ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

ENGIE Home Services recrute des alternants en contrat de professionnalisation pour une durée de 11 mois !

La région Nord-Est recrute pour son agence de Laon

Technicien.ne de Maintenance Gaz(H/F) en alternance

Vous souhaitez acquérir une expérience dans le métier de technicien de maintenance Gaz validé par un Certificat d'Aptitude Professionnel ?

Vous terminez une formation initiale ou êtes demandeur d’emploi et vous souhaitez vous spécialiser dans un métier d'avenir qui offre un grand nombre de postes à pourvoir ?

Vous avez une appétence pour la technique, vous êtes doté d’un excellent relationnel et d’une culture du service ?

Au côté d’un professionnel confirmé, et dans notre centre de formation interne à Lievin, vous serez formé à un métier passionnant au sein d’une agence à taille humaine.

Rejoindre ENGIE Home Services, c’est :

-     se déplacer chez nos clients individuels et collectifs afin d’entretenir et dépanner leurs appareils de chauffage gaz, fioul, de ventilation et de production d’eau chaude sanitaire dans le respect des règles de sécurité

-        conseiller nos clients dans leur consommation énergétique

-        fidéliser et vendre des prestations

Les avantages à nous rejoindre :

-          Mutuelle

-          13ème mois, intéressement et participation

-          L’accès à un métier varié et évolutif vers des fonctions d’encadrement

-       La force d’un Groupe, acteur mondial de l’énergie

Profil

Le permis B est obligatoire.

Avoir déjà validé un diplôme de niveau 5 dans le domaine technique

Votre implication, votre sérieux, votre goût des challenges et du terrain sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre parcours au sein de nos équipes et d’évoluer au sein de notre Groupe. 

Alors n’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE Home Services !

Démarrage octobre 2024

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

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La région Nord-Est recrute pour son agence de Amiens

Technicien.ne de Maintenance Gaz(H/F) en alternance

Vous souhaitez acquérir une expérience dans le métier de technicien de maintenance Gaz validé par un Certificat d'Aptitude Professionnel ?

Vous terminez une formation initiale ou êtes demandeur d’emploi et vous souhaitez vous spécialiser dans un métier d'avenir qui offre un grand nombre de postes à pourvoir ?

Vous avez une appétence pour la technique, vous êtes doté d’un excellent relationnel et d’une culture du service ?

Au côté d’un professionnel confirmé, et dans notre centre de formation interne à Lievin, vous serez formé à un métier passionnant au sein d’une agence à taille humaine.

Rejoindre ENGIE Home Services, c’est :

-     se déplacer chez nos clients individuels et collectifs afin d’entretenir et dépanner leurs appareils de chauffage gaz, fioul, de ventilation et de production d’eau chaude sanitaire dans le respect des règles de sécurité

-        conseiller nos clients dans leur consommation énergétique

-        fidéliser et vendre des prestations

Les avantages à nous rejoindre :

-          Mutuelle

-          13ème mois, intéressement et participation

-          L’accès à un métier varié et évolutif vers des fonctions d’encadrement

-       La force d’un Groupe, acteur mondial de l’énergie

Profil

Le permis B est obligatoire.

Avoir déjà validé un diplôme de niveau 5 dans le domaine technique

Votre implication, votre sérieux, votre goût des challenges et du terrain sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre parcours au sein de nos équipes et d’évoluer au sein de notre Groupe. 

Alors n’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE Home Services !

Démarrage octobre 2024

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

ENGIE Home Services recrute des alternants en contrat de professionnalisation pour une durée de 11 mois !

La région Nord-Est recrute pour son agence de Saint-Quentin

Technicien.ne de Maintenance Gaz(H/F) en alternance

Vous souhaitez acquérir une expérience dans le métier de technicien de maintenance Gaz validé par un Certificat d'Aptitude Professionnel ?

Vous terminez une formation initiale ou êtes demandeur d’emploi et vous souhaitez vous spécialiser dans un métier d'avenir qui offre un grand nombre de postes à pourvoir ?

Vous avez une appétence pour la technique, vous êtes doté d’un excellent relationnel et d’une culture du service ?

Au côté d’un professionnel confirmé, et dans notre centre de formation interne à Lievin, vous serez formé à un métier passionnant au sein d’une agence à taille humaine.

Rejoindre ENGIE Home Services, c’est :

-     se déplacer chez nos clients individuels et collectifs afin d’entretenir et dépanner leurs appareils de chauffage gaz, fioul, de ventilation et de production d’eau chaude sanitaire dans le respect des règles de sécurité

-        conseiller nos clients dans leur consommation énergétique

-        fidéliser et vendre des prestations

Les avantages à nous rejoindre :

-          Mutuelle

-          13ème mois, intéressement et participation

-          L’accès à un métier varié et évolutif vers des fonctions d’encadrement

-       La force d’un Groupe, acteur mondial de l’énergie

Profil

Le permis B est obligatoire.

Avoir déjà validé un diplôme de niveau 5 dans le domaine technique

Votre implication, votre sérieux, votre goût des challenges et du terrain sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre parcours au sein de nos équipes et d’évoluer au sein de notre Groupe. 

Alors n’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE Home Services !

Démarrage octobre 2024

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

ENGIE Home Services recrute des alternants en contrat de professionnalisation pour une durée de 11 mois !

La région Nord-Est recrute pour son agence de Bruay

Technicien.ne de Maintenance Gaz(H/F) en alternance

Vous souhaitez acquérir une expérience dans le métier de technicien de maintenance Gaz validé par un Certificat d'Aptitude Professionnel ?

Vous terminez une formation initiale ou êtes demandeur d’emploi et vous souhaitez vous spécialiser dans un métier d'avenir qui offre un grand nombre de postes à pourvoir ?

Vous avez une appétence pour la technique, vous êtes doté d’un excellent relationnel et d’une culture du service ?

Au côté d’un professionnel confirmé, et dans notre centre de formation interne à Lievin, vous serez formé à un métier passionnant au sein d’une agence à taille humaine.

Rejoindre ENGIE Home Services, c’est :

-     se déplacer chez nos clients individuels et collectifs afin d’entretenir et dépanner leurs appareils de chauffage gaz, fioul, de ventilation et de production d’eau chaude sanitaire dans le respect des règles de sécurité

-        conseiller nos clients dans leur consommation énergétique

-        fidéliser et vendre des prestations

Les avantages à nous rejoindre :

-          Mutuelle

-          13ème mois, intéressement et participation

-          L’accès à un métier varié et évolutif vers des fonctions d’encadrement

-       La force d’un Groupe, acteur mondial de l’énergie

Profil

Le permis B est obligatoire.

Avoir déjà validé un diplôme de niveau 5 dans le domaine technique

Votre implication, votre sérieux, votre goût des challenges et du terrain sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre parcours au sein de nos équipes et d’évoluer au sein de notre Groupe. 

Alors n’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE Home Services !

Démarrage octobre 2024

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

ENGIE Home Services recrute des alternants en contrat de professionnalisation pour une durée de 11 mois !

La région Nord-Est recrute pour son agence de Calais

Technicien.ne de Maintenance Gaz(H/F) en alternance

Vous souhaitez acquérir une expérience dans le métier de technicien de maintenance Gaz validé par un Certificat d'Aptitude Professionnel ?

Vous terminez une formation initiale ou êtes demandeur d’emploi et vous souhaitez vous spécialiser dans un métier d'avenir qui offre un grand nombre de postes à pourvoir ?

Vous avez une appétence pour la technique, vous êtes doté d’un excellent relationnel et d’une culture du service ?

Au côté d’un professionnel confirmé, et dans notre centre de formation interne à Lievin, vous serez formé à un métier passionnant au sein d’une agence à taille humaine.

Rejoindre ENGIE Home Services, c’est :

-     se déplacer chez nos clients individuels et collectifs afin d’entretenir et dépanner leurs appareils de chauffage gaz, fioul, de ventilation et de production d’eau chaude sanitaire dans le respect des règles de sécurité

-        conseiller nos clients dans leur consommation énergétique

-        fidéliser et vendre des prestations

Les avantages à nous rejoindre :

-          Mutuelle

-          13ème mois, intéressement et participation

-          L’accès à un métier varié et évolutif vers des fonctions d’encadrement

-       La force d’un Groupe, acteur mondial de l’énergie

Profil

Le permis B est obligatoire.

Avoir déjà validé un diplôme de niveau 5 dans le domaine technique

Votre implication, votre sérieux, votre goût des challenges et du terrain sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre parcours au sein de nos équipes et d’évoluer au sein de notre Groupe. 

Alors n’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE Home Services !

Démarrage octobre 2024

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes !

L’entité France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. 

Au sein de la  Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Client, nous recrutons des :

Conseillers Clientèle (H/F) – Montpellier

Qui contribueront à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d’excellence et d’expertise, qui expérimenteront de nouvelles activités/offres et appuieront nos partenaires externes.

Laurent et son équipe, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle :

Vos missions :

• Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers :

• Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.
• Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE.

• Gérer les contrats et les comptes :

• Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures …

• Améliorer la satisfaction Client :

• Enrichir la connaissance clients par la collecte d’information dans le système d’information.
• Remonter les informations dans le cadre de l’écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d’amélioration et d’innovation.

Vos conditions de travail :

Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d’amélioration permanente de l’environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle qui le souhaitent, de pouvoir télétravailler la moitié du temps.

En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l’horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (6 équipes d’une dizaine de collaborateurs).

Votre rémunération :

Rémunération de 22 000 € à 28 000 € brut annuel déterminée en fonction de votre diplôme, expériences professionnelles, versée sur 13 mois.

Part variable (en fonction de la performance individuelle et collective) et d’autres avantages (tarifs préférentiels électricité et gaz, couverture santé et prévoyance, retraite supplémentaire, aides au logement, activités sociales…)

Vos compétences :

Vous disposez d’une formation (maximum bac +2) ou d’une première expérience réussie dans  la relation clientèle au cours de laquelle vous avez développé :

• vos techniques de vente,
• votre capacité à négocier et à analyser des éléments de gestion,
• votre aisance relationnelle et rédactionnelle,
• votre appétence pour le digital,
• votre adaptabilité et réactivité.

Votre orientation résultats et sens de l’écoute seront également des atouts précieux.

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de l’entité Retail France, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 8 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Client, Internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de plus de 900 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous !

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.  

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, La Direction Régionale Ouest recherche : 

Un Gestionnaire Contrats Collectifs (H/F)

Type d’emploi : CDD

Durée du CDD : 6 mois

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité des candidats

Localisation : ANGERS

Vos missions si vous les acceptez ?

Vous aurez pour mission d’intégrer les nouveaux contrats collectifs dans le SI afin que les agences puissent en assurer l’exploitation. Pour cela vous travaillerez en étroite collaboration avec le service facturation, l’attachée commerciale dédié aux bailleurs sociaux et les agences de la région ouest.

De plus vous aurez pour mission d’aider l’attaché commercial dans des tâches de reporting.

Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :

• Saisie en masse des contrats collectifs

• Assistanat attaché commercial

• Génération des fichiers de suivi d’exploitation des clients
• Analyse des escalades techniques, calcul de taux de dépannage
• Support dans la réalisation des fichiers de suivi de P3

Profil recherché ?

• Assistante administrative
• Profil débutant accepté

Connaissances, compétences et savoir-être attendus :

• Maîtrise des outils informatiques (Excel)
• Rigueur (procédures et délais) et sens de l’organisation
• Travail en équipe
• Bonne aisance relationnelle interne et externe orientée client, sens du service
• Bonne maîtrise de soi.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous  travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e régulièrement et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET)
• D’une mutuelle attractive
• D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)
• D’accords QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre d’un partenariat avec le GRETA de Besançon, ENGIE Home Services recrute des alternants en contrat de professionnalisation pour une durée de 11 mois !

La région Est recrute pour son agence de Nancy

Technicien.ne de Maintenance PAC/CLIM/ENR (H/F) en alternance

Vous souhaitez acquérir une expérience dans le métier de technicien de maintenance ENR validé par un Certificat d'Aptitude Professionnel d'1 an ?

Vous terminez une formation initiale ou êtes demandeur d’emploi et vous souhaitez vous spécialiser dans un métier d'avenir qui offre un grand nombre de postes à pourvoir ?

Vous avez une appétence pour la technique, vous êtes doté d’un excellent relationnel et d’une culture du service ?

Au côté d’un professionnel confirmé, vous serez formé à un métier passionnant au sein d’une agence à taille humaine.

Rejoindre ENGIE Home Services, c’est :

-     se déplacer chez nos clients individuels et collectifs afin d’entretenir et dépanner leurs appareils de chauffage gaz, fioul, de ventilation et de production d’eau chaude sanitaire dans le respect des règles de sécurité

-        conseiller nos clients dans leur consommation énergétique

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-          Mutuelle

-          13ème mois, intéressement et participation

-          L’accès à un métier varié et évolutif vers des fonctions d’encadrement

-       La force d’un Groupe, acteur mondial de l’énergie

Profil

Le permis B est obligatoire.

Avoir déjà validé un diplôme de niveau 5 dans le domaine technique

Votre implication, votre sérieux, votre goût des challenges et du terrain sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre parcours au sein de nos équipes et d’évoluer au sein de notre Groupe. 

Alors n’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE Home Services !

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