Pessoa Especialista de Excelência Operacional

Missão do Cargo: 

Responsável por identificar oportunidades de automação e digitalização de processos nas áreas de negócio da empresa, com foco na eliminação de atividades manuais repetitivas, aumento da eficiência e melhoria da qualidade das entregas. Atuar por meio de diagnósticos, proposição de soluções baseadas em tecnologias como RPA, IA e ferramentas low-code/no-code, bem como no suporte técnico e metodológico às áreas. Trabalhar em conjunto com lideranças e equipes para implementar iniciativas de transformação digital alinhadas ao Programa de Excelência Operacional, promovendo a cultura da melhoria contínua, a padronização de processos e o uso inteligente de dados para tomada de decisão.

Principais Atividades: 
 

1. Mapeamento e Diagnóstico de Processos

· Identificar atividades manuais e ineficientes em diferentes áreas da empresa.

· Diagnosticar oportunidades de digitalização e automação nas áreas

· Conduzir entrevistas e workshops para levantamento de necessidades e dores operacionais.
 

2. Implementação de Soluções de Inteligência Artificial e Automação

· Propor e implementar automação de processos com RPA (Robotic Process Automation), IA Generativa e integração de sistemas e demais soluções pertinentes.

· Trabalhar na implementação de ferramentas low-code/no-code para otimizar fluxos operacionais.

· Suportar a adoção de dashboards inteligentes (Power BI, Looker Studio) para melhor análise de dados.
 

3. Colaboração com TI e Fornecedores

· Trabalhar com equipes de TI para viabilizar novas tecnologias.

· Pesquisar fornecedores e soluções externas para acelerar a transformação digital.

· Gerenciar projetos de implementação e mudança tecnológica.

4. Apoio ao Programa de Excelência Operacional e Lean

· Aplicar conceitos Lean para a otimização de processos administrativos e operacionais.

· Utilizar Mapeamento de Fluxo de Valor (MFV) e outras metodologias para identificar desperdícios.

· Trabalhar em conjunto com os facilitadores do programa de excelência operacional para garantir a governança das automações implantadas.
 

5. Monitoramento e Melhoria Contínua

· Definir métricas e acompanhar os impactos das automações implantadas.

· Criar painéis de acompanhamento de produtividade e eficiência operacional.

· Atualizar documentação e capacitar equipes para utilização das novas soluções.

 

Requisitos: 

Superior Completo em Sistemas de Informação, Engenharias e áreas afins.

Desejável:

Pós graduação Engenharia, Gestão de pessoas.
 

Certificações

Certificação Lean Six Sigma Certificação em RPA Certificação Power Platform

Automação de Processos (RPA, Power Automate, UiPath, Zapier)

Análise e Visualização de Dados (Power BI, Looker Studio)

IA e Chatbots (Microsoft Copilot)

ChatGPT API, Google Bard, Watson AI)

Integração de Sistemas (APIs, No-Code/Low-Code)

Lean e Melhoria Contínua

BPM e ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Miro, etc.)

Mapeamento de Fluxo de Valor (VSM)