ANALISTA DE GOVERNANÇA DE TI - TAG - AFIRMATIVA PARA PRETOS E PARDOS

Posting date : 03/07/2024

Requisition ID : 30815

Missão:

Desenvolver e promover a execução de um conjunto de práticas e objetivos que visam o planejamento, controle, gerenciamento e a qualidade dos processos e atividades da Tecnologia da Informação no ambiente corporativo.

Assegurar a conformidade, aprimorar a tomada de decisões estratégicas, manter a resiliência dos serviços e fomentar uma cultura de segurança, qualidade e melhoria contínua em TI.

Responsabilidades e Atribuições:

1. Definir, implementar e monitorar os processos, normas e indicadores que garantam a segurança, confiabilidade, qualidade e otimização das atividades e projetos de TI, alinhados com as necessidades e objetivos do negócio;

2. Identificar e resolver problemas e oportunidades de melhoria nos processos e serviços de TI, buscando otimização, excelência e a satisfação dos clientes internos e externos;

3. Apoiar e participar dos processos e iniciativas de inovação e de transformação digital, contribuindo para o alcance dos objetivos estratégicos da Companhia;

4. Apoiar na definição e acompanhamento dos SLAs e KPIs dos recursos tecnológicos da área e dos serviços terceirizados;

5. Apoiar nos processos de aquisição e contratação de equipamentos, softwares e recursos tecnológicos;

6. Estabelecer e manter relacionamentos com fornecedores, parceiros e clientes internos e externos de TI, suportando a negociação de contratos, acordos e expectativas;

7. Elaborar e executar planos de treinamento, capacitação e eventos de conscientização sobre práticas de governança de TI, visando o desenvolvimento e engajamento das equipes, bem como a maturidade da gerência de TI nessa área;

8. Fornecer dados e análises para fortalecer a tomada de decisão em TI, usando indicadores de monitoramento que subsidiam a gestão de conformidade, processos e desvios;

9. Apoiar e/ou conduzir a realização de avaliações (assessments) de TI junto a frameworks e metodologias de mercado, identificando os pontos de melhorias e o plano de ação para elevar a pontuação e maturidade da gerência de TI;

10. Atuar conforme fluxos e diretrizes da área de TI, garantindo o cumprimento das normas internas e propondo melhorias nos processos que contribuam para melhores resultados, tanto da área como dos demais clientes externos e internos;

11. Elaborar relatórios detalhados e gerenciais, conforme a demanda, para aumentar visibilidade e controles de TI junto a Companhia e aos seus acionistas, tais como: SLA dos serviços de TI, dos fornecedores, disponibilidade dos recursos tecnológicos, planos de ação, etc;

12. Realizar benchmarks de novas soluções para melhorar os processos, controles e as atividades de governança da área de TI, tais como gestão de incidentes, gestão de problemas, gestão de demandas, gestão de releases de sistemas/aplicações;

13. Trabalhar proativamente com outras empresas do grupo e parceiros na implementação de políticas, normas e processos que atendam às boas práticas e padrões acordados de governança de TI;

14. Apoiar no planejamento orçamentário da área de TI e no acompanhamento mensal dos gastos (OPEX, CAPEX, etc) , realizando análises e identificando ajustes e melhorias;

15. Garantir que os controles e processos de governança de TI sejam incorporados na entrega dos projetos, fornecendo as políticas, práticas e diretrizes adequadas, incluindo a aplicação obrigatória de controles;

16. Apoiar o desenvolvimento de inventários de ativos de TI, incluindo ativos de informação em serviços em nuvem e em outras partes do ecossistema digital da Companhia.

Requisitos e Qualificações:

- Profissional com experiência em governança de TI, com conhecimentos das melhores práticas e em ambientes corporativos com amplo ecossistema digital;

- Conhecimento da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD;

- Conhecimento genérico de Sistemas ERP (Oracle, SAP,...);

- Conhecimento básico em Finanças corporativa (OPEX, CAPEX, Centros de Custos,...);

- Formação Superior: Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Engenharias, Matemática ou outra formação na área de Ciências Exatas;

- Inglês: Ideal avançado, podendo ser aceito Intermediário;

- Cursos e/ou certificações: ITIL, COBIT e Gestão de Projetos de TI

Desejável: