Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d’ENGIE France Retail !

France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la DSI France Retail à la Direction Grand Public (DGP) en charge de la commercialisation des offres d’énergies et services aux clients particuliers nous recrutons notre :

Scrum master (H/F) - Poste basé à Bagneux (92)

Vos missions :

Au sein de l’équipe agile de l’ART, votre rôle est de veiller au respect de la méthodologie Agile et des principes de Scrum, partager les valeurs et les principes Agiles à l'équipe et à l’organisation.

Facilitateur:

• Organise et facilite le déroulement des cérémonies Agiles.
• Anime la rétrospective.
• Gardien du respect des cérémonies, des rôles et du bon fonctionnement général de l’équipe. 
• Facilite la communication en interne.
• Favorise l’autonomie dans l'équipe.
• Mise en place des process pour cadrer et améliorer le fonctionnement de l'équipe.

Au Service de la DevTeam:

• Protège l'équipe des perturbations intérieures et extérieures.
• Aide l'équipe à lever les obstacles.
• S’assure que l'équipe est opérationnelle.
• Gardien de l’objectif du sprint.
• Garant du suivi des actions de la rétro.

Au Service du PO :

• Aide le PO à prioriser le backlog.
• S’assure de la bonne compréhension entre le PO et la DevTeam.

Au Service de l’orga et de ART:

• Assiste au SoS.
• Porte-parole équipe lors du PI planning.
• Communiquer et gérer les dépendances inter-équipe.
• Mis en place les outils nécessaires pour le monitoring de la PROD.
• Lien entre l'équipe et l’organisation.
• Release manager (A voir aussi pour PO).
• Donner la visibilité au SE sur l’avancement des sujets.
• Aider ART au respect des deadlines et l’avancement de la préparation du PI planning.
• Aider le RTE à avancer sur les actions de I&A.

Vos compétences :

Vous disposez  d’un Bac 5 et d’une expérience d’au moins 5 ans dans l’accompagnement d’équipes Agiles dans un environnement SI complexe et organisé à l’échelle selon le framework SAFe au cours de laquelle vous avez développé la maîtrise de :

• La gestion de projets avec différentes méthodologies (Cycle V / Agile / Agilité à l’échelle). Expérience significative dans le pilotage des projets en agile
• Projets dans un système SI complexe (plusieurs applications avec des échanges via middelware)
• Si votre activité est principalement concentrée sur le Delivery des projets sous votre responsabilité, vous êtes un « Team Player », très à l’aise dans les interactions transverses que nécessitent le pilotage des projets pluridisciplinaire.
• Domaine de l’énergie : Connaissance de l’écosystème des Systèmes d’Information des fournisseurs d’énergie et/ou du secteur des « Utilities ».
• Grand Public : Vous avez acquis une expérience en développement de projets destinés au Grand Public, idéalement dans un environnement impliquant la prise en charge de forts trafics. Vous avez notamment les capacités d’arbitrer, prendre des décisions et argumenter vos choix auprès du terrain et du management, de prenre de la hauteur et d’avoir une vision hollistique/synthétique, à dialoguer avec le top management pour la prise en compte des trajectoires stratégiques.
• Habitué à travailler avec des outils de travail collaboratifs comme Jira et Confluence
• Votre expérience du Delivery vous a conduit à développer une expertise en matière de gestion des risques projets.
• Votre maîtrise de l’anglais autorise une communication fluide avec nos partenaires étrangers, internes et externes.

Naturellement vous faites preuve de :

• Rigueur et méthode
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Proactivité et esprit d’initiative
• Ténacité et détermination
• Capacité de travail en équipe
• Capacité de gérer les conflits
• Enthousiasme et positivité

Notre promesse :

• ENGIE France Retail est l’entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d’énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France Retail compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France.
• Nos équipes innovent chaque jour pour faire d’ENGIE France Retail l’acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d’aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux.
• Afin d’accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe et recrute de nouveaux talents dans tous les métiers de pointe de l’IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain. l’aventure vous tente ? rejoignez-nous ! 

• En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d’ENGIE France Retail !

France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la DSI France Retail à la Direction Grand Public (DGP) en charge de la commercialisation des offres d’énergies et services aux clients particuliers nous recrutons notre :

Release Train Engineer (H/F) - Poste basé à Bagneux (92)

Vos missions :

Au sein d’un Agile Release Train qui gère et délivre d’une manière incrémentale de nouvelles évolutions pour sept produits sur le web et le mobile, votre responsabilité en tant que RTE sera d'assurer le fonctionnement et les livraisons du train.

 Coach SAFe

• Coacher les leaders, les équipes et les autres parties prenantes dans l'adoption de L'agilité à échelle.
• Configurer SAFe en fonction des besoins de l'organisation, standardise et documente les pratiques.
• Accompagner les Scrum Master pour les aider à gagner en maturité agile, et favoriser le partage des bonnes pratiques.

Facilitateur

• Préparer et animer les cérémonies SAFe (PI planning, Inspect & adapt, Art sync).
• Fluidifier les communications et la collaboration entre les différentes équipes et animer les points de synchronisation transverse.
• Faciliter l’exécution des processus de l’ART et aider à la préparation de la vision et du backlog.

Garant du delivery

• Suivre l’avancement des objectifs définis lors du PI Planning.
• Adopter une démarche de Problem solving en faisant du management de risque et en suivant les points de blocage.
• Escalader les blocages et les problèmes qui ne peuvent pas se résoudre au niveau de l’ART.
• Coordonner les releases avec les Scrum master.
• Gérer les dépendances avec les équipes du train.
• Aider à l'alignement de la vision.
• Définir et communiquer sur les dates des itérations et des Program Increments.
• Réaliser le reporting des activités du train et des résultats obtenus.
• Aider les équipes à livrer de la valeur

Vos compétences :

Vous disposez  d’un Bac 5 et d’une expérience d’au moins 10 ans dans un environnement SI complexe et organisé à l’échelle selon le framework SAFe

 Vous disposez d’une expérience de pilotage de projets au cours de laquelle vous avez développé la maitrise de :

• Capacité à gérer la planification, la coordination et la synchronisation des livraisons.
• Projets dans un système SI complexe (plusieurs applications avec des échanges via middelware)
• Si votre activité est principalement concentrée sur le Delivery des projets sous votre responsabilité, vous êtes un « Team Player », très à l’aise dans les interactions transverses que nécessitent le pilotage des projets pluridisciplinaire.
• Domaine de l’énergie : Connaissance de l’écosystème des Systèmes d’Information des fournisseurs d’énergie et/ou du secteur des « Utilities ».
• Grand Public : Vous avez acquis une expérience en développement de projets destinés au Grand Public, idéalement dans un environnement impliquant la prise en charge de forts trafics. Vous avez notamment les capacités d’arbitrer, prendre des décisions et argumenter vos choix auprès du terrain et du management, de prendre de la hauteur et d’avoir une vision hollistique/synthétique, à dialoguer avec le top management pour la prise en compte des trajectoires stratégiques.
• Habitué à travailler avec des outils de travail collaboratifs comme Jira et Confluence
• Votre expérience du Delivery vous a conduit à développer une expertise en matière de gestion des risques projets.
• Votre maîtrise de l’anglais autorise une communication fluide avec nos partenaires étrangers, internes et externes.

Naturellement vous faites preuve de :

• Autonomie et capacité à évoluer dans un environnement complexe
• Capacité d'animation d'événements regroupant jusqu'à 100-150 personnes.
• Leadership.
• Esprit de synthèse, vous savez vous adapter à votre audience
• Rigueur et méthode
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Proactivité et esprit d’initiative
• Ténacité et détermination
• Capacité de travail en équipe
• Enthousiasme et positivité
• Honnêteté et transparence.

Notre promesse :

ENGIE France Retail est l’entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d’énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France Retail compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d’ENGIE France Retail l’acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d’aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux.

Afin d’accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe et recrute de nouveaux talents dans tous les métiers de pointe de l’IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain. l’aventure vous tente ? rejoignez-nous ! 

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d’ENGIE France Retail !

France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la DSI France Retail nous recrutons notre :

Responsable d’Application (H/F) – Poste basé à Bagneux

Vos missions :

Au sein de la DSI, vous aurez à cœur de piloter le bon fonctionnement d’un portefeuille d’applications dont l’usage est clé pour le métier.

Parmi vos missions :

• Mettre en place la gouvernance des applications
• Piloter les prestataires en charge du maintien en conditions opérationnelles (minimum 2 équipes de 3 à 5 personnes)
• Proposer une stratégie d’évolution pour les applications (innovations, use cases business)
• Mettre en place les métriques pour mesurer la performance
• Assurer la coordination avec les métiers et la priorisation des demandes
• Assurer la transversalité entre le Centre d’Excellence et les entités (SI et métiers) impactées par les applications

Vos compétences :

Vous disposez  d’un Bac4/5 et d’une expérience de ersponsable d’application / Product Owner / Product Manager,  au cours de laquelle vous avez :

• au moins une expérience dans le Digital (Développeur, Analyste, Chef de Projet, Product Manager, Product Owner, etc)
• piloté au moins une activité RUN d’un outil de ticketing
• piloté, au moins une fois, une équipe MCO de taille humaine (moins de 10 personnes)
• des notions de la méthode AGILE
• été  capable de manager des équipes de 3 à 5 personnes
• été capable de produire des executive summaries pour un Comité de Direction
• fait preuve d’autonomie tout en sachant travailler en équipe

Notre promesse :

ENGIE France Retail est l’entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d’énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France Retail compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d’ENGIE France Retail l’acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d’aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux.

Afin d’accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe et recrute de nouveaux talents dans tous les métiers de pointe de l’IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain. l’aventure vous tente ? rejoignez-nous ! 

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Pour nos centrales électriques à Bruxelles, nous recherchons un opérateur de processus senior pour renforcer l'équipe. Avec vos collègues, vous êtes responsable de l'exploitation de la centrale TGV de Drogenbos, du parc de batteries et de la centrale de pointe de Vilvorde. Vous opérez à partir de notre siège à Drogenbos ou Rodenhuize (Gand).

Vous puisez votre énergie dans la résolution de problèmes ? Vous aimez mener à bien un processus de A à Z ? Et vous avez l'ambition de jouer un rôle dans la transition vers une économie neutre en carbone ?

NOUS VOUS OFFRONS en tant qu'opérateur de processus

• Large éventail de connaissances – gestion d'un processus complet (électrique, mécanique et technique), où des améliorations sont toujours possibles
• Équipe sympathique – une équipe de collègues expérimentés qui seront heureux de partager leurs connaissances
• Flexibilité – vous appréciez le fait de pouvoir également vous rendre de temps en temps dans une autre centrale
• Valeur ajoutée – vous contribuez à l'approvisionnement en électricité de nombreuses familles
• Fonds social unique – les frais médicaux sont remboursés pour vous et les membres de votre famille
• Défi technique – la possibilité de travailler dans un secteur unique de l'énergie qui se lance constamment de nouveaux défis sur le plan technique
• Formation – formations pratiques et théoriques pour soutenir votre parcours d'apprentissage et de progression
• Salaire attrayant – salaire mensuel indexé complété par des avantages sur la facture d'énergie, GSM, chèques-repas, assurance hospitalisation et frais médicaux pour vous et les membres de votre famille vivant sous votre toit, leasing de vélo, plan d'épargne pension complémentaire, indemnités de déplacement, large éventail de congés (20 jours de congé + 13 jours de RTT) 
• Sécurité – Chez nous, la sécurité est toujours prioritaire

VOTRE PROFIL en tant qu'opérateur de processus

• Vous possédez des compétences techniques (diplôme de bachelier ou graduat dans un domaine technique)
• Ou vous possédez au moins une première expérience dans un environnement de production

• Langues : NL

VOTRE DÉFI en tant qu'opérateur de processus

Tout d'abord, il faut savoir que chaque opérateur de processus est responsable du suivi technique quotidien des installations. L'objectif principal est de garantir une exploitation sûre et efficace.

• Depuis la salle de contrôle, vous commandez différentes centrales de l'entité Bruges-Gand-Bruxelles.
• Vous résolvez les pannes et les problèmes en concertation avec le responsable de la production et notre équipe de maintenance et vous faites une proposition d'optimisation.
• Vous sécurisez l'installation (transformateurs, turbines, tableaux électriques, etc.) en prévision des travaux de maintenance.
• Vous redémarrez l’installation après la maintenance

Intéressé?

Contacter Lise Raes - Recruiter ENGIE

lise.raes@external.engie.com

Bienvenue chez ENGIE où nous agissons ensemble pour accélérer la transition énergétique, vers une économie neutre en carbone.

Pour notre département de maintenance de la centrale d’Amercoeur, nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable d’équipe du service électrique

VOTRE DÉFI comme Responsable d’équipe du service électrique (H/F/X) :

• Vous rapportez directement à l’Adjoint du Manager de Maintenance
• Vous participez avec l’exploitant au diagnostic des problèmes et vous mettez en oeuvre la solution
• Vous participez à l’ optimisation des plans de maintenance préventive et la gestion des pièces de réserve
• Vous planifiez les travaux de maintenance pour votre équipe d’électriciens (planning hebdomadaire), en coordination avec les autres services de Maintenance, d’Exploitation, EMS…
• Vous gérez le service et coachez vos collaborateurs
• Vous assurez la réalisation (des commandes à la consolidation), la coordination et le contrôle des travaux exécutés par votre équipe
• Vous participez activement à des projets (Révision, projets rénovation…)
• Vous assurez le suivi administratif des travaux et de votre équipe
• Vous êtes disposé à exercer un « rôle de garde » en maintenance
• Vous portez une attention particulière à ce que la culture « sécurité » d’ENGIE soit adoptée par tous les membres de l’équipe

 VOTRE PROFIL comme Responsable d’équipe du service électrique (H/F/X) :

• Vous êtes titulaire d’un Bachelor en Electricité et vous avez une expérience équivalente dans le domaine technique, principalement en électricité
•  Vous avez de bonnes connaissances des installations électriques classiques ( Moteurs,  tableaux électriques HT-BT et leurs équipements, actionneurs de vannes…
• Vous avez des connaissances en instrumention et contrôle commande
• Vous êtes autonome, bien organisé et vous savez gérer et mobiliser une équipe de techniciens
• Vous êtes prêt.e à vous investir et à progresser dans une entreprise en constante évolution
• Vous gardez toujours la sécurité en priorité
• Vous maitrisez le français (oral & écrit) et vous avez une compréhension de base de l’anglais « technique »
• Vous savez utiliser les outils Office 365 (Excel, Word, Outlook…) et la connaissance de SAP (modules MM & PM) est un atout

NOUS VOUS OFFRONS comme Responsable d’équipe du service électrique (H/F/X) :

• Un emploi à temps plein et un contrat à durée indéterminée dans une entreprise pérenne
• Un accueil dans une organisation dynamique, qui accorde de l’importance au bien-être de ses collaborateurs et à la diversité dans leur entourage professionnel
• La possibilité de faire partie d’une équipe enthousiaste, immergée dans un environnement en pleine évolution
• Des formations et un accompagnement (coaching) sur le terrain, pour acquérir la connaissance et l’expérience nécessaires à l’exécution de votre fonction
• Un package salarial compétitif, avec de nombreux avantages extra-légaux 

VOTRE CONTACT RH : Nancy Mélin – nancy.melin@external.engie.com

VOTRE LIEU DE TRAVAIL : Rue Chauw à Roc 6, 6044 Charleroi

PLUS SUR NOUS

ENGIE FLEXIBLE GENERATION Europe, une entité opérationnelle du Groupe ENGIE, maîtrise de nombreux domaines du secteur de l’énergie : quelques 1400 collaborateurs gèrent, assurent l’entretien et exploitent des unités du groupe ENGIE de grande envergure, très souples et performantes de gaz naturel, de biomasse, d’énergie hydraulique et de cogénération dans 7 pays d’Europe (la Belgique, la France, l’Italie, les Pays-Bas, le Portugal, l’Espagne et Le Royaume-Uni). De même, cette entité opérationnelle peut développer les nouvelles applications telles la sécurité énergétique via les batteries de grande taille ou des projets power-to-gas.
De cette manière, elle se veut être le complément parfait des énergies renouvelables

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail !

Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

 Au sein de la Direction Stratégie et plus précisément de l’équipe B2C Lab, nous recrutons notre futur chargé(e)  en alternance :

Engie Home Performance (EHP) d'ENGIE France Retail regroupe les activités d’innovation/d’incubation.

Ces activités sont portées par l’équipe B2C LAB, véritable Product Factory d'ENGIE France Retail, qui imagine, expérimente et développe les offres et services de demain, pour nos clients petits professionnels et particuliers, autour des équipements connectés. Cette équipe se positionne comme passerelle entre la R&D et la mise sur le marché par les entités business.

Descriptif du projet : 

Notre volonté est d’identifier et creuser les opportunités sur plusieurs sujets en mettant en place des partenariats, en lançant des pilotes et en testant la faisabilité et les modèles économiques envisagés. Les sujets sont variés : Pilotage intelligent de batteries solaires, pompes à chaleur, Home Energy Management System …

Au sein de l’équipe B2C LAB, la mission consistera à appuyer un chef de projet dans le déploiement d’un projet clé pour ENGIE France Retail mais également pour les autres pays Retail en Europe. 

ALTERNANCE Chef de projet Innovaton (H/F) en alternance – La Défense (92)

Tes missions :

•            Tests et expérimentation : rédaction des objectifs et ambitions, suivi, recrutement de testeurs, mise en place de la solution, analyses et recommandations.

•            Business models : participation à la maturation des positionnements stratégiques, réalisation d’analyses de marché, mise au point de différents business models en tenant compte du contexte réglementaire et des technologies envisagées.

•            Conseil : En appui du chef de projet : développer et structurer une expertise technique (matériel), Iot et relatif au marché de l’énergie permettant d’orienter les décisions stratégiques du projet  de manière argumentée.

•            Autre :  Le (ou la) chargé(e) de mission pourra également être amené à contribuer à d’autres projets portés par l’équipe ou des missions ponctuelles (type : benchmark)

Tes compétences :

De formation école de commerce ou ingénieure tu t’intéresses au secteur de l’énergie, as déjà mis en place un ou plusieurs projets, et es à l’aise à monter en compétence sur des sujets techniques (batterie, pompes à chaleur…).

Les petits plus, avoir des connaissances dans les domaines suivants :

 •           La stratégie et la mise au point de business models

•            La gestion de projet

•            L'énergie, les smart grids

Naturellement tu :

•            Curieux

•            Pro-actif

•            Force de proposition

•            Autonome

•            Impliqué·e

Pourquoi nous rejoindre ?

Les avantages des alternants chez EHP :

•            mutuelle prise en charge 100% par EHP

•            remboursement de la carte Navigo/Imagine’R à hauteur de 50%.

•            5 jours de révision.

•            Ticket restaurant par jour télétravaillé, dans la limite de 1 par semaine (50% employeur/50% alternant)

•            Carte cadeau Noël

Notre promesse :

Rejoindre Engie Home Performance, c’est participer au développement de nouveaux produits et services pour le compte d’Engie France Retail! C’est intégrer une équipe de collaborateurs dynamiques et engagés qui testent de nouvelles solutions s’inscrivant dans la transition énergétique. L’aventure te tente ? rejoignez-nous !

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

 Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée,  n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins ENGIE France Retail !

ENGIE France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la Direction  des Clients Professionnels ENGIE France Retail, nous recrutons notre Appui Gestion de Projet Qualité.. en alternance :

ALTERNANCE Appui Gestion de Projet QUALITE en alternance (H/F) - (La Défense)

Tes missions :

•            Appuyer les pilotes qualité, dans le respect du plan d’assurance qualité des opérations de relation client : conception de la documentation (référentiels/grilles/modes opératoires…) dédiée au contrôle qualité, préparation et réalisation d’audits qualité, suivi des contrôles qualité réalisés par les prestataires et les équipes internes

•            Produire un suivi des KPI, une analyse des résultats et des recommandations d’amélioration dans le cadre de la démarche d’amélioration continue

•            Gérer en direct des prestataires pour les restitutions de résultats

•            Contribuer à des actions de formation dédiées à la démarche qualité, en interne et externe

•            Participer à des projets transverses en tant que PMO (évolution des outils qualité, et CRM, digitalisation de la formation , gestion de la relation partenariats…) et à la réussite du concours Election du Service Client de l’Année

Tes compétences :

De formation Bac+3 en Relation Client, tu disposes d’une expérience de 2 ans en :

•            Gestion de la Relation Client

•            Gestion de projet

Naturellement tu :

•            Es customer centric et a une forte appétence pour le développement commercial

•            As une capacité d’adaptation avérée et es force de proposition/d’innovation

•            Es doté(e) d’un esprit d’analyse rigoureux et d’une très bonne expression orale/écrite

•            As le sens du collectif (team player) et sais faire preuve d’autonomie

•            Maîtrises le Pack office (Excel en particulier), Teams Microsoft ou équivalent

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Clients Professionnels (DCP) d’ ENGIE France Retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès de petits professionnels tels que les artisans, les commerçants, les restaurants ou encore les agriculteurs ! C’est intégrer une communauté dynamique et engagé dans l’accompagnement vers la transition énergétique des clients professionnels. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous !

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

•            La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue

•            Une mutuelle

•            Le remboursement des transports à hauteur de 50%

•            Un comité d’entreprise

•            Des solutions d’aide au logement
 

En tant qu’employeur responsable, France BtoC du groupe Engie valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

ENGIE HOME SERVICES place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap

La Direction Régionale Centre-IDF recrute pour l'agence de BOURGES,

un.e Technico Commercial.e

Type d’emploi : CDI
Date de début souhaitée : dès que possible 

Secteurs géographiques: 18 - 36 - 58

Vos missions :

Le technico-commercial se déplace au domicile de la clientèle individuelle sous contrat et / ou  prospect pour assurer la vente des services et équipements (principalement pompe à chaleur A/E)  dans le cadre de la politique commerciale et des directives transmises par la hiérarchie.  

Directement rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous assurez les missions suivantes :

• Prospection, prise de contacts clients
• Découverte du besoin et présentation des offres / conseils au client
• Réalisation des relevés techniques pour dimensionnement des pompes à chaleur
• Négociation et réalisation de la vente en respectant les niveaux de marge définis avec votre hiérarchie,
• Relance des devis
• Recueil des pièces administratives nécessaires au montage des différents dossiers
• Visite et suivi des chantiers pour assurer l’enchantement de vos clients et générer de la recommandation

Vous assurez un reporting quotidien de votre activité et le suivi de vos clients dans les outils dédiés.Vous sensibilisez les techniciens de l’agence pour remonter les opportunités commerciales.

Profil recherché ?

Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie dans la vente chez le particulier et d’une connaissance de nos métiers : pompe à chaleur, climatisation, nouvelles énergies renouvelables...

Véritable compétiteur, vous avez su démontrer votre gout du challenge ainsi que votre esprit d’équipe.

Compétences métiers attendus :

• Compétences commerciales : aisance dans les relations avec le client particulier, orienté résultat et persévérant – capacité d’écoute et pertinence des conseils
• Compétences techniques : connaissance des contraintes d’installation et de dimensionnement des pompes à chaleur  
• Aisance à l’oral et à l’écrit.
• Maitrise des outils informatiques
• rigueur organisation et autonomie dans l’activité

Le permis B en cours de validité est indispensable.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous exercez un métier qui allie compétences commerciales techniques et relationnelles
• Vous intégrez un grand Groupe tout en travaillant dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne

Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de service
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré 

TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Nous avons le plaisir de vous accueillir au sein d’ENGIE Thermique France (ETF), une société d'ENGIE composée de 152 collaboratrices et collaborateurs engagés dans l’exploitation d’installations de production de 2,1 GW d’électricité à partir de gaz naturel en France. Nous appartenons à Flexible Generation Europe, au sein de la GBU Flexible Generation & Retail d’ENGIE, l’entité responsable de la gestion et de l'exploitation de la production thermique d'ENGIE en Europe. Il s'agit d'une entité transversale qui exploite environ 20 GW dans 7 pays (France, Italie, Portugal, Espagne, Belgique, Pays-Bas, UK) sur 65 sites avec un effectif de 1 200 employés. L’organisation est structurée en quatre pôles : Cluster South Europe (auquel la France appartient), Cluster North Europe, First Hydro (UK) et European Maintenance Support (EMS).

Le pôle European Maintenance Support propose depuis plus de 50 ans des solutions de gestion d'actifs sur mesure et une expertise en matière de maintenance afin d'améliorer la rentabilité des installations de production d'électricité et de chaleur ainsi que des installations industrielles. L'entité est reconnue comme une autorité technique O&M au sein d'ENGIE Flex Gen, agissant en tant que fournisseur de solutions.

EMS apporte des solutions de maintenance et de gestion de projet à nos clients internes : Flex Gen Europe et BU Nuclear et fournit également les mêmes services à d'autres régions et GBU de Flex Gen ainsi qu'à des clients externes.

EMS a élaboré une stratégie pour les années à venir : la Vision EMS 2030. EMS vise à devenir le premier partenaire d'ENGIE pour la maintenance de son parc de production électrique, pour toutes ses principales technologies de production d'énergie en Europe.

Le département EMS au sein d’ENGIE Thermique France, est une équipe pluridisciplinaire, encore en développement (5 à 10 personnes à terme). Elle est intégrée matriciellement à l’organisation européenne d’EMS (environ 180 à 200 personnes) avec un focus principal sur les actifs en France (Fos-sur-Mer, Montoir-de-Bretagne essentiellement).

Pour pouvoir appuyer nos centrales en France, ENGIE Thermique France et plus particulièrement le département EMS d’ETF recherche une/un :

Charge de Révision majeure pompes et ventilateurs au sein de notre équipe Boiler/BOP (= axée sur les grandes chaudières industrielles, les ventilateurs et les pompes).

VOTRE DÉFI en tant que Charge de Révision majeure pompes et ventilateurs :

• Suivant la taille des projets confiés, vous travaillez sous la supervision d’un chef de projet EMS.
• Vous avez une approche orientée client
• Vous serez responsable de l'organisation de A à Z  du travail qui vous sera confié par le client et/ou le chef projet.EMS.
• En ce qui concerne la préparation :
  • Vous vous occuperez, entre autres, de la rédaction et de l'appel d'offres des cahiers des charges.
  • vous serez responsable de l'achat des pièces de rechange
  • vous participerez à la planification et au plan de qualité
  • vous serez responsable de la préparation du plan de sécurité.
• Pendant la mise en œuvre du projet :
  • vous suivrez le chantier en termes d'avancement, de qualité et de sécurité.
  • en collaboration avec les ingénieurs, vous déterminerez la meilleure réparation pour les dommages constatés.
• Lors de la finalisation du projet :
  • vous serez responsable du budget
  • vous veillerez à ce que les travaux fassent l'objet d'un rapport final afin de poursuivre la gestion des machines.
• Vous prendrez la direction des opérations et travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues (techniciens, experts, opérationnels, etc.) et les sous-traitants.
• Suivant la nécessité, vous participez à l'éxécution des opérations
• Vous serez le point de contact unique de  pour votre site et vous serez  responsable de la communication avec toutes les parties concernées).

VOTRE PROFIL comme Charge de Révision majeure pompes et ventilateurs :

• Vous pouvez prouver que vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+3 ( bachelor ou autre (mécanique/électromécanique) et vous avez au moins 5 ans d'expérience pertinente dans l'équipement rotatif (turbines, pompes, ventilateurs, compresseurs).
• La maîtrise du français, et de l’anglais est indispensable, la connaissance de l’italien et l’espagnol sera un plus
• Vous êtes un leader né qui croit fermement à l'idée de « montrer l'exemple ».
• Un solide sens de l'organisation, l'autonomie et la communication sont des termes qui décrivent votre personnalité.
• Vous avez une forte conscience de la sécurité et de l'environnement; vous veillez constamment à votre sécurité et à celle de vos collègues.
• Enfin, vous êtes mobile et flexible: Le travail au sein d’EMS entraine des déplacements fréquents entre les centrales et les clients en France et en Europe. Des déplacements occasionnels au grand international font partie de la mission. Par ailleurs durant les activités de révision sur site le régime de travail pourra intégrer des périodes de travail en poste.

NOUS VOUS OFFRONS en tant que Charge de Révision majeure pompes et ventilateurs :

• Un lieu de travail high-tech où la passion pour la technologie est centrale.
• Un environnement de travail où la sécurité vient toujours en premier.
• Une ambiance de travail agréable et une équipe de qualité ;;
• Une grande liberté et beaucoup d’autonomie pour planifier vous-même votre travail, ce qui vous permettra de maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Une activité  très variée grâce aux différents sites où nous opérons, aux différents types de machines avec lesquelles nous travaillons (KSB, Flowserve, Ensival, Sulzer, etc.) et aux différents clients que nous servons (tant les centrales électriques d'ENGIE que les clients industriels).
• De nombreuses possibilités de développement personnel, grâce à une formation approfondie sur le tas et aux possibilités d'acquérir d'autres compétences de votre choix (mesures électriques, gestion d'équipe, planification de projets, etc.)
• Un accompagnement dès le premier jour par une marraine ou un parrain désigné(e).
• Une entreprise stable, gage de sécurité d'emploi.

VOTRE CONTACT RH

Nancy Melin : nancy.melin@external.engie.com

VOTRE LIEU DE TRAVAIL :

Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels, du collectif social et privé, ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Notre Direction Régionale Sud-Est recherche pour son agence située à Montélimar un.e :

Directeur d’Agence (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidat

Localisation : Montélimar

Vos missions si vous les acceptez ?

Directement rattaché.e au Directeur Opérationnel de Secteur, vous avez pour mission générale de piloter l’agence de Montélimar dans l’ensemble de ses dimensions : humaines, techniques, financières et commerciales.

Maîtriser ces 4 fondamentaux du métier de Directeur d’Agence suppose d’apprécier les changements permanents de tâches et la gestion des imprévus. Vous managez au quotidien une équipe pluridisciplinaire d'une vingtaine de personnes que vous animez et faites évoluer. Vous participez également activement au développement commercial de votre périmètre ainsi qu’à la dynamique de fidélisation de votre portefeuille de clients particuliers.

Garant du résultat de votre agence, vous êtes l’interlocuteur numéro 1 des fonctions supports régionales.

Pour assurer cette mission, voici vos principales activités au quotidien :

• Assurer la rentabilité optimale de votre agence en définissant des plans d’actions adaptés dans le respect des procédures et des méthodes définies par l’entreprise :
• Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu
• Organiser l’exploitation et la production au sein de son agence
• Garantir la bonne planification et programmation de l’ensemble des visites d’entretiens et de dépannage de votre agence
• Suivre l’exécution du budget
• Assurer la bonne gestion administrative de votre agence
• Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux
• Être garant de l’application et du respect des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes, ainsi que de la bonne communication et circulation d’information au sein de votre agence.

Enfin, vous assurez un dialogue social solide au sein de votre agence.

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’un cursus technique ou commercial ;
• Vous justifiez d’une expérience significative dans la gestion d’un centre de profit et maîtrisez l’exploitation dans une société de service, idéalement dans un secteur d’activité similaire ;
• Vous êtes aguerri.e au management et possédez le goût de la transmission des compétences et des savoirs ;
• Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel et d’un fort sens de la relation client ;
• Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse et votre savoir-faire commercial ;
• Vous avez le goût du challenge.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe 
• Vous bénéficiez :
• Du statut cadre, d’un salaire fixe sur 12 mois, d’une prime sur objectif ainsi que d’une prime d’intéressement et de participation 
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de fonction
• D’un CSE vous donnant l’accès à certains avantages (ex : chèques vacances)

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.