Vous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? 

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la sécurité et la satisfaction clients au cœur de ses enjeux ?

Au sein de la région Centre Ouest, GRDF recherche

Un ou une Data analyste - Hypervision APPI (H/F)

Poste basé à NANTES (44)

Vos missions au quotidien  

L’équipe Hypervision fait partie de l’Agence Planification et Programmation des Interventions en charge des régions Bretagne, Pays de la Loire et Centre Val de Loire pour les domaines clientèle et infrastructures réseaux réalisés à l’interne par GRDF ou par ses prestataires.

Composée de 7 personnes, elle intervient dans quatre domaines principaux :

• Prévisions et suivi du modèle d’activités (Analyses des activités, études de charges, équilibre économique)
• Appui à la performance (Construction de vigies, identification de leviers de performance, contrôles qualité, …)
• Pilotage des prestataires en charge des activités dans le domaine de la clientèle ou de la maintenance des infrastructures
• Analyses des interventions non réalisées (difficultés d’accès ou techniques)

Membre de cette équipe placé sous la responsabilité de l’adjoint au chef d’agence et localisée sur le site de Nantes (à proximité de la gare SNCF), vous aurez la charge de modéliser les prévisions d’activité et l’adéquation avec les prévisions de ressources pour l’ensemble du périmètre, d’actualiser mensuellement ces prévisions pour suivre l’avancement des programmes réalisés par les équipes de GRDF ainsi que les prestataires et analyser l’ensemble des données disponibles pour proposer des leviers de performance opérationnelle.

Force de proposition, vous avez l’esprit d’équipe et de bonnes capacités relationnelles.

Pourquoi intégrer GRDF?

GRDF, classé 2e meilleur employeur du secteur de l'énergie (référence: Classement annuel des 500 meilleurs employeurs de France)

Vous cherchez un emploi porteur de sens, et une entreprise historiquement tournée vers la formation et l’évolution professionnelle de ses salariés (50% de managers issus de la promotion interne) ?

 Intégrer GRDF c’est :

• Rejoindre une entreprise responsable, loyale et engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz verts, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs.
• Rejoindre une entité indépendante d’ENGIE implantée sur tout le territoire français.
• Assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients.
• Pour en savoir plus :  Pourquoi rejoindre GRDF ?

L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite et de la charte éthique  disponibles sur notre site www.grdf.fr

En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.

Votre rémunération

- Rémunération globale brute annuelle sur 13 mois, entre 2 948€ et 3 562€ (selon diplôme et expérience).

- Viendra s’y ajouter une rémunération complémentaire selon votre expérience professionnelle liée à l’emploi, votre situation familiale, ainsi que des tarifs énergie avantageux, et de l'intéressement/participation.

A noter: poste non éligible à un cumul d'emplois.

Votre profil:

De formation BAC+4/5 dans le domaine de l’analyse de données

Vous êtes organisé(e), réactif(ve), force de proposition, vous avez l’esprit d’équipe et de bonnes capacités relationnelles.

Vous maitrisez les outils suivants :

• Dataiku
• Dataviz
• Traitement de bases de données
• Power BI

Conditions de travail:

Télétravail possible jusqu’à 10 jours par mois selon le niveau d’autonomie après une période de prise de poste et de montée en compétence.

Travail au forfait jour 202 à 212 jours par an

Statut cadre

REJOIGNEZ GRDF ! 

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.

Vous êtes motivé(e) ?

•    Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?

•    Pour participer à l’avenir de la distribution du gaz (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?

Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute son :

MOE H/F

Poste basé à Paris (possibilité Bordeaux)

Vous intégrez la Direction Système d'Information (DSI) de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d’assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre cout.

Dans le cadre de sa transformation visant à se renforcer sur la maîtrise technique de son SI, la DSI recherche son futur MOE afin de conduire les différents chantiers techniques dans ses domaines applicatifs.

Vous intégrez le domaine SI compteurs communicants et plus particulièrement le Pôle EST (Echanges Systèmes et Services Transverses) qui est une factory de GRDF en charge de l’opérabilité des Plateformes d’échanges transverses de la DSI de GRDF. Les différents services du pôle EST s’appuient principalement sur les technologies suivantes : webMethods, Axway et Confluent Kafka, webservices REST, échanges JMS, ordonnanceur VTOM, Linux RHEL et bases de données Oracle Exadata.

VOS FUTURES MISSIONS

Vous êtes le MOE échanges des solutions de l'offre de service EST, vous avez pour mission de :

• Travailler en étroite collaboration avec les contributeurs des applications de l'offre EST : RSIA, chef de projet, intégrateur, AMOA, architectes techniques
• Accoster les applications SI aux services EST
• Participer à la sortie de notre offre ESB et proposer l'accompagnement adéquate vers nos autres offres EST
• Coordonner et assurer la conduite applicative des services EST (plage étendue, astreinte)
• Être référent de l’offre technique des services EST au travers de connaissances webMethods ESB, Confluent Kafka et Axway API Management
• Être force de proposition en vue du maintien et amélioration des performances, l’exploitabilité, la maintenabilité et l’évolutivité
• Challenger l’intégrateur sur les conceptions techniques ainsi que les chiffrages inhérents aux évolutions techniques et fonctionnelles.
• Préparer et piloter la stratégie de recette globale et déroulement des recettes transverses
• Garantir le run des lots mis en production

Ces activités seront assurées dans le respect de :

• Schéma Directeur et du Plan de Transformation SI
• Conformité des livrables aux politiques et standards GRDF
• Exigences de niveaux de services, de performance
• Amélioration continue

VOTRE PROFIL

Ce poste est fait pour vous si :

• · Vous êtes titulaire d’un diplôme d’école d’ingénieur ou universitaire avec un minimum de 5 à 10 ans d’expérience dans la mise en œuvre de projets et une expertise des bonnes pratiques (développement logiciel, performance, interfaçage SI, gestion des bases de données…)..
• Vous avez une expertise forte sur la solution ESB webMethods, une connaissance sur la solution Axway et Confluent Kafka
• Vous connaissez les technologues de développement : java, WS REST et SOAP, SQL, shell Unix
• · Vous savez travailler de manière autonome et gérer efficacement plusieurs missions simultanément en respectant les délais et en fournissant les résultats attendus.
• · Vous possédez d'excellentes compétences en communication, vulgarisation et vous appréciez collaborer efficacement en équipe.
• · Vous savez réaliser de la veille technologique et êtes force de proposition.

INFORMATIONS DIVERSES

Lieu de travail

95 rue de Maubeuge - 75010 Paris jusqu'à fin 2024 (le site de Bordeaux peut être envisagé)

A horizon janvier 2025, votre futur lieu de travail sera à la Plaine Saint Denis (93), rue des Bretons

Les +

-    Environnement dynamique, locaux agréables

-    CET - Compte Epargne Temps

-    Equilibre vie professionnelle / vie personnelle

-    Jusqu’à 10 jours/mois de télétravail

En tant que salarié.e de GRDF, vous serez engagé.e à nos côtés et au quotidien dans des actions en faveur de l’égalité des chances et de la diversité des profils, reconnues par le Label Diversité.

L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, par le respect de l'objectivité, de la transparence et de la non-discrimination à l'égard de l'ensemble des utilisateurs du réseau de distribution. A ce titre, vous veillerez à respecter et faire respecter le code de bonne conduite du distributeur GRDF.

Energía al servicio de México.

Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México

En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados.

ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa. La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

ENGIE México:

· 1er Comprador Privado de Gas Natural en México

· 2do Distribuidor de Gas Natural en México

· 8 zonas de distribución de gas natural

· +520,000 clientes en Distribución de Gas Natural en el segmento residencial

· 3 Compañías de Transporte de Gas Natural con 1,300 KM de gasoductos

· 3 Plantas de Generación Eléctrica con 395 MW de generación, (incluye 1 parque eólico de 50MW de energía renovable en exitosa operación)

· 6 proyectos de energía renovable en construcción (+900 MW)

En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas.
 

Propósito del puesto

Atender las solicitudes de los clientes residenciales y comerciales, cumpliendo con las reglas y procedimientos del depto. De atención a clientes, minimizar las quejas, asegurando la satisfacción y calidad del servicio atendiendo las recomendaciones que en materia de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente apliquen.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Licenciatura carrera administrativa

COMPETENCIAS TÉCNICAS

Atención a clientes personalizado, negociación, cobranza, conocimiento básico de contabilidad, seguridad y medio ambiente, así como de la zona.

FUNCIONES

ENGIE Mexico, Energía al servicio de México.

Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México

En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados.

ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa. La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

ENGIE México:

· 1er Comprador Privado de Gas Natural en México

· 2do Distribuidor de Gas Natural en México

· 8 zonas de distribución de gas natural

· +520,000 clientes en Distribución de Gas Natural en el segmento residencial

· 3 Compañías de Transporte de Gas Natural con 1,300 KM de gasoductos

· 3 Plantas de Generación Eléctrica con 395 MW de generación, (incluye 1 parque eólico de 50MW de energía renovable en exitosa operación)

· 6 proyectos de energía renovable en construcción (+900 MW)

Coordinadora / Coordinador de Medición  

Propósito del puesto:

Coordinar la toma de lecturas y entrega de facturas a clientes residenciales y comerciales, verificar presiones comerciales, consumo cero, así como confirmar que la información sea veraz y oportuna para facturar.

Proponer diferentes estrategias que permitan lograr los objetivos del área, así como la verificación de las actividades del Socio Comercial de toma de lectura y entrega de factura, asegurando la correcta ejecución de los servicios en campo.

Funciones y Responsabilidades:

1. Coordinar el proceso de toma de lectura en conjunto con los supervisores de medición y el Socio Comercial. Autorizar y revisar el calendario de toma de lecturas mensual. Obtener la información real de los consumos que presenta el medidor del cliente y confirmar que se cuente con todas las lecturas de los clientes activos.

2. Revisión de información que presenta el Socio Comercial y realizar reuniones mensuales para dar retroalimentación de la efectividad de cada zona. Monitorear diariamente los resultados de toma de lectura mediante SISTOLE para medir el avance por unidad de lectura y observar diferentes atrasos en caso de observarse para definir plan de acción.

3. Verificación de lecturas, revisando las correspondientes a inverosímiles, mismas que se deberán revisar contra evidencia en campo para garantizar su correcta liberación.

4. Revisión de clientes con consumo cero verificando que no cuente en sistema con corte y se procede a descartar medidores trabados o mal funcionamiento para asegurar que los clientes facturen y paguen el consumo de gas correcto. Revisión de datos técnicos de todos los clientes, presión regulada, capacidad de medidor y factor de corrección, para asegurar la correcta facturación. Seguimiento a estimaciones de lectura y revisión a las correcciones de lectura.

5. Coordinación del proceso de entrega de facturas, para que los clientes reciban su factura en el tiempo determinado por facturación y realicen en tiempo su pago.

6. Atención de reporte de factura no recibida, dando seguimiento de tres meses a los reportes de los clientes, con la finalidad de que el cliente tenga la confianza en la atención de su reporte y perciba el seguimiento.  

Perfil Ocupacional y experiencia: Licenciatura en áreas Administrativas, Contabilidad y/o ingeniería industrial (Concluido).

Conocimientos técnicos: Manejo Office avanzado (Word, Excel, power point)

Contabilidad básica

Power Bi básico

Finanzas contables o básicas

Administración

Conocimiento de la NOM 02 Y 03 (deseable)

COMPETENCIAS: Manejo de conflictos / Negociador Analítico

Enfoque al cliente Trabajo en equipo

Trabajo bajo presión Toma de decisiones

Orientado a resultados Adaptable a cambios

Comunicación efectiva y asertiva Planeación y organización

Innovación

En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas.

ENGIE Mexico, Energía al servicio de México.

Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México

En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados.

ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa. La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

ENGIE México:

· 1er Comprador Privado de Gas Natural en México

· 2do Distribuidor de Gas Natural en México

· 8 zonas de distribución de gas natural

· +520,000 clientes en Distribución de Gas Natural en el segmento residencial

· 3 Compañías de Transporte de Gas Natural con 1,300 KM de gasoductos

· 3 Plantas de Generación Eléctrica con 395 MW de generación, (incluye 1 parque eólico de 50MW de energía renovable en exitosa operación)

· 6 proyectos de energía renovable en construcción (+900 MW)

Superintendente de Gasoductos  

Propósito del puesto:

Coordinar y gestionar las áreas a su cargo: Estaciones, Medición y Gasoductos (Alta presión), para la adecuada optimización de los recursos asignados y dar cumplimiento a los objetivos generales y específicos de O&M, asegurando la operatividad del Sistema de Distribución así como proyectos nuevos y extensiones de red.

Funciones y Responsabilidades:

1. Diseñar y ejecutar los alcances y objetivos del Plan Anual de Operación y Mantenimiento de Alta Presión a través de la información de activos, equipos y Km de red alta presión en operación, que integran el sistema de distribución de gas natural y definir y cumplir con controles e indicadores operativos para evaluar, el seguimiento y avance del plan de trabajo, asegurando el cumplimiento de los objetivos

2. Gestionar, administrar y dar seguimiento de proyectos de mejora a través de SAP, así como garantizar y asegurar la disponibilidad de materiales, herramientas y refacciones críticas para las actividades de mantenimiento y Mantener informada y reportar avances y mejoras a la Gerencia para que cuente con información para la planificación y la toma de decisiones para contribuir a la mejora continua e innovación de la red para incrementar su eficiencia y seguridad.

3. Cumplir y dar seguimiento al plan de capacitación externa e interna y garantizar la actualización de competencias técnicas a través de las certificaciones y cursos (RLCT), deberán incluirse las capacitaciones en temas de seguridad, medio ambiente y supervisiones técnicas, adicional cumplir con las normas reglas y procedimientos internos y externos que, en materia de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente apliquen, de acuerdo con las funciones del puesto.

4. Cumplir con las normas reglas y procedimientos internos y externos que, en materia de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente apliquen, de acuerdo con las funciones del puesto.

5. Estimar y validar el presupuesto de inversión del Alta Presión Revisar y validar el presupuesto de Gasto del área en conjunto con las Jefaturas de Operación y Mantenimiento y de esta manera asegurar el ejercicio presupuestal anual (inversión y Gasto).

6. Manejo de equipos de trabajo, siendo un líder orientador buscando el cumplimiento de los procesos y objetivos, siendo una guía para sus colaboradores.

Perfil Ocupacional y experiencia: Lic. ó Ing.; Industrial, Mecánica, Eléctrica y/o Civil.

Conocimientos técnicos: Diseño, construcción y operación y mantenimiento de redes de alta presión de gas natural (pe, cobre, multicapa, columnas, reguladores, medidores)

Certificación en electrofusión

Certificación en termofusión

Supervisión de obra

Herramienta: SAP MÓDULO PM

Administración y manejo de materiales.

COMPETENCIAS: Administración de procesos, gestión de proyectos, administración de

mantenimiento preventivo y correctivo, conocimiento de las normas vigentes y características físicas y químicas de gas natural; así como, paquetería Office 365 y aplicaciones, SAP e interpretación de plano.

Liderazgo, toma de decisiones, negociación, solución de conflictos, apego a políticas, enfocado a la seguridad.

Indispensable manejo de vehículo.

En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas.

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans une entreprise innovante et engagée dans la transition énergétique ? Alors rejoignez-nous ! 

Nous pourrions vous dire que Storengy, filiale d’ENGIE, est l’un des leaders mondiaux dans le stockage souterrain de gaz naturel.   

Ou que depuis 70 ans, l’entreprise conçoit, développe et exploite des installations de stockage.  

Sans oublier qu’elle est présente en Allemagne, en France et au Royaume-Uni, ce qui fait de Storengy un leader européen, qui offre de belles opportunités de carrière dans l’un de nos 21 sites de stockage.  

 Mais Storengy est avant tout un acteur majeur de la transition énergétique des territoires.  

Car si aujourd’hui nous stockons du gaz naturel, demain il sera renouvelable ! Et pour ce faire nous avons besoin de vous ! 

D’autant que notre activité en faveur de la neutralité carbone ne s’arrête pas au stockage, Storengy est également un acteur-clé dans les gaz renouvelables (biométhane, hydrogène, méthane de synthèse) et la géothermie (production d’électricité ainsi que de chaleur ou de froid).  

 Alors si vous aussi vous souhaitez être acteur plutôt que spectateur de la transition énergétique, rejoignez-nous ! 

Au sein de l’Opérateur Industriel le site de Stockage de Manosque (04) recherche un(e) :  

Technicien(ne) de maintenance (F/H) 

Au sein de l'Equipe Maintenance, vous intervenez seul ou en équipe, en qualité de chef de travaux. 

Depuis la préparation du travail jusqu'aux essais, vous êtes responsable de la sécurité des intervenants et de la qualité de l'intervention dans le cadre des procédures et modes opératoires, des instructions techniques. 

Rattaché au Responsable d'Equipe maintenance, votre rôle est de préparer, réaliser et/ou superviser des interventions de maintenance préventive et corrective sur les différentes installations du stockage.   

• Vous intervenez dans l’un ou plusieurs des domaines techniques suivants : mécanique, électrotechnique, automatisme et instrumentation. 

• Vous assurez le suivi rigoureux de la réalisation des opérations de maintenance qui vous sont confiées et le contrôle strict avant la réception des travaux. 

• Vous réalisez le diagnostic et le dépannage, préparer le travail et tracer les actes de maintenance dans l’outil GMAO.   

• Vous assistez ou accompagner les prestataires extérieurs pour certaines opérations de maintenance ou visites techniques.   

• Vous contribuez à la formation des nouveaux arrivants en partageant votre connaissance des installations et des règles métiers.   

• Vous contribuez à l’actualisation de la documentation relative à la maintenance (mise à jour des plans et schémas de maintenance) et participerez à la mise à jour des procédures opératoires en vigueur sur le site. 

• Vous contribuez aux études techniques dans le cadre de projet globaux visant à assurer la pérennité de l’activité des sites.   

• Vous contribuez à l’amélioration continue de votre activité en étant force de proposition, vous serez notamment acteur du Système de Management Intégré de la Sécurité. 

• Vous serez amené à avoir des contacts réguliers avec des prestataires internes ou externes à l'Entreprise.  

Profil Recherché :   

De formation BAC+2 type BTS électrotechnique ou électromécanique, vous justifiez d'une première expérience en milieu industriel ou Bac Pro avec une expérience d’au moins 10 ans.   

Vous avez des connaissances dans les domaines suivants : mécanique, électrotechnique, automatisme et instrumentation. 

Vous êtes amené à avoir des contacts réguliers avec des prestataires internes ou externes à l’entreprise vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles. 

Une grande autonomie et bon relationnel sont indispensables. 

Vous maîtrisez les applications informatiques standards. Vous avez une appétence pour les nouveaux outils digitaux (tablettes…). 

Enfin, vous disposez d’une bonne approche de la prévention des risques tant individuelle que collective indispensable à cette activité. 

Compléments d'information  

Astreinte d'action immédiate. Domiciliation dans un périmètre de 30 mn autour du site nécessaire.  

Permis B obligatoire.  

Travail en horaire de journée.  

La rémunération proposée dépendra de votre qualification et de votre expérience.  

Rémunération sur 13 mois, 5 RTT par cycle de 8 semaines, primes diverses, intéressement/participation, mutuelle et prévoyance.  

Storengy France s’engage à évaluer chaque nouvelle candidature sans discrimination liée au handicap, à l’âge, au genre, à l’origine, à la religion, à l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte 

Vous souhaitez progresser dans un grand Groupe tout en évoluant dans une équipe à taille humaine ? Envoyez-nous votre CV !  

N'hésitez pas à visionner notre chaîne pour mieux comprendre activité : https://www.youtube.com/channel/UCGXpFQsIrl45vd5285G82NA  

Nous recherchons un(e) alternant(e) Technicien.ne Bureautique & Support IT

Que feras-tu pendant ton alternance ?

Tu travailleras au siège de Storengy France, situé à Bois-Colombes (92), à 10 minutes de Saint Lazare et de La Défense. Rattaché.e au département Systèmes d’Information et plus particulièrement au Responsable du Domaine Bureautique et Support, tu seras notre expert.e « support des postes de travail et des terminaux mobiles ».

• Tu réaliseras le support de proximité des sites et celui des utilisateurs du siège : logiciels à installer, dotations en matériel, comptes bloqués, … ;
• Tu gèreras les dotations de matériel informatique, notamment pour les nouveaux arrivants ;
• Tu suivras les incidents informatiques des utilisateurs.trices ;
• Tu travailleras sur nos outils de mobilité en préparant nos smartphones/tablettes professionnels utilisés par les salarié.es des sites de stockage : sécurisation du terminal, dépannage à distance etc.

Nous te formerons sur :

• Nos outils de ticketing qui permettent de faire remonter les besoins et incidents utilisateurs : ServiceNow, une solution permettant de simplifier et digitaliser nos workflows IT ;
• Notre Mobile Device Management (MDM), une application qui permet de gérer notre flotte d’appareils mobiles (portables, tablettes, ordinateurs…) ;
• Windows 10/11.

Notre objectif est de te faire monter en compétences afin que tu sois autonome et que tu prennes confiance dans les missions qui te seront confiées. Tu feras partie intégrante de nos équipes !

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu es étudiant(e) en BTS Informatique (Systèmes Numériques option Informatique Réseaux, Service Informatique aux Organisations, …).
• Tu aimerais découvrir le fonctionnement d’un service informatique et souhaites t’impliquer au sein d’une entreprise industrielle engagée dans la transition énergétique et écologique ;
• Tu es reconnu(e) pour ton esprit d’équipe, ta réactivité, ta curiosité et ton excellent relationnel.