La Direction Régionale Sud-Ouest d’ENGIE Home Services recrute, un(e) : 

Gestionnaire de contrats collectifs (H/F)

Poste en CDI basé à Mérignac

Intégré(e) dans le pôle administratif de la Direction Financière et sous la responsabilité du Responsable du Contrôle et des Comptes, vous serez amené.e à :

• Assurer  la facturation et la gestion administrative des contrats/avenants collectifs dans le respect des règles et délais internes.
• Établir la facturation tout en respectant l’échéancier de facturation et les conditions contractuelles ainsi que d’en suivre le recouvrement
• Veiller à la qualité des échanges avec les clients et des informations transmises.
• Véhiculer l'image et représenter la société.

Vos missions :

• Saisir les contrats et avenants :

• Réceptionner les fiches de codification des contrats/avenants et les contrôler.
• Assurer la saisie des données de codification des contrats/avenants.
• Analyser les conditions financières du contrat, les retranscrire dans l'outil et valider les données saisies.
• Mettre à jour les données des contrats et avenants.
• Réaliser les mises à jour liées à la vie du contrat du parc, selon les informations transmises par les clients.

• Facturation :

• Elaborer la facturation selon les conditions financières du contrat : générer la facture, préparer les annexes, transmettre aux clients
• Veiller à la bonne revalorisation tarifaire des contrats.
• Recouvrer les créances impayées
• Participer aux préparations des procédures judiciaires de recouvrement.
• Collaborer à la préparation et participer aux réunions clients.

• Reporting et analyses :

- Participer aux opérations de clôtures mensuelles (Cut-off) et/ou annuelles.

Profil recherché ?

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe et vous voulez travailler dans des équipes à taille humaine  ?

Vous avez une très bonne connaissance des process de facturation, de recouvrement, des règles de gestion, vous disposez d'une expérience d'au moins 2-3 ans dans une fonction similaire.

Vous détenez des qualités telles que l’aisance rédactionnelle orientée client, le sens de l’organisation et la rigueur.

Vous disposez d’un excellent relationnel alors n’hésitez plus à rejoindre un environnement dynamique au sein de nos équipes. La maîtrise du Pack Office (Word, Excel) est indispensable.

• Savoir/ Savoir-faire :

• Connaissances des process de facturation
• Connaissances des procédures et des règles de gestion.
• Connaissances comptables
• Maitrise des outils informatiques internes et du Pack Office.

• Savoir-être :

• Rigueur
• Sens de l'organisation
• Travail en équipe
• Bonne aisance relationnelle interne et externe
• Orienté·e client
• Sens du service
• Bonne maitrise de soi
• Implication
• Dynamisme.

Vous bénéficiez :

• D’un salaire fixe
• D’un 13e mois mensualisable
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive

D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez apprendre et acquérir un véritable savoir-être au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? Alors rejoignez-nous

Devenez REFERENT D’EQUIPE EN ALTERNANCE (H/F)

BTS ATI ou BTS MS

Contrat d'alternance – 2 ans – Pont-L'Evêque (14)

Votre rôle en quelques mots !

Être réfèrent d’équipe en alternance chez GRDF, c’est apprendre à organiser et coordonner les activités des techniciens sur le plus grand réseau de distribution en gaz naturel d’Europe, au plus près de nos clients, avec pour maîtres mots : sécurité et services. C’est apprendre à piloter les techniciens sur leurs activités de garantir la continuité et la qualité de l’alimentation en gaz, ainsi que la sécurité des personnes et des biens.

Votre environnement de travail :

Au sein de l’agence d’intervention, vous intégrez une équipe de techniciens. Vous animez en appui du management de l’Agence, une équipe de Techniciens Gaz sur les activités d’exploitation, de maintenance et interventions clientèle en garantissant la sécurité des clients, des équipes et des ouvrages.

Vos missions :

Avec votre tuteur vous :

Menez le brief et débrief des Techniciens Gaz et préparez/organisez leurs chantiers.

Travaillez en extérieur et en intérieur et échangez avec nos clients, les collectivités locales, les sous-traitants, et les nombreux acteurs GRDF, dans le respect du code de bonne Conduite.

Qui êtes-vous ?

Vous préparez un BTS MS ou un BTS ATI

Vous aimez le travail en équipe, vous êtes force de proposition et vous êtes méthodiques et rigoureux dans la résolution de problème. Idéalement vous êtes titulaire d’un bac général et/ou technique. Mais surtout vous avez à cœur le sens de la prévention et de la sécurité.

Au-delà de votre expérience professionnelle, ce sont vos qualités relationnelles, votre savoir être et votre motivation qui feront la différence.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer GRDF c’est :   

• Rejoindre une entreprise responsable, à mission de service public et reconnue pour son excellence dans les domaines de la qualité (Iso 9001), de la protection de l’environnement (Iso 14001) et de l’éthique (Iso 37001), engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz vert, et pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs.  
• Une expérience unique pour vous faciliter l’accès à l’emploi et un réseau de CFA partenaires sur l’ensemble du territoire afin de faciliter votre intégration à la formation spécifique sur nos métiers.  

GRDF Nord-Ouest, employeur de référence en région Hauts-de-France et Normandie, est engagé auprès de ces Territoires en tant qu’entreprise « Responsable » et contribue à la transition écologique grâce à l’essor des gaz verts. Ces engagements de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise sont reconnus par le label de référence RSE « LUCIE 26000 ». 

 L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence.

Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ? 

Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu'   

Alternant Coordinateur pilotage raccordement gaz (H/F)

Poste basé à Paris 11ème

Dès septembre 2024

Les missions sur lesquelles tu évolueras : 

Les missions sur lesquelles tu évolueras : 

• Examiner unitairement les interventions vaines des prestataires, les qualifier et les orienter pour prise en charge

• Consolider la vision globale des taux de succès des prestataires, analyser les causes et proposer des actions palliatives

• Traiter des demandes ou réclamations des clients

Et toi ton profil ?  

Tu souhaites intégrer une formation de BTS/ Licence (Spécialités envisageables : Relation client, management, SI)

Tu aimes organiser des projets, des sorties comme un futur expert de gestion d’affaires.

Tu es à l’aise avec les autres et tu n’as pas peur d’aller à leurs rencontres, de passer des coups de fils 📞 pour avoir des informations... 

Alors ce poste est fait pour toi…👍

Nous encourageons la diversité et l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

 
 Les plus GRDF : 

• Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
• Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement,
• Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l’entreprise,
• Une mutuelle, une prévoyance d’entreprise,
• Une aide financière au passage du permis B,
• Remboursement des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise,
• Accès à notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.…),
• Et surtout, la possibilité d’intégrer notre entreprise en CDI à la fin de ton alternance !

Pas de panique voici comment ça se passe pour la suite :

1. Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu ☎️
2. Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant 👀
3. Prise de décision et retours à tous les candidats 💬

L'aventure GRDF : 

Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs. 

Notre Raison d'Être. - YouTube 

Pourquoi choisir GRDF ? 

Parce que nous sommes plus qu'une entreprise, nous sommes une communauté engagée pour la diversité, le bien-être, et la transition énergétique.  

Chez nous, l'énergie positive est contagieuse, et tu feras partie de la transformation énergétique de demain. 

Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique ! 💥 

Ensemble, allumons l'avenir ! ⚡ 

Pour en savoir plus : Découvrir toutes les offres en alternance chez GRDF - GRDF.FR

L'Équipe Recrutement 

L’un des premiers énergéticiens au niveau mondial, ENGIE est présent sur l’ensemble de la chaîne de l’énergie, en électricité et en gaz naturel, de l’amont à l’aval. En inscrivant la croissance responsable au cœur de ses métiers (énergie, services à l’énergie et environnement), il se donne pour mission de relever les grands défis : répondre aux besoins en énergie, assurer la sécurité d’approvisionnement, lutter contre les changements climatiques et optimiser l’utilisation des ressources.

Créé en juillet 2014, et doté de l’autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd’hui  près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Bus et au Newcorp d’ENGIE.

GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte à ce jour 7 Business Support métier, Achats – Consulting – Finance – Immobilier et Logistique – Juridique - Ressources Humaines – Systèmes d’Information.

Etre l’opérateur référent des fonctions support d’ENGIE et le partenaire de confiance des entités opérationnelles du Groupe, telle est l’ambition de GLOBAL BUSINESS SUPPORT dans son fort développement.

Au sein de Global Business Support, la Business Support Immobilier et logistique recherche: 

Un.e Responsable Régional Immobilier (F/H) Région OUEST

Un des métiers de la ligne de services Immobilier et Logistique

Poste basé à Nantes

Au sein de Global Business Support (GBS), le CSP Immobilier et Logistique France (CSP I&L) assure le déploiement de la Gouvernance Immobilière du Groupe sur l’ensemble des biens qu’il a en gestion.

Ses missions sont :

• Répondre aux besoins des Utilisateurs Métiers en termes d’occupation et environnement de travail ;
• Apporter des solutions immobilières flexibles pour s’adapter aux évolutions des Métiers;
• Apporter l’expertise immobilière dans la gestion des projets d’organisation des Métiers et du NewCorp ;
• Assurer la gestion du patrimoine Immobilier Engie SA
• Porter les projets de cession et acquisition des actifs immobiliers en lien avec les besoins métiers ;
• Optimiser les coûts immobiliers aux bornes du Groupe ;
• Maîtriser les risques liés aux actifs issus de Gaz de France

Le Centre de Service Partagé Immobilier & Logistique (CSP-IL) du Groupe ENGIE se structure en 3 Directions :

• La Direction Patrimoine (DP) en charge de l’Asset Management, des travaux et de la commercialisation des sites en propriété du Groupe ENGIE (logements, fonciers, sites tertiaires)
• La Direction Property Management qui a en charge la gestion de l’ensemble du parc locatif de ENGIE.SA ainsi que de la gestion des baux des sites en propriété
• La Direction Programmes Immobiliers qui a en charge le projet Campus et le projet Schéma Directeur Ile de France

Parmi le patrimoine géré par la Direction Patrimoine, nombre de sites ont accueilli des activités industrielles lourdes principalement des anciennes usines à gaz et la grand majorité ont accueilli des activités d'exploitation potentiellement polluantes.

Le CSP est ainsi concerné par la problématique sites et sols pollués au titre d'exploitant (actuel ou passé), d'employeur, de propriétaire, de bailleur et/ou de vendeur (de sites vacants ou occupés).

Dans un contexte de cession  et de gestion des sites pérennes, le CSP  France est amené à devoir évaluer et maîtriser les enjeux et risques juridiques, techniques, financiers et images des sites (fonciers vacants ou tertiaires) avec des sols potentiellement pollués.

Il est notamment pour cela doté au sein du SSP d’une équipe de juristes et d’experts techniques en gestion et travaux de/sur sites et sols pollués

La Direction du Patrimoine est composée de 4 Départements : le Département Stratégie, Arbitrage et Gestions des Actifs, le Département Travaux Immobiliers et de Dépollution, le Département Expertises Sites et Sols Pollués et le Département des Opérations de Cessions et d’Acquisition.

Au sein de la Direction Patrimoine, le Département Stratégie, Arbitrage et Gestions des Actifs a pour missions principales  :

• De constituer et maintenir la base patrimoniale (fiabilisation des données, et mise à jour)
• d’assurer la gestion opérationnelle du patrimoine tertiaire et logement d’ENGIE SA et SFIG
• d’instruire les décisions d’arbitrages immobiliers en recherchant l’opération patrimoniale la plus efficiente pour le Groupe, les BUs et le CSP Immobilier et Logistique Energie France

Sous la responsabilité du Responsable du Département, vos principales missions seront :

• La gestion opérationnelle du portefeuille d’actifs ENGIE SA de la région Sud Est à savoir garantir le bon entretien des sites occupés, la sécurisation et l’accessibilité des actifs vacants. A ce titre, vous élaborez, et déployez un Plan Pluriannuel d’Entretien et d’Investissement sur le parc dont vous aurez la gestion et coordonnerez les différentes actions patrimoniales en région.
• Le pilotage du contrat FM pour les prestations propriétaires du périmètre en gestion, en lien avec le pilote national : vous validez la faisabilité des expressions de besoins des occupants, les budgets, priorisez et suivez le déploiement des actions retenues
• Le pilotage de la prestation régionale de maitrise d’ouvrage déléguée dans la mise en œuvre de certaines opérations du PPEI en lien avec le pilote national.(expression de besoin, achat conformément aux marchés en cours, suivi de la prestation, relecture critique des rapports sous l'angle technique et patrimonial tout en intégrant la dimension des liens contractuels avec l’occupant.)

Vous serez également amené(e) à :

• Piloter des entreprises de travaux dans le cadre de suivi de chantiers (visite de site, suivi et réception)
• Veiller au respect des règles de santé et sécurité par les prestataires pilotés (plan de prévention, règles Groupe,..)
• Déployer les obligations du décret tertiaire (DEET) sur le périmètre en gestion (validation d’audit énergétique, arbitrage et déploiement des travaux) en lien avec le pilote national
• Sécuriser les sites vacants de votre périmètre, gérer les squats et sinistres en lien avec l’équipe nationale dédiée
• Maintenir et fiabiliser la base patrimoniale pour les données dont vous serez garant(e).
• Aider à la décision dans le cadre de préparation de dossiers d’arbitrage travaux, cession, location (chiffrage travaux , et identification des enjeux sites sols pollués sur la base des études environnementales)  et des dossiers de régularisations foncières,
• En lien avec les juristes de GBS Legal, vous pourrez aussi apporter votre contribution à la défense des intérêts du groupe ENGIE sur des sites faisant l'objet de contentieux.
• Représenter le propriétaire sur votre périmètre régional, à ce titre, vous serez le point d’entrée pour l’ensemble de la BS Immo.
• Être l’interface « terrain » des occupants du site, en lien avec le Département Property, en charge de la relation client
• Accompagner le Département Opérations de Cession et d’Acquisition dans le déploiement de la stratégie de négociation à l’échelle d’un site ou d’un portefeuille (réalisation de diagnostics techniques, chiffrages démolition, désamiantage, accessibilité du site, connaissance des prestations et évolutions, sécurisation,…)

- Dans le cadre de vos missions vous serez en relation avec le(s) chef(s) d'établissement(s) des actifs immobiliers, les collectivités locales, et le voisinage.

- De nombreux déplacements sont à prévoir. Départements du périmètre : 14, 18, 22, 27, 28, 29, 35, 36, 37, 41, 44, 45, 49, 50, 53, 56, 61, 72, 76, 85

Profil souhaité :

- De formation supérieure spécialisée dans la gestion technique et/ou la pathologie des bâtiments, vous disposez d'une expérience significative d'au moins 5 ans dans la gestion patrimoniale de sites tertiaires et logements .

- Vous avez de solides connaissances techniques dans le domaine du bâtiment, des travaux et de l’économie de la construction. - - Vous disposez d'une expérience reconnue en gestion de projets, de pilotage d’activités, et coordination de plan d’actions ainsi que des connaissances en matière d'organisation, réglementation et sécurité des chantiers.

- Des connaissances dans le domaine de la réglementation environnementale sont un plus

- Dynamique, Organisé(e), rigoureux(se), vous savez et aimez travailler au sein d’une équipe pluridisciplinaire et solidaire tout en étant autonome sur son périmètre.

- Vous arrivez à cerner rapidement les besoins de vos interlocuteurs grâce à votre sens d'analyse et votre esprit critique.

- Votre sens de l'écoute allié à votre force de conviction vous assurent rapidement une crédibilité auprès de vos interlocuteurs tant en interne qu’à l’externe.

- Vous disposez d'une excellente aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi que d'un sens de la pédagogie vous permettant de vous faire comprendre simplement auprès de non-sachant.

- Vous êtes également reconnu(e) pour votre réactivité.

Des déplacements réguliers sont à prévoir (portefeuille en gestion, et territoire national ponctuellement), le permis (B) est donc indispensable.

- La maitrise des outils office 365 est un plus

Offre de Stage : Optimisation des flux d'approvisionnement chez GRDF Sud-Ouest

Site de travail basé à Mouguerre (64)

Qui sommes-nous ? 

GRDF est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel et renouvelable en France, chargé de l’entretien, de la maintenance et de l’exploitation du réseau de gaz. La transformation de nos métiers va permettre de contribuer à la transition énergétique et aux objectifs de neutralité carbone de la France.   🍃

Contexte :
GRDF Sud Ouest gère une chaîne d'approvisionnement chargée de fournir les équipements nécessaires aux interventions chez les clients et aux opérations de sécurité et de dépannage sur le réseau des Agences d'intervention du territoire national.

Tes futurs missions:
La Délégation Intervention Exploitation Maintenance (DIEM) Nouvelle Aquitaine Sud propose un stage visant à optimiser les flux d'approvisionnement sur son territoire. Les principales missions incluent :

1. Redéfinir les niveaux minimum et maximum des articles en rayon en se basant sur les volumes utilisés en 2023.
2. Évaluer l'optimum de délai de résorption des sur-stocks.
3. Faire valider la mise à jour des niveaux de stocks par les parties prenantes.
4. Mettre à jour l'application de gestion dynamique des stocks pour assurer une meilleure gestion opérationnelle.

Profil recherché :

• Étudiant(e) motivé(e) en Bac +2 min avec une spécialisation en Optimisation des flux
• Bonne gestion de l'Outils Serval.
• Maîtrise des concepts liés à la gestion des stocks et des approvisionnements.
• Bonnes compétences analytiques et capacité à travailler avec des données quantitatives.
• Capacité à communiquer efficacement et à travailler en équipe.

Durée et Lieu :
Stage d'une durée de 2 mois minimum à effectuer au sein de la Délégation Intervention Exploitation Maintenance (DIEM) Nouvelle Aquitaine Sud de GRDF,  à Mouguerre (64).

Les avantages :

• Possibilité d'acquérir une expérience significative dans le domaine de la gestion des flux d'approvisionnement au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'énergie.
• Encadrement par des professionnels expérimentés et dynamiques : un tuteur juste pour toi ! 
• Indemnisation prévue
• Autres

Notre processus de recrutement :

👉Échange téléphonique avec Hannan si ton CV est retenu  

👉Entretien physique ou visio avec le manager/RH si l'échange téléphonique est concluant 

👉Prise de décision et retour auprès du candidat 

Nous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. 

Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous !

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d’ENGIE France Retail !

France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la DSI France Retail à la Direction Grand Public (DGP) en charge de la commercialisation des offres d’énergies et services aux clients particuliers nous recrutons notre :

Analyste fonctionnel (H/F)- Bagneux (92)

Rattaché au département Support & Opérations de la DSI, le centre de Support Opérationnel Applicatif du pôle Support et Expertise, porte l’engagement sur la qualité de services des applications en production.

Pour mener à bien cette mission, plusieurs équipes travaillent en collaboration, et en particulier les équipes Administration des Données, cellule Expertise et Gestion des incidents.

Vos missions :

• Être en interface lors des incidents Distributeurs et effectuer les tests nécessaires,
• Effectuer les analyses nécessaires sur des situations de rejet et amener l’expertise métier sur les différents process,
• Rédiger les procédures de support pour validation et accompagner les acteurs concernés, gestion documentaire,
• Traiter les demandes métier et préparer les communications,
• Analyser les situations liées à des incidents de prod afin d’identifier la cause, effectuer
• Les demandes de rattrapages nécessaires.

Vos compétences :

Vous disposez d’une expérience de 3 ans minimum dans le domaine des Systèmes d’Information au cours de laquelle vous avez développé la maîtrise :

• SAP principalement ISU/CRM, ainsi que PL, SQL,

• La compréhension des enjeux métiers et l’écoute des besoins utilisateurs est une nécessité à l’exercice de la fonction,
• Une curiosité et une agilité sur les outils informatiques métier est fortement recommandée,
• Etre en capacité d’organiser et prioriser les tâches,
• Du travail en autonomie,
• Une bonne connaissance des processus métier dans le domaine de la clientèle et outil Symphonie.

Notre promesse :

ENGIE France Retail est l’entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d’énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France Retail compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d’ENGIE France Retail l’acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d’aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux.

Afin d’accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe et recrute de nouveaux talents dans tous les métiers de pointe de l’IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain. l’aventure vous tente ? rejoignez-nous ! 

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

rejoignez-nous !

Filiale d’Engie et de RATP, Fraîcheur de Paris est une société dédiée au service de rafraichissement urbain de la Ville de Paris. Elle développe, exploite et maintien le réseau de froid urbain dans le cadre d’un contrat de concession signé avec la Ville de Paris. 

Avec plus de 90 km de réseau présents dans de nombreux arrondissements de Paris, une dizaine de centrales de production d’eau glacée, Fraîcheur de Paris est le premier réseau de froid urbain européen, riche d’un savoir-faire de plus de 30 ans. 

Fraîcheur de Paris participe aux enjeux du territoire parisien, aux côtés des acteurs locaux, pour bâtir une ville plus durable et résiliente. Entreprise à taille humaine, ses 177 collaborateurs s’engagent chaque jour pour offrir un service de rafraichissement vertueux à plus de 750 bâtiments. 

Avec une forte ambition de développement sur les 20 années à venir, Fraîcheur de Paris affiche un dynamisme dans tous les métiers, pour concrétiser les engagements pris envers la Ville de Paris. 

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de de l’insertion et notamment du maintien dans l’emploi l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. 

Vous souhaitez contribuer à notre mission de service public auprès de la Ville de Paris, rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité. 

Fraicheur de Paris accélère sa transformation digitale avec pour ambition de permettra aux utilisateurs et nos souscripteurs d'accéder à tout leur univers en un clic. 

La DSI de Fraîcheur de Paris est une DSI métier participant activement à l’efficacité opérationnelle de la société. Elle met en œuvre des solutions permettant aux métiers d’augmenter leurs performances, est en charge du déploiement et de la maintenance des outils ou progiciels informatiques et les données associées et assure un support et relai pour les activités courantes. 

Nous recherchons actuellement pour notre Direction des Systèmes d’Information un(e) : 

Technicien MCO F/H 

Le Technicien support assure la réception des difficultés ou incidents déclarés par les utilisateurs (rupture du service habituellement rendu) et leur prise en charge par les ressources capables d’y apporter une solution. 

Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. 

Les domaines seront variés : ERP (Finance/Achat), CRM, GMAO, postes de travail, O365… 

Sous la responsabilité du directeur des systèmes d’information, au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vos principales missions seront : 

• Accueillir les demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements 

• Enregistrer les demandes 

• Pré-qualifier les dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) 

• Traiter ou déclencher les actions de support correspondantes 

• Suivre les incidents 

• Informer les clients 

• Former les utilisateurs à la prise en main de leur environnement de travail informatique 

• Accompagner les évolutions technologiques et garantir l’installation des évolutions technologiques dans son périmètre 

• Maintenir les indicateurs et les inventaires à jour 

• Participer à la création et maintien de la documentation 

• Participer et maintenir la cartographie du SI de Fraîcheur de Paris 

• Participer à la vie de l’équipe : Réunions d’équipe, partages d’informations et entraide 

Selon les projets ou les sujets, vous pourrez être amené à intervenir sur d’autres sujets au sein de la Direction des Systèmes d’Information. 

Parallèlement, vous assurez une veille permanente (technologies, best-practices, analyses prospectives) et êtes force de proposition sur tout sujet que vous identifierez, contribuant ainsi activement à l’évolution des pratiques des collaborateurs et des infrastructures réseau de l’entreprise.  

Profil : 

Jeune diplômé(e) de Bac +2 en informatique, première expérience professionnel acceptée. 

Vous êtes la/le candidat(e) idéal(e) si :  

• Vous cultivez le sens de la rigueur et du travail en équipe. 

• Vous avez une capacité à rendre des comptes et le sens du service. 

• Vous avec une aisance relationnelle. 

• Vous êtes curieux, dynamique, engagé et fiable. 

• Vous faites preuve de pragmatisme et savez résister au stress. 

Périmètre technique : 

Les connaissances des technologies et environnements suivants seraient un plus : 

Réseau : LAN, WAN, WLAN (Cisco, Hirshmann), Firewall (Fortinet, Stormshield)  

Téléphonie fixe : Numérique, Analogique, DECT, TOIP (Alcatel-Lucent) 

Système : Microsoft Windows 10, 11, Windows Server 2022 

Logiciels : Pack Microsoft Office, outils de monitoring, outils de ticketing 

Domaines : Helpdesk, ERP, CRM, GMAO, Systèmes et réseaux 

La Section Maintenance Multi techniques d’ENGIE Services Polynésie dispose d’un poste de technicien Specialisé CFA, plus précisément SSI et contrôle d’accès. A ce titre, l’Agent sera notamment chargé d’effectuer des diagnostiques, de réaliser des installations, la mise en service et la maintenance d'installations d'équipements. D’assurer un suivi des travaux selon les règles de sécurité et la réglementation.

Les Missions :

• Identifier les causes et conséquences d’un dysfonctionnement ou d’une panne lors d’un diagnostic, préconisé les solutions adéquates et les mettre en œuvres, etre force de propositions techniques.
• Etablir ces besoins en matériels, ressources, et outillages, pour la mise en œuvre d’une intervention corrective, curative, ou améliorative... Selon le diagnostique réalisé.
• Connaitre les systèmes CHUBB, ESSER, ...
• Organiser et réaliser les installations et la mise en service d'équipements et matériels dans le respect du dossier technique.
• Vérifier la conformité des matériels installés et les maintenir en bon état de fonctionnement ;
• Réaliser diverses opérations de maintenance corrective, contrôle et préventive ;
• Assurer la rédaction des divers documents techniques et rapports d’intervention et de maintenance, dans le respect de nos procédures internes.
• Accompagner des équipes dans sur les travaux correctifs et curatif, et etre en mesure de proposer de l’amélioratif.

Le Profil requis :

Titulaire d’un diplôme de niveau BTS ou plus spécialisé dans le domaine d’activité et d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans le domaine, ou équivalent. Vous maîtrisez les aspects techniques du métier, vous êtes force de proposition, vous savez vous adapté aux différents systèmes et encadrer des travaux.

Vous avez le sens des responsabilités et une capacité de réactivité avérée. Vous êtes autonome et savez faire preuve d’initiative, de rigueur, d’organisation et de dynamisme. Vous bénéficiez d’un bon relationnel et avez le goût pour le travail en équipe et la notion de service.

Notre meilleur allié, c’est vous ! Saisissez une opportunité passionnante au sein d’une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs.

ENGIE Solutions - Pôle Tertiaire recherche dans le cadre de son développement un(e) :

Apprenti(e) technicien(ne) de maintenance itinérant (F/H)

Secteur – 93

Au sein de notre Pôle Tertiaire, vous rejoignez votre équipe accompagnez par votre tuteur, et réalisez à ses côtés, des opérations de maintenances préventives et curatives.

Vos missions, si vous les acceptez :

• Effectuer la maintenance préventive et corrective selon le planning et les procédures établies ;
• Prendre les mesures adéquates en cas de dysfonctionnement des équipements ;
• Détecter et signaler les anomalies de fonctionnement à votre responsable ;
• Réaliser des interventions de dépannage, de contrôle et de réglage dans divers domaines techniques ;
• Rédiger les rapports d'intervention et les comptes rendus de vos activités ;
• Participer aux opérations de levées de réserves ;
• Collaborer avec les sous-traitants ;
• Assurer la satisfaction des clients;
• Respectez les règles de sécurité, d’hygiène et d’environnement dans tous vos tâches.

Ce poste est fait pour vous si:

Vous préparez une formation de BTS en Electrotechnique ou Maintenance des Systèmes.

Vous avez une maîtrise des règles de sécurité ;

Et si en plus, vous êtes mordu(e) par la technique et vous avez envie de découvrir le secteur tertiaire.

Mais également si...

• Vous avez des connaissances en électricité et possédez les compétences de base en électrotechnique ;
• Vous possédez des connaissances dans ce domaine et aspirez à découvrir divers sites avec des installations variées, sous la supervision de votre tuteur ;
• Vous avez envie d’apprendre et portez un grand intérêt aux métiers techniques où les sens du service client est un réel atout ;
• Vous êtes volontaire, curieux(se), très dynamique, sérieux(se) et souhaitez bénéficier de l’expérience et de l’expertise de notre société dans le domaine de l’efficacité énergétique
• Vous n’avez pas peur des challenges.

A l’issue de votre formation, nous avons pour objectif de vous permettre d’être autonome dans :

• la prise en charge de la maintenance, préventive et corrective, des installations ainsi que leur optimisation ;
• le diagnostic et l’analyse des dysfonctionnements ;
• la programmation et la prise en charge des interventions et le contact client au quotidien ;
• la participation à l’expertise des installations et la proposition des solutions dans différents sites , en conduisant à améliorer les performances énergétiques de celles-ci.

NOUS REJOINDRE C’EST SURTOUT

• Préparer votre diplôme en toute sérénité.
• Intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier.
• Etudier, travailler et être payé !
• Profiter des avantages : matinée et parcours d’intégration, formations techniques, CSE, Tickets Restaurant ou Paniers Repas ...

Lancez-vous, nous vous attendons !

Profitez d’une opportunité unique, ENGIE Solutions vous ouvre ses portes sur les métiers de Services à l’énergie. Notre activité nous permet d’être au plus proche des besoins de nos clients, issus de secteurs variés  tels que l’industrie, le tertiaire public et privé, l’habitat et les collectivités.

Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ? Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos équipes ? Vous souhaitez en savoir davantage sur nos métiers ?

Rien de plus simple, venez échange avec nos ambassadrices et nos ambassadeurs : ENGIE Solutions | Recherchez ou posez des questions à nos ambassadeurs (career-inspiration.com)

Pour permettre l'étude de votre candidature :

• Une lettre de motivation
• Un CV
• Les relevés de notes de l'année d'études en cours

A propos d’ENGIE Solutions

ENGIE recrute en alternance - J'agis et je planifie - YouTube

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.​

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone.

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.

Recruteur responsable, « ENGIE Solutions » s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalités obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il s’agit conformément à la politique Diversité, Equité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE » qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même 

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com ​

Et abonnez-vous à nos réseaux sociaux : LinkedIn – Instagram - facebook​

Notre meilleur allié, c’est vous ! Saisissez une opportunité passionnante au sein d’une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs.

ENGIE Solutions - Pôle Tertiaire recherche dans le cadre de son développement un(e) :

Apprenti(e) technicien(ne) de maintenance itinérant (F/H)

Secteur – 92

Au sein de notre Pôle Tertiaire, vous rejoignez votre équipe accompagnez par votre tuteur, et réalisez à ses côtés, des opérations de maintenances préventives et curatives.

Vos missions, si vous les acceptez :

• Effectuer la maintenance préventive et corrective selon le planning et les procédures établies ;
• Prendre les mesures adéquates en cas de dysfonctionnement des équipements ;
• Détecter et signaler les anomalies de fonctionnement à votre responsable ;
• Réaliser des interventions de dépannage, de contrôle et de réglage dans divers domaines techniques ;
• Rédiger les rapports d'intervention et les comptes rendus de vos activités ;
• Participer aux opérations de levées de réserves ;
• Collaborer avec les sous-traitants ;
• Assurer la satisfaction des clients;
• Respectez les règles de sécurité, d’hygiène et d’environnement dans tous vos tâches.

Ce poste est fait pour vous si:

Vous préparez une formation de BTS en Electrotechnique ou Maintenance des Systèmes.

Vous avez une maîtrise des règles de sécurité ;

Et si en plus, vous êtes mordu(e) par la technique et vous avez envie de découvrir le secteur tertiaire.

Mais également si...

• Vous avez des connaissances en électricité et possédez les compétences de base en électrotechnique ;
• Vous possédez des connaissances dans ce domaine et aspirez à découvrir divers sites avec des installations variées, sous la supervision de votre tuteur ;
• Vous avez envie d’apprendre et portez un grand intérêt aux métiers techniques où les sens du service client est un réel atout ;
• Vous êtes volontaire, curieux(se), très dynamique, sérieux(se) et souhaitez bénéficier de l’expérience et de l’expertise de notre société dans le domaine de l’efficacité énergétique
• Vous n’avez pas peur des challenges.

A l’issue de votre formation, nous avons pour objectif de vous permettre d’être autonome dans :

• la prise en charge de la maintenance, préventive et corrective, des installations ainsi que leur optimisation ;
• le diagnostic et l’analyse des dysfonctionnements ;
• la programmation et la prise en charge des interventions et le contact client au quotidien ;
• la participation à l’expertise des installations et la proposition des solutions dans différents sites , en conduisant à améliorer les performances énergétiques de celles-ci.

NOUS REJOINDRE C’EST SURTOUT

• Préparer votre diplôme en toute sérénité.
• Intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier.
• Etudier, travailler et être payé !
• Profiter des avantages : matinée et parcours d’intégration, formations techniques, CSE, Tickets Restaurant ou Paniers Repas ...

Lancez-vous, nous vous attendons !

Profitez d’une opportunité unique, ENGIE Solutions vous ouvre ses portes sur les métiers de Services à l’énergie. Notre activité nous permet d’être au plus proche des besoins de nos clients, issus de secteurs variés  tels que l’industrie, le tertiaire public et privé, l’habitat et les collectivités.

Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ? Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos équipes ? Vous souhaitez en savoir davantage sur nos métiers ?

Rien de plus simple, venez échange avec nos ambassadrices et nos ambassadeurs : ENGIE Solutions | Recherchez ou posez des questions à nos ambassadeurs (career-inspiration.com)

Pour permettre l'étude de votre candidature :

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A propos d’ENGIE Solutions

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ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.​

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone.

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.

Recruteur responsable, « ENGIE Solutions » s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalités obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il s’agit conformément à la politique Diversité, Equité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE » qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même 

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com ​

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