Rejoignez notre équipe en tant que :

Technicien de Maintenance (H/F)

Le/la technicien-ne de maintenance se déplace et intervient auprès de particuliers et/ou pour une clientèle collective afin d'assurer la maintenance préventive et corrective d'installations et d'équipements techniques dans son ou ses domaine-s d’activité et dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction client et des principes directeurs de l'Entreprise.

Vos missions :

• Maintenance préventive et curative : Assurer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage, qu'il s'agisse de chaudières classiques de différentes marques ou de modèles à technologies spécifiques. Vous veillerez à respecter scrupuleusement nos engagements contractuels et les normes de sécurité.

• Conseils et optimisation : Fournir des conseils avisés à notre clientèle pour optimiser leurs équipements et économiser de l'énergie. Proposer et promouvoir des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

• Rapports d'intervention : Documenter soigneusement toutes les interventions et les dysfonctionnements à l'aide de nos outils dédiés.

Profil recherché ?

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe et vous voulez travailler dans des équipes à taille humaine  ?

• Formation technique : Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s qui disposent idéalement de compétences ou de bases techniques en chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.

• Expérience : Vous disposez d’une formation ou des compétences en électricité, électrotechnique et/ou électromécanicien, vous détenez d’une expérience dans le SAV dans un environnement de clientèle « particuliers » ? Engie Home Services a la possibilité de vous former et de vous accompagner. Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne.

• Compétences électriques : Vous avez la capacité de lire et interpréter des schémas électriques.

• Sens relationnel : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
• Permis de conduire : Vous détenez un permis B, indispensable pour ce poste.

Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !

Le poste de technicien de maintenance est fait pour vous !

Creează un nou început în carieră cu ENGIE Traineeship Program!

Dacă ești o persoană creativă, plină de idei, pasionată, în acelasi timp, de cifre și Excel, dacă ai ochi pentru design și ai lucrat deja cu diverse programe de grafică, dacă ai absolvit sau urmezi cursurile de master ale unei facultăți specializate în domeniul economic și îți dorești să pui în practică ce ai învățat, vino alături de noi!
Pe parcursul unui an, îți vei desfășura activitatea, prin rotație, în două dintre echipele noastre din departamentul de Marketing și vei avea ocazia să aplici practic cunoștințele din facultate și să îți exersezi zilnic limba engleză.

Cum ar trebui să fii?
•    O persoană entuziastă, tech savvy, cu gândire inovatoare și cu  bune capacități analitice, care iubește cifrele;
•    Să iti placă să faci magie în Excel, dar și să lucrezi în echipă;
•    Să ai simț estetic, experiență în graphic design și dorința de a învăța continuu;
•    Să fii activ(ă) în comunitate prin voluntariat, stagii de practică, sau alte activități extracurriculare;
•    Să ai abilități bune de comunicare în română si engleză.

Te recunoști în cele de mai sus? Atunci hai în echipa de profesioniști ENGIE Romania!
Vei face parte dintr-un program de traineeship care va ajuta la creșterea și dezvoltarea ta profesională!

Ce vei face/învăța?
•    Vei înțelege din practică ce înseamnă marketingul;
•    Vei analiza diverse idei și vei observa fezabilitatea acestora pentru implementare;
•    Vei contribui la creionarea produselor noi ale companiei;
•    Vei analiza piața de trenduri;
•    Vei afla mai multe despre zona de digital marketing, cu accent pe graphic design;
•    Vei crea diverse materiale pentru campaniile de marketing dedicate clienților noștri.

Ce vei găsi la noi?
•    Oportunitatea dezvoltării profesionale în domeniul studiat;
•    Contract de muncă pe o perioadă de 12 luni, cu posibilitatea prelungirii ulterioare pe perioadă nedeterminată;
•    Cursuri și dezvoltare profesională continuă;
•    Flexibilitate și înțelegere astfel ca tu să poți ajunge la examene și cursuri.

Dacă cele de mai sus îți fac cu ochiul, înscrie-te în ENGIE Traineeship Program.

Tu ești energia viitorului!

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.
În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: https://www.engie.ro/wp-content/uploads/2022/09/ER_Nota-de-informare-Candidati.pdf

Descrierea companiei
Grupul ENGIE este o referință globală în domeniul energiei și al serviciilor cu emisii reduse de carbon. Alături de cei 4.250 de angajați din România, de clienți, parteneri și părți interesate, ne angajăm să accelerăm tranziția către o economie cu impact neutru în ceea ce privește emisiile de carbon, printr-un consum redus de energie și soluții prietenoase cu mediul. Inspirați de ambiția noastră, îmbinăm performanța economică cu producerea unui impact pozitiv asupra oamenilor și planetei, bazându-ne pe activitățile noastre cheie – gaze naturale, energie electrică, servicii tehnice – pentru a oferi soluții competitive clienților noștri.
 

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d’ENGIE France Retail !

France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la DSI France Retail à la Direction Grand Public (DGP) en charge de la commercialisation des offres d’énergies et services aux clients particuliers nous recrutons notre :

Expert Fonctionnel et Technique (H/F) – Poste basé à Bagneux (92)

Votre mission :

L’expertise fonctionnelle et technique consiste notamment à:

• collaborer étroitement avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs exigences spécifiques concernant le traitement des rejets. Il identifie les scénarios de rejet, les anomalies et les problèmes rencontrés dans le SI
• rédiger des scripts SQL pour extraire les données liées aux rejets. Il peut également créer des vues, des procédures stockées et des déclencheurs pour automatiser des tâches spécifiques
• effectuer des tests technico-fonctionnels pour s’assurer que les solutions SAP configurées répondent aux exigences métier. Il identifie et corrige les problèmes liés aux rejets lors des tests.
• rédiger des spécifications technico-fonctionnelles détaillées, documentant les développements SQL et les solutions mises en œuvre pour le traitement des rejets.

Vos compétences :

Vous disposez d’une expérience au court de laquelle vous avez développé :

• la bonne connaissance et maitrise des différents modules de SAP (ISU, CRM et SD en particuliers), comprendre leur fonctionnement et savoir les configurer
• la capacité de proposer des solutions fonctionnelles et de rédiger des spécifications détaillées pour la mise en œuvre
• La maîtrise des requêtes SQL et la capacité à extraire, transformer et charger les données
• La maîtrise de l’anglais
• la capacité rédactionnelles et de synthèse des analyses et études

Naturellement vous :

• êtes en capacité d’organiser et prioriser les tâches
• êtes en capacité de travailler en équipe 
• avez un esprit d’initiative 
• travaillez en autonomie
• êtes capable d’être synthétique et précis

Notre promesse :

ENGIE France Retail est l’entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d’énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France Retail compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d’ENGIE France Retail l’acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d’aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux.

Afin d’accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe et recrute de nouveaux talents dans tous les métiers de pointe de l’IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain. l’aventure vous tente ? rejoignez-nous ! 

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

ENGIE HOME SERVICES place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap

La Direction Régionale Centre-IDF recrute pour l'agence d'ORLEANS SAINT-JEAN-DE-LA-RUELLE ,

Un MAGASINIER (H/F) en CDI

Missions

Assurer la réception, le stockage et les sorties de matières premières, articles de conditionnement et produits finis dans le respect des procédures.

Activités principales

• Manutention, transfert et rangement de matériaux, contenants et palettes à l'aide d'un engin de manutention
• Réception, vérification et stockage des produits et marchandises
• Préparation des livraisons et des expéditions
• Préparation des ordres de production
• Renseignement et interrogation du système informatique de gestion de stocks
• Etiquetage, classement et emballage des produits et des  marchandises
• Gestion des stocks et contrôle de rotation
• Préparation des matériels ou des véhicules (nettoyage, pose d'accessoires...)
• Gestion des demandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs (éventuellement)

Profil

Idéalement, vous avez une expérience dans la gestion des stocks. La connaissance de notre secteur est un plus.

• Niveaux de formation ou diplômes
• Bac professionnel Logistique
• CAP Vendeur-Magasinier
• BEP Logistique

17 JRTT + Intéressement / Participation + Mutuelle /Prévoyance

Votre implication, votre autonomie votre goût du travail bien fait sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre poste et d’évoluer au sein de notre Groupe en intégrant nos équipes. Alors n’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE Home Services !

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :
 

Conseiller.e Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDD 10 mois

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité des candidats

Localisation : Agence de Beaucouzé

Vos missions si vous les acceptez ?

Rattaché.e au Directeur de l’agence de Beaucouzé composée de 43 collaborateurs dont 5 conseiller.es clientèle, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :

• • L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
  • La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d’intervention
  • La préparation et suivi des avis de passage
  • Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
  • Le classement administratif
  • La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …)

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.

Profil recherché ?

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste !

Ce qui nous importe :

• VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an !

• Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
• Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
• Votre dynamisme et votre bon sens de l’organisation

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous  travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e régulièrement et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET)
• D’une mutuelle attractive
• D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :
 

Conseiller.e Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDD 6 mois

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité des candidats

Localisation : Agence du Mans (La Chapelle Saint Aubin)

Vos missions si vous les acceptez ?

Rattaché.e au Directeur de l’agence du Mans (La Chapelle Saint Aubin) composée de 63 collaborateurs dont 9 conseiller.es clientèle, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :

• • L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
  • La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d’intervention
  • La préparation et suivi des avis de passage
  • Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
  • Le classement administratif
  • La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …)

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.

Profil recherché ?

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste !

Ce qui nous importe :

• VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an !

• Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
• Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
• Votre dynamisme et votre bon sens de l’organisation

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous  travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e régulièrement et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET)
• D’une mutuelle attractive
• D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Technicien de maintenance gaz F/H en alternance

DESCRIPTION :

Tu es à la recherche de l’alternance de tes rêves ? Tu souhaites apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute?

ENGIE Home Services (4800 personnes, 300 sites en France) filiale du groupe ENGIE, N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, climatisation et production d’eau chaude, est à la recherche d’un(e) alternant(e) pour rejoindre son agence de Saint Grégoire (située à Rennes) pour une durée de 11 mois, à partir de septembre 2024 dans le cadre d’un partenariat avec un centre de formation.

ENGIE recrute en alternance - J'agis et je planifie - YouTube

Qui sommes-nous?

Nous sommes un groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services. Avec nos 96 000 collaborateurs, nos clients, nos partenaires et nos parties prenantes, nous sommes engagés chaque jour pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone, grâce à des solutions plus sobres en énergie et plus respectueuses de l’environnement.

Guidés par notre raison d’être, nous concilions performance économique et impact positif sur les personnes et la planète en nous appuyant sur nos métiers clés (gaz, énergies renouvelables, services) pour proposer des solutions compétitives à nos clients.

Ton rôle au quotidien :

✔ Partir à la rencontre de nos clients (clients individuels, bailleurs sociaux et collectifs privés)

✔ Effectuer l’entretien, la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage de type chaudières gaz/fioul, en veillant à appliquer les règles de sécurité

✔ Conseiller les clients pour leur proposer des solutions techniques alliant confort et économies d’énergie

Comment se déroulera ton alternance ?

La formation de CQPM est dispensée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation. Celle-ci dure environ 11 mois durant lesquels tu alterneras des périodes en formation et des périodes en entreprise en agence. Il y a 1 semaine de formation par mois que tu effectueras dans l’un de nos centres de formation (Lorient ou Rennes) en fonction de la localisation de ton agence ainsi que des places disponibles en formation.

Rassures-toi, les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration sont pris en charge par l’entreprise sur tes périodes de formation !

Nous rejoindre c’est surtout :

✔ Préparer ton diplôme en toute sérénité

✔ Intégrer le monde de l’entreprise au sein d’une équipe à taille humaine en apprenant un métier

✔ Au côté d’un professionnel confirmé, tu seras formé(e) à un métier passionnant

✔ Etudier, travailler et être payé(e) !

✔ Un salaire basé sur les dispositions légales et conventionnelles en vigueur sur l’alternance

✔ Des tickets restaurant, un 13e mois, des primes d’intéressement et participation, 17 jours de RTT et tu disposeras d’un véhicule de service t’autorisant aussi les trajets domicile-agence

FAQ

Comment puis-je me préparer au mieux à l’entretien? 

Fais des recherches ! Engie est un très grand groupe, nous sommes présents sur les réseaux sociaux et notre site est très complet Acteur mondial de l’énergie | ENGIE. Nous t’assurons qu’une bonne connaissance de nos activités sera toujours un plus durant l’entretien.

Entraines-toi ! L’entretien est un exercice particulier, se préparer aux questions les plus courantes ne pourra t’être que bénéfique…et moins stressant le jour J.

PROFIL

Ce poste est fait pour toi si :

✔ Tu souhaites acquérir une expérience dans le métier de Technicien de Maintenance chaudières gaz validée par une certification professionnelle (Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie – Agent de Maintenance d’Appareils de Chauffage) de niveau Bac Pro,

✔ Tu termines une formation initiale ou tu es demandeur d’emploi et tu souhaites te spécialiser dans un métier d’avenir qui offre un grand nombre de postes à pourvoir,

✔ Tu es intéressé(e) par l’électricité, la mécanique ou encore le bricolage ou tu as pour projet d’effectuer une reconversion professionnelle,

✔ Tu as envie d’exercer un métier technique.

Mais également si …

✔Tu es curieux(se), tu as l’esprit d’équipe tout en sachant également travailler en autonomie ?

✔Tu es communicant(e) et apprécies le relationnel client ?

✔Tu n’aimes pas t’ennuyer et as besoin d’avoir un quotidien varié ?

✔Tu es titulaire du permis B – Indispensable pour ce poste

Tu t’es reconnu(e) dans cette description ? Alors lances-toi :

✔ Postules en ligne

✔ Nous prendrons ensuite contact avec toi afin d’en savoir plus ou transmettrons directement ta candidature au Directeur de l’agence concernée

✔ Si le coup de cœur est réciproque, tu rejoindras nos équipes dès la rentrée 2024 !

Notre dernier mot :

Tu aimes travailler en équipe, as le sens des responsabilités et souhaites relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTES L’AVENTURE ! ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d’ENGIE France Retail !

France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la DSI France Retail à la Direction des clients professionnels en charge de fournir des services  et équipements associés à la commercialisation et à la consommation d’énergie, ainsi qu’à la production décentralisée d’énergie nous recrutons notre :

Service Delivery Manager Infrastructure (H/F)- Poste basé à Bagneux (92)

Vos missions :

Au sein du département Support & Opérations de la DSI, le pôle est composé de 4 équipes :

• L’équipe Exploitation & Quotidien Opérationnel qui porte les remontées terrain sur la qualité du SI en Production et coordonner les actions pour la gestion des incidents, 
• L’équipe Recette & Testing Multiapplicatifs et Métiers qui organise et déroule les phases de tests fonctionnels multi-applicatifs, pilote la recette métiers, aide la Conduite du changement,
• L’équipe Innovation & optimisation qui propose et met en place un outillage mutualisé pour l’ensemble de la DSI : surveillance, ticketing, automatisation…
• L’équipe Infrastructure Services Layer qui opère les infrastructures mutualisées, en particulier le Cloud (DevOPS et FinOPS)

Vos missions consistent  à :  

• Piloter managérialement et opérationnellement des équipes du pôle Infrastructure et Opérations  du département Support et Opérations DCP DSI.
• Intégrer les enjeux métier et délivrer la qualité de service attendue sur les applications en production.

 Pour se faire vous devez : 

•  Piloter le pôle infrastructure et opérations, assurer le delivery et la performance associée
• Respecter l’engagement IT demandé par le métier
• Animer le Pôle Infrastructure et Opérations et des ressources (comitologie, points réguliers)
• Apporter la vision technologique à court et moyen terme aux autres délégations pour établir le plan moyen et long terme
• Accompagner et promouvoir l’innovation technologique
• Faire le suivi des collaborateurs internes et externes
• Collaborer avec les différents partenaires
• Promouvoir le travail et les réussites du pôle en interne et à l’externe
• Assurer les éléments de Contrôle / Mesure (KPI) / Suivi de l'activité du pôle infrastructure et opérations
• Etablir le plan de recrutement en adéquation avec les les besoins prévisionnels en ressources en fonction du développement de l’activité
• Elaborer et suivre le budget en garantissant le respect et la maîtrise des coûts
• Mettre en œuvre une démarche FinOps afin de maitriser les coûts cloud et permettre de les anticiper
• Contribuer à la montée en maturité de la DSI DCP sur l’agilité à l’échelle (CI/CD ; DevOps),
• Engagement une démarche de performance économique à travers une approche lean
• Faire rayonner l’IT de la business unit au sein du Groupe ENGIE

De par la dimension des systèmes que vous opérez, vous jouez un rôle moteur dans la transformation des SI de France Retail:

•    Vous contribuez à la feuille de route de transformation des systèmes d’information de France Retail,

•    Vous serez amené à développer et piloter des initiatives technologiques transverses à la DSI France Retail

Vos compétences :

Vous disposez  d’une formation en informatique et d’une expérience significative au cours de laquelle vous avez développé la maîtrise  :

• Du métier de la production IT (méthodologie ITIL, processus, outils) ;
• Du métier des infrastructures Cloud AWS, SAAS et OnPremise ;
• Du métier de la conduite applicative et technique ;
• Du métier de chef de projet ;
• De la méthodologie Agile avec le Framework SAFE ;
• De la gestion de projet en cycle en V ;
• De l’anglais ;
• Du management d’équipe et gestion de projet (qualité, coût, délai).

Naturellement vous :

• Etes autonome, force de proposition et faites preuve d’initiative ;
• Avez la capacité à animer, motiver et mobiliser des équipes ;
• Avez la capacité à organiser et prioriser les tâches;
• Possédez une bonne communication (orale/écrite) ;
• Avez du dynamisme et l’esprit d’innovation ;
• Avez le sens du service et l’esprit d’équipe ;
• Avez un bon sens relationnel ;
• Etes méthodique et organisé.

Notre promesse :

ENGIE France Retail est l’entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d’énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France Retail compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d’ENGIE France Retail l’acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d’aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux.

Afin d’accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe et recrute de nouveaux talents dans tous les métiers de pointe de l’IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain. l’aventure vous tente ? rejoignez-nous ! 

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d’ENGIE France Retail !

France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la DSI France Retail à la Direction Grand Public (DGP) en charge de la commercialisation des offres d’énergies et services aux clients particuliers nous recrutons notre :

Chef de projet (F/H) - Poste basé à Bagneux (France)

Vos missions :

Au sein de la Direction Grand Public de la DSI France Retail qui comprend 5 Départements, vous assurez le rôle de chef de projet. Vous êtes responsable d’organiser, de conduire les différentes phases du projet et d’orienter les équipes dans le bon déploiement des travaux envisagés.

Avant le projet

• Recueillir les besoins métiers et définir le périmètre du projet.
• Contribuer à l'élaboration de la structure du projet.
• Diriger la création du calendrier du projet en collaboration avec les divers acteurs impliqués.
• Élaborer une cartographie des risques liés au projet.
• Contribuer à la rédaction du budget.
• Définir les indicateurs de suivi du projet.
• Identifier le monitoring à mettre en place.

Durant le projet

• Veiller à l’exécution des tâches de chaque acteur du projet, dans les meilleures conditions.
• Veiller à la fourniture des livrables à chaque jalon du projet.
• Partager et suivre les KPIs du projet.
• Définir et animer les instances et les comités du projet.
• Veiller au non-dépassement du budget alloué.
• Analyser et anticiper les besoins du projet.
• Définir la stratégie de recette transverse et piloter son exécution.
• Suivre et gérer les risques.
• Escalader les points de blocage.
• Coordonner les MEPs.

Après le projet

• Animer les VSR et suivre les actions post MEP.
• Pousser les analyses sur les remontées client pour identifier l’impact sur le projet/produit et étudier la volumétrie.
• Prioriser les actions de résolution des anomalies.
• Coordonner entre les différents acteurs.
• Rédiger le bilan final du projet.
• Exploiter le monitoring en place pour assurer la bonne qualité du service livré

Vos compétences :

Vous disposez  d’un Bac+5 et d’une expérience d’à minima 10 ans au cours de laquelle vous avez développé la maîtrise de :

• La gestion de projets avec différentes méthodologies (Cycle V / Agile / Agilité à l’échelle).
• Projets dans un système SI complexe (plusieurs applications avec des échanges via middelware)
• Si votre activité est principalement concentrée sur le Delivery des projets sous votre responsabilité, vous êtes un « Team Player », très à l’aise dans les interactions transverses que nécessitent le pilotage des projets pluridisciplinaire.
• Domaine de l’énergie : Connaissance de l’écosystème des Systèmes d’Information des fournisseurs d’énergie et/ou du secteur des « Utilities ».
• Grand Public : Vous avez acquis une expérience en développement de projets destinés au Grand Public, idéalement dans un environnement impliquant la prise en charge de forts trafics. Vous avez notamment les capacités d’arbitrer, prendre des décisions et argumenter vos choix auprès du terrain et du management, de prendre de la hauteur et d’avoir une vision hollistique/synthétique, à dialoguer avec le top management pour la prise en compte des trajectoires stratégiques.
• Habitué à travailler avec des outils de travail collaboratifs comme Jira et Confluence
• Votre expérience du Delivery vous a conduit à développer une expertise en matière de gestion des risques projets.
• Votre maîtrise de l’anglais autorise une communication fluide avec nos partenaires étrangers, internes et externes.

Naturellement vous êtes :

• Autonome et capable d’évoluer dans un environnement complexe
• Doté d’esprit de synthèse, vous savez vous adapter à votre audience
• Rigoureux et travaillez avec méthode
• A l’aise relationnellement  et avec l’écrit
• Proactif et avez l’esprit d’initiative
• Déterminé
• Capable de travail en équipe
• Enthousiaste et positif

Notre promesse :

ENGIE France Retail est l’entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d’énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France Retail compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d’ENGIE France Retail l’acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d’aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux.

Afin d’accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe et recrute de nouveaux talents dans tous les métiers de pointe de l’IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain. l’aventure vous tente ? rejoignez-nous ! 

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

ENGIE Home Services recrute des alternants en contrat de professionnalisation pour une durée de 11 mois !

La région Nord-Est recrute pour son agence de Maubeuge

Technicien.ne de Maintenance Gaz(H/F) en alternance

Vous souhaitez acquérir une expérience dans le métier de technicien de maintenance Gaz validé par un Certificat d'Aptitude Professionnel ?

Vous terminez une formation initiale ou êtes demandeur d’emploi et vous souhaitez vous spécialiser dans un métier d'avenir qui offre un grand nombre de postes à pourvoir ?

Vous avez une appétence pour la technique, vous êtes doté d’un excellent relationnel et d’une culture du service ?

Au côté d’un professionnel confirmé, et dans notre centre de formation interne à Lievin, vous serez formé à un métier passionnant au sein d’une agence à taille humaine.

Rejoindre ENGIE Home Services, c’est :

-     se déplacer chez nos clients individuels et collectifs afin d’entretenir et dépanner leurs appareils de chauffage gaz, fioul, de ventilation et de production d’eau chaude sanitaire dans le respect des règles de sécurité

-        conseiller nos clients dans leur consommation énergétique

-        fidéliser et vendre des prestations

Les avantages à nous rejoindre :

-          Mutuelle

-          13ème mois, intéressement et participation

-          L’accès à un métier varié et évolutif vers des fonctions d’encadrement

-       La force d’un Groupe, acteur mondial de l’énergie

Profil

Le permis B est obligatoire.

Avoir déjà validé un diplôme de niveau 5 dans le domaine technique

Votre implication, votre sérieux, votre goût des challenges et du terrain sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre parcours au sein de nos équipes et d’évoluer au sein de notre Groupe. 

Alors n’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE Home Services !

Démarrage octobre 2024