Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que pour réussir votre alternance, vous devez former un super binôme avec votre tuteur. C’est la base ! C’est comme Titi et Gros minet ou Tic et Tac.

Nous recherchons notre Technicienne/ Technicien de maintenance CVC en alternance (F/H)

Poste basé à Charleville-Mézières (08)

Au sein de notre Direction Régionale Champagne-Ardenne, vous rejoignez l'équipe de Vincent, votre tuteur, et réalisez à ses côtés, des opérations de maintenance préventives et curatives. Vous interviendrez sur des chaufferies en collectivités et sur des installations sportives et de loisirs. ​

Vos autres missions, si vous les acceptez :​

• Vous analyserez et diagnostiquerez l'origine des dysfonctionnements relevés dans le cadre des différentes opérations réalisées,​
• Vous programmerez et réaliserez des interventions sur des installations : électrique, chauffage, ventilation ​
• Vous entretiendrez et dépannez des systèmes de ventilation et de chauffage.

Vous êtes issu d’une formation dans les domaines de l’énergie, du génie climatique, de l’électrotechnique ou de l’électromécanique et vous vous trouvez, actuellement, en bac pro TMSEC (Technicien de Maintenance des Systèmes Energétiques et Climatiques) ou en BTS MSEF (Maintenance des Systèmes, option Système Energétique et Fluidique) ou en BTS FED (Fluides, Énergies, Domotique) en alternance.​

Et si, en plus, d’être titulaire du Permis B, vous êtes adaptable et appréciez tout particulièrement évoluer dans un environnement agile et en constante évolution, nos chemins sont faits pour se croiser. Si vous vous reconnaissez en tant qu’amoureux de l’itinérance, du travail en équipe et du contact humain et que les challenges ne vous font pas peur, n’en rajoutez plus ! Nous sommes faits pour travailler ensemble.

Vos avantages​

​

• Des tickets restaurant,​
• une prime d'intéressement​
• Un prime de 1500€ si vous recommandez un candidat qui est embauché en CDI​
• L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs !​

​

Nous rejoindre, c’est avant tout préparer votre diplôme en toute sérénité et intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier. Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos équipes. Ainsi, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre tuteur ! ​

​

Alors, serez-vous des nôtres ? 

Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ? Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos équipes ? Vous souhaitez en savoir davantage sur nos métiers ?

Rien de plus simple, venez échanger avec nos ambassadrices et nos ambassadeurs

Nous rejoindre en 2 étapes !​

1. Un échange en face à face avec votre futur manager
2. On démarre quand ?

Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que la réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l’expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétique.

🚨🚨🚨Nous sommes à la recherche de nos nouveaux talents (H/F) 🚨🚨🚨

pour rejoindre notre Direction Régionale Garonne et intervenir chez nos clients des secteurs Tertiaire, Habitat/Collectivités et Industrie.

🎉Nous vous invitons à l’évènement « Les Décarbonés »

Lundi 10 juin de 09H à 16H  

à Mérignac

Au programme :

- Découverte des métiers et des expertises.
- Rencontres et discussions avec les pros du terrain.
- Découverte d’histoires inspirantes de tuteurs et d'alternants.
- Entretiens avec nos recruteurs ENGIE Solutions (stages, alternances, CDD, CDI).

Nos offres à pourvoir : 

🔧 Technicien.ne de maintenance industrielle

🧊 Frigoriste

🌡   Chauffagiste

💡 Electricien.ne de maintenance ou travaux industriel

Et de manière générale les métiers du CVC 😉

Votre profil : 

✅ A l’écoute du marché ou en recherche active 📢

✅Diplômé.e d'une formation en Maintenance énergétique / Génie Climatique / Electrotechnique ou d'un Titre Professionnel suite à une reconversion professionnelle vers nos métiers :

Au- delà du diplôme, ce sont vos compétences techniques, votre motivation et votre curiosité qui feront la différence 😉

Intéressé.e ? Rien de plus simple, postulez directement sur cette annonce !

 Nous reviendrons vers vous si votre profil correspond

Nous vous attendons nombreux.se pour en discuter avec nous dans la joie et la bonne humeur 

en toute simplicité !

Nous rejoindre :

📩 Mail de confirmation pour valider votre inscription

🍸 Echange informel lors de notre évènement avec nos opérationnels et nos technicien.nes

👉 Prise de décision rapide pour des postes à pouvoir immédiatement ou avec préavis

  Parlons avantages !

Votre package de rémunération :

• Un salaire annuel brut  en fonction de votre expérience,
• Un véhicule de service équipe de tout le matériel nécessaire à vos interventions, ainsi qu'un téléphone portable et tablette 

Des avantages :

• Des tickets restaurant,
• Des primes d’astreintes,
• Une prime de vacances,
• Un prime de 1500€ si vous recommandez un candidat qui est embauché en CDI,
• Une prime d'intéressement, 
• Un plan d’épargne entreprise,
• Formation/développement des compétences,
• Mobilité interne groupe ENGIE,
• L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs !

Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos collaborateurs. Ainsi, votre évolution, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre manager ! 

Alors, serez-vous des nôtres ?

A propos de ENGIE Solutions ! 

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique. 

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. 

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023. 

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions "s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. » 

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com  

Et abonnez-vous à nos réseaux sociaux : LinkedIn – Instagram - Facebook 

9 bonnes raisons de nous rejoindre | ENGIE 

ENGIE est un employeur engagé dans la diversité, l’égalité des chances et la création d’un environnement inclusif pour tous. Toutes les candidatures sont examinées en fonction des besoins de l’entreprise, des exigences du poste et des qualifications individuelles, sans aucun égard quant à l’origine, le genre, l’âge, le patronyme, l’identité, l’orientation sexuelle, la religion, la situation familiale, l’état de santé, le handicap, les opinions politiques, les engagements syndicaux ou encore la citoyenneté. 

Chez ENGIE, vous aurez l’opportunité de montrer qui vous êtes réellement, avec vos compétences… et vos différences. 

Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels, du collectif social et privé, ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Notre Direction Régionale Sud-Est recherche pour son agence située à Montélimar un.e :

Directeur d’Agence (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidat

Localisation : Montélimar

Vos missions si vous les acceptez ?

Directement rattaché.e au Directeur Opérationnel de Secteur, vous avez pour mission générale de piloter l’agence de Montélimar dans l’ensemble de ses dimensions : humaines, techniques, financières et commerciales.

Maîtriser ces 4 fondamentaux du métier de Directeur d’Agence suppose d’apprécier les changements permanents de tâches et la gestion des imprévus. Vous managez au quotidien une équipe pluridisciplinaire d'une vingtaine de personnes que vous animez et faites évoluer. Vous participez également activement au développement commercial de votre périmètre ainsi qu’à la dynamique de fidélisation de votre portefeuille de clients particuliers.

Garant du résultat de votre agence, vous êtes l’interlocuteur numéro 1 des fonctions supports régionales.

Pour assurer cette mission, voici vos principales activités au quotidien :

• Assurer la rentabilité optimale de votre agence en définissant des plans d’actions adaptés dans le respect des procédures et des méthodes définies par l’entreprise :
• Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu
• Organiser l’exploitation et la production au sein de son agence
• Garantir la bonne planification et programmation de l’ensemble des visites d’entretiens et de dépannage de votre agence
• Suivre l’exécution du budget
• Assurer la bonne gestion administrative de votre agence
• Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux
• Être garant de l’application et du respect des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes, ainsi que de la bonne communication et circulation d’information au sein de votre agence.

Enfin, vous assurez un dialogue social solide au sein de votre agence.

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’un cursus technique ou commercial ;
• Vous justifiez d’une expérience significative dans la gestion d’un centre de profit et maîtrisez l’exploitation dans une société de service, idéalement dans un secteur d’activité similaire ;
• Vous êtes aguerri.e au management et possédez le goût de la transmission des compétences et des savoirs ;
• Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel et d’un fort sens de la relation client ;
• Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse et votre savoir-faire commercial ;
• Vous avez le goût du challenge.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe 
• Vous bénéficiez :
• Du statut cadre, d’un salaire fixe sur 12 mois, d’une prime sur objectif ainsi que d’une prime d’intéressement et de participation 
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de fonction
• D’un CSE vous donnant l’accès à certains avantages (ex : chèques vacances)

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Rejoignez notre équipe en tant que :

Technicien de Maintenance (H/F)

Le/la technicien-ne de maintenance se déplace et intervient auprès de particuliers et/ou pour une clientèle collective afin d'assurer la maintenance préventive et corrective d'installations et d'équipements techniques dans son ou ses domaine-s d’activité et dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction client et des principes directeurs de l'Entreprise.

Vos missions :

• Maintenance préventive et curative : Assurer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage, qu'il s'agisse de chaudières classiques de différentes marques ou de modèles à technologies spécifiques. Vous veillerez à respecter scrupuleusement nos engagements contractuels et les normes de sécurité.

• Conseils et optimisation : Fournir des conseils avisés à notre clientèle pour optimiser leurs équipements et économiser de l'énergie. Proposer et promouvoir des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

• Rapports d'intervention : Documenter soigneusement toutes les interventions et les dysfonctionnements à l'aide de nos outils dédiés.

Profil recherché ?

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe et vous voulez travailler dans des équipes à taille humaine  ?

• Formation technique : Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s qui disposent idéalement de compétences ou de bases techniques en chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.

• Expérience : Vous disposez d’une formation ou des compétences en électricité, électrotechnique et/ou électromécanicien, vous détenez d’une expérience dans le SAV dans un environnement de clientèle « particuliers » ? Engie Home Services a la possibilité de vous former et de vous accompagner. Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne.

• Compétences électriques : Vous avez la capacité de lire et interpréter des schémas électriques.

• Sens relationnel : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
• Permis de conduire : Vous détenez un permis B, indispensable pour ce poste.

Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !

Le poste de technicien de maintenance est fait pour vous !

Rejoignez notre équipe en tant que :

Technicien de Maintenance (H/F)

Le/la technicien-ne de maintenance se déplace et intervient auprès de particuliers et/ou pour une clientèle collective afin d'assurer la maintenance préventive et corrective d'installations et d'équipements techniques dans son ou ses domaine-s d’activité et dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction client et des principes directeurs de l'Entreprise.

Vos missions :

• Maintenance préventive et curative : Assurer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage, qu'il s'agisse de chaudières classiques de différentes marques ou de modèles à technologies spécifiques. Vous veillerez à respecter scrupuleusement nos engagements contractuels et les normes de sécurité.

• Conseils et optimisation : Fournir des conseils avisés à notre clientèle pour optimiser leurs équipements et économiser de l'énergie. Proposer et promouvoir des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

• Rapports d'intervention : Documenter soigneusement toutes les interventions et les dysfonctionnements à l'aide de nos outils dédiés.

Profil recherché ?

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe et vous voulez travailler dans des équipes à taille humaine  ?

• Formation technique : Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s qui disposent idéalement de compétences ou de bases techniques en chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.

• Expérience : Vous disposez d’une formation ou des compétences en électricité, électrotechnique et/ou électromécanicien, vous détenez d’une expérience dans le SAV dans un environnement de clientèle « particuliers » ? Engie Home Services a la possibilité de vous former et de vous accompagner. Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne.

• Compétences électriques : Vous avez la capacité de lire et interpréter des schémas électriques.

• Sens relationnel : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
• Permis de conduire : Vous détenez un permis B, indispensable pour ce poste.

Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !

Le poste de technicien de maintenance est fait pour vous !

Rejoignez notre équipe en tant que :

Technicien de Maintenance (H/F)

Le/la technicien-ne de maintenance se déplace et intervient auprès de particuliers et/ou pour une clientèle collective afin d'assurer la maintenance préventive et corrective d'installations et d'équipements techniques dans son ou ses domaine-s d’activité et dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction client et des principes directeurs de l'Entreprise.

Vos missions :

• Maintenance préventive et curative : Assurer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage, qu'il s'agisse de chaudières classiques de différentes marques ou de modèles à technologies spécifiques. Vous veillerez à respecter scrupuleusement nos engagements contractuels et les normes de sécurité.

• Conseils et optimisation : Fournir des conseils avisés à notre clientèle pour optimiser leurs équipements et économiser de l'énergie. Proposer et promouvoir des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

• Rapports d'intervention : Documenter soigneusement toutes les interventions et les dysfonctionnements à l'aide de nos outils dédiés.

Profil recherché ?

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe et vous voulez travailler dans des équipes à taille humaine  ?

• Formation technique : Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s qui disposent idéalement de compétences ou de bases techniques en chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.

• Expérience : Vous disposez d’une formation ou des compétences en électricité, électrotechnique et/ou électromécanicien, vous détenez d’une expérience dans le SAV dans un environnement de clientèle « particuliers » ? Engie Home Services a la possibilité de vous former et de vous accompagner. Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne.

• Compétences électriques : Vous avez la capacité de lire et interpréter des schémas électriques.

• Sens relationnel : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
• Permis de conduire : Vous détenez un permis B, indispensable pour ce poste.

Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !

Le poste de technicien de maintenance est fait pour vous !

Notre meilleur allié.e, c’est vous ! Parce que sans nos techniciens et nos experts techniques, nous ne pourrions pas contribuer à la transition énergétique des villes, des industries et des entreprises tertiaires.

En rejoignant ENGIE Solutions, vous travaillez avec 16000 hommes et femmes engagés à mettre en œuvre des solutions sur mesure, qui combinent la puissance d’un grand Groupe industriel avec l’agilité et l’écoute en local. Nous sommes là, au quotidien, et dans la durée, pour nourrir cette relation de confiance et de partenariat avec nos clients, qui fait notre différence.

Nous recherchons, pour rejoindre notre Direction Régionale ADOUR PYRENNEES

et intervenir sur les sites de nos clients du secteur Tertiaire, Industriel et des Collectivités sur TARBES en itinérance (dépt. 65),

un.e Technicienne/Technicien Chauffagiste (H/F) !

Vous rejoignez l'équipe de Marc votre manager et êtes rattaché à une équipe de 17 techniciens.

Votre bon esprit d’équipe associé à votre sens du service vont, à coup sûr, matcher avec les équipes en place et le client.

C’est avant tout grâce à nos expertises et à de la cohésion que nous faisons la différence pour maintenir dépanner, optimiser et anticiper les éventuels dysfonctionnements des installations.

Concrètement vous :

• Intervenez en itinérance sur des installations chaudières et installations CVC
• Assurez la maintenance préventive et corrective des équipements
• réalisez des devis et chiffrages pour travaux
• Etes garant.e.s du bon suivi de votre relation avec le client, rédigez vos comptes-rendus afin de garantir la traçabilité de vos interventions, et assurez un reporting régulier auprès de votre manager grâce à la GMAO.
• Respectez, évidemment, les engagements contractuels et réglementaires, et, surtout, vous respectez les règles de sécurité car on ne plaisante pas avec la sécurité chez ENGIE Solutions.

Ce poste est sujet à astreintes toutes les 5 semaines.

Votre profil :

Diplômé.e.s d'une formation en Maintenance énergétique / Génie Climatique / Electrotechnique ou d'un Titre Professionnel suite à une reconversion professionnelle vers nos métiers : au-delà du diplôme, ce sont vos compétences techniques, votre motivation et votre curiosité qui priment ! 

Vous avez acquis des compétences fortes en CVC et également dans la maintenance multi technique.

Vous possédez les habilitations électriques (BR, B2V, BC) et êtes à l'aise avec les outils de GMAO et les outils informatiques (tablettes).

Enfin, une bonne autonomie et le respect des procédures sont non-négociables pour représenter ENGIE Solutions auprès de nos clients exigeants.

Et si vous avez 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire, dans le domaine de la maintenance énergétique en milieu industriel alors, vous êtes proche du candidat idéal et nos chemins doivent se croiser 😉 !

Les + qui feront la différence :

Au-delà de vos expériences ce sont vos capacités de leader, votre dynamisme, votre réactivité, votre capacité d’être force de proposition et votre goût du challenge qui feront la différence !

Ne perdons pas de temps et rencontrons-nous !

Votre futur Package de rémunération :

• Un salaire annuel brut (en fonction de votre expérience) de 29 à 32K€ comprenant un 13ème mois et une prime de vacances
• Un véhicule de service équipé de tout le matériel nécessaire à vos interventions, ainsi qu’un téléphone portable et tablette
• Des tickets restaurant, des primes d’astreintes, des primes de cooptation
• Une prime d'intéressement et un plan d’épargne entreprise
• Une mutuelle très intéressante
• L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs !
• Une prime de cooptation de 1500€ si vous nous aider à intégrer de nouveaux collaborateurs

Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos collaborateurs. Ainsi, votre évolution, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre manager ! 

Alors, serez-vous des nôtres ?

Nous rejoindre en 3 étapes !

• Echange téléphonique avec un RH
• Entretien physique avec le manager opérationnel
• Prise de décision

Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ?

Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos collaborateurs ?

Vous avez des questions par rapport à votre reconversion professionnelle ?

Rien de plus simple, venez échanger avec nos ambassadeurs

Et on n’oublie pas la mobilité interne, dans votre agence, au sein d’ENGIE Solutions ou au sein d’autres entités du Groupe ENGIE.

Et oui, le groupe est vaste et les opportunités multiples. On mise également sur nos offres d’accompagnement des compétences qui vous permettront de perfectionner vos compétences existantes et d’en développer de nouvelles.

A propos de ENGIE Solutions !

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone.

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 6,2 milliards d’euros en 2022.

ENGIE Solutions garantit l’égalité des chances pour tous.

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com 

Et abonnez-vous à nos réseaux sociaux : LinkedIn – Instagram - Facebook

Faire de la diversité une force et de l'inclusion une priorité | ENGIE

9 bonnes raisons de nous rejoindre | ENGIE

ENGIE est un employeur engagé dans la diversité, l’égalité des chances et la création d’un environnement inclusif pour tous. Toutes les candidatures sont examinées en fonction des besoins de l’entreprise, des exigences du poste et des qualifications individuelles, sans aucun égard quant à l’origine, le genre, l’âge, le patronyme, l’identité, l’orientation sexuelle, la religion, la situation familiale, l’état de santé, le handicap, les opinions politiques, les engagements syndicaux ou encore la citoyenneté.

Chez ENGIE, vous aurez l’opportunité de montrer qui vous êtes réellement, avec vos compétences… et vos différences.

Devenez TECHNICIEN GAZ chez GRDF (F/H)

Poste basé à GENILAC (42)

Pourquoi intégrer GRDF ?

GRDF, filiale indépendante du Groupe ENGIE, principal opérateur du réseau de distribution de gaz en France, assure sa mission de service public : la distribution de l’énergie jusqu’à votre logement, commerce ou entreprise.

Vos missions :

Au sein de l’Agence d’interventions Lyon Vallée du Rhône, vous êtes intégré à une équipe de 15 personnes.

Vos missions s’articuleront autour de 4 axes :

1. La clientèle : vous aurez des tournées pour faire des ouvertures/fermetures de compteurs, de la pose et dépose de compteurs ou encore des relevés de compteurs. Au quotidien vous faites des bilans de vos interventions pour le suivi des clients
2. La maintenance pour entretenir les réseaux et pour veiller à la sécurité des biens et des personnes,
3. Des chantiers pour la modification, la suppression, le renouvellement ou l’agrandissement des réseaux gaz,
4. L’astreinte, à terme, où vous êtes intégré à un roulement d’équipe visant à assurer les interventions 7j/7 et 24h/24 sur les ouvrages de GRDF.

Votre environnement de travail :

Vous travaillez en extérieur et échangez avec nos clients, dans le respect du code de bonne conduite et en vous appuyant sur des outils digitaux.

Votre rémunération :

• Rémunération annuelle fixe à partir de 23 100 € bruts sur 13 mois ou selon expérience professionnelle
• Intéressement / épargne salariale avec abondement employeur / participation
• Avantages énergie en tant que salarié des Industries Electriques et Gazières
• Avantages familiaux (prime naissance, prime mariage/PACS, CESU,…)
• Congés 27 jours et 30-32 jours RTT / an

Votre profil :

• De CAP à BAC, ou sans diplôme avec expérience significative dans les domaines techniques (maintenance, thermique, installateur sanitaire…)
• Permis B indispensable

Pour nous rejoindre :

1. Échange téléphonique avec un recruteur
2. Entretien physique avec le manager
3. Prise de décision

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :
 

Conseiller.e Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDD 10 mois

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité des candidats

Localisation : Agence de Beaucouzé

Vos missions si vous les acceptez ?

Rattaché.e au Directeur de l’agence de Beaucouzé composée de 43 collaborateurs dont 5 conseiller.es clientèle, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :

• • L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
  • La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d’intervention
  • La préparation et suivi des avis de passage
  • Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
  • Le classement administratif
  • La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …)

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.

Profil recherché ?

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste !

Ce qui nous importe :

• VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an !

• Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
• Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
• Votre dynamisme et votre bon sens de l’organisation

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous  travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e régulièrement et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET)
• D’une mutuelle attractive
• D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.