Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que vous allez former un duo de choc avec votre tuteur, un peu comme Mario et Luigi.

Nous recherchons notre futur.e  

Assistant.e de Gestion Projet (F/H) - Angoulême (16) en alternance

 Mission: 

 Rattaché.e à la Responsable du service Ordonnancement, vous êtes en charge de :

- Assurer le suivi et l’analyse du budget (lié aux dépannages répartition géographique des techniciens).

- Créer et exploiter des outils de suivi.

- Participer à l’ordonnancement des équipes (planification des interventions des techniciens).

- Participer au déploiement et au suivi du parc automobile.

Profil recherché 

Titulaire d'un Bac général ou formation équivalente, vous souhaitez intégrer en alternance un BUT Qualité Logistique Industrielle et Organisation (QLIO) ou BTS Assistance Technique d’Ingénieur (ATI). Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vos atouts : 

- Aisance relationnelle

- Maîtrise du Pack Office (formules Excel)

- Implication, Organisation et sens de l’analyse

- sens du service

Vos avantages​​

• Des tickets restaurant, ​
• une prime d'intéressement​
• une prime de 1500€ si vous recommandez un candidat qui est embauché en CDI​
• l’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs !​

​

Nous rejoindre, c’est avant tout préparer votre diplôme en toute sérénité et intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier. Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos équipes. Ainsi, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre tuteur! ​

​Alors, serez-vous des nôtres ? ​

​Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ? Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos équipes ? Vous souhaitez en savoir davantage sur nos métiers ?​

Rien de plus simple, venez échanger avec nos ambassadrices et nos ambassadeurs  (lien vers plateforme ambassadeurs ENGIE)

Devenez TECHNICIEN GAZ chez GRDF (F/H)

Poste basé à GENILAC (42)

Pourquoi intégrer GRDF ?

GRDF, filiale indépendante du Groupe ENGIE, principal opérateur du réseau de distribution de gaz en France, assure sa mission de service public : la distribution de l’énergie jusqu’à votre logement, commerce ou entreprise.

Vos missions :

Au sein de l’Agence d’interventions Lyon Vallée du Rhône, vous êtes intégré à une équipe de 15 personnes.

Vos missions s’articuleront autour de 4 axes :

1. La clientèle : vous aurez des tournées pour faire des ouvertures/fermetures de compteurs, de la pose et dépose de compteurs ou encore des relevés de compteurs. Au quotidien vous faites des bilans de vos interventions pour le suivi des clients
2. La maintenance pour entretenir les réseaux et pour veiller à la sécurité des biens et des personnes,
3. Des chantiers pour la modification, la suppression, le renouvellement ou l’agrandissement des réseaux gaz,
4. L’astreinte, à terme, où vous êtes intégré à un roulement d’équipe visant à assurer les interventions 7j/7 et 24h/24 sur les ouvrages de GRDF.

Votre environnement de travail :

Vous travaillez en extérieur et échangez avec nos clients, dans le respect du code de bonne conduite et en vous appuyant sur des outils digitaux.

Votre rémunération :

• Rémunération annuelle fixe à partir de 23 100 € bruts sur 13 mois ou selon expérience professionnelle
• Intéressement / épargne salariale avec abondement employeur / participation
• Avantages énergie en tant que salarié des Industries Electriques et Gazières
• Avantages familiaux (prime naissance, prime mariage/PACS, CESU,…)
• Congés 27 jours et 30-32 jours RTT / an

Votre profil :

• De CAP à BAC, ou sans diplôme avec expérience significative dans les domaines techniques (maintenance, thermique, installateur sanitaire…)
• Permis B indispensable

Pour nous rejoindre :

1. Échange téléphonique avec un recruteur
2. Entretien physique avec le manager
3. Prise de décision

ENGIE Vianeo est la marque du groupe ENGIE qui accompagne le développement de la mobilité électrique au quotidien et dans la durée en investissant dans des réseaux de bornes de recharge publiques qu’elle opère. Avec engagement, transparence et simplicité, l’ambition d’ENGIE Vianeo est d’accélérer la transition vers une mobilité décarbonée.

S’appuyant sur l’expertise de pointe du groupe ENGIE, ENGIE Vianeo accompagne les collectivités, entreprises et transporteurs dans leurs enjeux de décarbonation pour permettre à tous les consommateurs de se déplacer en limitant les émissions de particules et de CO2.

Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? Nous recherchons justement un.e Ingénieure / Ingénieur d’Exploitation IRVE (F/H) pour accompagner le développement de la Direction des Opérations d’ENGIE Vianeo.

Ingénieure / Ingénieur d’Exploitation IRVE (F/H)

Cdi basé à Schiltigheim (Strasbourg) (67)

Rattaché.e au service d’exploitation et maintenance d’ENGIE Vianeo, votre mission est d’assurer la mise en service qualitative des infrastructures de recharge de véhicules électriques déployées partout en France, ainsi que la disponibilité opérationnelle de ces infrastructures.

L'Ingénieur.e d’exploitation IRVE a vocation à être l’expert du paramétrage et des caractéristiques comportementales des bornes de recharge rapide, en relation avec l’équipe et les logiciels de supervision et de GMAO, au sein d’ENGIE Vianeo. Il ou elle construit une connaissance pointue des bornes de recharge, avec les fabricants, les installateurs et les mainteneurs et partage cette connaissance de façon pertinente, afin d’assurer la plus grande qualité de service possible des bornes en exploitation.

Activités principales :

Conduire les activités de mise en service des bornes de recharge :

• Définition de la procédure de mise en service adaptée pour chaque chantier, en relation avec les services en charge de piloter les travaux et les constructeurs
• Déplacement sur site pour réaliser les mises en service
• Mise en place des éléments techniques nécessaires à la mise en service (cartes SIM, badges, stickers, etc.)  et paramétrage des bornes
• Assistance téléphonique des installateurs lors des mises en service
• Rédaction et amélioration continue des bases de connaissance partagées en interne, et avec les installateurs : modes opératoires de mise en service, manuels utilisateurs, manuels d’installation, etc.

Conduire les activités d’exploitation et maintenance des bornes de recharge :

• Réalisation de la surveillance opérationnelle et du contrôles des installations en interface avec les équipes de supervision et toutes les équipes terrains
• Déplacement pour réaliser les tournées de contrôles et de tests
• Relations avec les interfaces locales pour suivre l’état des station et avoir les remontées terrain
• Anticipation des périodes de fortes affluences
• Suivi proactive des mainteneurs

Le réseau des bornes en voiries de l’Eurométropole de Strasbourg constitue une partie importante des bornes sous la responsabilité du poste (150 bornes en opération à date, 250 bornes prévues à terme).

Conduire les activités de dépannage des bornes de recharges en service :

• Détection proactive des pannes par l’analyse des alertes issues des logiciels de supervision
• Création et alimentation, suivi et clôture des tickets d’incidents
• Mise en œuvre des actions de résolution possibles sur le terrain
• Déclenchement des interventions sur site des mainteneurs référencés

De formation Ingénieur généraliste ou orienté Electrotechnique/ Electricité ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste similaire.

Vous possédez un intérêt pour la mobilité électrique, connaissance des fondamentaux du fonctionnement des bornes de recharge de véhicules électriques

Vous avez des connaissances et compétence en électricité (habilitations électriques souhaitées) et en informatique, notamment protocole IP et routage réseau.

Vous avez la capacité d’échanger en Anglais, par écrit ou à l’oral, notamment avec les fabricants de bornes.

Polyvalence, autonomie, flexibilité, sens du service et travail en équipe

Permis B, déplacements réguliers à prévoir sur l’ensemble du territoire.

Pour en savoir davantage sur ENGIE Solutions, ses métiers et le quotidien de nos collaborateurs, venez échanger avec nos ambassadeurs 

Au-delà de vos expériences, c’est votre sens de l’engagement et du service qui feront la différence.

« Engie Solutions garantit l’égalité des chances pour tous »

 ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.​

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.​

Pour en savoir plus : http://www.engie-solutions.com    

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Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :
 

Conseiller.e Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDD 10 mois

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité des candidats

Localisation : Agence de Beaucouzé

Vos missions si vous les acceptez ?

Rattaché.e au Directeur de l’agence de Beaucouzé composée de 43 collaborateurs dont 5 conseiller.es clientèle, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :

• • L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
  • La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d’intervention
  • La préparation et suivi des avis de passage
  • Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
  • Le classement administratif
  • La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …)

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.

Profil recherché ?

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste !

Ce qui nous importe :

• VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an !

• Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
• Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
• Votre dynamisme et votre bon sens de l’organisation

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous  travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e régulièrement et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET)
• D’une mutuelle attractive
• D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :
 

Conseiller.e Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDD 6 mois

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité des candidats

Localisation : Agence du Mans (La Chapelle Saint Aubin)

Vos missions si vous les acceptez ?

Rattaché.e au Directeur de l’agence du Mans (La Chapelle Saint Aubin) composée de 63 collaborateurs dont 9 conseiller.es clientèle, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :

• • L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
  • La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d’intervention
  • La préparation et suivi des avis de passage
  • Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
  • Le classement administratif
  • La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …)

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.

Profil recherché ?

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste !

Ce qui nous importe :

• VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an !

• Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
• Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
• Votre dynamisme et votre bon sens de l’organisation

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous  travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e régulièrement et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET)
• D’une mutuelle attractive
• D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Technicien de maintenance gaz F/H en alternance

DESCRIPTION :

Tu es à la recherche de l’alternance de tes rêves ? Tu souhaites apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute?

ENGIE Home Services (4800 personnes, 300 sites en France) filiale du groupe ENGIE, N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, climatisation et production d’eau chaude, est à la recherche d’un(e) alternant(e) pour rejoindre son agence de Saint Grégoire (située à Rennes) pour une durée de 11 mois, à partir de septembre 2024 dans le cadre d’un partenariat avec un centre de formation.

ENGIE recrute en alternance - J'agis et je planifie - YouTube

Qui sommes-nous?

Nous sommes un groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services. Avec nos 96 000 collaborateurs, nos clients, nos partenaires et nos parties prenantes, nous sommes engagés chaque jour pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone, grâce à des solutions plus sobres en énergie et plus respectueuses de l’environnement.

Guidés par notre raison d’être, nous concilions performance économique et impact positif sur les personnes et la planète en nous appuyant sur nos métiers clés (gaz, énergies renouvelables, services) pour proposer des solutions compétitives à nos clients.

Ton rôle au quotidien :

✔ Partir à la rencontre de nos clients (clients individuels, bailleurs sociaux et collectifs privés)

✔ Effectuer l’entretien, la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage de type chaudières gaz/fioul, en veillant à appliquer les règles de sécurité

✔ Conseiller les clients pour leur proposer des solutions techniques alliant confort et économies d’énergie

Comment se déroulera ton alternance ?

La formation de CQPM est dispensée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation. Celle-ci dure environ 11 mois durant lesquels tu alterneras des périodes en formation et des périodes en entreprise en agence. Il y a 1 semaine de formation par mois que tu effectueras dans l’un de nos centres de formation (Lorient ou Rennes) en fonction de la localisation de ton agence ainsi que des places disponibles en formation.

Rassures-toi, les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration sont pris en charge par l’entreprise sur tes périodes de formation !

Nous rejoindre c’est surtout :

✔ Préparer ton diplôme en toute sérénité

✔ Intégrer le monde de l’entreprise au sein d’une équipe à taille humaine en apprenant un métier

✔ Au côté d’un professionnel confirmé, tu seras formé(e) à un métier passionnant

✔ Etudier, travailler et être payé(e) !

✔ Un salaire basé sur les dispositions légales et conventionnelles en vigueur sur l’alternance

✔ Des tickets restaurant, un 13e mois, des primes d’intéressement et participation, 17 jours de RTT et tu disposeras d’un véhicule de service t’autorisant aussi les trajets domicile-agence

FAQ

Comment puis-je me préparer au mieux à l’entretien? 

Fais des recherches ! Engie est un très grand groupe, nous sommes présents sur les réseaux sociaux et notre site est très complet Acteur mondial de l’énergie | ENGIE. Nous t’assurons qu’une bonne connaissance de nos activités sera toujours un plus durant l’entretien.

Entraines-toi ! L’entretien est un exercice particulier, se préparer aux questions les plus courantes ne pourra t’être que bénéfique…et moins stressant le jour J.

PROFIL

Ce poste est fait pour toi si :

✔ Tu souhaites acquérir une expérience dans le métier de Technicien de Maintenance chaudières gaz validée par une certification professionnelle (Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie – Agent de Maintenance d’Appareils de Chauffage) de niveau Bac Pro,

✔ Tu termines une formation initiale ou tu es demandeur d’emploi et tu souhaites te spécialiser dans un métier d’avenir qui offre un grand nombre de postes à pourvoir,

✔ Tu es intéressé(e) par l’électricité, la mécanique ou encore le bricolage ou tu as pour projet d’effectuer une reconversion professionnelle,

✔ Tu as envie d’exercer un métier technique.

Mais également si …

✔Tu es curieux(se), tu as l’esprit d’équipe tout en sachant également travailler en autonomie ?

✔Tu es communicant(e) et apprécies le relationnel client ?

✔Tu n’aimes pas t’ennuyer et as besoin d’avoir un quotidien varié ?

✔Tu es titulaire du permis B – Indispensable pour ce poste

Tu t’es reconnu(e) dans cette description ? Alors lances-toi :

✔ Postules en ligne

✔ Nous prendrons ensuite contact avec toi afin d’en savoir plus ou transmettrons directement ta candidature au Directeur de l’agence concernée

✔ Si le coup de cœur est réciproque, tu rejoindras nos équipes dès la rentrée 2024 !

Notre dernier mot :

Tu aimes travailler en équipe, as le sens des responsabilités et souhaites relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTES L’AVENTURE ! ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que vous êtes l’avenir. Un tuteur sans alternant, c’est comme Tintin sans Milou, Astérix sans Obélix ou Tom sans Jerry... Vous avez la ref ? 

Nous cherchons notre Assistant(e) Gestionnaire de contrats F/H en alternance

Au sein de notre service gestion de la Direction des Grands Territoires, vous rejoignez l’équipe d’Axel, votre tuteur.

Vos missions, si vous les acceptez :

• Participer à la saisie des factures
• Emettre les factures
• Suivre les différents chantiers
• Participer au recouvrement clients

Ce poste est fait pour vous si:

• Vous préparez un BTS comptabilité et gestion des organisations ou une Licence professionnelle spécialité gestion
• Vous maîtrisez Excel et le logiciel SAP

Mais également si...

• Vous êtes curieux(se) et ponctuel(le)
• Vous faites preuve de rigueur et dynamisme

Vos avantages :

• L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs !
• Une prime d’intéressement
• Une prime de 1 500 € si vous recommandez un candidat qui est embauché

Alors, serez-vous des nôtres ?

Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ? Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos équipes ? Vous souhaitez en savoir davantage sur nos métiers ?​

Rien de plus simple, venez échanger avec nos ambassadrices et nos ambassadeurs

Nous rejoindre en 3 étapes !

1. Un échange en visio ou par téléphone avec le Service RH
2. Un entretien avec votre futur manager
3. On démarre quand ?

A propos de ENGIE Solutions

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.​

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone.​

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 6,2 milliards d’euros en 2022.

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions "s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »​

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Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com ​

Et abonnez-vous à nos réseaux sociaux : LinkedIn – Instagram - Facebook

Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ? 

Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu'   

Deux Alternants Conseillers clientèle distributeur gaz senior (F/H)

Dès septembre 2024

 Dans le cadre des orientations stratégiques de GRDF et des activités mises en place pour réaliser l'accès des tiers au réseau de distribution, l'Agence Acheminement Gaz (AAG) IDF assure sur le marché grand public francilien, l’accueil téléphonique des Clients et Fournisseurs, garantit la performance des activités de relevé et la bonne réalisation des prestations demandées au Distributeur sur son périmètre de responsabilité régional.

L’AAG IDF est composée d’environ 95 personnes organisées en trois Pôles basés au Kremlin-Bicêtre. L’emploi à pourvoir est celui de Conseiller Clientèle Distributeur Sénior au sein de l'un des 2 Pôles en charge notamment des activités de traitement des demandes clients et fournisseurs et de la qualité des données de consommation.

L'emploi est garant de la qualité du bon traitement des demandes qui lui arrivent par les différents canaux de communication (téléphone, portail web, mails, etc.).
 

Les missions sur lesquelles tu évolueras : 

Rattaché à un.e responsable d’équipe et animé par des managers de proximité, le.la Conseiller.ère Clientèle est garant du bon traitement des demandes Clients et Fournisseurs qui lui arrivent par les différents canaux de communication (téléphone, portail web, mails...).

Le.la Conseiller.ère Clientèle est formé.e d’abord à la prise de rendez-vous avec de l’appel sortant (mise en service, mise hors service...), au traitement en back-office de tickets liés à des problématiques de consommation de gaz.

L’activité implique une priorité à la prise de ligne client/fournisseur une fois le socle de compétences de base acquis, environ au bout de 9 mois à 1 an.

Il.elle pourra être amené à réaliser des missions complémentaires ou transverses (accompagnement, contrôle qualité, formation, pilotage d'activité...).

Il.elle doit être à l’aise avec les outils informatiques, apprécier le travail en équipe en open-space.

Et toi ton profil ?  

Tu souhaites intégrer une formation de BTS ou de Licence en relation clientèle / management.

La satisfaction client est un important pour toi.

Tu es à l’aise avec les autres et tu n’as pas peur d’aller à leurs rencontres, de passer des coups de fils 📞 pour avoir des informations... 

Tu maitrises les logiciels de bureautique Microsoft, les outils collaboratifs (Sharepoint).

Alors ce poste est fait pour toi…👍

Nous encourageons la diversité et l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

 
 Les plus GRDF : 

• Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
• Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement,
• Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l’entreprise,
• Une mutuelle, une prévoyance d’entreprise,
• Une aide financière au passage du permis B,
• Remboursement des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise,
• Accès à notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.…),
• Et surtout, la possibilité d’intégrer notre entreprise en CDI à la fin de ton alternance !

Pas de panique voici comment ça se passe pour la suite :

1. Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu ☎️
2. Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant 👀
3. Prise de décision et retours à tous les candidats 💬

L'aventure GRDF : 

Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs. 

Notre Raison d'Être. - YouTube 

Pourquoi choisir GRDF ? 

Parce que nous sommes plus qu'une entreprise, nous sommes une communauté engagée pour la diversité, le bien-être, et la transition énergétique.  

Chez nous, l'énergie positive est contagieuse, et tu feras partie de la transformation énergétique de demain. 

Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique ! 💥 

Ensemble, allumons l'avenir ! ⚡ 

Pour en savoir plus : Découvrir toutes les offres en alternance chez GRDF - GRDF.FR

L'Équipe Recrutement 

ACT NOW! Bei ENGIE arbeiten Sie beim europaweiten Marktführer für effizienten Energieeinsatz. Mehr als 5.900 Mitarbeiter:innen an 50 Standorten in Deutschland packen beim Thema Klimaneutralität richtig an.

Wie wir das machen? Zum Beispiel sorgen wir dafür, dass in den Produktionen unserer Kund:innen CO2 eingespart wird. Oder wir unterstützen beim technischen Gebäudemanagement im Bereich Heizung, Sanitär, Klima und Kältetechnik. Oder wir optimieren Lüftungsanlagen. Oder planen die Beleuchtung neu. Oder, oder, oder. Sie sehen: Wir nehmen ACT NOW! wörtlich.

Dafür suchen wir Sie als Werkstudent:in. Denn wir arbeiten heute schon an der Zukunft von morgen. Technikbegeisterte können bei uns voll aufblühen. Seien Sie von Tag 1 an wichtiges Mitglied von ENGIE und lernen Sie alles, was mit der Planung, Berechnung, Montage und Programmierung unserer Anlagen zusammenhängt.

Karrierestart im #TeamZeroCarbon als 

Werkstudent (m/w/d) GPKE Prozesse & Marktkommunikation

Standort: Berlin

Kennziffer: 27223

20 Stunden/ Woche

ACT NOW! - das sind Ihre Aufgaben: 

• Du betreust unsere GPKE Lieferantenwechsel zuverlässig und beantwortest Anfragen fristgerecht 
• Bei Problemen kontaktierst du den betroffenen Marktpartner eigenständig per E-Mail und Telefon
• Halbjährliche Formatswechsel und die damit einhergehende Vorbereitung überraschen dich nicht und werden von dir zuverlässig durchgeführt
• Unser Energie Daten Management System ist dank dir immer up-to-date und die Pflege von Stammdaten kein Problem

Ihr Profil:

• Du bist eingeschriebene/r Student*in im Fachbereich Wirtschaft, Sozialwissenschaften, Kommunikation oder Technik

• Du begeisterst dich für Nachhaltigkeit & Klimaschutz und findest dezentrale Energiegewinnung spannend

• Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran, unseren Stromkund*innen bei Fragen weiterzuhelfen 

• trukturiertes und selbstständiges Arbeiten sind Deine Markenzeichen

• Du bist bereit, auch vor Ort bei unseren Informationsveranstaltungen in ganz Deutschland zu unterstützen

• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C1 Niveau oder höher) und handhabst MS Office ohne Probleme. Dabei hast Du bestenfalls bereits mit CRM-Systemen gearbeitet

• Du verstehst es, Kund*innen vor Ort und am Telefon von unserem Produkt zu begeistern und für uns zu gewinnen. Kommunikation, Kundenservice und Sales machen dir Spaß!

Wir leben Vielfalt
ENGIE Deutschland hat viele Gesichter. Über 5.900 Menschen an über 50 Standorten handeln gemeinsam für eine nachhaltige und klimaneutrale Zukunft. Mitarbeiter:innen unterschiedlicher Herkunft und Prägung bereichern unsere Teams und unser Unternehmen. Das sorgt für mehr Kreativität und Innovationsstärke.

Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Unsere Benefits:

• AKKU AUFLADEN: Wer durch powert muss auch frische Energie tanken! Deswegen sind uns Momente der gemeinsamen Entspannung besonders wichtig – zum Beispiel beim Sommerfest oder beim Ski-Ausflug 
• NACHHALTIGES WISSEN: Unsere ENGIE Akademie lädt Sie immer weiter auf – mit frischem Wissen zu Fremdsprachen, Teamführung, Kommunikation und vielem mehr. 
• ENERGIE OPTIMAL ENTFALTEN: Bei ENGIE sind wir immer offen für fachliche und funktionsbezogene Weiterentwicklungen, Trainings, Workshops, Weiterbildungen – machen Sie das, was Sie und uns weiterbringt.  
• GUTES KLIMA ERZEUGEN: ENGIE schützt das Klima nicht nur global, sondern auch im Unternehmen. Teamwork und Zusammenhalt sind bei uns fester Bestandteil der gelebten Atmosphäre. 
• EIGENE IDEEN VERWIRKLICHEN: Bei ENGIE gestalten Sie die Energiewende aktiv mit. Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung eigener Ideen und legen für zukunftsträchtige Innovationen alle Schalter um.  

ACT NOW!

Werde Teil des #TeamZeroCarbon mit exzellenten Karriereperspektiven und Unterstützung durch kontinuierliche Begleitung. Gestalte zusammen mit uns den Übergang zur Klimaneutralität. Jetzt online bewerben!

#ActwithENGIE Sie möchten Ihre Energie bei uns einbringen, aber erfüllen die Anforderungen der Stelle nicht zu 100%? Gar kein Problem – Zusammen laufen wir über die Ziellinie.

Kontakt:

Josy Radzwill
Talent Acquisition Specialist
Tel: +4922146905411

Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ? 

Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu'   

Alternant Appui au Responsable des Affaires publiques (H/F)

Poste basé à Nanterre Carillon

Dès septembre 2024

Au sein de GRDF, la Direction Territoires, Gaz verts et Concessions IDF a pour mission de gérer la relation avec les collectivités locales et les acteurs économiques afin que le gaz naturel soit choisi et conservé dans un contexte de transition énergétique. GRDF se doit d’être moteur dans l’accompagnement de la filière biométhane et dans le développement des nouveaux gaz.

Les missions sur lesquelles tu évolueras : 

• Contribuer à l’animation des grands comptes institutionnels tels la Région Ile-de-France, la Métropole du Grand Paris, l’Ademe Ile-de-France, Choose Paris Région, etc.
• Contribuer à la rédaction et/ou rédiger des notes en lien avec les dossiers traités par le responsable des Affaires Publiques,
• Préparer des dossiers sur les acteurs publics et contribuer à préparer les RDV en amont,
• Réaliser des outils de cartographie des élus et des services des comptes suivis,
• Rédiger des éléments de langage sur l’ensemble des sujets d’échanges,
• Collaborer avec l’équipe communication sur la valorisation des actions à des fins internes et externes,
• Réaliser un flash dont la temporalité sera à étudier pour les équipes territoires sur la base d’une veille presse,
• Intervenir en support du responsable affaires publiques sur 2 thématiques transverses, l’hydrogène et le fluvial.

Et toi ton profil ?  

Tu prépares un Master 1 ou 2 de profil universitaire, Institut d’Etudes Politiques (IEP) ou école de commerce ? Tu souhaites apprendre à animer les acteurs institutionnels dans une entreprise engagée dans la transition écologique et la décarbonation ?

• Tu possèdes idéalement une première expérience en entreprise et tu as un fort intérêt pour les affaires publiques et les énergies renouvelables.
• Tu aimes travailler en équipe et sais faire preuve de polyvalence, d'adaptation et d’autonomie.
• Tu es rigoureux(se), organisé(e), synthétique et dispose d'un excellent niveau de rédaction.
• Tu disposes d'un bon sens du contact et te sens capable de travailler de manière collaborative, à l’interne comme à l’externe de GRDF, avec des interlocuteurs de différents métiers et niveaux hiérarchiques.

• Tu maitrise les outils informatiques et notamment le pack office.

Alors ce poste est fait pour toi…👍

Nous encourageons la diversité et l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

 
 Les plus GRDF : 

• Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
• Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement,
• Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l’entreprise,
• Une mutuelle, une prévoyance d’entreprise,
• Remboursement des frais de transport en commun à 50% pour aller à ton entreprise,
• Accès à notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.…),

Pas de panique voici comment ça se passe pour la suite :

1. Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu ☎️
2. Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant 👀
3. Prise de décision et retours à tous les candidats 💬

L'aventure GRDF : 

Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs. 

Notre Raison d'Être. - YouTube 

Pourquoi choisir GRDF ? 

Parce que nous sommes plus qu'une entreprise, nous sommes une communauté engagée pour la diversité, le bien-être, et la transition énergétique.  

Chez nous, l'énergie positive est contagieuse, et tu feras partie de la transformation énergétique de demain. 

Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique ! 💥 

Ensemble, allumons l'avenir ! ⚡ 

Pour en savoir plus : Découvrir toutes les offres en alternance chez GRDF - GRDF.FR

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