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CDD - Coordonnateur PPI (F/H)

Date de publication : 17/02/2025

Requisition ID : 42385


CDD - Coordonnateur PPI (F/H)

Offre de CDD
Coordonnateur Chargé de Planification Interventions Gaz (F/H)

 

Vous êtes motivé

  • pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?
  • pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?

 

Rejoignez-nous à GRDF !

 

 

Au sein de la Région Ile-de-France, GRDF recrute un CDD pour l’emploi de  

 

Coordonnateur Chargé de Planification des Interventions Gaz


Site de l’emploi : Sartrouville (78)

 

 

Être Chargé de Planification Interventions Gaz, c’est participer à la préparation et à la planification des interventions sur le plus grand réseau de distribution en gaz naturel d'Europe, au plus près de nos clients, avec pour maîtres mots : Sécurité et Services

 

 

Au sein de GRDF, les Agences de Planification et de Programmation des Interventions (APPI) ont pour mission d’assurer la planification des activités réseaux et clientèles et de garantir leur programmation opérationnelle en coopération notamment avec l’Agence Acheminement Gaz (AAG) ainsi qu’avec les Agences d’Interventions (AI). Elles assurent, en outre, un rôle essentiel de régulation des aléas
du jour J.

 

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Planifier les activités de l’année à venir (prévisionnel à 6 semaines minimum) de manière optimisée, cohérente et efficace en se basant sur le modèle d’activité établit avec les Agences d’interventions ;

 

  • Respecter l’adéquation charges / ressources nécessaire à l’atteinte des objectifs fixés et alerter sa hiérarchie ainsi que les AI en cas de déséquilibre ;

 

  • Assurer un suivi hebdomadaire de la planification faite et y apporter les modifications nécessaires en fonction des besoins exprimés et des aléas intervenus afin de valider la cohérence du S+1 avec l’AI ;

 

  • Garantir une cohérence et une optimisation du J+1 avec validation quotidienne en collaboration avec l’AI ;

 

  • Maintenir à jour l’ensemble des outils et bases de données nécessaires à vos missions (tableaux de compétences, suivi passation, modèle d’activité…) ;

 

  • Réagir rapidement et efficacement en cas d’aléas qui surviendrait (absence, incident humaine ou matériel…) en régulant les tournées du jour J ;

 

  • Collaborer étroitement avec les Agences d’Interventions, responsables hiérarchiques des intervenants, ainsi que vos collègues en appui, prérequis indispensable à la bonne réalisation de vos missions.

 

 

 

En parallèle à ces tâches quotidiennes, vous devrez également :

  • Réaliser un reporting hebdomadaire de votre activité à sa hiérarchie (Point d’arrêt / modèle d’activité, faits marquants, alertes, fierté…) ;

 

  • Assurer une amélioration continue des activités en proposant des idées afin de répondre aux objectifs fixés et contribuez à la satisfaction de la clientèle en veillant notamment à maintenir des délais de rendez-vous conforme aux engagements de GRDF.

 

 

N’hésitez pas à consulter notre vidéo YouTube : Coordonnateur PPI chez GRDF (youtube.com)

 

 

Profil recherché :
Titulaire d’un Bac+2/Bac+3

Titulaire d’un Bac et d’une expérience significative en planification (10 ans minimum), ordonnancement, gestion administrative ou fonction similaire.

 

 

Qualités requises :

- aisance informatique,

- aisance relationnelle,

- personnalité dynamique, réactive et agile,

- goût pour le travail en équipe,

- excellente organisation et rigueur,

- capacités d’analyse avérées pour faciliter la prise de décision,

- capacités de travail en autonomie.

 

 

 

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. 

 

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur. 

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de
9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution. 

 

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible. 

 

En vidéo  : https://youtu.be/5WcS8_Fix0o

 

 

 

L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence.

 

En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.

ID de l'offre d'emploi
42385
Organisation
Langue sur SAP SF
fr_FR
Pays
Job Contract
Job City
Job Posting Date
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Alternance Bac Pro MACC - Téléopérateur Dépannage (H/F) - Sartrouville (78)

Date de publication : 29/01/2025

Requisition ID : 41007


Alternance Bac Pro MACC - Téléopérateur Dépannage (H/F) - Sartrouville (78)

Envie de booster tes compétences dans un environnement stimulant ? 

Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d’énergie pour intégrer notre équipe en tant que : 

Alternant Téléopérateur Dépannage à Urgence Sécurité Gaz (H/F) 

Site de travail basé à Sartrouville (78500) 

Alternance de 2 ans, démarrage septembre 2025. 

Notre objectif ? Te former au métier de Téléopérateur Appels Urgence et Dépannage ! 
 

En binôme avec ton tuteur, tu participes à la prise en charge des appels d’urgence et au dépannage pour assurer la sécurité des réseaux de gaz. 

Pour cela, tu apprendras à : 

  • Assurer la prise d’appels des clients et des services de secours. 

  • Analyser techniquement chaque situation. 

  • Donner des consignes claires à suivre pour les clients. 

  • Déclencher les interventions techniques en contactant un technicien. 

  • Tracer l’ensemble des appels dans le système d’information. 

  • Fidéliser les clients par un service de qualité. 

  • Dépanner à distance lorsque cela est possible. 

Ton quotidien sera rythmé par l’analyse des situations, le diagnostic des pannes, et la gestion des interventions pour garantir une réponse rapide et efficace aux urgences. 

 
Tu prépares un Bac pro MACC ou AGORA ? 
Tu es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle et ta capacité à gérer l’imprévu ? 

Tu es rigoureux(se), réactif(ve), autonome, et doté(e) d’un bon esprit d’analyse ? 

Tu maîtrises l’environnement informatique et apprécies les relations client ? 

Tu souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et digitale ? 

Tu veux mettre tes compétences et tes valeurs au service de la transition énergétique ? 

 

Cette alternance est faite pour toi ! ☀️ 

Nous encourageons la diversité et l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. 

 

Les plus GRDF : 

  • Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation. 

  • Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement. 

  • Aide financière pour te rapprocher de ton école et/ou de l’entreprise. 

  • Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %. 

  • Accès à une restauration méridienne sur site. 

  • Accès au comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.). 

  • Possibilité de réaliser des heures supplémentaires. 

  • Participation aux formations métier 

 

Pas de panique, voici comment ça se passe pour la suite : 

  1. Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu ☎️ 

  1. Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil correspond 👀 

  1. Prise de décision et retours à tous les candidats 💬 

 

L’aventure GRDF : 

Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne : 50% de nos managers sont issus de nos propres rangs. 

Prêt.e à te lancer dans l’aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique ! 💥 

Ensemble, allumons l’avenir ! ⚡ 
 

Pour en savoir plus : Gaz Naturel GRDF : le réseau de distribution de gaz naturel - GRDF.FR 

Visite notre stand virtuel : Salon recrutement GRDF (vip-studio360.fr) 

Découvre toutes nos offres : Découvrir toutes les offres en alternance chez GRDF - GRDF.FR 

 

 

 

 

ID de l'offre d'emploi
41007
Organisation
Langue sur SAP SF
fr_FR
Niveau d'expérience
Pays
Job Contract
Job City
Job Posting Date
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Alternance BTS SAM - Coordonnateur Centre d'Appels (H/F) - Sartrouville (78)

Date de publication : 29/01/2025

Requisition ID : 41005


Alternance BTS SAM - Coordonnateur Centre d'Appels (H/F) - Sartrouville (78)

Envie de booster tes compétences dans un environnement stimulant ? 

Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'énergie pour intégrer notre équipe en tant que : 

Alternant Coordonnateur à Urgence Sécurité Gaz (H/F) 

Site de travail basé à Sartrouville (78). 

Alternance de 2 ans, démarrage septembre 2025. 

Notre objectif ? Te former au métier de Coordonnateur Appels Urgence et Dépannage ! 
 

En binôme avec ton tuteur, tu participes à la coordination et au pilotage des activités du centre d’appels spécialisé en urgence et dépannage. 

Pour cela, tu apprendras à : 

  • Traiter les appels des clients et des services de secours. 

  • Dépanner les clients à distance lorsque cela est possible et renforcer leur fidélité. 

  • Apporter un appui aux opérateurs, en répondant à leurs questions sur les métiers ou les systèmes d’information. 

  • Piloter l’activité en temps réel et produire le reporting de la journée. 

  • Gérer les incidents en coordination avec les exploitants. 

  • Planifier les ressources et les activités pour garantir un service optimal. 

  • Animer des points d’équipe, en préparant et en présentant des supports adaptés. 

  • Accompagner les managers dans leurs différentes missions. 

Ton quotidien sera rythmé par l'animation et la professionnalisation des téléopérateurs, tout en veillant à atteindre les objectifs fixés pour l’équipe. 

 

Tu prépares un BTS SAM ?  

Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et ta pédagogie ? 

Tu es autonome, rigoureux(se), réactif(ve), et tu as un bon esprit d’analyse ? 

Tu es sensible à la sécurité et à l’aise avec les outils informatiques ? 

Tu sais gérer les situations imprévues avec calme et efficacité ? 

Tu souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et digitale ? 

Tu veux mettre tes compétences et tes valeurs au service de la transition énergétique ? 
 

Cette alternance est faite pour toi ! ☀️ 

Nous encourageons la diversité et l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. 

 

Les plus GRDF : 

  • Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation. 

  • Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement. 

  • Aide financière pour te rapprocher de ton école et/ou de l’entreprise. 

  • Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %. 

  • Accès à une restauration méridienne sur site. 

  • Accès au comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.). 

  • Possibilité de réaliser des heures supplémentaires. 

  • Participation aux formations métier 

 

Pas de panique, voici comment ça se passe pour la suite : 

  1. Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu ☎️ 

  1. Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil correspond 👀 

  1. Prise de décision et retours à tous les candidats 💬 

 

L’aventure GRDF : 

Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne : 50% de nos managers sont issus de nos propres rangs. 

Prêt.e à te lancer dans l’aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique ! 💥 

Ensemble, allumons l’avenir ! ⚡
 

Pour en savoir plus : Gaz Naturel GRDF : le réseau de distribution de gaz naturel - GRDF.FR 

Visite notre stand virtuel : Salon recrutement GRDF (vip-studio360.fr) 

Découvre nos offres : Découvrir toutes les offres en alternance chez GRDF - GRDF.FR 

 

 

ID de l'offre d'emploi
41005
Organisation
Langue sur SAP SF
fr_FR
Niveau d'expérience
Pays
Job Contract
Job City
Job Posting Date