avec les assistants(es)

« Vérifications éthiques et procédures internes ; relation clients/partenaires pendant la phase offre »

• Présenter la société ainsi que nos nouvelles solutions de décarbonation aux clients et partenaires
• Assurer le reporting commercial et animer l'équipe commerciale.
• Veiller à la complétude des données et à la mise à jour du CRM Salesforce
• Elaborer le montage technique, financier et commercial des dossiers en collaboration avec le client l’analyse les risques des projets.

Vos atouts :

• De formation BAC +5 Ingénieur généraliste ou école de Commerce, vous justifiez d’une expérience confirmée dans la négociation de prestations de services et la vente d'énergie
• Vous avez déjà assuré des relations commerciales pérennes et avez une bonne connaissance du secteur de la maintenance et de l'efficacité énergétique avec des notions fortes sur le calcul du P1P2P3

Ecoute, pugnacité, leadership, exigence et capacité d’adaptation sont autant de qualités qui vous permettront de réussir dans cette fonction et d’évoluer à nos côtés

Mais c’est votre sens de l’engagement et du service qui feront la différence !

Avantages du poste :

Nous rejoindre, c’est rejoindre une équipe engagée, dynamique, conviviale et super impatiente à l’idée de vous accueillir.

C’est également la diversité du portefeuille, la richesse de l’offre ENGIE SOULTIONS et le niveau élevé de satisfaction client qui peuvent vous convaincre.

Votre package de rémunération :

•            Un salaire annuel brut,

•            Une part variable jusqu’à 13 % selon votre expérience.

•            Une sixième semaine de Congés Payés

•            12 RTT

•            Des tickets restaurant

•            Un intéressement collectif et un plan d’épargne entreprise

•            Une mutuelle

•            L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs.

•            Les primes de cooptation de 1500€ Brut

A la clé de votre mission ?

•            Une équipe soudée et solidaire dans laquelle vous pourrez vous épanouir : c’est une véritable expérience humaine qui vous attend au sein de notre équipe.

•            Des perspectives d’évolutions : si vous souhaitez évoluer en interne ou encore demander une mobilité géographique, bienvenue chez Engie !

•            Un travail valorisant : vous intervenez sur des chantiers d’envergure en toute autonomie.

Chez ENGIE, nous avons cœur de développer vos compétences dans tous les domaines techniques et nous vous garantissons des missions variées.

Vous l’aurez compris, si vous vous reconnaissez dans ce profil, il ne vous reste plus qu’à postuler !

Nous rejoindre en 3 étapes !

📞 1er échange téléphonique avec un RH

💭 Entretien physique avec manager opérationnel

👉 Prise de décision

A propos de ENGIE Solutions

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone.

ENGIE Solutions accompagne les villes, les industries et les entreprises du secteur tertiaire dans la réalisation de leur transition vers la neutralité carbone.

 « ENGIE Solutions garantit l’égalité des chances pour tous ».

Pour en savoir davantage sur ENGIE Solutions, venez échanger avec nos collaborateurs.

Vos challenges à nos côtés : 

Pour soutenir son développement, ENGIE Solutions, recherche : 

Cheffe/Chef de Projets Etudes F/H en CDI 

à Saint-Denis (93) 

Rattaché au Directeur du Bureau d’Etudes, vous avez en charge la gestion technique et financière des projets de développement des réseaux de chaleur urbain de la Direction Commerciale et vous participez également à l’amélioration continue du service Etudes.  

Dans le cadre d’appels d’offre ou de projets d’avenant, vos missions principales sont les suivantes :  

• Diagnostiquer et comprendre le besoin du client 

• Réaliser les études techniques et économiques avec l’appui d’un(e) ingénieur(e) d’études 

• Animer les comités de pilotage technique 

• Challenger les partenaires externes et internes 

• Dimensionner les montants d’investissements associés ainsi que les budgets d'exploitation prévisionnels et les coûts énergétiques du projet. 

• Rechercher des solutions innovantes et être force de propositions 

• Evaluer les subventions (Fond Chaleur, CEE) allouables pour le projet 

• Définir les solutions techniques les plus pertinentes (grâce aux pré-études technico-économique)  

• Produire les éléments justifiant des choix techniques (notes de calculs, mémoires techniques, planning etc.) 

• Réaliser et animer le business plan du projet 

• Présenter et défendre les solutions définies auprès des clients et de nos Directions 

Vos atouts : 

• Formation : Titulaire d’un diplôme supérieur généraliste avec une spécialisation en thermique, génie des procédés ou énergétique. 

• Expérience : Minimum 3 ans d’expérience dans un bureau d’études ou au sein d’une équipe technique spécialisée dans les réseaux de chaleur. 

• Compétences : Maîtrise des aspects financiers des projets, incluant l’élaboration autonome d’un business plan. 

• Savoir-être : Autonomie, esprit d’équipe, respect des délais. 

• Localisation : Saint-Denis (93), avec un déménagement prévu en 2025 à La Garenne-Colombes (92). 

A propos de nous : 

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique. 

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. 

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 6,2 milliards d’euros en 2022. 

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com ENGIE Solutions garantit l’égalité des chances pour tous. 

Pour en savoir davantage sur ENGIE Solutions, venez échanger avec nos collaborateurs 

ENGIE Solutions, votre meilleur allié pour décarboner. 

Rejoignez l’équipe Sylvie en tant que Gestionnaire de Contrats d'Achats Énergie Expérimenté (F/H) en CDI pour notre Pôle Habitat et Collectivité !

En tant que Gestionnaire de contrats d'achats énergie Expérimenté, vous serez au cœur de la gestion des achats d’énergie et de la relation avec nos fournisseurs, dans un environnement dynamique et à fort enjeu. Voici vos principales missions :

1. Construction Budgétaire et Suivi des Échéances :

• Participez à l’élaboration des budgets en lien avec les projets d’achats d’énergie.
• Assurez la gestion des échéances et des contraintes de délais, en garantissant une réponse rapide et efficace aux demandes internes et externes.

2. Configuration et Suivi des Contrats d’Achats d’Énergie :

• Comprenez et paramétrez les contrats d’énergie, tout en assurant leur suivi et en intégrant les évolutions nécessaires.
• Gérez l’enregistrement des factures achats énergie, y compris l’intégration des EDI, la gestion des rejets et/ou la saisie manuelle.
• Participez à l’arrêté des comptes mensuels (cut-off chiffre d’affaires) et analysez la rentabilité des contrats d’énergie.

3. Relations Fournisseurs et Gestion des Litiges :

• Répondez aux relances des fournisseurs d’énergie, et gérez les litiges en toute autonomie.
• Assurez la gestion de la facturation selon les modalités contractuelles, en étroite collaboration avec les bureaux d’études missionnés par nos clients.
• Traitez les anomalies de facturation et les réclamations associées, garantissant une gestion fluide et sans accroc.

Ce Qui Fait de Vous le Candidat Idéal :

Nous recherchons une personne organisée, analytique et rigoureuse. Vous avez :

• Une formation en comptabilité ou gestion, avec une expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire.
• Un esprit de synthèse et analytique afin de comprendre et optimiser les contrats énergétiques.
• Une bonne maîtrise des métiers du secteur de l’énergie et des contrats énergétiques.
• Une expertise sur le Pack Office, notamment Excel (la maîtrise de Genesis et SAP serait un plus).
• Une excellente organisation personnelle et un sens aiguisé de la relation client.

Des Avantages Qui Font la Différence :

Nous vous offrons un package attractif, comprenant :

• Un salaire compétitif avec prime vacance, négocié en fonction de votre expérience et de vos compétences.
• 14 jours de RTT pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
• Primes paniers et prime d’intéressement pour récompenser votre engagement.
• Un plan d’épargne entreprise et une mutuelle avantageuse.
• Un CSE dynamique avec des avantages tels que des chèques Noël et des voyages organisés.
• Des primes de cooptation de 1 500 € brut pour chaque recommandation réussie.

Ce Que Vous Gagnerez à Nous Rejoindre :

• Une équipe soudée et bienveillante, où vous pourrez réellement vous épanouir professionnellement et humainement.
• Des perspectives d’évolution : des opportunités de progression interne ou de mobilité géographique vous attendent chez Engie.
• Un travail valorisant sur des projets d’envergure, où vous aurez une grande autonomie et la possibilité d’impacter directement les résultats de l’équipe.

Chez ENGIE, nous avons cœur de développer vos compétences dans tous les domaines techniques et nous vous garantissons des missions variées.

Vous l’aurez compris, si vous vous reconnaissez dans ce profil, il ne vous reste plus qu’à postuler !

Nous rejoindre en 3 étapes !

📞 1er échange téléphonique avec un RH

💭 Entretien physique avec manager opérationnel

👉 Prise de décision

A propos de ENGIE Solutions

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 15 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone.

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5 milliards d’euros en 2021.

 Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com

« ENGIE Solutions garantit l’égalité des chances pour tous ».

Pour en savoir davantage sur ENGIE Solutions, venez échanger avec nos collaborateurs.

Envie d'intégrer une entreprise soucieuse de ses collaborateurs, inspirante et engagée dans une stratégie zéro carbone ? 🌱 Alors rejoignez ENGIE Solutions !

Venez relever ce défi au sein de l’équipe du Responsable d’équipe exploitation en tant que Contremaître itinérant (F/H) en CDI pour notre client basé à Paris (75).

 Vos challenges à nos côtés 

• Le management et l’assistance technique des techniciens dans leurs interventions se faisant essentiellement dans le 17 éme, le 15 éme et 16éme arrondissement
• La participation à la gestion administrative de l’équipe,
• La distribution des tâches et le contrôle de l'exécution des opérations,
• Le respect par tous des consignes de sécurité et d'hygiène,
• La réalisation du suivi de la maintenance des installations thermiques (gaz, fioul, CPCU)
• La réalisation des devis et le suivi de chantiers,
• La participation au suivi des indicateurs P1, P2, P3 et P5
• La relation client.

Vous êtes en lien quotidiennement avec nos clients, vous représentez donc Engie Solutions et il vous appartient d’entretenir une relation de proximité avec eux et de proposer des axes d’améliorations constants. 

Votre profil :

• Un BEP / Bac+2 Energétique spécialité électrotechnique
• Une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en maintenance CVC
• Vous avez les habilitations B1V/BR/BC
• Savoir utiliser des outils connectés (Tablettes, GMAO..) 

Et sinon, on parle avantages ?

• Un salaire annuel brut compris entre 30 et 40K€ incluant une prime de vacances en fonction de votre expérience et de vos compétences,
• Un 13^ème mois,
• Des primes paniers,
• Une prime d'intéressement et de participation
• Une mutuelle intéressante
• Un CSE au top (chèques Noël, voyages organisés...),
• Des primes de cooptation.

Envie de faire partie de l’aventure ENGIE Solutions ? 

Les étapes pour nous rejoindre 

📞 1^er échange téléphonique avec un RH

💭 Entretien physique avec manager opérationnel et RH

👉 Prise de décision

A propos de ENGIE Solutions

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions " s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5.8 milliards d’euros en 2023.

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com

Pour en savoir davantage sur ENGIE Solutions, venez échanger avec nos collaborateurs !

Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience professionnelle ? Vous avez déjà une expérience en management et dans l’organisation de la maintenance des installations de chauffage mais vous souhaitez évoluer dans un univers plus dynamique ?  Vous cherchez un métier challengeant ?

Venez relever ce défi tant que CONTREMAITRE auprès de Christophe votre Responsable d'Equipe dédié au Nord du 92 pour nos clients de l' Habitats et les Collectivités.

Vos challenges à nos côtés

• Le management d'une équipe dynamique de 4 techniciens postés  dans leurs interventions 
• Au côté de votre Responsable d'équipe d'exploitation vous assurez un support technique à l’équipe et accompagner la montée en compétences
• La participation à la gestion administrative de l’équipe,
• La distribution des tâches et le contrôle de l'exécution des opérations,
• Le respect par tous des consignes de sécurité et d'hygiène,
• La réalisation du suivi de la maintenance des installations de chauffage 
• La réalisation des devis et le suivi de chantiers,
• La participation au suivi des indicateurs 
• Être l’interlocuteur privilégié du client et garantir de sa satisfaction.
• Être acteur de l’atteinte des objectifs techniques

Vous faites le lien entre les équipes en itinérance, le client et il vous appartient d’entretenir une relation de proximité avec eux ce qui vous permettra entre autres de représenter ENGIE Solutions et de proposer des améliorations.   

Vos + qui font la différence

• Avoir des compétences dans la gestion d’une équipe
• Avoir des compétences en CVC, en production de chaud (petite, moyenne et grosse puissance)
• Être à l’aise sur l’utilisation des outils connectés (Tablettes, GMAO)
• Avoir une première expérience sur un poste de responsable d'équipe
• Avoir le permis de conduire pour vous déplacer sur les lieux d’intervention
• Etre expert en matière de régulation et d’automatisme d’installations de chauffage

Et sinon, on parle avantages ?

Nous vous proposons un package global de rémunération :

• Un salaire annuel brut négocié en fonction de votre expérience et de vos compétences,
• Un 13ème mois et une prime vacance
• 12 jours de RTT,
• Des primes paniers,
• Une prime d'intéressement et de participation
• Une mutuelle intéressante,
• Un CSE au top (chèques Noël, voyages organisés...),
• Des primes de cooptation de 1500€

A la clé de votre mission ?

• Une équipe soudée et solidaire dans laquelle vous pourrez vous épanouir : c’est une véritable expérience humaine qui vous attend au sein de notre équipe.
• Des perspectives d’évolutions : si vous souhaitez évoluer en interne ou encore demander une mobilité géographique, bienvenue chez Engie !
• Un travail valorisant : vous intervenez sur des chantiers d’envergure en toute autonomie.

Chez ENGIE, nous avons cœur de développer vos compétences dans tous les domaines techniques et nous vous garantissons des missions variées.

Vous l’aurez compris, si vous vous reconnaissez dans ce profil, il ne vous reste plus qu’à postuler !

Nous rejoindre en 3 étapes !

📞 1er échange téléphonique avec un RH

💭 Entretien physique avec manager opérationnel

👉 Prise de décision

A propos de ENGIE Solutions

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 15 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone.

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5 milliards d’euros en 2021.

 Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com

« ENGIE Solutions garantit l’égalité des chances pour tous ».

Pour en savoir davantage sur ENGIE Solutions, venez échanger avec nos collaborateurs.