ALT - Appui Managers CRC interne (F/H)

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée,  n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail !

Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la Direction Commerciale et Relation Clients de la Direction Clients Professionnels (CRC interne) de la BU France Retail, nous recrutons notre Appui Managers CRC interne en alternance :

Appui Managers CRC interne en alternance – 102 avenue Aristide Briand 92220 BAGNEUX

Déménagement à venir prochainement

Tes missions :

En appui aux managers du CRC :

RH et Service :

•         Assurer la gestion administrative (CA, absences…) en s’assurant de l’adéquation ressources vs charge de travail.

•         Animer des thématiques prévention sécurité dans le cadre de la mise en œuvre des plans d’actions relatifs à ce domaine, et veiller à l’intégrité physique des membres du service afin d’améliorer la qualité de vie au travail.

•         Mettre en place les actions visant à assurer la montée en compétences, la professionnalisation des collaborateurs

•         Accompagner les collaborateurs en mobilité

•         Accompagner le changement

•         Contribuer

Production et Performance :

•         Contribuer à la mise en place des objectifs

•         Piloter la production en contribuant à la planification et à la distribution des activités à réaliser 

•         Contrôler le bon déroulement de l’activité au quotidien.

•         Piloter les indicateurs et/ou des objectifs (collectifs et/ou individuels) permettant de mesurer l’efficacité de l’équipe.

•         Conduire les entretiens annuels et individuels de performance.

•         Conduire les réunions d’équipe  (briefs, réunion mensuelle).

Transverse :

•         Analyser les reportings, pour identifier et mettre en place les actions correctrices avec les autres équipes de la Direction

•         Participer à la boucle d’amélioration continue au travers de retours d’expérience sur les projets pilote lancés.

•         Participer à des missions transverses pour le pôle et être force de proposition (informations, formations, challenges…).

Tes compétences :

•         Tu es orienté(e) performances et résultats.

•         Tu as le sens de la rigueur, de l’organisation et un bon esprit d'analyse.

•         Tu disposes d’un fort sens relationnel ainsi que d’excellentes qualités d’écoute et de l’empathie.

•         Tu es autonome et doté(e) d’un esprit d’initiative.

•         Tu sais t’adapter et résister au stress ainsi qu’à la pression.

•         Tu es tenace et sais convaincre.

•         Tu pratiques naturellement le feedback.

Une expérience dans le domaine clientèle et commercial serait fortement appréciée.

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Clients Professionnels (DCP) d’Engie France Retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès de petits professionnels tels que les artisans, les commerçants, les restaurants ou encore les agriculteurs ! C’est intégrer une communauté de plus de 150 collaborateurs dynamiques et engagés dans l’accompagnement vers la transition énergétique des clients professionnels. L’aventure te tente ? rejoins nous !

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

•         La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue

•         Une mutuelle

•         Le remboursement des transports à hauteur de 50%

•         Un comité d’entreprise

•         Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.