CONSEILLER.E CLIENTELE H/F

Rejoignez notre équipe en tant que :

Conseiller clientèle (H/F)

La/le Conseiller-e Clientèle contribue à la stratégie commerciale de son agence en proposant des conseils et solutions/ services personnalisés proposés par l'entreprise. Elle/il est garant-e en sa qualité de premier interlocuteur-rice, de la satisfaction des clients par l’accueil, l’information, le conseil et le traitement des demandes.

Vos missions :

• Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation.
• Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes des clients.
• Planification des interventions des techniciens et suivi de l’activité.
• Préparation et suivi des avis de passage.
• Suivi clients (devis, déménagés, impayés).
• Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.

Profil recherché ?

Vous êtes passionné(e) par le contact client et avez une réelle appétence pour intégrer une société de service. Rejoignez-nous et épanouissez-vous dans un environnement stimulant au sein de nos équipes à taille humaine orientées à la satisfaction client. Votre talent est ce que nous recherchons pour offrir une expérience unique à nos clients.

• Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
• Vous disposez d’une formation ou d’une première expérience réussie dans le conseil relation clients, dans une entreprise de service tournée dans des métiers techniques pour des clients « particuliers » ?
• Vous maîtrisez les outils informatiques (CRM, WORD, EXCEL, OUTLOOK)
• Vous êtes dynamique et organisé(e)
• Vous aimez le travail en équipe dans un environnement stimulant

Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !

Le poste de conseiller clientèle est fait pour vous !