Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d’ENGIE France Retail !

France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la DSI France Retail à la Direction Grand Public (DGP) en charge de la commercialisation des offres d’énergies et services aux clients particuliers nous recrutons notre :

Release Train Engineer (H/F) - Poste basé à Bagneux (92)

Vos missions :

Au sein d’un Agile Release Train qui gère et délivre d’une manière incrémentale de nouvelles évolutions pour sept produits sur le web et le mobile, votre responsabilité en tant que RTE sera d'assurer le fonctionnement et les livraisons du train.

 Coach SAFe

• Coacher les leaders, les équipes et les autres parties prenantes dans l'adoption de L'agilité à échelle.
• Configurer SAFe en fonction des besoins de l'organisation, standardise et documente les pratiques.
• Accompagner les Scrum Master pour les aider à gagner en maturité agile, et favoriser le partage des bonnes pratiques.

Facilitateur

• Préparer et animer les cérémonies SAFe (PI planning, Inspect & adapt, Art sync).
• Fluidifier les communications et la collaboration entre les différentes équipes et animer les points de synchronisation transverse.
• Faciliter l’exécution des processus de l’ART et aider à la préparation de la vision et du backlog.

Garant du delivery

• Suivre l’avancement des objectifs définis lors du PI Planning.
• Adopter une démarche de Problem solving en faisant du management de risque et en suivant les points de blocage.
• Escalader les blocages et les problèmes qui ne peuvent pas se résoudre au niveau de l’ART.
• Coordonner les releases avec les Scrum master.
• Gérer les dépendances avec les équipes du train.
• Aider à l'alignement de la vision.
• Définir et communiquer sur les dates des itérations et des Program Increments.
• Réaliser le reporting des activités du train et des résultats obtenus.
• Aider les équipes à livrer de la valeur

Vos compétences :

Vous disposez  d’un Bac 5 et d’une expérience d’au moins 10 ans dans un environnement SI complexe et organisé à l’échelle selon le framework SAFe

 Vous disposez d’une expérience de pilotage de projets au cours de laquelle vous avez développé la maitrise de :

• Capacité à gérer la planification, la coordination et la synchronisation des livraisons.
• Projets dans un système SI complexe (plusieurs applications avec des échanges via middelware)
• Si votre activité est principalement concentrée sur le Delivery des projets sous votre responsabilité, vous êtes un « Team Player », très à l’aise dans les interactions transverses que nécessitent le pilotage des projets pluridisciplinaire.
• Domaine de l’énergie : Connaissance de l’écosystème des Systèmes d’Information des fournisseurs d’énergie et/ou du secteur des « Utilities ».
• Grand Public : Vous avez acquis une expérience en développement de projets destinés au Grand Public, idéalement dans un environnement impliquant la prise en charge de forts trafics. Vous avez notamment les capacités d’arbitrer, prendre des décisions et argumenter vos choix auprès du terrain et du management, de prendre de la hauteur et d’avoir une vision hollistique/synthétique, à dialoguer avec le top management pour la prise en compte des trajectoires stratégiques.
• Habitué à travailler avec des outils de travail collaboratifs comme Jira et Confluence
• Votre expérience du Delivery vous a conduit à développer une expertise en matière de gestion des risques projets.
• Votre maîtrise de l’anglais autorise une communication fluide avec nos partenaires étrangers, internes et externes.

Naturellement vous faites preuve de :

• Autonomie et capacité à évoluer dans un environnement complexe
• Capacité d'animation d'événements regroupant jusqu'à 100-150 personnes.
• Leadership.
• Esprit de synthèse, vous savez vous adapter à votre audience
• Rigueur et méthode
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Proactivité et esprit d’initiative
• Ténacité et détermination
• Capacité de travail en équipe
• Enthousiasme et positivité
• Honnêteté et transparence.

Notre promesse :

ENGIE France Retail est l’entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d’énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France Retail compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d’ENGIE France Retail l’acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d’aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux.

Afin d’accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe et recrute de nouveaux talents dans tous les métiers de pointe de l’IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain. l’aventure vous tente ? rejoignez-nous ! 

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d’ENGIE France Retail !

France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la DSI France Retail nous recrutons notre :

Responsable d’Application (H/F) – Poste basé à Bagneux

Vos missions :

Au sein de la DSI, vous aurez à cœur de piloter le bon fonctionnement d’un portefeuille d’applications dont l’usage est clé pour le métier.

Parmi vos missions :

• Mettre en place la gouvernance des applications
• Piloter les prestataires en charge du maintien en conditions opérationnelles (minimum 2 équipes de 3 à 5 personnes)
• Proposer une stratégie d’évolution pour les applications (innovations, use cases business)
• Mettre en place les métriques pour mesurer la performance
• Assurer la coordination avec les métiers et la priorisation des demandes
• Assurer la transversalité entre le Centre d’Excellence et les entités (SI et métiers) impactées par les applications

Vos compétences :

Vous disposez  d’un Bac4/5 et d’une expérience de ersponsable d’application / Product Owner / Product Manager,  au cours de laquelle vous avez :

• au moins une expérience dans le Digital (Développeur, Analyste, Chef de Projet, Product Manager, Product Owner, etc)
• piloté au moins une activité RUN d’un outil de ticketing
• piloté, au moins une fois, une équipe MCO de taille humaine (moins de 10 personnes)
• des notions de la méthode AGILE
• été  capable de manager des équipes de 3 à 5 personnes
• été capable de produire des executive summaries pour un Comité de Direction
• fait preuve d’autonomie tout en sachant travailler en équipe

Notre promesse :

ENGIE France Retail est l’entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d’énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France Retail compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d’ENGIE France Retail l’acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d’aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux.

Afin d’accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe et recrute de nouveaux talents dans tous les métiers de pointe de l’IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain. l’aventure vous tente ? rejoignez-nous ! 

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail !

Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

 Au sein de la Direction Stratégie et plus précisément de l’équipe B2C Lab, nous recrutons notre futur chargé(e)  en alternance :

Engie Home Performance (EHP) d'ENGIE France Retail regroupe les activités d’innovation/d’incubation.

Ces activités sont portées par l’équipe B2C LAB, véritable Product Factory d'ENGIE France Retail, qui imagine, expérimente et développe les offres et services de demain, pour nos clients petits professionnels et particuliers, autour des équipements connectés. Cette équipe se positionne comme passerelle entre la R&D et la mise sur le marché par les entités business.

Descriptif du projet : 

Notre volonté est d’identifier et creuser les opportunités sur plusieurs sujets en mettant en place des partenariats, en lançant des pilotes et en testant la faisabilité et les modèles économiques envisagés. Les sujets sont variés : Pilotage intelligent de batteries solaires, pompes à chaleur, Home Energy Management System …

Au sein de l’équipe B2C LAB, la mission consistera à appuyer un chef de projet dans le déploiement d’un projet clé pour ENGIE France Retail mais également pour les autres pays Retail en Europe. 

ALTERNANCE Chef de projet Innovaton (H/F) en alternance – La Défense (92)

Tes missions :

•            Tests et expérimentation : rédaction des objectifs et ambitions, suivi, recrutement de testeurs, mise en place de la solution, analyses et recommandations.

•            Business models : participation à la maturation des positionnements stratégiques, réalisation d’analyses de marché, mise au point de différents business models en tenant compte du contexte réglementaire et des technologies envisagées.

•            Conseil : En appui du chef de projet : développer et structurer une expertise technique (matériel), Iot et relatif au marché de l’énergie permettant d’orienter les décisions stratégiques du projet  de manière argumentée.

•            Autre :  Le (ou la) chargé(e) de mission pourra également être amené à contribuer à d’autres projets portés par l’équipe ou des missions ponctuelles (type : benchmark)

Tes compétences :

De formation école de commerce ou ingénieure tu t’intéresses au secteur de l’énergie, as déjà mis en place un ou plusieurs projets, et es à l’aise à monter en compétence sur des sujets techniques (batterie, pompes à chaleur…).

Les petits plus, avoir des connaissances dans les domaines suivants :

 •           La stratégie et la mise au point de business models

•            La gestion de projet

•            L'énergie, les smart grids

Naturellement tu :

•            Curieux

•            Pro-actif

•            Force de proposition

•            Autonome

•            Impliqué·e

Pourquoi nous rejoindre ?

Les avantages des alternants chez EHP :

•            mutuelle prise en charge 100% par EHP

•            remboursement de la carte Navigo/Imagine’R à hauteur de 50%.

•            5 jours de révision.

•            Ticket restaurant par jour télétravaillé, dans la limite de 1 par semaine (50% employeur/50% alternant)

•            Carte cadeau Noël

Notre promesse :

Rejoindre Engie Home Performance, c’est participer au développement de nouveaux produits et services pour le compte d’Engie France Retail! C’est intégrer une équipe de collaborateurs dynamiques et engagés qui testent de nouvelles solutions s’inscrivant dans la transition énergétique. L’aventure te tente ? rejoignez-nous !

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

 Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée,  n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins ENGIE France Retail !

ENGIE France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la Direction  des Clients Professionnels ENGIE France Retail, nous recrutons notre Appui Gestion de Projet Qualité.. en alternance :

ALTERNANCE Appui Gestion de Projet QUALITE en alternance (H/F) - (La Défense)

Tes missions :

•            Appuyer les pilotes qualité, dans le respect du plan d’assurance qualité des opérations de relation client : conception de la documentation (référentiels/grilles/modes opératoires…) dédiée au contrôle qualité, préparation et réalisation d’audits qualité, suivi des contrôles qualité réalisés par les prestataires et les équipes internes

•            Produire un suivi des KPI, une analyse des résultats et des recommandations d’amélioration dans le cadre de la démarche d’amélioration continue

•            Gérer en direct des prestataires pour les restitutions de résultats

•            Contribuer à des actions de formation dédiées à la démarche qualité, en interne et externe

•            Participer à des projets transverses en tant que PMO (évolution des outils qualité, et CRM, digitalisation de la formation , gestion de la relation partenariats…) et à la réussite du concours Election du Service Client de l’Année

Tes compétences :

De formation Bac+3 en Relation Client, tu disposes d’une expérience de 2 ans en :

•            Gestion de la Relation Client

•            Gestion de projet

Naturellement tu :

•            Es customer centric et a une forte appétence pour le développement commercial

•            As une capacité d’adaptation avérée et es force de proposition/d’innovation

•            Es doté(e) d’un esprit d’analyse rigoureux et d’une très bonne expression orale/écrite

•            As le sens du collectif (team player) et sais faire preuve d’autonomie

•            Maîtrises le Pack office (Excel en particulier), Teams Microsoft ou équivalent

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Clients Professionnels (DCP) d’ ENGIE France Retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès de petits professionnels tels que les artisans, les commerçants, les restaurants ou encore les agriculteurs ! C’est intégrer une communauté dynamique et engagé dans l’accompagnement vers la transition énergétique des clients professionnels. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous !

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

•            La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue

•            Une mutuelle

•            Le remboursement des transports à hauteur de 50%

•            Un comité d’entreprise

•            Des solutions d’aide au logement
 

En tant qu’employeur responsable, France BtoC du groupe Engie valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

ENGIE HOME SERVICES place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap

La Direction Régionale Centre-IDF recrute pour l'agence de BOURGES,

un.e Technico Commercial.e

Type d’emploi : CDI
Date de début souhaitée : dès que possible 

Secteurs géographiques: 18 - 36 - 58

Vos missions :

Le technico-commercial se déplace au domicile de la clientèle individuelle sous contrat et / ou  prospect pour assurer la vente des services et équipements (principalement pompe à chaleur A/E)  dans le cadre de la politique commerciale et des directives transmises par la hiérarchie.  

Directement rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous assurez les missions suivantes :

• Prospection, prise de contacts clients
• Découverte du besoin et présentation des offres / conseils au client
• Réalisation des relevés techniques pour dimensionnement des pompes à chaleur
• Négociation et réalisation de la vente en respectant les niveaux de marge définis avec votre hiérarchie,
• Relance des devis
• Recueil des pièces administratives nécessaires au montage des différents dossiers
• Visite et suivi des chantiers pour assurer l’enchantement de vos clients et générer de la recommandation

Vous assurez un reporting quotidien de votre activité et le suivi de vos clients dans les outils dédiés.Vous sensibilisez les techniciens de l’agence pour remonter les opportunités commerciales.

Profil recherché ?

Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie dans la vente chez le particulier et d’une connaissance de nos métiers : pompe à chaleur, climatisation, nouvelles énergies renouvelables...

Véritable compétiteur, vous avez su démontrer votre gout du challenge ainsi que votre esprit d’équipe.

Compétences métiers attendus :

• Compétences commerciales : aisance dans les relations avec le client particulier, orienté résultat et persévérant – capacité d’écoute et pertinence des conseils
• Compétences techniques : connaissance des contraintes d’installation et de dimensionnement des pompes à chaleur  
• Aisance à l’oral et à l’écrit.
• Maitrise des outils informatiques
• rigueur organisation et autonomie dans l’activité

Le permis B en cours de validité est indispensable.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous exercez un métier qui allie compétences commerciales techniques et relationnelles
• Vous intégrez un grand Groupe tout en travaillant dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne

Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de service
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré 

TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels, du collectif social et privé, ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Notre Direction Régionale Sud-Est recherche pour son agence située à Montélimar un.e :

Directeur d’Agence (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidat

Localisation : Montélimar

Vos missions si vous les acceptez ?

Directement rattaché.e au Directeur Opérationnel de Secteur, vous avez pour mission générale de piloter l’agence de Montélimar dans l’ensemble de ses dimensions : humaines, techniques, financières et commerciales.

Maîtriser ces 4 fondamentaux du métier de Directeur d’Agence suppose d’apprécier les changements permanents de tâches et la gestion des imprévus. Vous managez au quotidien une équipe pluridisciplinaire d'une vingtaine de personnes que vous animez et faites évoluer. Vous participez également activement au développement commercial de votre périmètre ainsi qu’à la dynamique de fidélisation de votre portefeuille de clients particuliers.

Garant du résultat de votre agence, vous êtes l’interlocuteur numéro 1 des fonctions supports régionales.

Pour assurer cette mission, voici vos principales activités au quotidien :

• Assurer la rentabilité optimale de votre agence en définissant des plans d’actions adaptés dans le respect des procédures et des méthodes définies par l’entreprise :
• Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu
• Organiser l’exploitation et la production au sein de son agence
• Garantir la bonne planification et programmation de l’ensemble des visites d’entretiens et de dépannage de votre agence
• Suivre l’exécution du budget
• Assurer la bonne gestion administrative de votre agence
• Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux
• Être garant de l’application et du respect des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes, ainsi que de la bonne communication et circulation d’information au sein de votre agence.

Enfin, vous assurez un dialogue social solide au sein de votre agence.

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’un cursus technique ou commercial ;
• Vous justifiez d’une expérience significative dans la gestion d’un centre de profit et maîtrisez l’exploitation dans une société de service, idéalement dans un secteur d’activité similaire ;
• Vous êtes aguerri.e au management et possédez le goût de la transmission des compétences et des savoirs ;
• Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel et d’un fort sens de la relation client ;
• Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse et votre savoir-faire commercial ;
• Vous avez le goût du challenge.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe 
• Vous bénéficiez :
• Du statut cadre, d’un salaire fixe sur 12 mois, d’une prime sur objectif ainsi que d’une prime d’intéressement et de participation 
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de fonction
• D’un CSE vous donnant l’accès à certains avantages (ex : chèques vacances)

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Rejoignez notre équipe en tant que :

Technicien de Maintenance (H/F)

Le/la technicien-ne de maintenance se déplace et intervient auprès de particuliers et/ou pour une clientèle collective afin d'assurer la maintenance préventive et corrective d'installations et d'équipements techniques dans son ou ses domaine-s d’activité et dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction client et des principes directeurs de l'Entreprise.

Vos missions :

• Maintenance préventive et curative : Assurer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage, qu'il s'agisse de chaudières classiques de différentes marques ou de modèles à technologies spécifiques. Vous veillerez à respecter scrupuleusement nos engagements contractuels et les normes de sécurité.

• Conseils et optimisation : Fournir des conseils avisés à notre clientèle pour optimiser leurs équipements et économiser de l'énergie. Proposer et promouvoir des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

• Rapports d'intervention : Documenter soigneusement toutes les interventions et les dysfonctionnements à l'aide de nos outils dédiés.

Profil recherché ?

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe et vous voulez travailler dans des équipes à taille humaine  ?

• Formation technique : Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s qui disposent idéalement de compétences ou de bases techniques en chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.

• Expérience : Vous disposez d’une formation ou des compétences en électricité, électrotechnique et/ou électromécanicien, vous détenez d’une expérience dans le SAV dans un environnement de clientèle « particuliers » ? Engie Home Services a la possibilité de vous former et de vous accompagner. Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne.

• Compétences électriques : Vous avez la capacité de lire et interpréter des schémas électriques.

• Sens relationnel : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
• Permis de conduire : Vous détenez un permis B, indispensable pour ce poste.

Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !

Le poste de technicien de maintenance est fait pour vous !

Rejoignez notre équipe en tant que :

Technicien de Maintenance (H/F)

Le/la technicien-ne de maintenance se déplace et intervient auprès de particuliers et/ou pour une clientèle collective afin d'assurer la maintenance préventive et corrective d'installations et d'équipements techniques dans son ou ses domaine-s d’activité et dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction client et des principes directeurs de l'Entreprise.

Vos missions :

• Maintenance préventive et curative : Assurer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage, qu'il s'agisse de chaudières classiques de différentes marques ou de modèles à technologies spécifiques. Vous veillerez à respecter scrupuleusement nos engagements contractuels et les normes de sécurité.

• Conseils et optimisation : Fournir des conseils avisés à notre clientèle pour optimiser leurs équipements et économiser de l'énergie. Proposer et promouvoir des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

• Rapports d'intervention : Documenter soigneusement toutes les interventions et les dysfonctionnements à l'aide de nos outils dédiés.

Profil recherché ?

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe et vous voulez travailler dans des équipes à taille humaine  ?

• Formation technique : Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s qui disposent idéalement de compétences ou de bases techniques en chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.

• Expérience : Vous disposez d’une formation ou des compétences en électricité, électrotechnique et/ou électromécanicien, vous détenez d’une expérience dans le SAV dans un environnement de clientèle « particuliers » ? Engie Home Services a la possibilité de vous former et de vous accompagner. Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne.

• Compétences électriques : Vous avez la capacité de lire et interpréter des schémas électriques.

• Sens relationnel : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
• Permis de conduire : Vous détenez un permis B, indispensable pour ce poste.

Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !

Le poste de technicien de maintenance est fait pour vous !

Rejoignez notre équipe en tant que :

Technicien de Maintenance (H/F)

Le/la technicien-ne de maintenance se déplace et intervient auprès de particuliers et/ou pour une clientèle collective afin d'assurer la maintenance préventive et corrective d'installations et d'équipements techniques dans son ou ses domaine-s d’activité et dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction client et des principes directeurs de l'Entreprise.

Vos missions :

• Maintenance préventive et curative : Assurer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage, qu'il s'agisse de chaudières classiques de différentes marques ou de modèles à technologies spécifiques. Vous veillerez à respecter scrupuleusement nos engagements contractuels et les normes de sécurité.

• Conseils et optimisation : Fournir des conseils avisés à notre clientèle pour optimiser leurs équipements et économiser de l'énergie. Proposer et promouvoir des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

• Rapports d'intervention : Documenter soigneusement toutes les interventions et les dysfonctionnements à l'aide de nos outils dédiés.

Profil recherché ?

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe et vous voulez travailler dans des équipes à taille humaine  ?

• Formation technique : Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s qui disposent idéalement de compétences ou de bases techniques en chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.

• Expérience : Vous disposez d’une formation ou des compétences en électricité, électrotechnique et/ou électromécanicien, vous détenez d’une expérience dans le SAV dans un environnement de clientèle « particuliers » ? Engie Home Services a la possibilité de vous former et de vous accompagner. Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne.

• Compétences électriques : Vous avez la capacité de lire et interpréter des schémas électriques.

• Sens relationnel : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
• Permis de conduire : Vous détenez un permis B, indispensable pour ce poste.

Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !

Le poste de technicien de maintenance est fait pour vous !

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d’ENGIE France Retail !

France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la DSI France Retail à la Direction Grand Public (DGP) en charge de la commercialisation des offres d’énergies et services aux clients particuliers nous recrutons notre :

Expert Fonctionnel et Technique (H/F) – Poste basé à Bagneux (92)

Votre mission :

L’expertise fonctionnelle et technique consiste notamment à:

• collaborer étroitement avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs exigences spécifiques concernant le traitement des rejets. Il identifie les scénarios de rejet, les anomalies et les problèmes rencontrés dans le SI
• rédiger des scripts SQL pour extraire les données liées aux rejets. Il peut également créer des vues, des procédures stockées et des déclencheurs pour automatiser des tâches spécifiques
• effectuer des tests technico-fonctionnels pour s’assurer que les solutions SAP configurées répondent aux exigences métier. Il identifie et corrige les problèmes liés aux rejets lors des tests.
• rédiger des spécifications technico-fonctionnelles détaillées, documentant les développements SQL et les solutions mises en œuvre pour le traitement des rejets.

Vos compétences :

Vous disposez d’une expérience au court de laquelle vous avez développé :

• la bonne connaissance et maitrise des différents modules de SAP (ISU, CRM et SD en particuliers), comprendre leur fonctionnement et savoir les configurer
• la capacité de proposer des solutions fonctionnelles et de rédiger des spécifications détaillées pour la mise en œuvre
• La maîtrise des requêtes SQL et la capacité à extraire, transformer et charger les données
• La maîtrise de l’anglais
• la capacité rédactionnelles et de synthèse des analyses et études

Naturellement vous :

• êtes en capacité d’organiser et prioriser les tâches
• êtes en capacité de travailler en équipe 
• avez un esprit d’initiative 
• travaillez en autonomie
• êtes capable d’être synthétique et précis

Notre promesse :

ENGIE France Retail est l’entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d’énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France Retail compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d’ENGIE France Retail l’acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d’aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux.

Afin d’accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe et recrute de nouveaux talents dans tous les métiers de pointe de l’IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain. l’aventure vous tente ? rejoignez-nous ! 

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.