En tant qu’employeur responsable, la BU France BtoC valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.  

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d’ENGIE France Retail !

France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la DSI France Retail à la Direction Grand Public (DGP) en charge de la commercialisation des offres d’énergies et services aux clients particuliers nous recrutons notre :

Analyste fonctionnel (H/F)- Bagneux (92)

Rattaché au département Support & Opérations de la DSI, le centre de Support Opérationnel Applicatif du pôle Support et Expertise, porte l’engagement sur la qualité de services des applications en production.

Pour mener à bien cette mission, plusieurs équipes travaillent en collaboration, et en particulier les équipes Administration des Données, cellule Expertise et Gestion des incidents.

Vos missions :

• Être en interface lors des incidents Distributeurs et effectuer les tests nécessaires,
• Effectuer les analyses nécessaires sur des situations de rejet et amener l’expertise métier sur les différents process,
• Rédiger les procédures de support pour validation et accompagner les acteurs concernés, gestion documentaire,
• Traiter les demandes métier et préparer les communications,
• Analyser les situations liées à des incidents de prod afin d’identifier la cause, effectuer
• Les demandes de rattrapages nécessaires.

Vos compétences :

Vous disposez d’une expérience de 3 ans minimum dans le domaine des Systèmes d’Information au cours de laquelle vous avez développé la maîtrise :

• SAP principalement ISU/CRM, ainsi que PL, SQL,

• La compréhension des enjeux métiers et l’écoute des besoins utilisateurs est une nécessité à l’exercice de la fonction,
• Une curiosité et une agilité sur les outils informatiques métier est fortement recommandée,
• Etre en capacité d’organiser et prioriser les tâches,
• Du travail en autonomie,
• Une bonne connaissance des processus métier dans le domaine de la clientèle et outil Symphonie.

Notre promesse :

ENGIE France Retail est l’entité du Groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d’énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France Retail compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France.

Nos équipes innovent chaque jour pour faire d’ENGIE France Retail l’acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d’aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux.

Afin d’accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe et recrute de nouveaux talents dans tous les métiers de pointe de l’IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain. l’aventure vous tente ? rejoignez-nous ! 

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

rejoignez-nous !

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

Technicien.ne de maintenance chauffage GAZ (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidat

Localisation : agence du Mans (située à La Chapelle Saint Aubin)

Vos missions :

Intégré.e à l’agence du Mans, comptant 73 collaborateurs dont 50 techniciens itinérants et directement rattaché.e au Responsable d’agence, vous avez pour mission générale d’apporter à nos clients individuels et collectifs une véritable expertise technique en assurant les entretiens et les dépannages de leurs installations tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes.

Pour assurer votre mission voici vos principales activités :

• Réaliser la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage GAZ (chaudière classique multimarques et chaudières à technologies spécifiques) dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes.
• Prodiguer des conseils auprès de la clientèle sur l’optimisation de leur appareil
• Proposer et promouvoir de nouvelles solutions de contrats d'entretien adaptées au besoin du client
• Réaliser des devis (pièces d'usure, réparation, remplacement d'appareil, etc.)
• Effectuer la remontée des interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés

Des permanences et des astreintes sont à prévoir sur ce poste.

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’une formation technique type chauffage, maintenance, énergie
• Vous justifiez d’une expérience de plus de plus de 2 ans dans la maintenance d’appareils de chauffage et de production d’eau chaude
• Vous savez lire et interpréter des schémas électriques
• Vous êtes doté.e d’un bon relationnel et d’un fort sens de la relation client
• Vous êtes titulaire du permis B – Indispensable pour le poste

Engie Home Services donne la possibilité à des personnes n'ayant pas de formation ou d'expérience en lien avec nos métiers de réaliser une Période de Mise en Situation en Milieu Professionnel (PMSMP) ou encore une Action de Formation Préalable au Recrutement (AFPR) en lien avec Pôle Emploi. Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler en nous l'indiquant afin que nous puissions échanger.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an que vous avez la possibilité de monétiser si vous le souhaitez
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de service
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré
• D'un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à certains avantages (ex : chèques vacances)

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Technicien de maintenance gaz F/H en alternance

DESCRIPTION :

Tu es à la recherche de l’alternance de tes rêves ? Tu souhaites apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute?

ENGIE Home Services (4800 personnes, 300 sites en France) filiale du groupe ENGIE, N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, climatisation et production d’eau chaude, est à la recherche d’un(e) alternant(e) pour rejoindre son Agence de Saumur (située à Distre ) à partir de septembre 2024 et ce, pour une durée de 12 à 24 mois.

ENGIE recrute en alternance - J'agis et je planifie - YouTube

Qui sommes-nous?

Nous sommes un groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services. Avec nos 96 000 collaborateurs, nos clients, nos partenaires et nos parties prenantes, nous sommes engagés chaque jour pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone, grâce à des solutions plus sobres en énergie et plus respectueuses de l’environnement.

Guidés par notre raison d’être, nous concilions performance économique et impact positif sur les personnes et la planète en nous appuyant sur nos métiers clés (gaz, énergies renouvelables, services) pour proposer des solutions compétitives à nos clients.

Ton rôle au quotidien :

✔  Tu partiras à la rencontre de nos clients (clients individuels, bailleurs sociaux et collectifs privés)

✔ Tu effectueras l’entretien, la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage de type chaudières gaz/fioul en veillant à appliquer les règles de sécurité

✔ Tu conseilleras les clients pour leur proposer des solutions techniques alliant confort et économies d’énergie

Nous rejoindre c’est surtout :

✔ Préparer ton diplôme en toute sérénité

✔ Intégrer le monde de l’entreprise au sein d’une équipe à taille humaine en apprenant un métier

✔ Au côté d’un professionnel confirmé, tu seras formé(e) à un métier passionnant

✔ Etudier, travailler et être payé(e) !

✔ Un salaire basé sur les dispositions légales et conventionnelles en vigueur sur l’alternance

✔ Des tickets restaurant, un 13e mois, des primes d’intéressement et participation, 17 jours de RTT et tu disposeras d’un véhicule de service t’autorisant aussi les trajets domicile-agence

FAQ

Comment puis-je me préparer au mieux à l’entretien? 

Fais des recherches ! Engie est un très grand groupe, nous sommes présents sur les réseaux sociaux et notre site est très complet Acteur mondial de l’énergie | ENGIE. Nous t’assurons qu’une bonne connaissance de nos activités sera toujours un plus durant l’entretien.

Entraines-toi ! L’entretien est un exercice particulier, se préparer aux questions les plus courantes ne pourra t’être que bénéfique…et moins stressant le jour J.

PROFIL

Ce poste est fait pour toi si :

✔ Tu souhaites préparer un diplôme de type : Mention Complémentaire Maintenance des Equipements Thermiques Individuels, BAC Pro Maintenance Efficacité Energétique (MEE), BAC Pro Technicien de Maintenance des Systèmes Energétiques et Climatiques (TMSEC), BTS Maintenance des Systèmes option B – Systèmes Energétiques et Fluidiques, BTS Fluides, Energies, Domotique option A – Génie Climatique et Fluidique, etc… en vue d’obtenir des compétences de chauffagiste.

✔ Tu es intéressé(e) par l’électricité, la mécanique ou  encore le bricolage ou tu as pour projet d’effectuer une reconversion professionnelle.

✔ Tu as envie d’exercer un métier technique.

Mais également si …

✔Tu es curieux(se), tu as l’esprit d’équipe tout en sachant également travailler en autonomie ?

✔Tu es communicant(e) et apprécies le relationnel client ?

✔Tu n’aimes pas t’ennuyer et as besoin d’avoir un quotidien varié ?

✔Tu es titulaire du permis B – Indispensable pour ce poste

Tu t’es reconnu(e) dans cette description ? Alors lances-toi :

✔ Postules en ligne

✔ Nous prendrons ensuite contact avec toi afin d’en savoir plus ou transmettrons directement ta candidature au Responsable de l’agence concernée

✔ Si le coup de cœur est réciproque, tu rejoindras nos équipes dès la rentrée 2024 !

Notre dernier mot :

Tu aimes travailler en équipe, as le sens des responsabilités et souhaites relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTES L’AVENTURE ! ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

Technicien.ne de maintenance de pompe à chaleur (PAC) et climatiseur (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidat

Localisation : agence de Cholet

Vos missions :

Intégré.e à l’agence de Cholet, comptant 26 collaborateurs dont 16 techniciens itinérants et directement rattaché.e au Responsable d’agence, vous avez pour mission générale d’apporter à nos clients individuels et collectifs une véritable expertise technique en assurant les entretiens et les dépannages de leurs installations tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes.

Pour assurer votre mission voici vos principales activités :

• Réaliser la maintenance préventive et le dépannage des appareils de pompe à chaleur et climatisation (contrôler le bon fonctionnement de l’installation, remplacement de pièce, diagnostique de panne et mise en œuvre des actions correctives appropriées) dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes.
• Prodiguer des conseils auprès de la clientèle sur l’optimisation de leur appareil
• Proposer et promouvoir de nouvelles solutions de contrats d'entretien adaptées au besoin du client
• Réaliser des devis et effectuer la remontée des interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés

Des permanences et des astreintes sont à prévoir sur ce poste.

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’une formation technique type Bac Pro Technicien de Maintenance des Systèmes Energétiques et Climatiques
• Vous justifiez d’une expérience de plus de plus de 2 ans dans la maintenance d’appareils de chauffage / climatisation et de production d’eau chaude
• Vous savez lire et interpréter des schémas électriques, hydrauliques et aérauliques
• Vous êtes doté.e d’un bon relationnel et d’un fort sens de la relation client
• Vous êtes titulaire du permis B – Indispensable pour le poste

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de service
• D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

ENGIE HOME SERVICES place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap

La Direction Régionale Centre-IDF recrute pour l'agence d'YVELINES SUD,

Un MAGASINIER (H/F) en CDI

Missions

Assurer la réception, le stockage et les sorties de matières premières, articles de conditionnement et produits finis dans le respect des procédures.

Activités principales

• Manutention, transfert et rangement de matériaux, contenants et palettes à l'aide d'un engin de manutention
• Réception, vérification et stockage des produits et marchandises
• Préparation des livraisons et des expéditions
• Préparation des ordres de production
• Renseignement et interrogation du système informatique de gestion de stocks
• Etiquetage, classement et emballage des produits et des  marchandises
• Gestion des stocks et contrôle de rotation
• Préparation des matériels ou des véhicules (nettoyage, pose d'accessoires...)
• Gestion des demandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs (éventuellement)

Profil

Idéalement, vous avez une expérience dans la gestion des stocks. La connaissance de notre secteur est un plus.

• Niveaux de formation ou diplômes
• Bac professionnel Logistique
• CAP Vendeur-Magasinier
• BEP Logistique

17 JRTT + Intéressement / Participation + Mutuelle /Prévoyance

Votre implication, votre autonomie votre goût du travail bien fait sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre poste et d’évoluer au sein de notre Groupe en intégrant nos équipes. Alors n’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE Home Services !

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes à la Business Unit France BtoC !

La Business Unit France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de La Direction Grand Public (DGP) a la charge de la commercialisation des offres d’énergies et services aux clients particuliers nous recrutons notre

Responsable Portefeuille Delivery (H/F) Poste basé à Bagneux (France)

Périmètre d’activité :

Au sein de la Direction Grand Public de la DSI France Retail qui comprend 5 Départements, vous assurez le rôle de responsable de portefeuille au sein du département Chaine de Valeur.
 

Garantir la cohérence stratégique :
  - En harmonie avec les objectifs de la Direction Grand Public (DGP) de France Retail et en étroite collaboration avec les métiers, définir et piloter la feuille de route des projets/produits au sein de la DSI France Retail DGP.
  - Contribuer aux arbitrages des budgets, des projets et des priorités fonctionnelles du portefeuille, en fournissant une visibilité claire sur les contraintes budgétaires et techniques aux parties prenantes métier.

Piloter & coordonner :
  - Assumer la responsabilité du Delivery des projets/produits du portefeuille, garantissant l'atteinte des objectifs et le respect de la méthodologie.
  - Coordonner le Delivery des équipes pluridisciplinaires travaillant sur les projets/produits, en assurant une collaboration optimale avec les métiers, les centres de compétences et les services pertinents.
  - Mesurer et communiquer l'avancement de la feuille de route tout au long des cycles de Delivery, en assurant un suivi budgétaire rigoureux et en favorisant l'innovation, la productivité et les économies d'échelle.
  - Garantir la conformité du Delivery aux règles de cybersécurité et de RGPD de France Retail, tout en fournissant un soutien hiérarchique aux chefs de projets et Release Train Engineers (RTE).
  - Participer activement aux comités et événements de la Délégation Chaines de Valeur et de la DSI DGP France Retail.
 

Manager, recruter & développer son équipe :
  - Encadrer les membres de l'équipe en les guidant dans la définition de leur plan de carrière, l'établissement d'objectifs clairs et mesurables, ainsi que le choix de formations appropriées.
  - Contribuer au plan de recrutement en identifiant les besoins en personnel, en pilotant le processus de recrutement et en assurant le suivi de l'intégration des nouveaux collaborateurs.

Niveau de Formation 

Bac + 5 (Ingénieur ou école de commerce ou Master 2)

Séniorité : A minima 10 ans d’expérience professionnelle significative

Méthodes Agile, Scrum, agile à l’échelle Safe

Connaissances techniques / expérience dans les domaines suivants : 

Vous disposez d’une expérience de pilotage de projets au cours de laquelle vous avez développé la maitrise de :

• La gestion de projets avec différentes méthodologies (Cycle V / Agile / Agilité à l’échelle). Expérience significative dans le pilotage des projets en agile
• Projets dans un système SI complexe (plusieurs applications avec des échanges via middelware)
• Si votre activité est principalement concentrée sur le Delivery des projets sous vôtre responsabilité, vous êtes un « Team Player », très à l’aise dans les interactions transverses que nécessitent le pilotage des projets pluridisciplinaire.
• Domaine de l’énergie : Connaissance de l’écosystème des Systèmes d’Information des fournisseurs d’énergie et/ou du secteur des « Utilities ».
• Grand Public : Vous avez acquis une expérience en développement de projets destinés au Grand Public, idéalement dans un environnement impliquant la prise en charge de forts trafics. Vous avez notamment les capacités d’arbitrer, prendre des décisions et argumenter vos choix auprès du terrain et du management, de prenre de la hauteur et d’avoir une vision hollistique/synthétique, à dialoguer avec le top management pour la prise en compte des trajectoires stratégiques.
• Habitué à travailler avec des outils de travail collaboratifs comme Jira et Confluence
• Votre expérience du Delivery vous a conduit à développer une expertise en matière de gestion des risques projets.
• Votre maîtrise de l’anglais autorise une communication fluide avec nos partenaires étrangers, internes et externes.
• Autonome et capable d’évoluer dans un environnement complexe
• Esprit de synthèse, vous savez vous adapter à votre audience
• Rigueur et méthode
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Proactivité et esprit d’initiative
• Ténacité et détermination
• Capacité de travail en équipe
• Enthousiasme et positivité
   

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous !