Tu es à la recherche de l’alternance de tes rêves ? Tu souhaites apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute?

ENGIE Home Services (4800 personnes, 300 sites en France) filiale du groupe ENGIE, N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, climatisation et production d’eau chaude, est à la recherche d’un(e) alternant(e) pour rejoindre son agence du Havre pour une durée de 11 mois, à partir de septembre 2025.

ENGIE recrute en alternance - J'agis et je planifie - YouTube

Qui sommes-nous?

Nous sommes un groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services. Avec nos 96 000 collaborateurs, nos clients, nos partenaires et nos parties prenantes, nous sommes engagés chaque jour pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone, grâce à des solutions plus sobres en énergie et plus respectueuses de l’environnement.

Guidés par notre raison d’être, nous concilions performance économique et impact positif sur les personnes et la planète en nous appuyant sur nos métiers clés (gaz, énergies renouvelables, services) pour proposer des solutions compétitives à nos clients.

Ton rôle au quotidien :

✔ Partir à la rencontre de nos clients (clients individuels, bailleurs sociaux et collectifs privés)

✔ Effectuer l’entretien, la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage de type chaudières gaz/fioul, en veillant à appliquer les règles de sécurité

✔ Conseiller les clients pour leur proposer des solutions techniques alliant confort et économies d’énergie

Comment se déroulera ton alternance ?

La formation de CQPM est dispensée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation. Celle-ci dure environ 11 mois durant lesquels tu alterneras des périodes en formation et des périodes en entreprise en agence. Il y a 1 semaine de formation par mois que tu effectueras dans notre centre de formation situé à Rennes.

Rassures-toi, les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration sont pris en charge par l’entreprise sur tes périodes de formation !

Nous rejoindre c’est surtout :

✔ Préparer ton diplôme en toute sérénité

✔ Intégrer le monde de l’entreprise au sein d’une équipe à taille humaine en apprenant un métier

✔ Au côté d’un professionnel confirmé, tu seras formé(e) à un métier passionnant

✔ Etudier, travailler et être payé(e) !

✔ Un salaire basé sur les dispositions légales et conventionnelles en vigueur sur l’alternance

✔ Des tickets restaurant, un 13e mois, des primes d’intéressement et participation, 17 jours de RTT et tu disposeras d’un véhicule de service t’autorisant aussi les trajets domicile-agence

FAQ

Comment puis-je me préparer au mieux à l’entretien? 

Fais des recherches ! Engie est un très grand groupe, nous sommes présents sur les réseaux sociaux et notre site est très complet Acteur mondial de l’énergie | ENGIE. Nous t’assurons qu’une bonne connaissance de nos activités sera toujours un plus durant l’entretien.

Entraines-toi ! L’entretien est un exercice particulier, se préparer aux questions les plus courantes ne pourra t’être que bénéfique…et moins stressant le jour J.

Ce poste est fait pour toi si :

✔ Tu souhaites acquérir une expérience dans le métier de Technicien de Maintenance chaudières gaz validée par une certification professionnelle (Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie – Agent de Maintenance d’Appareils de Chauffage) de niveau Bac Pro,

✔ Tu termines une formation initiale ou tu es demandeur d’emploi et tu souhaites te spécialiser dans un métier d’avenir qui offre un grand nombre de postes à pourvoir,

✔ Tu es intéressé(e) par l’électricité, la mécanique ou encore le bricolage ou tu as pour projet d’effectuer une reconversion professionnelle,

✔ Tu as envie d’exercer un métier technique.

Mais également si …

✔Tu es curieux(se), tu as l’esprit d’équipe tout en sachant également travailler en autonomie ?

✔Tu es communicant(e) et apprécies le relationnel client ?

✔Tu n’aimes pas t’ennuyer et as besoin d’avoir un quotidien varié ?

✔Tu es titulaire du permis B – Indispensable pour ce poste

Tu t’es reconnu(e) dans cette description ? Alors lances-toi :

✔ Postules en ligne

✔ Nous prendrons ensuite contact avec toi afin d’en savoir plus ou transmettrons directement ta candidature au Directeur de l’agence concernée

✔ Si le coup de cœur est réciproque, tu rejoindras nos équipes dès la rentrée 2025 !

Notre dernier mot :

Tu aimes travailler en équipe, as le sens des responsabilités et souhaites relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTES L’AVENTURE ! ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que la réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l’expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétique.

Dans le cadre du développement de notre Direction Régionale, la prise en charge de nouveaux projets, nous recrutons,  une/un :

Responsable d’Exploitation CVC H/F

Le Havre 

VOTRE JOB

Nous recherchons un Responsable d'Exploitation CVC (H/F) pour gérer et coordonner nos projets dans le domaine du génie climatique. Le candidat idéal sera responsable de la planification, de l'exécution et de la finalisation des projets, tout en veillant à la sécurité sur le terrain et à la satisfaction des clients dans le secteur  Habitat, Tertaire et Collectivités. 

Missions principales :

Responsabilités :

• Management complet d'une équipe de 14 techniciens en itinérance.
• Gestion d'un portefeuille financier de plusieurs millions d'euros.
• Garantir le chiffre d'affaires (CA) et la marge.
• Assurer la relation technico-commerciale avec nos clients.
• Participer aux réponses aux appels d'offres.
• Développer le chiffre d'affaires travaux chaque année au sein de l'équipe.
• En charge de l'ensemble du reporting de l'équipe.
• Garantir la bonne gestion technique des installations présentes dans le portefeuille

.

Qui sont vos futurs collègues ?

Chez nous, un département d'exploitation c’est une vraie petite entreprise qui s’anime pour combler nos clients : entre le Responsable du Département, les Responsables d’Equipes, les Adjoints, les Assistantes, les Techniciens , les Chargés d’Affaires Travaux,  un Ingénieur  Commercial et les Services Supports… ça en fait du monde prêt à vous accueillir !

Intégré à cette équipe, vous travaillez en collaboration avec l’ensemble des responsables d’équipe exploitation du département ainsi que les autres chargés d’affaires travaux.

VOTRE PROFIL

De formation en Génie Climatique / Energétique / Bâtiment / Industrie.

• Expérience significative en gestion d'équipe technique.
• Compétences avérées en gestion financière et commerciale.
• Connaissance approfondie du secteur du génie climatique.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à répondre efficacement aux appels d'offres.
• Aptitude à développer et à augmenter le chiffre d'affaires.

Vous débutez ? Nous saurons mettre en place une intégration « aux petits oignons » avec un binôme expérimenté qui saura vous transmettre tout son savoir-faire.

Vous êtes expérimenté ? Nos projets concrets et techniques menés en toute autonomie sauront nourrir vos envies professionnelles et créer des perspectives.

Vos + qui feront la différence ?

Vous avez le sens des affaires, une vraie fibre commerciale pour devenir un partenaire privilégié de vos clients, et vous avez évidemment un intérêt certain pour les Travaux !

De nature curieux, vous savez communiquer vos idées et faites preuve de leadership.

Nous rejoindre, c’est rejoindre une équipe engagée, dynamique, conviviale et super impatiente à l’idée de vous accueillir.
 

Si vous pensez être notre perle rare, poursuivez la lecture.

Ce que nous proposons :

• Un salaire annuel brut qui sera négocié en fonction de votre expérience :
• Une variable jusqu’à 13 %
• Une prime de vacances
• 14 jours de RTT
• Un véhicule de fonction
• Une 6ème semaine de congés payés
• Des tickets restaurant
• Un intéressement collectif
• Un système de retraite supplémentaire
• Un Compte Epargne Temps (CET)
• 1500€ de prime si vous recommandez un candidat qui est embauché en CDI
• Formation/Développement des compétences
• Mobilité interne groupe ENGIE
• Un actionnariat salarié
• L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs.

Chez ENGIE, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos collaborateurs. Ainsi, votre évolution, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre manager !

Alors, serez-vous des nôtres ?

Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ? Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos équipes ? Vous avez des questions par rapport à votre reconversion professionnelle ?

Rien de plus simple, venez échanger avec nos ambassadrices et nos ambassadeurs

Les étapes pour nous rejoindre 

1. Un premier échange en Visio ou par téléphone avec l’un de nos recruteurs
2. Un entretien avec votre futur manager
3. On démarre quand ?

A propos de ENGIE Solutions

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique. ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions "s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com

Et abonnez-vous à nos réseaux sociaux : LinkedIn – Instagram - Facebook

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :
 

Conseiller.e. Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDD
Durée du CDD : 6 mois

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité du candidat

Localisation : Agence du Havre

Vos missions si vous les acceptez ?

Rattaché.e au Directeur de l’agence du Havre composée de 44 collaborateurs dont 8 conseiller.es clientèle, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :

Relation client :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client) en sollicitant au besoin les technicien.ne.s de maintenance, installateur.rice.s , chef.fe.s d’équipe, ou directeur.rice dagence,
• Créer et mettre à jour les dossiers clients / bases clients
• Tracer toutes les interactions clients dans le CRM (appels, mails, courriers, passage agence, …),
• Relever les messages et les demandes clients émises via les différents canaux dans le CRM (le site de la société et le centre de relation client) ainsi que la boite mail et traiter les demandes courantes urgentes,
• Conseiller et/ou orienter les clients sur les offres commerciales (contrats et options),
• Assurer un pré-diagnostic de dépannage sur la base d’un mode opératoire prédéfini,
• Planifier les interventions en s’appuyant sur les outils métiers.

Gestion administrative :

• Traiter et saisir les bulletins d’intervention des technicien.ne.s de maintenance,
• Traiter les encaissements, les déménagés,
• Proposer, saisir et éditer les contrats,
• Rédiger des courriers et mails internes et externes,
• Classer les documents administratifs

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.

Profil recherché :

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste !

Ce qui nous importe :

• VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an !

• Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
• Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
• Votre dynamisme et votre bon sens de l’organisation

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous recherchez un métier exigeant et au service de l’intérêt général ?
• Vous intégrez un grand Groupe mais vous  travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e régulièrement et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET)
• D’une mutuelle attractive
• D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Notre meilleur allié.e, c’est vous ! Parce que sans nos techniciens et nos experts techniques, nous ne pourrions pas contribuer à la transition énergétique des villes, des industries et des entreprises tertiaires.

En rejoignant ENGIE Solutions, vous travaillez avec 16 000 hommes et femmes engagés à mettre en œuvre des solutions sur mesure, qui combinent la puissance d’un grand Groupe industriel avec l’agilité et l’écoute en local. Nous sommes là, au quotidien, et dans la durée, pour nourrir cette relation de confiance et de partenariat avec nos clients, qui fait notre différence.

Nous recherchons, pour rejoindre notre DIRECTION REGIONALE NORMANDIE et intervenir sur le site de notre client dans le domaine tertiaire et résidentiel un.e :

Technicienne/Technicien efficacité énergétique - CVC (F/H) en Itinérance

 Poste en CDI basé au Havre

Vos missions :

• Maintenance préventive et curative sur les installations de chauffages de moyennes puissances (> à 100 kw) et climatisations
• Suivez les résultats énergétiques de ces installations, posez vos diagnostics et effectuez des corrections en cas de dérive
• Etes garant.e. du bon suivi de votre relation avec le client, rédigez vos comptes-rendus afin de garantir la traçabilité de vos interventions, et assurez un reporting régulier auprès de votre manager grâce à la GMAO.
• Respectez, évidemment, les engagements contractuels et réglementaires, et, surtout, vous respectez les règles de sécurité car on ne plaisante pas avec la sécurité chez ENGIE Solutions.

Ce poste est soumis à l'astreinte.

Qui êtes-vous ?

- Diplômé d’un BAC pro ou Bac +2 spécialité énergétique / CVC, vous bénéficiez de compétences en CVC et possédez les habilitations électriquess BT

- Vous savez utiliser les outils connectés : tablettes, GMAO

- Vous possédez une réelle aisance relationnelle, êtes rigoureux.se et avez le sens du travail en équipe

- Et si vous avez minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire, dans le domaine de la maintenance énergétique en milieu industriel alors, vous êtes proche du candidat idéal et nos chemins doivent se croiser !

Les + qui feront la différence :

Au-delà de vos expériences ce sont vos capacités de leader, votre dynamisme, votre réactivité, votre capacité d’être force de proposition et votre goût du challenge qui feront la différence ! 

Ne perdons pas de temps et rencontrons-nous !

 Ce que nous proposons ?

 Nous vous proposons un package global de rémunération :

- Un salaire annuel brut en fonction de votre expérience entre 2300 et 2500 mensuel 

- Un 13ème mois et une prime vacances

- Des paniers repas/tickets restaurant

- Une prime d'intéressement et un plan d’épargne entreprise

- Des primes d’astreintes

- Un véhicule de service ainsi qu’un téléphone portable et tablette.

- Une mutuelle très intéressante

- Une prime de cooptation de 1500€ si vous nous aider à intégrer de nouveaux collaborateurs

Et au-delà…

Venir chez nous, c’est intégrer un grand Groupe et intervenir sur des chantiers d’envergure, tout en travaillant dans des équipes à taille humaine !

Et bien sûr, c’est avoir la possibilité d’être formé régulièrement.

Enfin, vous pourrez construire votre parcours professionnel en saisissant de belles opportunités internes, dans le cadre de notre politique de mobilité.

Vite, envoyez-nous votre plus beau CV ! ✉

Nous rejoindre en 3 étapes ! 

- 1er échange téléphonique avec un RH 

- Entretien physique avec manager opérationnel et RH 

- Prise de décision                                           

Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ?

Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos collaborateurs?

Vous avez des questions par rapport à votre reconversion professionnelle ?

Rien de plus simple, venez échanger avec nos ambassadeurs

A propos de ENGIE Solutions !

Echangez avec nos ambassadeurs - ENGIE Solutions (engie-solutions.com)

Envie de faire partie de l’aventure ENGIE Solutions ?  

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.

Pour en savoir plus : http://www.engie-solutions.com   

Pour en savoir davantage sur ENGIE Solutions, venez échanger avec nos collaborateurs

ENGIE Solutions, votre meilleur allié pour décarboner.

ENGIE Solutions, l’allié des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation.

ENGIE est un employeur engagé dans la diversité, l’égalité des chances et la création d’un environnement inclusif pour tous. Toutes les candidatures sont examinées en fonction des besoins de l’entreprise, des exigences du poste et des qualifications individuelles, sans aucun égard quant à l’origine, le genre, l’âge, le patronyme, l’identité, l’orientation sexuelle, la religion, la situation familiale, l’état de santé, le handicap, les opinions politiques, les engagements syndicaux ou encore la citoyenneté.

Chez ENGIE, vous aurez l’opportunité de montrer qui vous êtes réellement, avec vos compétences… et vos différences.

Faire de la diversité une force et de l'inclusion une priorité | ENGIE

9 bonnes raisons de nous rejoindre | ENGIE

Notre meilleur allié.e, c’est vous ! Parce que sans nos techniciens et nos experts techniques, nous ne pourrions pas contribuer à la transition énergétique des villes, des industries et des entreprises tertiaires.

En rejoignant ENGIE Solutions, vous travaillez avec 16 000 hommes et femmes engagés à mettre en œuvre des solutions sur mesure, qui combinent la puissance d’un grand Groupe industriel avec l’agilité et l’écoute en local. Nous sommes là, au quotidien, et dans la durée, pour nourrir cette relation de confiance et de partenariat avec nos clients, qui fait notre différence.

Nous recherchons, pour rejoindre notre DIRECTION REGIONALE NORMANDIE et intervenir sur le site de notre client dans le domaine tertiaire et résidentiel un.e :

Technicienne/Technicien  CVC (F/H) 

 Poste en CDI basé au Havre

Vos missions :

• Mnance préventive et curative sur les installations CVC,air comprimé, production de froid et électrotechniques sur site Industriel.
• Suivez les résultats énergétiques de ces installations, posez vos diagnostics et effectuez des corrections en cas de dérive
• Etes garant.e. du bon suivi de votre relation avec le client, rédigez vos comptes-rendus afin de garantir la traçabilité de vos interventions, et assurez un reporting régulier auprès de votre manager grâce à la GMAO.
• Respectez, évidemment, les engagements contractuels et réglementaires, et, surtout, vous respectez les règles de sécurité car on ne plaisante pas avec la sécurité chez ENGIE Solutions.